Problemy z mikrofonem Apple iPhone 6s Plus: dźwięk statyczny, hałaśliwe tło, daleki dźwięk, odcięcia dźwięku, mikrofon nie działa [Instrukcja rozwiązywania problemów]

IPhone 6s Plus jest wyposażony w szereg istotnych funkcji i komponentów, z których użytkownicy mogą korzystać. Jednym z kluczowych elementów po stronie sprzętowej jest mikrofon. IPhone 6s Plus firmy Apple jest wyposażony w trzy mikrofony, a mianowicie tylny mikrofon, mikrofon odbiorczy i dolny mikrofon. Tylny mikrofon znajduje się pomiędzy kamerą iSight a lampą błyskową z tonem rzeczywistym.

Ten przed iPhone'em i obok kamery FaceTime to mikrofon odbiorczy. Dolny mikrofon znajduje się obok gniazda słuchawkowego. Spośród trzech mikrofonów dolny mikrofon jest najbardziej podatny na uszkodzenia w wyniku gwałtownego upadku lub przypadkowych upadków. Inne mikrofony mogą również ulec uszkodzeniu fizycznemu lub uszkodzeniu przez płyn, ale istnieją również przypadki, w których mikrofony te stają się wadliwe nawet bez wcześniejszych wypadków lub narażenia na działanie cieczy. Wśród najczęstszych problemów z mikrofonem zgłaszanych przez wielu użytkowników iPhone'a 6s Plus można wymienić statyczne wyjście audio, głośne tło podczas rozmów telefonicznych, odcięcia dźwięku, odległy dźwięk i mikrofon, który w ogóle nie działa.

Istnieją tylko dwie możliwości wyjaśnienia, dlaczego objawy te pojawią się na iPhonie, a to z powodu wadliwego działania oprogramowania lub uszkodzenia sprzętu. Jeśli nie można winić sprzętu, problem musi leżeć w oprogramowaniu. Jeśli natkniesz się na tę stronę, szukając pomocy w rozwiązaniu tego samego problemu z mikrofonem iPhone'a 6s Plus, może to pomóc. Poniżej wymieniono pomocne obejścia i ogólne rozwiązania, które można wypróbować podczas rozwiązywania problemów z wyżej wymienionymi objawami wadliwego mikrofonu na tym samym telefonie iPhone.

Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z urządzeniem, odwiedź stronę rozwiązywania problemów, którą skonfigurowaliśmy dla iPhone'a 6s Plus. Na tej stronie wymieniamy każdy problem, który rozwiązujemy co tydzień, więc spróbuj sprawdzić, czy już rozwiązaliśmy Twój problem. Jeśli tak, spróbuj użyć zaproponowanych przez nas rozwiązań, a jeśli nie będą działać, możesz skontaktować się z nami, wypełniając ten formularz.

Co może spowodować dysfunkcję mikrofonu iPhone'a 6s Plus?

Jak wspomniano wcześniej, problemy z mikrofonem mogą być związane z oprogramowaniem lub sprzętem. Związane z oprogramowaniem oznacza, że ​​mikrofon nie działa zgodnie z przeznaczeniem z powodu wadliwego działania aplikacji lub systemu. Tymczasem problemy z mikrofonem związane ze sprzętem oznaczają, że fizyczny element mikrofonu ulega uszkodzeniu i przestaje działać. Uszkodzenie sprzętu iPhone'a może być spowodowane uszkodzeniem fizycznym lub cieczowym. Uważaj się za szczęściarza, jeśli oprogramowanie jest winne twojego końca. W przeciwnym razie rozważ zabranie telefonu iPhone do autoryzowanego centrum serwisowego w celu oceny sprzętu i / lub naprawy. Inni użytkownicy, którzy mieli do czynienia z którymkolwiek z istotnych objawów, byli w stanie uzyskać trwałe rozwiązanie z wymianą mikrofonu. Okazało się, że jeden z mikrofonów iPhone'a został uszkodzony, nie można już było mu pomóc i dlatego należy go wymienić.

