Problem z SMS-em w Galaxy J7: wyświetla opcję „wyświetl wszystko” dla długich wiadomości tekstowych, które się nie otwierają

Czy masz problemy z SMS-em lub SMS-em na swoim # GalaxyJ7? Cóż, ten krótki artykuł dotyczący rozwiązywania problemów może ci pomóc. Z naszego własnego doświadczenia wynika, że ​​większość problemów związanych z SMS-ami sprowadza się raczej do problemów z siecią niż do ograniczeń urządzenia. Jako ogólną wskazówkę, zawsze staraj się porozmawiać z operatorem, jeśli nie możesz rozwiązać problemu z rozwiązywaniem problemów z urządzeniem lub rozwiązań.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Galaxy J7 wyświetla opcję „wyświetl wszystko” dla długich wiadomości tekstowych, które się nie otwierają

Mam Samsung J7 i jeśli otrzymam wiadomość tekstową, która jest długa, skróci ją, a na dole pola tekstowego da mi opcję „zobacz wszystko”. Kiedy to wybieram, przenosi mnie na inną stronę, na której muszę wybrać wiadomość, którą chcę przeczytać. Kiedy próbuję wybrać wiadomość, nic nie robi. Nie otworzy się. Nie mogę więc odczytać pozostałej części wiadomości. Próbowałem zmniejszyć czcionkę, upewniłem się, że mój podgląd jest włączony. Wydaje się, że nic tego nie zmienia. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Może to mieć coś wspólnego z aplikacją do przesyłania wiadomości lub systemem operacyjnym. Aby rozwiązać problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

To powinien być pierwszy krok do rozwiązania problemu, który musisz zrobić. Niezależnie od tego, czy korzystasz z aplikacji Samsung Messages, aplikacji do przesyłania wiadomości operatora, czy dowolnej aplikacji innej firmy, upewnij się, że jest ona aktualna. Spróbuj sprawdzić aplikację Sklep Google Play i sprawdź, czy którakolwiek z Twoich aplikacji, zwłaszcza aplikacja do przesyłania wiadomości, nie wymaga aktualizacji. Oto, co musisz zrobić:

  1. Otwórz aplikację Sklep Play.
  2. Stuknij Więcej ustawień w lewym górnym rogu (ikona trzywierszowa).
  3. Na samej górze, gdzie znajduje się zdjęcie wybranego konta Google, dotknij zdjęcia profilowego konta, którego chcesz użyć.
  4. Po wybraniu odpowiedniego profilu wybierz Moje aplikacje i gry i zaktualizuj swoje aplikacje.

Jeśli używasz aplikacji Samsung Message, oto jak sprawdzić dostępność aktualizacji:

  1. Otwórz aplikację Wiadomości.
  2. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  3. Stuknij Ustawienia.
  4. Stuknij Informacje o wiadomościach.
  5. Jeśli dostępna jest jakakolwiek aktualizacja tej aplikacji, powinien zostać wyświetlony przycisk UPDATE. W przeciwnym razie powinien zostać wyświetlony wiersz „Najnowsza wersja jest już zainstalowana.”

Zaktualizuj system operacyjny

Aktualizowanie aplikacji to tylko połowa tego, co musisz zrobić, jeśli chodzi o aktualizacje w J7. Musisz także zainstalować aktualizacje dla systemu operacyjnego. Jeśli masz J7 dostarczony przez przewoźnika, powinieneś otrzymać powiadomienie OTA (Over-The-Air), gdy będzie dostępna aktualizacja systemu. Jeśli przegapiłeś najnowszą aktualizację, możesz ją sprawdzić ręcznie w Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Usuń pamięć podręczną i / lub dane wiadomości tekstowych

Jeśli problem dotyczy samej aplikacji do przesyłania wiadomości, najpierw spróbuj usunąć jej pamięć podręczną i sprawdź, co się stanie. Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji do przesyłania wiadomości, spróbuj usunąć jej dane. Oto jak to się robi:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz opcję Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Stuknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną / Wyczyść dane .
  8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź problem.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Niektórzy użytkownicy mogli wcześniej rozwiązać problemy z wiadomościami tekstowymi, resetując ustawienia telefonu. Spróbuj zrobić to samo i sprawdź, czy to pomoże. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Zresetuj ustawienia.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Jeśli skonfigurowałeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Użyj innej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Jeśli problem nie ustąpi w tym momencie, problem może dotyczyć samej aplikacji do przesyłania wiadomości. Spróbuj użyć innej lub innej aplikacji do SMS-ów. W Sklepie Play jest wiele takich aplikacji. Zacznij od skorzystania z aplikacji Google Messages na Androida i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Jeśli chcesz dotrzeć do sedna problemu, spróbuj porozmawiać z operatorem sieci. W ich systemie może występować problem. Jeśli korzystasz z ich urządzenia (marki operatora), przyczyną może być problem z kodowaniem. Dając im znać, może to skłonić ich do ponownego sprawdzenia oprogramowania układowego lub kodów aplikacji do przesyłania wiadomości w celu rozwiązania problemu.

