Oto, co powinieneś zrobić, jeśli Snapchat ciągle zawiesza się na twoim Samsungu Galaxy S8 [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Następną ważną aktualizacją oprogramowania układowego Samsung Galaxy S8 może być Android Oreo, więc wszelkie inne aktualizacje, które możesz otrzymać, mogą być drobnymi poprawkami bezpieczeństwa, które rozwiązują problemy zgłaszane przez właścicieli. Niektórzy z naszych czytelników wysłali nam e-maile i narzekali na aplikację Snapchat, która zaczęła się zawieszać wkrótce po aktualizacji. Niektórzy twierdzili, że pojawia się błąd „Niestety, Snapchat się zatrzymał”, podczas gdy inni twierdzą, że aplikacja właśnie się zamknęła. Takie zachowania są typowe dla aplikacji, które ulegają awarii.

W tym poście zajmiemy się tym problemem i dowiemy się, dlaczego Snapchat ulega awarii sam. Przeanalizujemy każdą możliwość i wykluczymy je pojedynczo, aż będziemy mogli dowiedzieć się, na czym tak naprawdę polega problem. Kiedy już wiemy, dlaczego aplikacja ulega awarii, możemy sformułować rozwiązanie, które może rozwiązać problem na dobre. Jeśli jesteś jednym z właścicieli Galaxy S8 i masz obecnie podobny problem, kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ ten post może ci pomóc.

Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli próbujesz znaleźć rozwiązanie innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S8, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów z tym telefonem. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować. Chętnie Ci pomożemy.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S8 za pomocą aplikacji Snapchat, która ciągle się zawiesza

Aby lepiej zrozumieć, dlaczego ten problem występuje w potężnym telefonie, takim jak Galaxy S8, rzućmy okiem na niektóre z możliwości:

  • Może to być niewielka usterka w aplikacji lub oprogramowaniu układowym
  • Snapchat może wymagać aktualizacji
  • Niektóre aplikacje innych firm mogą powodować awarię Snapchata
  • Może to być poważny problem z oprogramowaniem układowym, który powoduje błąd

Mając to na uwadze, oto co powinieneś zrobić z telefonem…

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Galaxy S8

Ma to na celu zaradzenie możliwości, że błąd „Niestety Snapchat został zatrzymany” jest spowodowany niewielką usterką w systemie lub w samej aplikacji. Wymuszone ponowne uruchomienie odświeża pamięć telefonu podczas symulacji odłączenia baterii. Przede wszystkim wykonaj tę procedurę, ponieważ jest ona skuteczna i bezpieczna zarówno dla telefonu, jak i danych.

Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, a telefon uruchomi się ponownie normalnie. Następnie spróbuj otworzyć i używać Snapchata tak, jak zawsze, aby wiedzieć, czy błąd nadal się pojawia, a jeśli tak, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Odinstaluj aplikacje, które prawdopodobnie powodują problem

Mogą być zainstalowane niektóre aplikacje, które spowodowały ten problem, więc jeśli podejrzewasz aplikację lub dwie i dopóki nie są one dla Ciebie tak ważne, spróbuj je odinstalować i użyj Snapchata, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia :

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Wybierz Ustawienia> Aplikacje.
  3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę 3 kropki> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
  4. Wybierz żądaną aplikację.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

Jeśli podejrzewasz, że problem jest spowodowany przez aplikację, ale nie masz pojęcia, która to jest, sugeruję zresetowanie wszystkich ustawień w telefonie. Zasadniczo jest to jak reset, ale nie usuwa plików ani danych. Jest skuteczny, jeśli chodzi o tego rodzaju problem:

  1. Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
  2. Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia> Kopia zapasowa i reset.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia.
  4. Stuknij Resetuj ustawienia, aby potwierdzić.
  5. W razie potrzeby wprowadź kod PIN, hasło lub wzór.
  6. Stuknij Resetuj ustawienia.