Tymczasem problemy z mikrofonem związane z oprogramowaniem są prawdopodobnie wywoływane przez dowolny z późniejszych czynników.

Błędy oprogramowania lub przypadkowe usterki systemowe

Błędy mogą znajdować się w aplikacjach i aktualizacjach oprogramowania. Pomimo faktu, że aktualizacje oprogramowania są zaprogramowane tak, aby były wolne od błędów, rzeczy zmieniają się podczas faktycznej implementacji. Jednym z powodów, dla których tak się dzieje, jest fakt, że użytkownicy skonfigurowali już swoje urządzenia na podstawie swoich preferencji. Oznacza to, że struktura systemu wykorzystywana jako podstawa podczas wcześniejszych testów całkowicie różni się od faktycznej struktury systemu wdrożonej przez użytkowników końcowych. To powiedziawszy, nieuchronnie występują problemy po aktualizacji. To samo może się zdarzyć w przypadku niektórych aplikacji po zainstalowaniu okresowych aktualizacji. Dlatego zaleca się utworzenie kopii zapasowej przed instalacją aktualizacji oprogramowania na urządzeniu iPhone. W ten sposób zawsze możesz przywrócić poprzednią kopię zapasową, jeśli coś pójdzie nie tak po wdrożeniu aktualizacji oprogramowania.

Pliki i aplikacje ulegają uszkodzeniu

Przypadkowe usterki aplikacji lub usterki oprogramowania zwykle występują na urządzeniach mobilnych, niezależnie od systemu operacyjnego. Aplikacja może przestać działać z powodu działania innych plików lub treści, które są uszkodzone lub gdy sama aplikacja ulegnie uszkodzeniu. Zasadniczo aplikacja wraca do normalnego stanu i działa zgodnie z przeznaczeniem po ponownym uruchomieniu aplikacji lub ponownym uruchomieniu urządzenia. Istnieją jednak przypadki, w których uszkodzona aplikacja nie działa po ponownym uruchomieniu. Zwykle dzieje się tak, gdy niektóre błędy przeniknęły do ​​systemu operacyjnego, powodując dysfunkcję systemu audio i mikrofonu. W takim przypadku konieczne może być zresetowanie systemu, aby wyeliminować winowajcę.

Ustawienia audio są niepoprawnie skonfigurowane

Przy domyślnych ustawieniach iPhone'a wszystko powinno działać zgodnie z przeznaczeniem. Ale nie zawsze tak jest, szczególnie jeśli użytkownicy końcowi dokonają modyfikacji lub ponownie skonfigurują niektóre ustawienia zgodnie z własnymi preferencjami. Gdy coś zostanie zmodyfikowane lub zmienione nieprawidłowo, istnieje większe prawdopodobieństwo, że niektóre funkcje nie będą działać. Może się tak zdarzyć, gdy mikrofon iPhone'a przestanie działać lub nagle pojawią się nietypowe objawy po zmianie niektórych opcji menu funkcji audio w określonej aplikacji audio lub ogólnych ustawieniach audio iPhone'a.

Akcesoria innych firm

Niektóre akcesoria iPhone'a, zwłaszcza te wyprodukowane przez innych producentów, mogą również wpływać na jakość wyjścia audio z mikrofonu. Do symptomów związanych z używaniem niekompatybilnych akcesoriów iPhone'a innych firm należą dźwięki statyczne, odległy dźwięk podczas połączeń telefonicznych lub brak dźwięku z mikrofonu. Mogą sprawić, że pomyślisz, że mikrofon w jakiś sposób staje się dysfunkcyjny, ale w rzeczywistości jest spowodowany użyciem pewnych akcesoriów na iPhonie, takich jak obudowa.

