Przypadkowe problemy są nieuniknione na urządzeniach mobilnych, a objawy dotykają zarówno warstwy oprogramowania, jak i komponentów sprzętowych. Nawet te, które należą do najwyższych warstwowych gadżetów, nie mają wyjątków. W rzeczywistości wiele wiodących obecnie smartfonów, takich jak nowy flagowy smartfon Apple iPhone 7, dołącza już do innych popularnych wariantów, aby pokazać wczesne problemy, szczególnie na mikrofonie. Pomimo wysiłków firmy, aby jej najnowszy flagowy iPhone był tak bezbłędny, jak to tylko możliwe, niektóre wady nadal były w stanie się ujawnić.
Do pierwszych kilku istotnych problemów podniesionych do tej pory przez wielu właścicieli iPhone'a 7 należą między innymi brak dźwięku, statyczne lub hałaśliwe tło oraz dźwięk mikrofonu, który ciągle się wyłącza. Z wcześniejszych twierdzeń wynika, że iPhone 7 nie spełnił oczekiwań wielu użytkowników, szczególnie w odniesieniu do wysokiej jakości wyjścia z systemu audio mikrofonu. Chociaż nie wszyscy mają taki dylemat, ponieważ jest też kilku innych użytkowników, którzy nie napotkali jeszcze żadnych problemów z funkcjami audio iPhone'a 7, szczególnie na mikrofonach. To powiedziawszy, można je uznać za inne odosobnione problemy iPhone'a. Jeśli przypadkiem natkniesz się na tę stronę podczas wyszukiwania potencjalnych rozwiązań istotnych problemów z mikrofonem iPhone'a 7, treść ta może pomóc.
Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak pojawiły się te problemy i co powoduje, że pojawiają się one na tak potężnym i zaawansowanym urządzeniu z systemem iOS. Możesz także zapoznać się z wyróżnionymi rozwiązaniami i sugerowanymi obejściami używanymi do rozwiązywania problemów z dźwiękiem i mikrofonem w telefonie iPhone. Szansa na rozwiązanie problemu za pomocą któregokolwiek z tych kolejnych rozwiązań jest większa, biorąc pod uwagę, że nie było wcześniejszych incydentów, które mogłyby spowodować fizyczne lub płynne uszkodzenie mikrofonu iPhone 7 lub komponentów audio.
Zanim przejdziesz dalej, jeśli masz inne obawy dotyczące nowego iPhone'a, zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhone'em 7, ponieważ już rozpoczęliśmy obsługę urządzenia. Ponadto, jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zawsze możesz skontaktować się z nami, wypełniając kwestionariusz problemów iPhone'a i dostarczając nam wystarczających informacji o problemie.
Co powoduje problemy z mikrofonem w telefonie iPhone 7?
W przypadku problemów z mikrofonem powszechne jest przekonanie, że mikrofon iPhone'a mógł zostać uszkodzony i dlatego nie działa lub nie działa zgodnie z przeznaczeniem. Wręcz przeciwnie, wiele rzeczywistych przypadków problemów z mikrofonem na nowym iPhonie 7 było związanych z niektórymi problemami z oprogramowaniem. Na przykład aplikacja audio działa nieprawidłowo, ulega uszkodzeniu i ulega usterkom. W rezultacie wadliwa aplikacja nie może odpowiednio zareagować. Aby dać ci wskazówkę, co mogło pójść nie tak z mikrofonem iPhone'a 7, oto przegląd najczęstszych czynników, które mogą wywoływać objawy związane z oprogramowaniem pojawiające się na mikrofonach iPhone'a 7.
Wadliwe aktualizacje
Zdecydowanie zaleca się aktualizowanie aplikacji lub oprogramowania urządzenia nie tylko w celu optymalizacji systemu iOS, ale także uzyskania wszystkich nowych funkcji i rozszerzonych funkcji urządzenia. Jednak w przeciwieństwie do tego, co mają robić aktualizacje, niektóre wersje zawierają również pewne błędy, które mogą spowodować, że aplikacja lub urządzenie przestanie działać po wdrożeniu aktualizacji. Jednym z powodów, dla których może się tak zdarzyć, jest fakt, że nie wszystkie urządzenia są skonfigurowane zgodnie z wymaganiami aktualizacji oprogramowania, aby utrzymać instalację po instalacji aktualizacji. Zasadniczo użytkownicy rekonfigurują lub wprowadzają zmiany w ustawieniach iPhone'a na podstawie własnych preferencji. To powiedziawszy, istnieje większa szansa, że ustawienia iPhone'a są skonfigurowane w taki sposób, że jest to sprzeczne z rzeczywistymi wymaganymi ustawieniami aktualizacji. Konflikt ten powoduje zatem problemy po aktualizacji, w tym występujące w mikrofonie iPhone'a 7 lub funkcjach audio.
