Jak naprawić aplikację YouTube, która ciągle się zawiesza na Samsung Galaxy J7? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Potrzebujesz pomocy z aplikacją YouTube, która ciągle się zawiesza w telefonie Samsung Galaxy J7? Jeśli tak, to ten post jest dla Ciebie. Dowiedz się, jak zdiagnozować problem i przywrócić działanie YouTube na swoim telefonie.

Jeśli mówimy o najczęściej używanych aplikacjach na urządzenia mobilne - dla wszystkich grup wiekowych prawdopodobnie YouTube zajmie pierwsze miejsce. W rzeczywistości wielu współczesnych rodziców jest bardzo wdzięcznych YouTube za oferowanie szerokiej gamy kanałów dla dzieci do oglądania podczas wykonywania codziennych obowiązków. Jest to również jeden z powodów, dla których wiele osób reaguje przesadnie, gdy YouTube nie działa. Ale z drugiej strony, podobnie jak wszystkie inne aplikacje, YouTube nie jest idealny, dlatego też losowe problemy są nieuniknione. Na szczęście istnieją sposoby na rozwiązanie tego problemu. A oto twoje opcje.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Możliwe, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc znajdź problemy podobne do Twoich. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby łatwiej było nam rozwiązać problem. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje o problemie.

Potencjalne rozwiązania problemów i błędów YouTube na Galaxy J7

Spróbuj zdiagnozować, czy masz do czynienia z aplikacją lub serwerem. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę, a następnie spróbuj uzyskać dostęp do witryny YouTube i odtwarzać filmy za pośrednictwem Internetu. Jeśli wszystko idzie dobrze z wersją internetową, oznacza to, że YouTube jest w porządku, a problem dotyczy aplikacji YouTube na telefonie. I właśnie to musisz rozwiązać.

Zamknij aplikację i uruchom ponownie.

Nieuczciwym aplikacjom często usuwa się wymuszone zatrzymanie i ponowne uruchomienie. Może to pomóc w odświeżeniu aplikacji i przywróceniu jej do normalnego stanu.

Aby wymusić zamknięcie aplikacji YouTube, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Aplikacje-> Menedżer aplikacji-> następnie dotknij, aby wybrać YouTube i dotknij Wymuś zamknięcie.

Uruchom ponownie telefon, a następnie uruchom ponownie YouTube, aby sprawdzić, czy jest teraz stabilny.

Zmuś Galaxy J7 do ponownego uruchomienia.

W przypadku, gdy telefon przestanie reagować na awarię lub zablokowanie aplikacji YouTube, konieczne będzie wymuszone ponowne uruchomienie urządzenia. Podobnie jak w przypadku miękkiego resetu lub zwykłego restartu, wymuszony restart nie wpłynie na żadne dane ani dane osobowe w telefonie. Może również dać ten sam pozytywny wynik, co miękki reset.

Wymuszone ponowne uruchomienie Galaxy J7 odbywa się poprzez jednoczesne naciśnięcie przycisków zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund, a następnie zwolnienie obu przycisków, gdy pojawi się logo Samsung.

Jest to symulowana procedura wyjmowania baterii, więc możesz również zrobić alternatywny sposób, aby wyjąć i ponownie włożyć baterię do swojego Galaxy J7. Obie te metody służą temu samemu celowi.

Wyczyść pamięć podręczną i dane w aplikacji YouTube.

Pliki z pamięci podręcznej w aplikacji YouTube mogą ulec awarii w określonych momentach, a gdy tak się dzieje, mogą wystąpić błędy i aplikacja może nie działać zgodnie z przeznaczeniem. Aby upewnić się, że nie powoduje to problemów, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane w aplikacji YouTube.

Jeśli Twoje urządzenie działa na platformie Android 7.1, wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane, przechodząc do menu Aplikacje-> Ustawienia-> Aplikacje, a następnie stuknij YouTube na domyślnej liście. Jeśli go nie widzisz, dotknij Menu, a następnie wybierz Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje. YouTube może być również dostępny jako aplikacja stockowa na Twoim urządzeniu. Po zlokalizowaniu YouTube stuknij Pamięć, a następnie stuknij Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane. Na koniec dotknij OK, aby potwierdzić.
W Androidzie 6.0 czyszczenie pamięci podręcznej aplikacji i danych odbywa się poprzez Aplikacje-> Ustawienia-> Aplikacje-> Menedżer aplikacji-> YouTube-> Pamięć-> następnie dotknij Wyczyść pamięć podręczną lub Wyczyść dane. Ponownie potwierdź akcję, naciskając OK .

Wskazówka: jeśli nie widzisz YouTube w Menedżerze aplikacji, spróbuj stuknij WIĘCEJ-> następnie Pokaż aplikacje systemowe .

Sprawdź i zainstaluj aktualizację aplikacji YouTube.

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych w aplikacji YouTube, spróbuj poszukać aktualizacji YouTube i zainstalować ją. Twoja aplikacja prawdopodobnie będzie wymagać aktualizacji w celu utrzymania stabilności i dobrego poziomu wydajności.

Aby sprawdzić i / lub zainstalować aktualizację aplikacji YouTube, wykonaj następujące kroki:

Stuknij ikonę Aplikacje na dowolnym ekranie głównym.
Dotknij Sklep Play.
Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje.
Wybierz YouTube, a następnie stuknij Aktualizuj.
Jeśli chcesz, aby Twoje aplikacje były automatycznie aktualizowane, wróć do klawisza Menu, a następnie dotknij Ustawienia i wybierz opcję Automatycznie aktualizuj aplikacje.

Odinstaluj / wyłącz, a następnie ponownie zainstaluj / ponownie włącz YouTube.

Odinstalowanie błędnej aplikacji może pomóc naprawić usterkę, odświeżyć aplikację i umożliwić jej powrót do normalnego stanu. Jeśli YouTube nadal ulega awarii po wykonaniu wszystkich wcześniejszych metod, możesz odinstalować aplikację, a następnie zainstalować ją ponownie w telefonie.

Aby to zrobić, dotknij ikony Aplikacje na dowolnym ekranie głównym, a następnie wybierz Ustawienia- > Aplikacje, a następnie dotknij, aby wybrać aplikację YouTube . Stuknij opcję Odinstaluj dwa razy, aby potwierdzić działanie.
Uruchom ponownie urządzenie po całkowitym usunięciu YouTube, a następnie kontynuuj proces ponownej instalacji aplikacji.
Aby ponownie zainstalować aplikację YouTube na swoim urządzeniu, dotknij Aplikacje-> Sklep Play->, a następnie wpisz YouTube w polu wyszukiwania. Stuknij, aby wybrać YouTube z wyników wyszukiwania, a następnie stuknij Zainstaluj .

Poczekaj, aż YouTube zostanie całkowicie zainstalowany, a następnie uruchom ponownie telefon. Sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej na swoim Galaxy J7.

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej może być kluczem do rozwiązania problemu, zwłaszcza jeśli jest on wywoływany przez uszkodzony plik z pamięci podręcznej na partycji systemowej.

Spowoduje to usunięcie plików tymczasowych z partycji systemowej pamięci podręcznej, a tym samym wyeliminowanie błędów, które mogły spowodować konflikt z aplikacją YouTube. W przeciwieństwie do resetu głównego, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie usunie twoich danych osobowych, dopóki będzie to wykonane poprawnie. Na początek oto jak:

Wyłącz urządzenie.
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zwiększania głośności, ekranu głównego i zasilania przez kilka sekund.
Gdy zobaczysz logo Samsung, zwolnij przycisk zasilania, ale trzymaj wciśnięte pozostałe przyciski.
Gdy zobaczysz logo Androida, zwolnij pozostałe przyciski. Następnie zobaczysz Instalowanie aktualizacji systemu na ekranie przez około 30 do 60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android .
Naciśnij kilkakrotnie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję wyczyść partycję pamięci podręcznej, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić wybór.
Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
Poczekaj, aż partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie zakończona, a kiedy to zrobi, opcja Uruchom ponownie system teraz jest podświetlona.
Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po ponownym uruchomieniu spróbuj uruchomić YouTube i odtwarzać filmy, aby sprawdzić, czy jest w stanie to zrobić bez żadnych awarii.