Problem nr 2: Numer telefonu Galaxy J7 jest wyświetlany jako inny po otrzymaniu przez kontakt

Mam Samsung J7. Kiedy wysyłam SMS-a do innych, mój numer telefonu wyświetlany na ich urządzeniu jest nieprawidłowy. Używam Vodaphone i ostatnio zmieniłem typ kontraktu (nadal z Vodaphone). Początkowo dali mi nowy numer telefonu, którego im odmówiłem, ponieważ chciałem zachować stary numer telefonu. Zostało to poprawione dzień później. Wydaje mi się, że po ostatnich aktualizacjach mój telefon powrócił do poprzednio wydanego numeru, ponieważ moje kontakty nie rozpoznają wysłanego do mnie SMS-a.

Rozwiązanie: Nic nie może pomóc zespołowi wsparcia zewnętrznego, tak jak my, w rozwiązywaniu tego typu problemów. Musisz rozwiązać problem z operatorem sieci. Zastosowanie zmian na koncie, takich jak numer telefonu, może trochę potrwać. Pamiętaj, aby uzyskać od swojego operatora informacje o tym, jak długo nowy (lub stary) numer telefonu jest uwzględniany. W przeciwnym razie poproś o wyjaśnienie, dlaczego Twój numer wydaje się w tej chwili pomieszany.

Problem nr 3: Co zrobić, jeśli MMS na odblokowanym Galaxy J7 nie działa

Mam telefon Samsung Galaxy J7, który kupiłem w AT&T i korzystałem z jego usług przez około 4 lata… Niedawno przełączyłem się na Consumer Cellular i anulowałem usługę AT&T… Problem polega na tym, że nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości MMS wysłano wiadomości grupowe lub zdjęcia. czy to problem, ponieważ zrezygnowałem z AT&T i to był ich telefon? Doceniam wszelką pomoc, jaką możesz mi dać.

Rozwiązanie: Najprawdopodobniej tak jest. Po przejściu na AT&T trzeba było odblokować urządzenie w sieci, aby móc korzystać z niego w systemie Consumer Cellular. W przypadku niektórych urządzeń odblokowanie sieciowe nie zmieni oryginalnej konfiguracji danych urządzenia, co zwykle powoduje, że MMS nie działa. Regularnie obserwujemy ten problem na urządzeniach marki Verizon używanych w innych sieciach. Innymi słowy, nawet jeśli to urządzenie ma działającą komórkową transmisję danych (co jest kolejnym obowiązkowym elementem wiadomości MMS), wiadomości tekstowe z załącznikami (MMS) mogą nadal nie działać. Spróbuj porozmawiać z operatorem sieci i sprawdź, czy można coś zrobić, aby MMS działał.

Problem # 4: Galaxy J7 nie odbiera wszystkich wiadomości tekstowych

Mam problemy z odbieraniem niektórych wiadomości tekstowych w telefonie Samsung Galaxy J7. Wydaje się, że to tylko przypadkowe teksty. Dostanę trochę SMS-ów, ale nie wszystkie. Wydaje się, że dzieje się tak na różnych telefonach, w tym tych, które mają ten sam telefon i tę samą usługę. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, wyjmując baterię i czekając. Wypróbowałem nową kartę SIM. Nie mam pojęcia, co dalej robić, oprócz nowego telefonu lub nowej usługi.

Rozwiązanie: Przywracanie ustawień fabrycznych to wszystko, co możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z urządzeniem. Jeśli już to zrobiłeś, w ogóle nie rozwiązując problemu, obawiamy się, że musisz skontaktować się z operatorem, aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów. Mają dostęp do wewnętrznych informacji o twoim koncie i jego systemie, których nie mamy, więc są w lepszej sytuacji, aby ci pomóc w tym konkretnym przypadku. Musisz powiedzieć im, jak zorientowałeś się, że nie otrzymujesz losowych wiadomości, aby mogli sprawdzić ich system.

Rozmawiając z nimi, spróbuj skontaktować się z zespołem pomocy technicznej, ponieważ przedstawiciele obsługi klienta zwykle nie mają narzędzi i szkoleń, aby poradzić sobie z problemami technicznymi.

Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.