Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J5, rozwiązać problemy, które występują z ich telefonem. Ten model to smartfon klasy średniej, który ma 5, 2-calowy wyświetlacz Super AMOLED na aluminiowej obudowie. Telefon wykorzystuje mikroukład Exynos 7870, który w połączeniu z 2 GB pamięci RAM umożliwia płynne uruchamianie aplikacji. Chociaż jest to dobrze działający telefon, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się problemem niedziałających danych mobilnych Galaxy J5 i innymi powiązanymi problemami.
Jeśli masz Samsung Galaxy J5 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem w tej sprawie, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w każdej sprawie związanej z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowymi, aby umożliwić dokonanie dokładnej oceny i podanie prawidłowego rozwiązania.
Jeśli chcesz przejrzeć poprzednie części z tej serii, sprawdź ten link.
Możesz również skontaktować się z nami na naszych kontach w mediach społecznościowych na Facebooku i Google+.
J5 Dane mobilne nie działają
Problem: Przez ostatnie dwa dni nie mogłem uzyskać dostępu do przeglądarki internetowej na moim telefonie Samsung J5. Nie używam Wi-Fi często polegam głównie na danych. Otworzy się również aplikacja Sklep Play, ale nie pozwoli mi wyszukiwać aplikacji ani otwierać listy aplikacji, które zainstalowałem. Nie używam żadnych mediów społecznościowych na moim urządzeniu, tylko aplikacje do przesyłania wiadomości, takie jak Whatsapp i Kik. Wydaje się, że działają dobrze, tzn. Mogę wysyłać i odbierać wiadomości, wysyłać zdjęcia, ale jeśli ktoś wyśle film, nie zostanie odtworzony. Wysyłanie gifów przez Kik również nie działa, a także ustawianie zdjęć profilowych również nie działa. Próbowałem wykonać miękki reset urządzenia, problem nadal występuje. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej, a także dane, co nie pomogło. Nie jestem zbyt pewien, co jeszcze mogę spróbować.
Powiązany problem: Cześć Mam Samsung J5, który ma problemy, gdy używam komórkowej transmisji danych. Wygląda na to, że mam kupiony sygnał 4G, to nie działa. Ponownie uruchomiłem telefon wiele razy, ale problem nadal występuje. Jestem zależny od komórkowej transmisji danych. Nie mogę bez tego pracować. Co powinienem zrobić w tym przypadku? Dziękuję Ci!
Rozwiązanie: Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest sprawdzenie subskrypcji danych mobilnych. Jeśli przekroczyłeś miesięczny limit danych, niektórzy operatorzy dławią twoje połączenie danych, zmniejszając prędkość, co powoduje problemy z wysyłaniem lub odbieraniem dużych plików danych.
Jeśli nadal masz limit danych, a problem nadal występuje, przejdź do kroków rozwiązywania problemów wymienionych poniżej.
- Upewnij się, że otrzymujesz sygnał LTE w telefonie.
- Sprawdź, czy problem występuje, gdy telefon jest uruchamiany w trybie awaryjnym. jeśli problem nie występuje w tym trybie, przyczyną może być pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to jest aplikacja i odinstaluj ją.
- Upewnij się, że Twój telefon ma poprawne ustawienia APN.
- Wykonaj kopię zapasową danych telefonu, a następnie przywróć ustawienia fabryczne.
J5 Dane mobilne nie działają po aktualizacji oprogramowania
Problem: Mam J5. Wystąpiły problemy, uruchamiane losowo, a czasami ponownie uruchamiał się do menu aktualizacji. Zaktualizowałem go do najnowszej wersji oprogramowania, a teraz przestało się restartować i inne losowe problemy, które miałem. Jednak z jakiegoś powodu mogę korzystać z Internetu tylko wtedy, gdy jestem podłączony przez Wi-Fi. Jeśli nie mam połączenia z Wi-Fi, pojawia się komunikat, że nie jestem online. Widzę, że mam paski łączności, a połączenie internetowe działało przed aktualizacją, korzystałem z niej dość często w dniu aktualizacji. Korzystam z planu rodzinnego Walmart, który, jak sądzę, korzysta z sieci T-Mobile. Czy masz dla mnie jakieś sugestie? Dziękuję Ci. Doceniam pomoc.
Rozwiązanie: Wygląda na to, że ustawienia APN telefonu mogą być nieprawidłowo ustawione. Spróbuj użyć ustawień APN wymienionych poniżej.
- Nazwa APN: Family Mobile
- APN: web.omwtoday.com
- Pełnomocnik:
- Port:
- Nazwa Użytkownika:
- Hasło:
- Serwer:
- MMSC: //wirelessfour.mmsmvno.com/mms/wapenc
- MMS: Proxy
- MMS: Port
- MCC: 310
- MNC: 260
- Typ uwierzytelnienia:
- Typ APN: domyślnie, supl, mms, fota
- Protokół APN: IPv4
- Protokół roamingowy APN: IPv4
- Okaziciel:
- Typ MVNO:
Współpracuj z nami
Prześlij nam swoje pytania, sugestie i problemy, które napotkałeś podczas korzystania z telefonu z Androidem. Obsługujemy wszystkie urządzenia z Androidem, które są obecnie dostępne na rynku. I nie martw się, nie pobieramy ci ani grosza za twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, nie gwarantujemy szybkiej odpowiedzi. Jeśli moglibyśmy ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi.