Uszkodzenie fizyczne lub płynne

Uszkodzenie sprzętu w wyniku gwałtownego upadku lub narażenia na działanie iPhone'a jest uważane za najgorszą z możliwych przyczyn. Jeśli sprzęt ma być obwiniany za problem z mikrofonem iPhone'a, szanse na jego naprawienie są zdecydowanie mniejsze niż z przyczyn związanych z oprogramowaniem. Problemy z mikrofonem wywołane przez wadliwy sprzęt lub uszkodzone komponenty audio wymagałyby już pomocy technika w naprawie lub wymianie wadliwych komponentów.

Biorąc to pod uwagę, należy natychmiast zabrać iPhone'a do autoryzowanego centrum serwisowego, zwłaszcza jeśli masz pewność, że przyczyną problemu jest uszkodzony sprzęt. W przeciwnym razie możesz zaryzykować i wypróbować wszelkie odpowiednie obejścia, w tym te przedstawione poniżej.

Jak radzić sobie z problemami z mikrofonem związanymi z oprogramowaniem w telefonie iPhone 6s Plus?

Problemy z urządzeniem, które są wywoływane przez wadliwe oprogramowanie, mogą zostać rozwiązane przez samych użytkowników końcowych. Poniżej wymieniono ogólne rozwiązania i zalecane obejścia, które możesz wypróbować, jeśli chcesz samodzielnie rozwiązać problem z mikrofonem iPhone'a 6s Plus. Przetestuj mikrofon iPhone'a przed przejściem do następnej metody, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany. Jeśli nie, wypróbuj inne odpowiednie rozwiązania.

Zanim zaczniesz rozwiązywać problem, oto kilka pomocnych wskazówek, które możesz wypróbować. Niektórzy użytkownicy, którzy próbowali wykonać te obejścia, byli w stanie uzyskać pozytywne wyniki.

  • Sprawdź gniazdo mikrofonu i słuchawek iPhone'a pod kątem zanieczyszczeń, brudu lub kurzu. Kiedy te elementy są zatkane brudem, kurzem lub zanieczyszczeniami, istnieje tendencja do pogorszenia jakości wyjściowej mikrofonu lub pogorszenia go zgodnie z oczekiwaniami. W razie potrzeby wyczyść te części za pomocą dmuchawy, wykałaczki lub igły, aby usunąć wszystko, co blokuje mikrofon lub słuchawki.
  • Zdejmij obudowę lub akcesorium innej firmy, które są podłączone do gniazda słuchawkowego. Jeśli coś znajduje się w gnieździe słuchawkowym, istnieje możliwość, że wyjście dźwięku mikrofonu jest zablokowane.
  • Upewnij się, że iPhone jest podłączony do aktywnej i stabilnej sieci Wi-Fi lub komórkowej sieci danych. Problemy z siecią mogą również wpływać na mikrofon / system audio iPhone'a. Na przykład niektórzy użytkownicy stwierdzili, że z trudem słyszą osobę z drugiej strony podczas rozmowy. Odpowiednie objawy, takie jak niski lub odległy dźwięk, przerywany dźwięk i tło statyczne należą do najczęstszych problemów, które zostały wywołane przez problemy z siecią.
  • Przetestuj mikrofon telefonu iPhone. Możesz użyć aplikacji audio, takich jak Siri, notatki głosowe, aparat fotograficzny i FaceTime, aby zmierzyć się z dowolnym mikrofonem iPhone'a, który nie działa zgodnie z przeznaczeniem.

Wykonaj poniższe czynności, aby przetestować mikrofon za pomocą notatek głosowych…

  • Stuknij, aby otworzyć aplikację Notatki głosowe na telefonie iPhone.
  • Po uruchomieniu aplikacji dotknij ikony Nagraj, aby rozpocząć nagrywanie głosu.
  • Mów głośno i głośno do głównego mikrofonu znajdującego się w dolnej części iPhone'a.
  • Po zakończeniu nagrywania dotknij kontrolki Stop / End. Spowoduje to zakończenie nagrywania.
  • Aby odsłuchać poprzednie nagranie głosowe, dotknij ikony Odtwórz lub kontrolki.
  • Staraj się dokładnie ocenić swoje nagranie głosowe. Jeśli wyraźnie słyszysz swój głos, oznacza to, że mikrofon działa poprawnie i że problem musi zostać wywołany przez innych sprawców, którzy prawdopodobnie leżą w systemie iPhone.

