Jak naprawić błąd Google Play Store 491 na Galaxy Note 9

Innym częstym problemem sklepu Play, na który narzekali użytkownicy Samsunga Galaxy Note 9, jest błąd 491. Ten szczególny problem występuje podczas pobierania aplikacji. W rzeczywistości istnieje kilka czynników, które mogą wywołać ten błąd. Może to być spowodowane uszkodzonymi plikami i danymi, aplikacjami innych firm lub problemami z oprogramowaniem układowym, których nie zauważyłeś.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy Note 9, który wyświetla błąd 491 za każdym razem, gdy pobierasz aplikację. Rozważymy tutaj każdą możliwość i wykluczymy ją jedna po drugiej, aż problem zostanie rozwiązany. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego urządzenia i masz problem z tym samym problemem, kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do swoich i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący Androida.

Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy Note 9 z kodem błędu 491

Głównym celem wykonania tych procedur rozwiązywania problemów jest ustalenie wszystkich możliwości, dlaczego ten problem występuje w twoim telefonie. Metody te są zaprojektowane i bardzo skuteczne, szczególnie w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem. Biorąc to pod uwagę, oto metody, które powinieneś zrobić:

Pierwsze rozwiązanie: wykonaj wymuszone ponowne uruchomienie

Jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest wymuszone ponowne uruchomienie Galaxy Note 9. Spowoduje to odświeżenie pamięci telefonu i ponowne załadowanie wszystkich usług działających w tle. Tak więc, jeśli jest to tylko niewielka usterka w systemie, ta procedura to naprawi.

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i jeszcze go nie zwalniaj.
Przytrzymując przycisk głośności, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Przytrzymaj oba klawisze razem przez 15 sekund lub do momentu pojawienia się logo Galaxy Note 9 na ekranie.

Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać dowolną aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 491 nadal się pojawia. Jeśli tak, przejdź do następnego rozwiązania.

Przeczytaj także: Jak naprawić błąd Sklepu Play 911 w telefonie Samsung Galaxy Note 9

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Musisz wykonać tę procedurę, ponieważ możliwe, że jest to spowodowane przez aplikacje innych firm. Musimy rozwiązywać problemy z telefonem i musimy wykluczyć tę możliwość. W trybie awaryjnym wszystkie pobrane aplikacje zostaną tymczasowo wyłączone, więc jeśli problem nie wystąpi w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Oto jak ponownie uruchomisz telefon w trybie awaryjnym:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu wyświetlanego na ekranie.
Gdy na ekranie pojawi się SAMSUNG, zwolnij klawisz zasilania .
Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności .
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności .

W tym trybie otwórz Sklep Play i spróbuj pobrać aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 491 Play Store nadal się wyświetla. Jeśli nadal tak jest, wypróbuj następne rozwiązanie.

Przeczytaj także: Jak naprawić błąd Play Store 941 na Samsung Galaxy Note 9

Trzecie rozwiązanie: Usuń pamięć podręczną i dane Play Store

Jeśli pierwsze kilka rozwiązań nie było w stanie rozwiązać problemu, nadszedł czas, aby pójść za samym Sklepem Play. Najbardziej logiczną rzeczą, którą musisz teraz zrobić, jest jej zresetowanie, co oznacza usunięcie pamięci podręcznej i danych. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień i konfiguracji aplikacji. Oto jak to się robi…

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami .
Wybierz Ustawienia > Aplikacje .
Stuknij ikonę 3 kropek > Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
Znajdź i stuknij Sklep Google Play .
Stuknij Pamięć .
Stuknij Wyczyść pamięć podręczną .
Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK .

Po zakończeniu resetowania Sklepu Play i pojawieniu się błędu 491, spróbuj sprawdzić, czy jest to tylko problem z powodu przerwanego połączenia.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe

W tej procedurze postaramy się ustalić, czy niestabilne połączenie internetowe spowodowało pojawienie się błędu 491. Spowoduje to odświeżenie wszystkich połączeń bezprzewodowych lub sieciowych telefonu. Po resecie połączysz go ponownie z tym samym Wi-Fi, wprowadzając hasło. Oto jak zresetować ustawienia sieci…

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami .
Stuknij Ustawienia > Zarządzanie ogólne > Resetuj > Resetuj ustawienia sieci .
Stuknij Resetuj ustawienia .
Jeśli skonfigurowałeś kod PIN, wprowadź go.
Stuknij Resetuj ustawienia . Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Gdy telefon ma stabilne połączenie, spróbuj pobrać aplikację, aby sprawdzić, czy błąd 491 Sklep Play nadal się pojawia. Przez większość czasu jest to ostatnia rzecz, którą musisz zrobić, jeśli masz do czynienia z takim błędem, ale jeśli problem nadal występuje z jakiegoś powodu, przejdź do następnego rozwiązania.

Piąte rozwiązanie: wykonaj reset główny

To jest twoja ostatnia deska ratunku i jestem pewien, że to naprawi błąd w Sklepie Play 491. Zawsze wahamy się sugerować tę procedurę, nawet jeśli wiemy, że jest skuteczna przeciwko temu problemowi, ponieważ możesz stracić niektóre ważne pliki i dane . Dlatego musimy wyczerpać wszystkie możliwe rozwiązania, zanim to zrobimy. Jednak w tym momencie nie ma innego wyjścia, jak zresetować telefon. Utwórz kopię ważnych plików i danych, zwłaszcza tych, które są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu. Następnie usuń konta Google i Samsung, aby po zresetowaniu nie zostało zablokowane urządzenie. Gdy wszystko będzie w porządku, wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania .
Gdy pojawi się logo Galaxy Note 9, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
Twój Galaxy Note 9 będzie nadal uruchamiał się w trybie odzyskiwania. Gdy zobaczysz czarny ekran z niebieskim i żółtym tekstem, przejdź do następnego kroku.
Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak”.
Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci naprawić twój Galaxy Note 9, który ciągle wyświetla błąd 491 w Sklepie Play. Będziemy wdzięczni, jeśli pomożecie nam rozpowszechnić wiadomość, więc podziel się tym postem, jeśli uważasz, że był pomocny. Dziękuję bardzo za przeczytanie!

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku lub śledź nas na Twitterze.

WŁAŚCIWE POCZTY: