Co zrobić, jeśli połączenia Apple iPhone przechodzą bezpośrednio do poczty głosowej?

Gdy połączenia iPhone'a przechodzą bezpośrednio na pocztę głosową, dzieje się tak dlatego, że albo skonfigurowałeś to urządzenie, albo coś spowodowało przekierowanie wszystkich połączeń na pocztę głosową, nawet jeśli nie powinny. Jeśli urządzenie nie zostało skonfigurowane do wykonywania takich czynności, masz problem do rozwiązania.

Poniżej znajdują się możliwe rozwiązania, których można użyć, aby wykluczyć czynniki związane z oprogramowaniem, które mogły spowodować, że połączenia zostały przekierowane bezpośrednio na pocztę głosową. Czytaj dalej i wypróbuj następujące rozwiązania.

W przypadku właścicieli iPhone'ów, którzy znaleźli naszą stronę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów z tym urządzeniem, przejrzyj je, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z telefonem iPhone i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij i uruchom ponownie aplikację Telefon.

Może to być po prostu inne przypadkowe usterki w aplikacji Telefon. W takim przypadku wymuś zamknięcie aplikacji Telefon i jej ponowne uruchomienie prawdopodobnie rozwiąże problem. Istnieją różne sposoby wymuszania zamykania aplikacji na iPhonie, a kroki różnią się w zależności od modelu.

Na iPhonie 8, 8 Plus lub starszym iPhonie z fizycznym przyciskiem Home wymuś zamknięcie aplikacji poprzez następujące kroki:

Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić ostatnio otwarte lub używane aplikacje.
Przesuń w lewo lub w prawo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
Następnie przesuń palcem w górę podglądu aplikacji, aby zamknąć pojedynczą aplikację.

Jeśli używasz iPhone'a X lub nowszego, wykonaj następujące kroki, aby wymusić zamknięcie aplikacji w tle:

Przejdź do ekranu głównego, aby rozpocząć.
Następnie przesuń palcem w górę od dołu ekranu, a następnie zatrzymaj się nieco na środku.
Aby zamknąć aplikację, przesuń palcem w górę jej podglądu.

Ta metoda ma zastosowanie tylko wtedy, gdy aplikacja na telefon była wcześniej i nadal była zawieszona wśród innych aplikacji w tle.

Przeczytaj także: Facebook nie otwiera się na Apple iPhone XR. Oto poprawka.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie iPhone'a (miękki reset).

Innym prostym rozwiązaniem drobnych błędów aplikacji i usterek systemowych jest miękki reset lub restart iPhone'a. Skutecznie usuwa niepotrzebne pliki, w tym uszkodzone dane przechowywane jako pamięć podręczna. Wszelkie powiązane objawy są również usuwane, umożliwiając normalne działanie urządzenia. Kroki przeprowadzania miękkiego resetowania różnią się w zależności od używanego wariantu iPhone'a.

Jeśli używasz iPhone'a X, XS, XS Max lub XR, oto jak wykonywany jest miękki reset lub standardowy restart:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i dowolny przycisk głośności, aż pojawi się suwak Wyłącz .
Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
Następnie po 30 sekundach ponownie naciśnij przycisk boczny, aby ponownie włączyć iPhone'a.

Jeśli używasz iPhone'a 8, 8 Plus lub wcześniejszych wersji, wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić urządzenie lub wykonać miękki reset urządzenia:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk Góra lub Bok, aż pojawi się suwak Wyłącz .
Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć telefon.
Po około 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk Góra lub Bok, aby ponownie włączyć telefon.

Pozwól, aby telefon zakończył uruchamianie, a następnie wykonaj połączenie testowe przy użyciu innego telefonu, aby sprawdzić, czy połączenie jest nadal kierowane bezpośrednio do poczty głosowej, czy już nie.

Trzecie rozwiązanie: wyłącz opcję Nie przeszkadzać lub Nie przeszkadzać podczas jazdy.