Po tym problem nadal występuje, a następnie przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane Snapchata

Ta procedura spowoduje przywrócenie aplikacji do pierwotnych ustawień lub konfiguracji. Jeśli problem jest ograniczony tylko do aplikacji, ta procedura może go rozwiązać. Nie stracisz żadnych osobistych plików ani danych, ale pamięci podręczne utworzone przez oprogramowanie układowe, aby Snapchat działał płynnie, a wszystkie pliki utworzone przez aplikację w lokalnej pamięci telefonu zostaną usunięte, a to sprawia, że ​​ta procedura jest skuteczna:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Wybierz Ustawienia> Aplikacje.
  3. Przesuń kilka razy, aby wyświetlić zawartość karty WSZYSTKIE.
  4. Znajdź i stuknij Snapchat.
  5. Stuknij Pamięć.
  6. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną.
  7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Otwórz aplikację ponownie, aby dowiedzieć się, czy błąd nadal się pojawia lub czy sam się zamyka, a jeśli tak, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 4: Spróbuj zaktualizować Snapchata i wszystkie inne aplikacje, które wymagają aktualizacji

Wielu naszych czytelników zgłosiło ten problem wkrótce po aktualizacji oprogramowania układowego, więc możliwe, że to tylko problem ze zgodnością. Spróbuj więc sprawdzić, czy dostępna jest aktualizacja dla danej aplikacji i wszystkich innych aplikacji w telefonie. Konieczne jest, aby wszystkie aplikacje uruchomione na telefonie były aktualizowane, więc wykonaj poniższe czynności, aby je zaktualizować:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Dotknij Sklep Play.
  3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia, a następnie dotknij Automatycznie aktualizuj aplikacje, aby zaznaczyć pole wyboru.
  4. Znajdź i dotknij Snapchat, a następnie dotknij Aktualizuj, aby go zaktualizować.

Aby zaktualizować wszystkie aplikacje, wykonaj następujące kroki:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Dotknij Sklep Play.
  3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby automatycznie aktualizować aplikacje, dotknij Menu> Ustawienia, a następnie dotknij Automatycznie aktualizuj aplikacje, aby zaznaczyć pole wyboru.
  4. Stuknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.

Krok 5: Odinstaluj i ponownie zainstaluj Snapchat

Aby upewnić się, że masz najnowszą kopię Snapchata, lepiej ją odinstalować i zainstalować ponownie nawet po zaktualizowaniu i problem nadal występuje.

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Wybierz Ustawienia> Aplikacje.
  3. Znajdź i stuknij Snapchat.
  4. Wybierz żądaną aplikację.
  5. Stuknij Odinstaluj.
  6. Stuknij Odinstaluj ponownie, aby potwierdzić.

W ten sposób pobierasz i ponownie instalujesz program Messenger:

  1. Na ekranie głównym nawiguj: Aplikacje> Sklep Play.
  2. Stuknij pasek wyszukiwania Google Play (u góry), a następnie wprowadź Snapchat i wybierz go z listy.
  3. Teraz dotknij Zainstaluj.
  4. Aby kontynuować, sprawdź wymagane uprawnienia aplikacji, a następnie stuknij Zaakceptuj.

W przypadku problemów podobnych do tego, ponowna instalacja aplikacji często rozwiązuje problem, ale jeśli błąd nadal będzie się pojawiał nawet po wykonaniu tej czynności, może to oznaczać problem z oprogramowaniem układowym. W takim przypadku musisz zrobić następny krok.

Krok 6: Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy problem nadal występuje po piątym kroku. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych telefonu, ale spowoduje usunięcie wszystkich osobistych plików i danych. Problem, którym się tu zajmujemy, jest stosunkowo niewielki i łatwy do naprawienia, a zresetowanie jest w rzeczywistości więcej niż wystarczające, aby go naprawić. Upewnij się więc, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, zanim zresetujesz telefon, nie zapomnij też wyłączyć funkcji przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym.

Jak wyłączyć FRP w Galaxy S8

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
  3. Dotknij Konta.
  4. Dotknij Google.
  5. Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
  6. Stuknij ikonę 3 kropek.
  7. Stuknij Usuń konto.
  8. Stuknij USUŃ KONTO.

Jak opanować Zresetuj Galaxy S8

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetu głównego podświetli się „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

To, co zrobiliśmy tutaj, wyklucza każdą możliwość, a nasze rozwiązywanie problemów zakończyło się resetem, ale mam nadzieję, że nie będzie to konieczne. Mam nadzieję, że ten poradnik rozwiązywania problemów pomoże.

Posty Galaxy S8, które możesz również przeczytać:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy S8 Plus, który wyświetla błąd „Wiadomości zostały zatrzymane” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Samsung Galaxy S8 zaczął pojawiać się błąd „Niestety, ustawienia się zatrzymały” po aktualizacji [Przewodnik rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy S8, który wyświetla błąd „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Co zrobić, gdy telefon Samsung Galaxy S8 zaczyna wyświetlać komunikat „Niestety, kontakty się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S8, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Galeria się zatrzymała” [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.