Jak naprawić Apple iPhone 7, który się nie włącza, utknął na czarnym ekranie [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Gdy Twój #Apple iPhone 7 (# iPhone7) nagle się wyłączy i nie chce się włączyć lub zaczyna się włączać, ale utknie podczas uruchamiania, pierwszą rzeczą, jaka przychodzi Ci na myśl, jest to, że urządzenie jest prawdopodobnie uszkodzone lub pewne jego części musi zostać naprawiony, aby przywrócić go do działania. Tak też myśli większość ludzi, gdy ich telefon jest w tym samym stanie. Ale zanim zrzucisz całą winę na sprzęt lub ewentualny uszkodzony komponent, powinieneś spróbować wziąć pod uwagę, że iPhone może również stać się martwy i utknąć na czarnym ekranie z powodu niektórych problemów z oprogramowaniem.

W rzeczywistości kilka zgłoszeń problemów z czarnym ekranem wpływających na nowe urządzenie iPhone zostało powiązanych z usterkami oprogramowania, takimi jak wadliwa aplikacja, która wywołuje te same objawy na urządzeniu.

W tym poście omówiono kilka powszechnie znanych czynników, które mogą uniemożliwić włączenie nowego telefonu iPhone lub zablokowanie się na czarnym ekranie. Przedstawiono również listę potencjalnych rozwiązań i sugerowane obejścia, które pomogą ci w dalszym rozwiązywaniu problemu i rozwiążą go bez potrzeby serwisowania.

Zapoznaj się z tą treścią, jeśli również napotkasz ten sam problem z urządzeniem, w którym iPhone utknął na czarnym ekranie lub z pewnych powodów nie chce się włączyć.

Ale zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne obawy związane z iPhonem 7 Plus, koniecznie zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhone'em. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz problemów z iPhone'em i naciśnij „Prześlij”. Nie martw się, to darmowa usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Podaj nam więcej informacji na temat problemu, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci go naprawić.

Co mogło uniemożliwić włączenie iPhone'a 7 lub zablokowanie się na czarnym ekranie?

Biorąc pod uwagę, że żadne elementy sprzętowe iPhone'a nie są uszkodzone, problem może prawdopodobnie wynikać z błędów oprogramowania lub wadliwego działania aplikacji, złej baterii, niewystarczającego ładowania lub wyczerpania baterii. Krótko mówiąc, takie problemy mogą być wywoływane przez problem z oprogramowaniem, baterią lub sprzętem.

Wadliwe działanie aplikacji (oprogramowanie). Zdarzają się sytuacje, gdy iPhone odmawia włączenia i pozostaje w stanie czarnego ekranu z powodu uszkodzonej aplikacji lub wadliwego programu. Uszkodzone lub przestarzałe oprogramowanie może również wpłynąć na ogólną funkcjonalność twojego urządzenia, ale biorąc pod uwagę fakt, że jest nowe, jest to mniej prawdopodobne, że jest to winowajca. Niemniej jednak aktualizacja oprogramowania jest nadal wysoce zalecana.
Niewystarczająca moc (akumulator). Twój iPhone 7 może również znajdować się w tym samym stanie z powodu problemów z zasilaniem, na przykład gdy urządzenie jest niewystarczająco naładowane lub bateria jest niewystarczająca, aby ją włączyć. To samo może się zdarzyć, jeśli w telefonie iPhone całkowicie zabraknie energii. W takim przypadku może upłynąć trochę więcej czasu, zanim urządzenie wskaże, że ładuje się po podłączeniu do ładowarki. W przypadku, gdy iPhone się nie włącza ani nie ładuje, przyczyną może być zła bateria.
Uszkodzenie fizyczne / cieczowe (sprzęt). Jeśli objaw zacznie się po przypadkowym upuszczeniu iPhone'a lub wystawieniu go na działanie jakiejkolwiek cieczy, oznacza to prawdopodobnie uszkodzenie sprzętu. W takim przypadku twój iPhone 7 wymaga naprawy.

O ile objawy nie zaczną się pojawiać po upuszczeniu iPhone'a lub zamoczeniu go, nadal można wypróbować kilka rzeczy przed zabraniem urządzenia do paska Apple Genius w celu sprawdzenia sprzętu lub wymiany urządzenia, jeśli to możliwe.

Sugerowane obejścia

Poniższe metody mają zastosowanie tylko i działałyby tylko wtedy, gdy problem leży w oprogramowaniu lub systemie iPhone'a lub nie ma fizycznych lub płynnych uszkodzeń na iPhonie.

Po zakończeniu każdego kroku spróbuj włączyć iPhone'a, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany. W przeciwnym razie przejdź do następnego odpowiedniego obejścia.

Krok 1. Upewnij się, że Twój iPhone ma wystarczające ładowanie, aby włączyć

Aby upewnić się, że problem nie jest spowodowany niewystarczającym ładowaniem, podłącz iPhone'a do oryginalnej ładowarki i pozwól mu ładować się przez co najmniej 30 minut. Gdy urządzenie będzie wystarczająco naładowane, spróbuj ponownie włączyć iPhone'a. Jeśli bateria telefonu iPhone jest całkowicie rozładowana, pozwól mu ładować się przez co najmniej godzinę, a następnie spróbuj ponownie go włączyć.

Sprawdź także, czy urządzenie i port ładowania nie są uszkodzone. Podczas ładowania sprawdź dokładnie telefon iPhone i upewnij się, że nie jest przegrzany ani spuchnięty. Sprawdź także port ładowania iPhone'a i upewnij się, że nie ma w nim żadnych zanieczyszczeń. Upewnij się również, że gniazdo, kabel USB i zasilacz są w dobrym stanie.