Jedną z nowych funkcji wprowadzonych w iOS 11 była funkcja Nie przeszkadzać podczas jazdy. Jest to funkcja bezpieczeństwa, która działa, wyciszając połączenia przychodzące, SMS-y i powiadomienia podczas jazdy. Chociaż ta funkcja jest domyślnie wyłączona, może zostać włączona automatycznie, gdy urządzenie wykryje, że samochód przyspiesza lub gdy iPhone połączy się z samochodowym zestawem stereo Bluetooth. W rezultacie alerty dotyczące połączeń przychodzących są automatycznie kierowane do poczty głosowej. Aby upewnić się, że nie jest to przyczyną problemu, wyłącz opcję Nie przeszkadzać, aby wyłączyć tę funkcję w telefonie iPhone.

Dotknij Ustawienia na ekranie głównym.
Wybierz Nie przeszkadzać.
Przewiń w dół i dotknij Nie przeszkadzać podczas jazdy.
Stuknij Aktywuj, a następnie ustaw opcję Ręcznie .

Możesz także dodać ikonę skrótu do opcji Nie przeszkadzać podczas jazdy w centrum sterowania telefonu iPhone. Oto jak to się robi:

Przejdź do ekranu głównego, a następnie dotknij Ustawienia .
Dotknij Centrum sterowania .
Wybierz opcję Dostosuj elementy sterujące.
Stuknij zielony znak plus (+) przed „ Nie przeszkadzać podczas jazdy”, aby dodać przełącznik do Centrum sterowania.

W ten sposób możesz natychmiast wyłączyć lub włączyć tę funkcję, dotykając jej ikony w Centrum sterowania.

Przeczytaj także: Jak naprawić aplikację iPhone XR App Store nie instaluje problemu aktualizacji

Czwarte rozwiązanie: włącz funkcję ogłaszania połączeń na swoim iPhonie.

Twój iPhone ma funkcję, która pomoże ci nie przegapić ważnego połączenia. Ta funkcja nazywa się „ogłaszaj połączenia”. Jak sama nazwa wskazuje, ogłasza dźwiękowo Twoje połączenia, wypowiadając nazwę kontaktu lub numer, jeśli połączenie przychodzące pochodzi z nieznanych / niezapisanych kontaktów. Aby skorzystać z tej funkcji, należy ją najpierw włączyć w telefonie. Niektóre osoby, które napotkały problemy z połączeniami iPhone'a przechodzącymi bezpośrednio do poczty głosowej, mogły znaleźć rozwiązanie, włączając tę funkcję. Jeśli chcesz spróbować, możesz skonfigurować iPhone'a tak, aby ogłaszał połączenia:

Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
Dotknij Telefon .
Przewiń w dół do sekcji Połączenia, a następnie stuknij opcję Ogłaszaj połączenia.
Następnie wybierz Zawsze z podanych opcji.

Spowoduje to, że Twój iPhone będzie słyszalnie ogłaszać wszystkie połączenia. Spróbuj i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Piąte rozwiązanie: włączanie i wyłączanie trybu samolotowego.

Błędy związane z siecią mogą również powodować przypadkowe wady aplikacji Telefon. A najłatwiejszym możliwym rozwiązaniem tych błędów jest powszechnie znana sztuczka w trybie samolotowym. Działa poprzez jednoczesne wyłączenie i ponowne włączenie radiotelefonów bezprzewodowych telefonu, w tym połączeń komórkowych, Wi-Fi i Bluetooth. Co zaskakujące, wykonanie tej sztuczki rozwiązuje różne rodzaje problemów z siecią na iPhonie. Aby spróbować, wykonaj następujące kroki:

Przejdź do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
Następnie przełącz przełącznik trybu samolotowego, aby go włączyć. Spowoduje to wyłączenie radia bezprzewodowego telefonu.
Gdy tryb samolotowy jest włączony, uruchom ponownie / miękko zresetuj iPhone'a.
Następnie wróć do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
Stuknij przełącznik Tryb samolotowy, aby ponownie go WYŁĄCZYĆ .

Pozwól urządzeniu przywrócić połączenia sieciowe, a następnie użyj innego telefonu, aby nawiązać połączenie testowe z iPhone'em i sprawdzić, czy połączenie zostanie nawiązane. Jeśli nadal przechodzi bezpośrednio do poczty głosowej, musisz wypróbować inne opcje.

