Kilku właścicieli nowego Apple iPhone'a 7 Plus skarży się ostatnio na wadliwy aparat iPhone'a. Wśród poruszonych kwestii znalazły się między innymi wadliwa migawka aparatu, czarny ekran, błyski fioletu lub zieleni oraz barwienie kolorów.
Inni użytkownicy również narzekają na niedziałający tylny aparat, który został wyposażony tylko w jeden funkcjonalny obiektyw aparatu na swoim iPhonie 7 Plus. Firma Apple nie wydała jeszcze żadnego komentarza ani oficjalnego oświadczenia, potwierdzającego wspomniane problemy z aparatem w nowym urządzeniu iPhone. Dlatego użytkownicy iPhone'a 7 Plus, którzy doświadczają któregokolwiek z tych problemów, mają możliwość skorzystania z tymczasowych obejść lub potencjalnych rozwiązań, które mogą wypróbować i rozwiązać problem bez konieczności uiszczenia opłaty serwisowej.
Ale zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne obawy związane z iPhonem 7 Plus, koniecznie zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhone'em. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz problemów z iPhone'em i naciśnij „Prześlij”. Nie martw się, to darmowa usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Podaj nam więcej informacji na temat problemu, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci go naprawić.
Co powoduje błędy aparatu i problemy w nowym iPhonie?
Na podstawie samych danych każdy może stwierdzić, że najnowszy telefon Apple iPhone 7 Plus firmy Apple ma świetny aparat. Ale w przeciwieństwie do tego, czego większość ludzi się spodziewała, nietypowe objawy podczas korzystania z aplikacji aparatu ujawniły się już na bardzo wczesnym etapie. To sprawia, że więcej użytkowników nowego iPhone'a jest rozczarowanych. Do tej pory pierwotna przyczyna nie została jeszcze ustalona, ale inni spekulują, że niektóre błędy we wbudowanej aplikacji aparatu mogą być winne. Tymczasem inni użytkownicy zaczęli napotykać problemy podczas korzystania z aplikacji aparatu fotograficznego na swoim nowym iPhonie 7 plus po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji oprogramowania iOS. W takim przypadku problem można oznaczyć spośród innych problemów po aktualizacji, które wymagają natychmiastowej naprawy ze strony Apple.
O ile nie nastąpi uszkodzenie sprzętu, na przykład gdy telefon zostanie zamoczony lub upuszczony i spowodowany uszkodzeniem aparatu, nadal możesz spróbować obejść ten problem i spróbować naprawić problem przed oddaniem go sprzedawcy lub poprosić o wymianę .
Możliwe rozwiązania i obejścia
Podobnie jak w przypadku innych problemów z urządzeniem, błędy i problemy z aparatem mogą wystąpić w dowolnym momencie nieoczekiwanie z kilku powodów, w tym z powodu uszkodzenia sprzętu. Twój iPhone może mieć tendencję do kumulowania uszkodzeń sprzętu po wystąpieniu silnych spadków lub narażenia na działanie cieczy. Chociaż objawy mogą nie pojawić się natychmiast po faktycznym incydencie, mogą i zawsze pojawią się w późniejszym czasie.
Możesz zdecydować się na wykonanie tych kroków, jeśli zechcesz poświęcić czas na rozwiązanie problemu przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną Apple w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.
Uwaga: należy przetestować aplikację aparatu po wykonaniu każdego z tych kroków, aby sprawdzić, czy problem został już rozwiązany. W przeciwnym razie wypróbuj inne metody.
Poniższe metody dotyczą wbudowanej lub standardowej aplikacji aparatu w nowym telefonie iPhone 7 Plus.
Krok 1. Zamknij aplikację aparatu i uruchom ponownie iPhone'a.
Jeśli po raz pierwszy napotkasz błąd lub problem podczas korzystania z wbudowanej aplikacji aparatu iPhone'a, spróbuj zamknąć aplikację, a następnie ponownie uruchom urządzenie. Problemy z urządzeniami spowodowane drobnymi usterkami oprogramowania są zazwyczaj rozwiązywane przez ponowne uruchomienie lub ponowne uruchomienie urządzenia.
- Aby ponownie uruchomić iPhone'a 7 Plus, naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź, aż czerwony suwak pojawi się na ekranie. Przeciągnij suwak w stronę opcji, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a. Po 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk Uśpij / Obudź, aż pojawi się logo Apple. Twoje urządzenie uruchomi się ponownie.
Jeśli iPhone zostanie zawieszony lub nie odpowiada, możesz zamiast tego zmusić go do ponownego uruchomienia.
- Aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 7 Plus, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Uśpij / Obudź i Przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, aż pojawi się logo Apple. Twój iPhone powinien się zrestartować.
Wymuszenie ponownego uruchomienia telefonu iPhone nie spowoduje usunięcia bieżącej zawartości urządzenia. Dlatego uważa się, że jest to bezpieczny proces. Jest to zalecane obejście problemu na czarnym ekranie lub braku odpowiedzi przycisków w aplikacji aparatu.
Krok 2. Wymuś zamknięcie aplikacji.
Być może niektóre inne aplikacje stały się nieuczciwe, nadal działały w tle i powodowały, że inne aplikacje, w tym aplikacja aparatu fotograficznego, przestały działać lub nie reagowały. Jeśli aplikacja aparatu nadal się zawiesza, możesz spróbować wymusić zamknięcie aplikacji, wykonując następujące czynności:
Naciśnij dwukrotnie klawisz Home, aby wyświetlić wszystkie ostatnio używane aplikacje. Te aplikacje nie są w rzeczywistości otwarte, ale nadal są w trybie gotowości. Utworzono go w ten sposób, aby ułatwić użytkownikom nawigację i wykonywanie wielu zadań. Gdy niektóre aplikacje działają nieprawidłowo, np. Gdy przestają reagować, zalecane jest wymuszenie ich zamknięcia.
Znajdź aplikację do zamknięcia, która w tym przypadku jest aplikacją aparatu. Aby zamknąć aplikację, przesuń palcem w górę jej podglądu. Uruchom ponownie urządzenie, a następnie uruchom ponownie lub otwórz aplikację aparatu.
Krok 3. Sprawdź obiektyw.
Jeśli po otwarciu aplikacji Aparat zostanie wyświetlony monit z czarnym ekranem lub zamkniętym obiektywem, upewnij się, że nic nie blokuje obiektywu aparatu. Jeśli używasz skrzynki, spróbuj ją usunąć, a następnie sprawdź, co się stanie. Wypróbuj oba aparaty, dotykając ikony Zamień kamerę, aby przełączać między aparatem przednim i tylnym, a następnie sprawdź, czy czarny ekran występuje tylko w jednym aparacie, czy w obu. Jeśli zdarza się to tylko jednej z kamer, być może druga kamera jest uszkodzona i działa nieprawidłowo. W takim przypadku należy skontaktować się z operatorem lub działem wsparcia Apple w celu uzyskania innych zaleceń. Możesz również rozważyć zabranie urządzenia do autoryzowanego centrum serwisowego w celu uzyskania dodatkowej pomocy.
Krok 4. Utrzymuj obiektyw aparatu w czystości.
Czasami tylko brud powoduje, że twoje zdjęcia są rozmazane, nieostre lub mają na sobie ciemne plamy. To powiedziawszy, upewnij się, że obiektyw aparatu jest czysty. W razie potrzeby możesz wyczyścić soczewkę za pomocą ściereczki z mikrofibry, aby wytrzeć brud lub zanieczyszczenia z wnętrza soczewki. Pamiętaj, aby zrobić to delikatnie.
Krok 5. Zdejmij metalową obudowę lub soczewkę magnetyczną.
Optyczna stabilizacja obrazu w iPhonie może być zakłócana przez metalową obudowę lub soczewkę magnetyczną, powodując w ten sposób rozmazany obraz, brak ostrości lub ciemne plamy na zdjęciach wykonanych aparatem podstawowym telefonu. Aby wykluczyć to z możliwych przyczyn, spróbuj zrobić zdjęcie bez metalowej obudowy lub soczewki magnetycznej na swoim urządzeniu, a następnie porównaj jakość wyników.
Krok 6. Dostosuj ostrość.
Przed rozpoczęciem nagrywania filmu lub robienia zdjęcia należy ustawić ostrość, dotykając tego obiektu lub osoby na ekranie podglądu podczas robienia zdjęć. W ten sposób zobaczysz puls na ekranie, a gdy aparat się dostosuje, na krótko wejdziesz i wyostrzysz się. Staraj się być stabilny podczas regulacji ostrości, szczególnie w trybie zdjęć. Aparat automatycznie przestawi ostrość na środek, jeśli przesuniesz się zbyt daleko w dowolnym kierunku.
Krok 7. Przetestuj błysk lampy LED.
W przypadku lampy błyskowej, która nie działa, pomocne może być przetestowanie lampy błyskowej LED za pomocą Centrum sterowania. Możesz wyłączyć latarkę, a następnie włączyć ją ponownie. Jeśli lampa błyskowa LED nie działa jako latarka, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple, ponieważ możliwe jest, że została uszkodzona i dlatego nie działa.