Podczas ładowania urządzenia zalecane jest również użycie oryginalnej (OEM) lub kompatybilnej ładowarki. Wynika to z faktu, że Twój iPhone może być narażony na uszkodzenie, jeśli ładowarka nie jest tego samego wzmacniacza, napięcia i typu wtyczki jak oryginalna ładowarka. W razie potrzeby możesz wypróbować inny kabel USB lub zasilacz, aby naładować iPhone'a.

Krok 2. Uruchom ponownie iPhone'a 7 lub wykonaj wymuszony restart

Po podłączeniu iPhone'a do gniazdka i pozostawieniu go na kilka minut ładowania, spróbuj go ponownie włączyć. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź (Zasilanie), aż logo Apple pojawi się na ekranie.

Możesz też spróbować zmusić swój iPhone 7 do ponownego uruchomienia. Aby wymusić ponowne uruchomienie, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Uśpij / Obudź i Przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund . Gdy zobaczysz logo Apple, zwolnij oba przyciski.

Wymuszenie ponownego uruchomienia telefonu iPhone nie spowoduje usunięcia jego zawartości. Dlatego jest to wysoce zalecane obejście, szczególnie w przypadku problemów z czarnym ekranem lub braku odpowiedzi przycisków na iPhonie.

Krok 3. Użyj iTunes, aby przejść do trybu odzyskiwania i spróbuj ponownie zainstalować iOS

Jeśli Twój iPhone 7 Plus włączy się, ale utknie podczas uruchamiania, podczas uruchamiania zobaczysz takie objawy, jak czarny ekran, czerwony ekran, niebieski ekran lub logo Apple. Jeśli napotkasz którykolwiek z tych symptomów, podłącz iPhone'a do komputera i użyj iTunes, aby przejść do trybu odzyskiwania, aby ponownie zainstalować iOS bez usuwania danych. Wykonaj te czynności, gdy będziesz gotowy.

Podłącz swój iPhone do komputera. Na komputerze otwórz iTunes. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji programu iTunes, aby zapobiec możliwym problemom z niezgodnością oprogramowania.
Po pomyślnym podłączeniu iPhone'a zmuś go do ponownego uruchomienia. Po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zasilania i zmniejszania głośności .
Nie zwalniaj obu klawiszy, gdy zobaczysz logo Apple.
Gdy pojawi się ekran trybu odzyskiwania, zwolnij oba klawisze.
Jeśli pojawi się monit o opcję Przywróć lub Aktualizuj plik, wybierz Aktualizuj, aby kontynuować.
Zezwól iTunes na próbę ponownej instalacji iOS bez usuwania danych z iPhone'a. Do tego czasu iTunes rozpocznie pobieranie oprogramowania na iPhone'a 7.

Twój iPhone wyjdzie z trybu odzyskiwania, jeśli pobieranie zajmie więcej niż 15 minut. Do tego czasu musisz powtórzyć kroki 2-5.

Krok 4. Przełącz iPhone'a w tryb DFU

Oprócz trybu odzyskiwania iPhone ma także tryb DFU lub aktualizację oprogramowania układowego urządzenia. Jest to kolejny stan systemu iPhone'a, który umożliwia interfejs urządzenia lub komunikację z iTunes bez ładowania systemu operacyjnego lub modułu ładującego iOS. Głównym powodem, dla którego użytkownicy musieliby uzyskać dostęp do trybu DFU na iPhonie, jest modyfikacja lub zmiana oprogramowania układowego urządzenia, zarówno w przypadku obniżenia oprogramowania układowego iOS, jak i korzystania z niestandardowego oprogramowania układowego w telefonie iPhone.

Wykonaj następujące kroki, aby przełączyć iPhone'a 7 w tryb DFU jako ostatnią próbę naprawienia czarnego ekranu lub problemu z zasilaniem:

Podłącz iPhone'a 7 do komputera.
Na komputerze upewnij się, że iTunes jest uruchomiony.
W razie potrzeby wyłącz iPhone'a 7.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania znajdujący się po prawej stronie iPhone'a 7 przez 3 sekundy . Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności znajdujący się po lewej stronie iPhone'a 7, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania.
Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund. Jeśli zobaczysz logo Apple, oznacza to, że przytrzymałeś przyciski zbyt długo i że musisz zacząć wszystko od nowa. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
Zwolnij przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez 5 sekund. Jeśli zobaczysz ekran Podłącz do iTunes, oznacza to, że przytrzymałeś przycisk zbyt długo i że musisz zacząć od nowa.

Jeśli ekran iPhone'a 7 pozostaje czarny, oznacza to, że urządzenie jest już w trybie DFU. W tym momencie iTunes wyświetli komunikat ostrzegawczy, że wykrył twój iPhone 7 i pozwoli przywrócić.

Krok 5. Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple

Jeśli żadna z tych metod nie jest w stanie rozwiązać problemu, a Twój iPhone 7 pozostaje na czarnym ekranie lub nie włącza się po wykonaniu wszystkich możliwych rozwiązań, tym razem sugeruję skontaktowanie się z pomocą techniczną Apple w celu skonfigurowania usługi lub innych opcji.

Współpracuj z nami

Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Skontaktuj się z nami za pomocą kwestionariusza problemów z iPhone'em i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje na temat Twojego problemu, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.