Wykonaj poniższe czynności, aby przetestować mikrofon iPhone'a 6s Plus za pomocą aplikacji Siri…

Siri to opatentowane przez Apple oprogramowanie do wprowadzania danych, które służy głównie do wydawania instrukcji iPhone'owi za pomocą poleceń głosowych lub po prostu poprzez mówienie do telefonu o tym, co chcesz zrobić. Jeśli Siri działa poprawnie lub wykonuje wszystkie polecenia wejściowe, które wypowiedziałeś, oznacza to, że mikrofon działa prawidłowo.

  • Aby rozpocząć, otwórz aplikację Siri na telefonie iPhone 6s Plus.
  • Gdy Siri jest uruchomione, powiedz lub powiedz cokolwiek, co chcesz, aby iPhone zrobił dla Ciebie, na przykład otwórz przeglądarkę Safari.

Jeśli Siri nie jest w stanie uzyskać twoich poleceń głosowych, spróbuj sprawdzić i upewnić się, że mikrofon umieszczony w pobliżu iSight nie jest niczym zablokowany. Jeśli ten mikrofon zostanie zablokowany przez coś, podczas próby odtworzenia nagrań audio na iPhonie mogą wystąpić objawy takie jak słaby dźwięk. Upewnij się również, że nic nie blokuje odbiornika.

Wykonaj poniższe czynności, aby przetestować mikrofon iPhone'a 6s Plus za pomocą aplikacji Aparat lub aplikacji FaceTime…

Inną rzeczą, którą możesz spróbować zrobić, to przetestować wyjście mikrofonu, uruchamiając aplikację Camera lub FaceTime, a następnie nagrywając wideo, a następnie słuchając jego odtwarzania. Jeśli podczas odtwarzania wyraźnie słyszysz swój głos, oznacza to, że mikrofon działa. Możesz również zrobić to samo z aplikacją FaceTime, nagrać film, a następnie odtworzyć go, aby sprawdzić, czy wyjście mikrofonu jest dopuszczalne.

  • Aby rozpocząć, dotknij ikony aparatu lub FaceTime, aby otworzyć aplikację.
  • Rozpocznij nagrywanie wideo z integracją dźwięku, dotykając ikony Nagrywania .
  • Najedź na przycisk Stop / End i, aby zakończyć nagrywanie po zakończeniu.
  • Stuknij opcję Odtwarzanie, aby odsłuchać nagranie i ocenić jakość dźwięku wytwarzanego przez każdy mikrofon iPhone'a.

Potencjalne rozwiązania problemów z mikrofonem iPhone'a 6s Plus

Poniższe obejścia dotyczą ogólnych rozwiązań stosowanych w przypadku problemów z mikrofonem w telefonie iPhone. Metody te mogą przynieść pozytywne wyniki, zwłaszcza jeśli główna przyczyna problemu leży w oprogramowaniu iPhone'a. Wypróbuj dowolną z tych metod, gdy tylko będziesz gotowy.

Pierwsza metoda: uruchom ponownie iPhone'a 6s Plus

Usterki programowe wpływające na mikrofon lub funkcje audio iPhone'a można usunąć, ponownie uruchamiając iPhone'a. Proces ten jest również określany jako miękki reset. Żadne dane nie zostaną usunięte w tym procesie, dlatego jest bezpieczne.

Miękki reset lub ponowne uruchomienie to najprostsze, ale najbardziej skuteczne obejście drobnych usterek systemu, w tym tych, które wpływają na system mikrofonów iPhone'a.