Uszkodzone pliki lub błędne aplikacje
Istnieją inne przypadki, w których problem nie dotyczy mikrofonu iPhone'a 7, ale niektórych aplikacji audio lub plików, których próbujesz użyć. Zwykle dzieje się tak, że plik lub aplikacja, której próbujesz użyć z mikrofonem, ulega uszkodzeniu i nie działa poprawnie. Na przykład, gdy wykonujesz połączenie telefoniczne za pomocą aplikacji FaceTime lub Phone, a drugi rozmówca (odbiorca) ma trudności z usłyszeniem twojego głosu, który brzmi tak odlegle, statycznie, wciąż się wyłącza i tym podobne. W takim przypadku aplikacja (FaceTime lub telefon) może zostać uszkodzona i nie działa zgodnie z przeznaczeniem. W tym przypadku może to być twój lub odbiorca. Aby ustalić, czy problem dotyczy mikrofonu, czy niektórych aplikacji, spróbuj przetestować mikrofon iPhone'a przy użyciu różnych aplikacji i porównaj wyniki.
Błędnie skonfigurowane ustawienia audio
Przy domyślnych ustawieniach iPhone'a wszystko powinno działać idealnie. Jednak biorąc pod uwagę, że użytkownicy mieliby tendencję do zmiany wszystkiego, co chcieliby zmodyfikować w ustawieniach iPhone'a, zawsze można coś zepsuć. Możesz łatwo ustalić, czy przyczyną problemu są ostatnie zmiany wprowadzone w ustawieniach audio telefonu iPhone, zwłaszcza jeśli objawy zaczną pojawiać się zaraz po wprowadzeniu nowych zmian. Nie trzeba dodawać, że można również rozwiązać problem, przywracając zmiany lub ponownie konfigurując ustawienia do poprzedniego formatu.
Akcesoria iPhone'ów innych firm
Niektórzy użytkownicy, którzy mieli do czynienia z podobnymi problemami na wyjściu mikrofonu iPhone'a, znaleźli związek między objawami a użyciem obudowy innej firmy lub odpowiednich akcesoriów. Istnieje kilka obudów, które w rzeczywistości nie pasują do fizycznej budowy iPhone'a, blokując w ten sposób elementy mikrofonu iPhone'a. W rezultacie pojawiły się problemy, takie jak statyczne lub hałaśliwe tło podczas rozmowy telefonicznej, a także odległy dźwięk. Jeśli używasz obudowy innej firmy lub innych akcesoriów iPhone'a, spróbuj ją teraz usunąć, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Wadliwy sprzęt
To już najgorsza ze wszystkich możliwych przyczyn. Uszkodzenie fizyczne lub płynne może być przyczyną w szczególności, jeśli wcześniej zdarzyło się upuszczenie lub zamoczenie iPhone'a lub wystawienie go na działanie jakichkolwiek płynów. Niestety w takich przypadkach usługa techniczna byłaby już konieczna. Szansę na rozwiązanie problemu z mikrofonem iPhone'a 7 można uzyskać jedynie poprzez zabranie urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego i poproszenie wykwalifikowanego technika o dalszą ocenę urządzenia pod kątem oznak uszkodzenia sprzętu.
Rozwiązania i obejścia pozwalające rozwiązać problemy z mikrofonem w telefonie iPhone 7
Biorąc pod uwagę, że sprzęt nie jest winny, a problem z mikrofonem, z którym masz do czynienia, nie jest spowodowany jakimś uszkodzeniem fizycznych elementów iPhone'a, możesz spróbować go naprawić samodzielnie. Aby pomóc Ci to zrobić, wyróżniliśmy niektóre potencjalne rozwiązania, a także zalecane obejścia stosowane przez innych użytkowników iPhone'a, którzy mieli do czynienia z podobnymi problemami na tym samym urządzeniu. Zapraszam do odwoływania się do tych metod, gdy ich potrzebujesz.
