Jak naprawić Google Pixel 3 nie może powodować problemu z połączeniem

Czy masz problem z tym, że Google Pixel 3 nie wykonuje połączenia? Jest to problem, który rozwiązujemy w tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów, więc postępuj zgodnie z poniższymi rozwiązaniami.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Google Pixel 3 nie może nawiązać połączenia

Kiedy spróbuję nawiązać połączenie, powie, że dzwoni, a następnie pokaże, że jest połączony z minutnikiem, ale nikogo nie słyszę. Muszę ponownie uruchomić telefon, aby móc nawiązywać połączenia. Zrobiłem też wszystkie problemy, przywróciłem ustawienia fabryczne telefonu, ale nadal jest tak samo.

Rozwiązanie : Nie ma jednoznacznego wyjaśnienia, na czym polega problem. Aby ustalić przyczynę, musisz wykonać kilka kroków rozwiązywania problemów. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Wymuszone ponowne uruchomienie

W przeszłości było wiele przypadków, gdy pozornie niewyjaśnione problemy znikają po ponownym uruchomieniu. Wiemy, że zastanawiasz się, dlaczego połączenia odbywają się również po ponownym uruchomieniu urządzenia. Najbardziej prawdopodobnym wyjaśnieniem tego są tymczasowe błędy. Tego rodzaju błędy powstają, gdy urządzenie napotyka określony zestaw błędów kodowania i nie może samodzielnie rozwiązać problemu. Te czkawki kodujące są zwykle związane z określonym stanem oprogramowania na urządzeniu i znikają po zmianie tego stanu. Podczas gdy większość takich błędów ustępuje sama, mogą istnieć inne, które wymagają ręcznego odświeżenia systemu. Aby sprawdzić, czy możesz to zrobić, sugerujemy symulację efektów „wyciągnięcia baterii” w celu wyczyszczenia pamięci RAM. jest to bardziej skuteczny sposób na odświeżenie systemu w porównaniu do regularnego restartu. Aby sprawdzić, czy przyczyna problemu jest tymczasowa, spróbuj ponownie uruchomić Google Pixel 3 w ten sposób:

Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez 30 sekund lub nawet dłużej, a gdy logo pojawi się na ekranie, zwolnij je.

W przeciwieństwie do innych urządzeń, w których musisz nacisnąć i przytrzymać kilka klawiszy, potrzebujesz tylko przycisku zasilania w telefonach Pixel, a ponownie trudno jest na nie zareagować. Tak więc, jeśli faktycznie się uruchomi, będzie to koniec problemu, ale spróbuj zrobić to jeszcze kilka razy, jeśli pierwsza próba nie zadziała. Po tym, a urządzenie nadal nie będzie odpowiadać, wypróbuj następne rozwiązanie.

Zrestartować ustawienia sieci

Jeśli problem pozostanie po wymuszonym ponownym uruchomieniu, następną dobrą rzeczą w tym przypadku jest zresetowanie ustawień sieciowych. Zresetowanie ustawień sieciowych spowoduje usunięcie wszystkich wcześniej połączonych sieci Wi-Fi, haseł Wi-Fi, ustawień VPN i ustawień komórkowych. Aby to zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu Aplikacja Ustawienia.
Wybierz System.
Stuknij Zaawansowane.
Stuknij opcję Resetuj opcje.
Stuknij Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
Jeśli nie widzisz „Zaawansowane”, stuknij Sieć i Internet> Więcej t> Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth.
Na dole dotknij Resetuj ustawienia.

Zresetuj preferencje aplikacji

Niektórym użytkownikom udało się sprawić, by urządzenie działało, usuwając swoje ustawienia sieciowe. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, oto, co musisz zrobić:

Na ekranie głównym dotknij ikony strzałki w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
Przejdź do ikony aplikacji Ustawienia.
Stuknij ikonę Informacje o systemie.
Stuknij ikonę Resetuj opcje.
Wybierz jedną z następujących opcji:
Zresetuj Wi-Fi, telefon komórkowy i Bluetooth
Zresetuj preferencje aplikacji
Usuń wszystkie dane (przywrócenie ustawień fabrycznych)
Stuknij RESETUJ USTAWIENIA. Jeśli pojawi się monit, wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
Stuknij RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.

Zainstaluj ponownie kartę SIM

Tymczasowe odłączenie karty SIM już wcześniej okazało się skuteczne w rozwiązywaniu niektórych problemów z siecią w Google Pixel 3. Ta sugestia jest prosta, dlatego zalecamy zrobienie tego, jeśli do tej pory nic nie działało. Wyjmij kartę SIM dopiero po wyłączeniu urządzenia, aby zapobiec uszkodzeniu danych. Poczekaj kilka sekund przed włożeniem karty SIM. Ponownie upewnij się, że Twój Google Pixel 3 jest wyłączony. Po uruchomieniu telefonu i wykryciu karty SIM nastąpi ponowna konfiguracja ustawień danych komórkowych. Jeśli przyczyną błędu jest niewłaściwa konfiguracja sieci, może to pomóc.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Telefon

Jeśli na tym etapie nic nie będzie działać zgodnie z oczekiwaniami, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej używanej aplikacji Telefon. Błąd może tam leżeć, więc jest to jeden z bezpośrednich sposobów rozwiązywania problemów z aplikacją.

Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
Przejdź do ustawień.
Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje „xx”.
Stuknij odpowiednią aplikację.
Stuknij Pamięć.
Stuknij Wyczyść pamięć podręczną.
Uruchom ponownie Pixel 3.

Usuń dane aplikacji Telefon

Wyczyszczenie danych aplikacji Telefon powinno odbywać się zgodnie z procedurą czyszczenia pamięci podręcznej. Na poziomie aplikacji ten jest drastyczny, ponieważ przywraca domyślny stan fabryczny aplikacji. Spowoduje to usunięcie wszystkich dostosowań użytkownika dla tej aplikacji, a także wszystkich dzienników połączeń. Oto jak to się robi:

Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
Przejdź do ustawień.
Stuknij Aplikacje i powiadomienia.
Stuknij Zobacz wszystkie aplikacje „xx”.
Stuknij odpowiednią aplikację.
Stuknij Pamięć.
Stuknij Wyczyść dane.
Uruchom ponownie Pixel 3.

Zainstaluj aktualizacje

Aktualizowanie systemu operacyjnego Android i aplikacji to jeden z najlepszych sposobów zapobiegania problemom, a czasem ich rozwiązywania. Przestarzały system operacyjny może być źródłem błędów, ale i niekompatybilne aplikacje. Aby zmniejszyć ryzyko wystąpienia problemów, musisz upewnić się, że po stronie oprogramowania urządzenia działają najnowsze wersje. Aby było to jak najmniej kłopotliwe, pozwól systemowi zrobić to automatycznie. Domyślnie twój Pixel 3 powinien pobierać i instalować aktualizacje samodzielnie. Jeśli zmienisz to wcześniej, chcesz regularnie sprawdzać dostępność aktualizacji.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania (dla systemu operacyjnego Android), możesz przejść do Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Tryb bezpieczeństwa

W trybie awaryjnym wszystkie pobrane aplikacje zostaną zawieszone i nie będą mogły działać. Tak więc, jeśli połączenia działają normalnie w trybie awaryjnym, ale powracają do obecnego stanu problemu w trybie normalnym, możesz się założyć, że przyczyną jest strona trzecia lub pobrana aplikacja.

Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić Pixel 3 w trybie awaryjnym:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
Na ekranie dotknij i przytrzymaj Wyłącz.
Stuknij OK.
Gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” u dołu ekranu, poczekaj, czy problem zniknie.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm lub pobrane aplikacje. Sprawdź, czy problem nie występuje w trybie awaryjnym. Jeśli możesz nawiązywać połączenia w tym trybie przy pierwszej próbie, masz problem z aplikacją. Aby ustalić, która z pobranych aplikacji powoduje problem:

Aby wyjść z trybu awaryjnego, uruchom ponownie urządzenie.
Po kolei odinstaluj ostatnio pobrane aplikacje. Po każdym usunięciu uruchom ponownie urządzenie. Sprawdź, czy usunięcie tej aplikacji rozwiązało problem.
Po usunięciu aplikacji, która powoduje problem, możesz ponownie zainstalować inne usunięte aplikacje.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jest to najbardziej drastyczne rozwiązanie problemu, jakie można wykonać w tym przypadku. Jak sama nazwa wskazuje, spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. Jest to zwykle skuteczna poprawka dla wielu problemów związanych z oprogramowaniem. Jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, może to pomóc.

Aby przywrócić fabrycznie Pixel 3:

Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
Upewnij się, że znasz nazwę użytkownika i hasło do konta Google w telefonie.
Otwórz aplikację Ustawienia.
Wybierz System.
Stuknij Zaawansowane.
Stuknij opcję Resetuj opcje.
Stuknij Usuń wszystkie dane (przywracanie ustawień fabrycznych), a następnie Resetuj telefon. W razie potrzeby wprowadź swój kod PIN, wzór lub hasło.
Aby usunąć wszystkie dane z pamięci wewnętrznej telefonu, dotknij opcji Wymaż wszystko.
Po zakończeniu kasowania telefonu wybierz opcję ponownego uruchomienia.
Skonfiguruj telefon i przywróć dane z kopii zapasowej.

Uzyskaj nową kartę SIM

Jeśli problem powróci nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz zacząć szukać przyczyny poza samym urządzeniem. Może to być problem z kartą SIM, więc pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić po wyczyszczeniu urządzenia, jest uzyskanie nowej karty SIM. Operatorzy często dają karty SIM za darmo, więc chcesz odwiedzić lokalny sklep operatora, aby je zdobyć. Następnie sprawdź, jak działa dzwonienie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli problem nadal występuje, musisz uzyskać pomoc od operatora sieci. Próbowałeś już wszystkiego na swoim, więc można bezpiecznie założyć, że ten problem dotyczy albo kodowania, co może wymagać aktualizacji oprogramowania układowego modemu (pasma podstawowego), albo związany z siecią. Tak czy inaczej, chcesz poinformować swojego przewoźnika o sprawie, aby mogła ona dalej rozwiązać problem na swoim końcu.

Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.