Właściwy sposób wykonania miękkiego resetu lub ponownego uruchomienia iPhone'a 6s Plus jest następnie wyjaśniony:

  • Naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź przez kilka sekund, aż pojawi się czerwony suwak.
  • Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
  • Poczekaj co najmniej 30 sekund.
  • Po upływie czasu naciśnij i przytrzymaj ponownie przycisk Uśpij / Obudź, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu przetestuj mikrofon po ponownym uruchomieniu za pomocą dowolnej z wyżej wymienionych aplikacji audio.

Druga metoda: Sprawdź i upewnij się, że ustawienia audio są poprawnie skonfigurowane

Jak wspomniano wcześniej, nieprawidłowa konfiguracja ustawień może również powodować problem podczas korzystania z mikrofonu iPhone'a. Jeśli problem z dźwiękiem występuje tylko podczas korzystania z określonej aplikacji, możesz spróbować sprawdzić ustawienia uprawnień aplikacji, aby uzyskać dostęp do mikrofonu za pomocą tej aplikacji.

  • Aby uzyskać dostęp i skonfigurować tę opcję, przejdź do Ustawienia-> Prywatność-> Mikrofon . Po wejściu do tego menu sprawdź opcje uprawnień aplikacji i upewnij się, że wszystko jest ustawione lub skonfigurowane poprawnie.

Oprócz uprawnień aplikacji możesz także spróbować sprawdzić ustawienia usuwania szumów w telefonie iPhone 6s Plus. Jest to jedna z kluczowych funkcji, której głównym zadaniem jest zmniejszenie hałasu otoczenia podczas połączeń telefonicznych. Po włączeniu tej funkcji użytkownicy mogą oczekiwać wyraźnego i pozbawionego szumów tła podczas połączeń telefonicznych. Jednak nie wszyscy, którzy aktywują tę funkcję iPhone'a, mają takie same pozytywne doświadczenia. W rzeczywistości niektórzy użytkownicy narzekali na odgłosy w tle podczas rozmów telefonicznych. Dzieje się tak nawet po włączeniu lub włączeniu funkcji redukcji szumów. Jako rozwiązanie tymczasowe użytkownicy zrobili coś przeciwnego, a zamiast tego wyłączali lub wyłączali funkcję redukcji szumów na swoim iPhonie. Ty też możesz spróbować włączyć lub wyłączyć tę funkcję i później sprawdzić, jak działa mikrofon iPhone'a.

  • Aby uzyskać dostęp do tej opcji na iPhonie, wybierz Ustawienia-> Ogólne-> Dostępność-> Eliminacja hałasu telefonu . Po przejściu do tego menu dotknij przełącznika, aby włączyć lub wyłączyć tę funkcję.

Trzecia metoda: zresetuj wszystkie ustawienia

Przywrócenie ustawień iPhone'a z powrotem do czasu, gdy problemy z mikrofonem wciąż się ujawniają, jest również możliwym rozwiązaniem, które możesz wypróbować. To obejście ma zastosowanie tylko wtedy, gdy masz pewność, które ustawienia lub opcje powrócić do poprzedniej konfiguracji przed wystąpieniem problemu. Ale jeśli nie masz już pewności, które ustawienia się zmieniły, masz możliwość zresetowania wszystkich ustawień w telefonie iPhone 6s Plus.

Spowoduje to zresetowanie wszystkich ustawień telefonu iPhone i przywrócenie domyślnej konfiguracji. Chociaż ta metoda może być przydatna pod pewnymi względami, oznacza to również utratę wszystkich ustawień osobistych, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu. Błędy oprogramowania zostaną również usunięte. Z drugiej strony, może to być w stanie rozwiązać podstawową przyczynę i sprawić, że mikrofon iPhone'a będzie działał normalnie tak, jak powinien.