Jeśli wszystko jest gotowe, aby rozpocząć rozwiązywanie problemu, spróbuj i wypróbuj dowolne z kolejnych rozwiązań. Po zakończeniu każdej metody przetestuj urządzenie, aby dowiedzieć się, czy problem został już rozwiązany. Jeśli nie, przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.
Przed rozpoczęciem wykonywania procedur rozwiązywania problemów upewnij się, że wykonałeś już lub wykonałeś następujące czynności:
Krok 1. Sprawdź, czy mikrofon i gniazdo słuchawkowe iPhone'a są wolne od kurzu, brudu i innych zanieczyszczeń.
Konieczne może być wyczyszczenie tych części, ponieważ kurz i brud mogą również blokować mikrofon, a tym samym powodować nietypową lub niepożądaną jakość dźwięku z mikrofonu. W razie potrzeby użyj odkurzacza, wykałaczki lub igły, aby oczyścić te części.
Krok 2. Spróbuj usunąć wszelkie akcesoria podłączone do gniazda słuchawkowego lub słuchawek telefonu iPhone 7.
Te również mogą wpływać na jakość dźwięku wytwarzanego przez gniazdo słuchawkowe. Takie postępowanie wyklucza również możliwość, że coś mogło blokować gniazdo słuchawkowe i uniemożliwiać wyraźny dźwięk.
Krok 3. Sprawdź i upewnij się, że połączenie sieciowe jest prawidłowe.
Jest to szczególnie ważne, jeśli masz problemy z dźwiękiem mikrofonu, który ciągle wycina się podczas rozmowy telefonicznej. Czasami problem nie jest powodowany przez mikrofon, lecz raczej przez przerywane lub niestabilne połączenie sieciowe.
Krok 4. Przetestuj mikrofon iPhone'a 7.
Jeśli problem dotyczy głównego mikrofonu, który znajduje się w dolnej części iPhone'a, możesz do testowania używać aplikacji takich jak Notatki głosowe, Siri, Aparat i FaceTime. Oto jak przetestować mikrofon za pomocą tych aplikacji.
Testowanie mikrofonu za pomocą notatek głosowych:
- Otwórz aplikację Notatki głosowe.
- Naciśnij ikonę Nagraj . Spowoduje to zainicjowanie lub rozpoczęcie nagrywania głosu.
- Aby nagrać swój głos, mów wyraźnie do głównego mikrofonu. Upewnij się także, że mówisz z dopuszczalną głośnością.
- Aby zatrzymać nagrywanie, dotknij ikony Stop / End .
- Teraz słuchaj nagrania głosowego, dotykając ikony Play .
Jeśli wyraźnie słyszysz nagranie głosowe, oznacza to, że mikrofon główny działa dobrze.
Testowanie mikrofonu za pomocą Siri:
Inną alternatywną aplikacją, której można użyć do ustawienia mikrofonu iPhone'a 7, jest Siri. Jest to popularna aplikacja na iOS, używana głównie do przetwarzania poleceń głosowych od użytkowników końcowych. Dlatego zamiast stukania lub pisania na klawiaturze wystarczy mówić, a Siri będzie działać odpowiednio.
- Aby rozpocząć, otwórz aplikację Siri.
- Gdy Siri działa, powiedz wszystko, co chcesz.
Jeśli Siri nie może poprawnie wprowadzić danych głosowych, spróbuj sprawdzić mikrofon umieszczony w pobliżu iSight i upewnij się, że nic go nie blokuje. Zrób to samo, jeśli inne nagrania dźwiękowe są słabe, szczególnie podczas próby odtworzenia dźwięku za pomocą telefonu iPhone. Kurz, brud lub zanieczyszczenia mogą potencjalnie blokować mikrofon, powodując, że dźwięk wydaje się słaby.
Testowanie mikrofonu za pomocą aplikacji Aparat lub FaceTime:
- Otwórz aplikację Aparat lub FaceTime.
- Rozpocznij nagrywanie wideo do odtworzenia.
- Odtwórz nagranie wideo, a następnie sprawdź, czy podczas odtwarzania wyraźnie słyszysz swój głos .
Jeśli wszystko wydaje się w porządku z odtwarzaniem dźwięku w aplikacji FaceTime lub Camera, oznacza to, że problem nie dotyczy sprzętu ani mikrofonu iPhone'a. Zatem najprawdopodobniej podstawowa przyczyna leży w warstwie oprogramowania.