Szóste rozwiązanie: zaktualizuj ustawienia operatora w telefonie iPhone.

Innym sposobem rozwiązania problemów związanych z siecią jest aktualizacja operatora. Podobnie jak Apple, Twój operator lub dostawca usług sieciowych wprowadza również okresowe aktualizacje w celu ulepszenia usług sieciowych, a także w celu rozwiązania istniejących problemów mających wpływ na funkcje sieciowe. Istnieją dwa typy aktualizacji operatora przekazane przez operatora, które obejmują aktualizację obowiązkową i opcjonalną. Obowiązkowe aktualizacje są wdrażane automatycznie, a opcjonalne wymagają ręcznej instalacji. Poniższe kroki pozwolą Ci sprawdzić nowe aktualizacje operatora, które możesz zainstalować ręcznie na swoim iPhonie:

Przejdź do ekranu głównego, a następnie dotknij Ustawienia .
Stuknij Ogólne .
Wybierz Informacje .

Powiadomienie pojawi się w sekcji Przewoźnik, jeśli dostępna jest nowa aktualizacja przewoźnika. Przeczytaj i przejrzyj szczegóły, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować ustawienia operatora w telefonie iPhone.

Uruchom ponownie iPhone'a po aktualizacji, aby zapisać ostatnie zmiany i odświeżyć system sieciowy telefonu.

Siódme rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe w telefonie iPhone.

Jeśli Twoje połączenia nadal idą prosto na pocztę głosową, nawet po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych rozwiązań, może to wynikać z niektórych błędów ustawień sieci, takich jak nieprawidłowe konfiguracje lub nieprawidłowe dostosowanie sieci. Aby to wykluczyć, pomocne może być zresetowanie ustawień sieciowych telefonu iPhone. Ten reset spowoduje usunięcie bieżących ustawień sieciowych, a następnie przywrócenie domyślnej konfiguracji sieci. Oznacza to konieczność ponownego połączenia się z siecią Wi-Fi. Po prostu zapoznaj się z tymi krokami, gdy tylko będziesz gotowy, aby kontynuować:

Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
Wybierz Ogólne .
Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieci.
Wprowadź hasło do urządzenia, gdy zostaniesz poproszony o kontynuację.
Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić zresetowanie ustawień sieciowych.

Po zakończeniu resetowania iPhone automatycznie uruchomi się ponownie, a następnie załaduje domyślne opcje sieciowe. Aby korzystać z usług online i aplikacji internetowych, włącz Wi-Fi i ponownie połącz się z siecią. Wykonaj kolejne połączenie testowe przy użyciu innego telefonu i sprawdź, czy połączenie jest teraz realizowane.

Jeśli połączenie zostanie przekierowane bezpośrednio do poczty głosowej nawet po zresetowaniu ustawień sieciowych, nadszedł czas, aby przekazać problem swojemu operatorowi. Skontaktuj się z usługodawcą / operatorem sieci, aby ustalić, czy coś jest nie tak z systemem sieciowym na ich końcu. Mogą występować problemy z kontem poczty głosowej lub tymczasowe problemy z siecią po ich stronie, które mogą mieć wpływ na usługi poczty głosowej. W przypadku innych zaleceń i bardziej zaawansowanych rozwiązań problem można przekazać do pomocy technicznej Apple. Zrób to, jeśli problem zaczął się po zainstalowaniu aktualizacji systemu iOS i nadal występował. Może to być nowy błąd poczty głosowej w systemie iOS, który wymaga dedykowanej poprawki.

Połącz się z nami

Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc naszym czytelnikom naprawić problemy z ich telefonami, a także nauczyć się, jak prawidłowo korzystać z ich urządzeń. Jeśli masz inne problemy, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, aby samodzielnie sprawdzić artykuły, które już opublikowaliśmy, zawierające rozwiązania typowych problemów. Ponadto tworzymy filmy wideo, aby pokazać, jak się robi na twoim telefonie. Odwiedź nasz kanał YouTube i zasubskrybuj go. Dzięki.