Zrestartować ustawienia sieci.

Twoje urządzenie może nie mieć dostępu do kanału YouTube lub komunikować się z nim z powodu sporadycznych problemów z łącznością lub jej braku. W rezultacie strona nie będzie się ładować, zamrażać ani zawieszać. Zresetowanie ustawień sieci prawdopodobnie rozwiąże problem, szczególnie jeśli jest spowodowany problemami z siecią, takimi jak błędy serwera.

Aby zresetować ustawienia sieciowe w Galaxy J7 z Androidem 7.1, wykonaj następujące kroki:

Stuknij ikonę Aplikacje na ekranie głównym.
Stuknij Ustawienia .
Stuknij Zarządzanie ogólne.
Stuknij Reset.
Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieci.
Potwierdź działanie, dotykając dwukrotnie opcji Resetuj ustawienia.
Jeśli telefon nadal działa na Androidzie 6.0, resetowanie ustawień sieciowych odbywa się poprzez przejście do Aplikacje-> Ustawienia-> Kopia zapasowa i zerowanie-> Resetuj ustawienia sieci, a następnie dotknij dwukrotnie Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.

Pamiętaj, że ten reset spowoduje usunięcie bieżących ustawień sieciowych, w tym sieci bezprzewodowych i haseł. To powiedziawszy, pamiętaj o tych informacjach wcześniej, ponieważ będą one potrzebne później podczas konfigurowania sieci bezprzewodowej w urządzeniu.

Inne opcje, jeśli problem będzie się powtarzał

Przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli żadne z podanych rozwiązań nie jest w stanie naprawić aplikacji YouTube na Twoim telefonie Samsung Galaxy J7, możesz spróbować zresetować system lub przywrócić ustawienia fabryczne na swoim urządzeniu. Może to być jednak żmudnym procesem, szczególnie jeśli masz już dużo treści i dokonałeś dostosowanych ustawień w urządzeniu, ponieważ wszystkie są usuwane z urządzenia. To powiedziawszy, zdecydowanie zaleca się utworzenie kopii zapasowej, jeśli chcesz kontynuować przywracanie ustawień fabrycznych.
Sprawdź i zainstaluj aktualizację oprogramowania . Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania dla swojego urządzenia. Aktualizacje zwykle pomagają w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem wpływających na niektóre aplikacje lub funkcje urządzenia w ogóle. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji w Galaxy J7, przejdź do Aplikacje-> Ustawienia-> Informacje o urządzeniu . Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz powiadomienie zawierające wersję oprogramowania i najważniejsze funkcje, które ona przynosi. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie aktualizacji i instalację.
Eskaluj problem. Jeśli nie jest to idealna opcja dla Ciebie, możesz poprosić o dalsze zalecenia i dodatkowe informacje od pomocy technicznej Samsung dotyczące tego problemu. Po prostu daj im znać, że wyczerpałeś już wszelkie możliwe środki, próbując rozwiązać problem po twojej stronie, ale bezskutecznie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.

Posty, które możesz także przeczytać:

Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który pokazuje błąd „Ustawienia przestały działać” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 (2017) „Niestety telefon się zatrzymał” [Rozwiązywanie problemów]
Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie może się już łączyć z domową siecią Wi-Fi i innymi punktami dostępowymi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Wyskakujące okno Samsung Galaxy J7 „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 (2017) „Niestety telefon się zatrzymał” [Rozwiązywanie problemów]
Jak naprawić błędy Samsung Galaxy J7 „Ostrzeżenie: błąd kamery” i „Niestety aparat się zatrzymał” [Rozwiązywanie problemów]