  • Aby zresetować wszystkie ustawienia w telefonie iPhone 6s Plus, wybierz Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> Resetuj wszystkie ustawienia.
  • Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawny kod dostępu, aby kontynuować.
  • Ponownie dotknij Resetuj wszystkie ustawienia, aby potwierdzić działanie.

Poczekaj, aż iPhone zakończy proces resetowania ustawień. Po zresetowaniu iPhone uruchomi się ponownie.

Czwarta metoda: aktualizacja iOS

Błędy mogą również zepsuć system audio iPhone'a, powodując w ten sposób, że mikrofon generuje nieprzyjemny dźwięk lub w ogóle przestaje działać. Zwykle drobne błędy oprogramowania lub usterki można naprawić przez ponowne uruchomienie urządzenia lub miękki reset, ale niektóre są po prostu zbyt trudne, aby pozostać po ponownym uruchomieniu. W takim przypadku konieczna byłaby określona poprawka. Aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki niektórych błędów wpływających na system iPhone, w tym funkcji audio lub mikrofonu. Jeśli podejrzewasz, że to wina, zrób to i sprawdź dostępne aktualizacje oprogramowania dla twojego iPhone'a.

  • Aby to zrobić, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Informacje-> Aktualizacja oprogramowania. Powiadomienie zwykle pojawia się, jeśli aktualizacja jest dostępna.
  • Aby kontynuować wdrażanie aktualizacji, dotknij opcji Pobierz i zainstaluj . Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces aktualizacji systemu iOS.

Twój iPhone uruchomi się ponownie, gdy aktualizacja zostanie całkowicie zainstalowana.

Piąta metoda: wyczyść iPhone'a (przywróć ustawienia fabryczne)

Ten reset należy traktować jako ostateczność, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów związanych z oprogramowaniem i problemami na urządzeniach mobilnych. Chociaż ten reset może potencjalnie rozwiązać problem, spowoduje to również usunięcie wszystkiego, co przechowywane jest w urządzeniu, w tym danych osobowych, ustawień niestandardowych i innych treści multimedialnych. Tak więc tę metodę uważa się za opcjonalną.

  • Jeśli chcesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, wykonaj kopię zapasową telefonu iPhone, a następnie przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Resetuj-> Wymaż całą zawartość i ustawienia- >, a następnie dotknij Wymaż iPhone'a, aby potwierdzić działanie.

Innym sposobem na przywrócenie ustawień fabrycznych jest użycie iTunes. Aby kontynuować resetowanie, musisz zabezpieczyć komputer z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes.

  • Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki:
  • Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
  • Poczekaj, aż iTunes rozpozna lub wykryje twój iPhone.
  • Po rozpoznaniu telefonu iPhone znajdź opcję lub przycisk Przywróć i skonfiguruj urządzenie jako nowe.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces przywracania.

Po zakończeniu przywracania możesz skonfigurować iPhone'a 6s jako nowy.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, aby uzyskać dalszą pomoc

Jeśli osiągnąłeś ten punkt, ale bezskutecznie lub mikrofon iPhone'a 6s Plus nadal nie działa prawidłowo, powinieneś teraz rozważyć przekazanie problemu do pomocy technicznej Apple w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń.

W przeciwnym razie możesz udać się bezpośrednio do autoryzowanego centrum serwisowego i poprosić iPhone'a o sprawdzenie pod kątem ewentualnego uszkodzenia sprzętu. Oprócz naprawy sprzętu może być również konieczna wymiana mikrofonu, aby naprawić problem na stałe.

Połącz się z nami

Zawsze jesteśmy gotowi pomóc rozwiązać problemy z urządzeniem Apple. Przejrzyj nasze istniejące posty dotyczące rozwiązywania problemów lub możesz skontaktować się z nami bezpośrednio, wypełniając ten formularz i naciskając przycisk Prześlij. Upewnij się, że podałeś wszystkie niezbędne informacje o swoim telefonie i problemie, aby łatwiej było nam pomóc.