Jeśli lampa błyskowa gaśnie za każdym razem lub w ogóle nie działa, spróbuj sprawdzić ustawienia lampy błyskowej, dotykając ikony Flash (czarna błyskawica) znajdującej się w lewym górnym rogu ekranu. Spowoduje to wyświetlenie większej liczby ustawień. Spróbuj wybrać inne ustawienie.
Czasami może zostać wyświetlony komunikat z komunikatem, że lampa błyskowa jest wyłączona, szczególnie podczas używania aparatu do robienia rozszerzonego wideo z lampą błyskową lub używania iPhone'a w bardzo ciepłym otoczeniu. W takim przypadku wystarczy, że urządzenie ostygnie. Ta wiadomość powinna zniknąć do tego czasu.
Krok 8. Sprawdź, czy aplikacja aparatu nie jest zablokowana.
Jeśli aplikacja aparatu nie wyświetla się na ekranie głównym, spróbuj wyszukać aplikację lub sprawdź ustawienia iPhone'a, aby upewnić się, że aplikacja nie jest zablokowana. Po prostu wpisz aparat w polu wyszukiwania lub wyszukiwanie reflektorów, a następnie dotknij Aplikacja aparatu .
Alternatywnie możesz przejść do Ustawienia-> Ogólne-> Ograniczenia -> następnie przejdź do sekcji Zezwalaj i upewnij się, że kamera jest WŁĄCZONA.
Krok 9. Zaktualizuj iOS do najnowszej wersji.
Poprawki błędów i ulepszenia oprogramowania są zazwyczaj wdrażane przez producentów urządzeń za pomocą aktualizacji oprogramowania, podobnie jak Apple podczas wdrażania dużych aktualizacji systemu iOS. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania dla urządzenia.
Możesz zaktualizować iPhone'a do najnowszej wersji bezprzewodowego systemu iOS lub ręcznie. Aby dokonać aktualizacji bezprzewodowo lub przez OTA, potrzebujesz stabilnego połączenia z siecią Wi-Fi. Jeśli nie widzisz aktualizacji na swoim urządzeniu, możesz ręcznie zaktualizować iOS za pomocą iTunes. Przed aktualizacją wykonaj kopię zapasową urządzenia.
Chociaż może to nie gwarantować ostatecznej poprawki, aktualizacja iOS może pomóc zoptymalizować funkcje urządzenia, dlatego nie zaszkodzi dać tym razem szansę.
- Aby sprawdzić, czy aktualizacja jest dostępna, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania . Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz czerwone kółko z odpowiednią liczbą aktualizacji dostępnych dla twojego urządzenia. Po prostu dotknij Aktualizacji oprogramowania, aby kontynuować.
Uwaga: zakończenie pobierania i instalacji aktualizacji może potrwać dłużej, zwłaszcza w przypadku ważniejszych aktualizacji oprogramowania o większym rozmiarze. Musisz tylko poczekać, aż zostanie całkowicie zainstalowany.
Krok 10. Wypróbuj inne aplikacje aparatu (innej firmy).
Jeśli problem z aparatem utrzymuje się nawet po wykonaniu wszystkich opisanych powyżej obejść, możesz równie dobrze rozważyć wypróbowanie innych aplikacji do aparatów niż kamera standardowa na iPhonie. Istnieje wiele aplikacji do aparatów innych firm, które można pobrać ze sklepu App Store, jeśli standardowa aplikacja nie będzie działać.
Skontaktuj się z operatorem urządzenia lub pomocą Apple, aby uzyskać inne opcje.
Jeśli nie masz doświadczenia w korzystaniu z aplikacji innych firm, skontaktuj się z operatorem urządzenia lub działem wsparcia Apple, aby rozwiązać problem i poprosić o dalszą pomoc lub inne opcje. W tym momencie należy również wziąć pod uwagę możliwość uszkodzenia sprzętu w nowym iPhonie 7 Plus, co prowadzi do nieprawidłowego działania wbudowanej aplikacji aparatu. Jeśli twój iPhone nadal kwalifikuje się do otrzymania gwarancji, możesz skorzystać z dowolnej z tych gwarancji (naprawy lub wymiany) według własnego uznania lub zgodnie z zaleceniami Wsparcia Apple.
Współpracuj z nami
Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Skontaktuj się z nami za pomocą kwestionariusza problemów z iPhone'em i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje na temat Twojego problemu, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.