Ogólne rozwiązania problemów z mikrofonem w telefonie iPhone 7
Rozważ następujące metody jako potencjalne rozwiązania problemów z mikrofonem w telefonie iPhone 7 związanych z oprogramowaniem.
Pierwsze rozwiązanie: Uruchom ponownie (miękki reset) iPhone'a 7
Jest to najprostsze, ale najskuteczniejsze rozwiązanie, które służy do radzenia sobie z różnymi wadami oprogramowania wywołanymi przypadkowymi usterkami aplikacji na iPhonie. Uszkodzone pliki oraz usterki pamięci można również naprawić przez proste ponowne uruchomienie komputera lub miękki reset iPhone'a. Właściwy sposób wykonania miękkiego resetu na iPhonie 7 przedstawiono w następujących krokach:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak.
- Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
- Poczekaj co najmniej 30 sekund.
- Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj ponownie przycisk Uśpij / Obudź, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone uruchomi się ponownie.
Drugie rozwiązanie: Sprawdź ustawienia audio i upewnij się, że są poprawnie skonfigurowane
Jeśli pojawienie się problemu nastąpi po zastosowaniu pewnych zmian w odpowiednich ustawieniach, najprawdopodobniej wina jest nieprawidłowa. Lub jeśli problem z mikrofonem / dźwiękiem występuje tylko podczas korzystania z niektórych aplikacji, spróbuj sprawdzić ustawienia uprawnień aplikacji, aby uzyskać dostęp do mikrofonu. Oto jak:
- Przejdź do Ustawień .
- Stuknij Prywatność .
- Wybierz mikrofon .
Po przejściu do menu mikrofonu przejrzyj opcje dotyczące uprawnień aplikacji i, jeśli to konieczne, skonfiguruj je poprawnie.
Kolejnym ustawieniem, które należy rozważyć, jest eliminacja szumów . Ta funkcja służy do redukcji szumów otoczenia, aby zapewnić czyste i pozbawione szumów tło podczas rozmów telefonicznych. Jednak z niektórych powodów włączenie tej funkcji może również powodować niepożądane skutki dla innych osób, jeśli chodzi o ogólną jakość dźwięku iPhone'a. Równie dobrze możesz rozważyć włączenie lub wyłączenie tej funkcji i sprawdzenie, czy nastąpiła poprawa na wyjściu mikrofonu. Oto jak uzyskać dostęp i skonfigurować funkcję redukcji szumów w telefonie iPhone 7:
- Przejdź do Ustawień .
- Stuknij Ogólne .
- Wybierz Dostępność .
- Dotknij Telefon Noise Cancellation.
- Przełącz przełącznik, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.
Trzecie rozwiązanie: zresetuj wszystkie ustawienia w telefonie iPhone 7
Zresetowanie wszystkich ustawień może być konieczne, zwłaszcza jeśli masz pewność, że problem jest spowodowany nieprawidłowymi ustawieniami i nie możesz już dłużej śledzić, które ustawienia lub opcje zostały zmienione. Chociaż ta metoda jest uważana za pomocną w tej sytuacji, spowoduje to również usunięcie wszystkich ustawień osobistych lub niestandardowych opcji. W rezultacie ustawienia iPhone'a zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Z drugiej strony, takie postępowanie spowoduje również usunięcie wszelkich niepoprawnych lub źle skonfigurowanych ustawień, które mogły mieć wpływ na mikrofon lub funkcje audio iPhone'a. Oto jak to się robi:
- Przejdź do Ustawień .
- Stuknij Ogólne .
- Wybierz Resetuj .
- Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.
- W razie potrzeby wprowadź poprawny kod dostępu do telefonu iPhone, aby kontynuować.
- Ponownie dotknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić działanie.
- Uruchom ponownie iPhone'a 7 Plus po zakończeniu resetowania.
Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj system iOS do najnowszej dostępnej wersji
IPhone 7 pierwotnie był wyposażony w platformę iOS 10. Kilka miesięcy po oficjalnej premierze wprowadzono niewielkie aktualizacje. Te aktualizacje zawierają poprawki błędów, nowo dodane funkcje i dalsze ulepszenia w systemie iPhone. Zdecydowanie zaleca się aktualizowanie telefonu iPhone iOS, aby uzyskać wszystkie niezbędne aktualizacje i poprawki błędów. Jeśli problem z mikrofonem, z którym masz do czynienia, zostanie wywołany przez pewne błędy, których nie można rozwiązać innymi rozwiązaniami, może pomóc zainstalowanie najnowszej aktualizacji systemu iOS. Oto jak zacząć:
- Przejdź do Ustawień .
- Stuknij Ogólne .
- Poszukaj powiadomień o aktualizacji oprogramowania, które zwykle znajdują się w sekcji Informacje .
- Przed zainstalowaniem aktualizacji oprogramowania wykonaj kopię zapasową telefonu iPhone.
Jeśli aktualizacja jest dostępna i wszystko jest gotowe, aby kontynuować, dotknij opcji Pobierz i zainstaluj.
Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć instalację aktualizacji systemu iOS.
Piąte rozwiązanie: wykonaj reset fabryczny lub reset główny w telefonie iPhone 7
Reset fabryczny lub reset główny należy traktować wyłącznie jako ostateczność. Oznacza to, że już wypróbowałeś wszystkie odpowiednie obejścia i możliwe rozwiązania, ale nadal masz te same problemy z mikrofonem iPhone'a 7 lub funkcjami audio. Chociaż przywrócenie ustawień fabrycznych jest uważane za skuteczne rozwiązanie poważnych problemów związanych z problemami z oprogramowaniem, spowoduje to również utratę wszystkich danych osobowych, ponieważ wszystko na iPhonie zostanie przywrócone do ustawień fabrycznych. Z drugiej strony ten reset usunie również wszystkie możliwe błędy występujące w warstwie oprogramowania.
Jeśli chcesz wypróbować reset główny, spróbuj najpierw wykonać kopię zapasową iPhone'a 7. Możesz utworzyć kopię zapasową iPhone'a za pomocą iCloud lub iTunes. Gdy wszystko będzie gotowe, wykonaj następujące kroki:
- Przejdź do Ustawień .
- Stuknij Ogólne .
- Wybierz Resetuj .
- Stuknij opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawny kod dostępu, aby kontynuować.
- Stuknij opcję Wymaż iPhone'a, aby potwierdzić działanie.
- Poczekaj, aż iPhone zakończy proces resetowania. Twój iPhone 7 uruchomi się ponownie po zakończeniu resetowania.
Resetowanie iPhone'a 7 do iTunes
Możesz też użyć iTunes, aby przywrócić ustawienia fabryczne lub wyczyścić iPhone'a 7, a następnie skonfigurować go jako nowy. Jeśli chcesz skorzystać z tej metody, zabezpiecz komputer (Windows lub Mac) z najnowszą wersją iTunes. Aby zresetować iTunes, musisz podłączyć iPhone'a do komputera. Oto jak to się robi:
- Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
- Poczekaj, aż iTunes rozpozna lub wykryje twój iPhone.
- Po rozpoznaniu telefonu iPhone znajdź opcję lub przycisk Przywróć i skonfiguruj urządzenie jako nowe.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces przywracania.
Po zakończeniu przywracania możesz skonfigurować iPhone'a 6s jako nowy.
Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc
Jeśli wszystko inne nie rozwiązało problemu i twój mikrofon iPhone 7 nadal nie działa prawidłowo, powinieneś teraz rozważyć przekazanie problemu do działu wsparcia Apple lub operatora iPhone'a. Dzięki temu zostaną poinformowani o bieżącym problemie i zostaną uwzględnione wśród innych priorytetowych przypadków, które zostaną naprawione w następnych aktualizacjach. Ale dzieje się tak wtedy i tylko wtedy, gdy problem nie jest wywoływany przez wadliwy sprzęt. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną jest uszkodzenie sprzętu, lepiej zanieś iPhone'a do centrum serwisowego w celu oceny i / lub naprawy sprzętu.
Połącz się z nami
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w korzystaniu z niektórych funkcji i funkcji nowego smartfona Apple iPhone 7, odwiedź naszą stronę z samouczkami. Znajdziesz tam listę treści z instrukcjami, samouczki krok po kroku, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące iPhone'a 7. Jeśli masz inne problemy lub napotkałeś problemy podczas korzystania z telefonu, możesz skontaktować się z nami przez ten Formularz . Po prostu powiedz nam więcej szczegółów na temat problemu lub problemów z urządzeniem, a my chętnie Ci pomożemy.
