Jak naprawić Samsung Galaxy S9, który nie ma dźwięku lub nie ma wyjścia audio (łatwe kroki)

Ten post dotyczy problemu wpływającego na funkcje audio nowego Samsunga Galaxy S9, w szczególności brak dźwięku lub brak wyjść audio. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli kiedykolwiek napotkasz ten sam problem na tym samym urządzeniu.

Większość problemów z dźwiękiem pojawiających się na urządzeniach mobilnych wynika raczej z błędów oprogramowania niż uszkodzenia sprzętu. Ale są też inne przypadki, w których winne są uszkodzenia fizyczne lub płynne. Problemy z dźwiękiem związane ze sprzętem zwykle występują w przypadku wcześniejszych upuszczeń lub narażenia urządzenia na działanie cieczy. Niestety w takim przypadku konieczna będzie obsługa w celu rozwiązania problemu. Z drugiej strony problemy dźwiękowe związane z oprogramowaniem są zwykle wywoływane przez niektóre nieuczciwe aplikacje, złe aktualizacje lub nieprawidłowe ustawienia dźwięku w telefonie. Jednak w przeciwieństwie do problemów z dźwiękiem związanych ze uszkodzeniem sprzętu, problemy z dźwiękiem związane z oprogramowaniem mogą być potencjalnie rozwiązane przez użytkowników końcowych w domu. Dzięki tym obejściom udostępnionym publicznie.

Zanim przejdziesz dalej, jeśli znalazłeś ten post, ponieważ próbujesz znaleźć rozwiązanie swojego problemu, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S9, ponieważ już rozwiązaliśmy większość najczęściej zgłaszanych problemów z telefonem. Udostępniliśmy już rozwiązania niektórych problemów zgłaszanych przez naszych czytelników, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie i potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij.

Co zrobić z Galaxy S9, który nie ma dźwięku ani dźwięku?

Zapoznaj się z tymi instrukcjami, aby rozwiązać problemy z oprogramowaniem, które mogły uniemożliwić urządzeniu Samsung Galaxy S9 generowanie dźwięków lub odtwarzanie dźwięku zgodnie z przeznaczeniem.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon.

Przypadkowe usterki oprogramowania mogą również zepsuć funkcje dźwiękowe w urządzeniu, więc jeśli po raz pierwszy Samsung S9 nie wydaje żadnego dźwięku, uruchom go ponownie lub wykonaj miękki reset. Takie postępowanie usunie wszelkie drobne błędy i odświeży system telefoniczny. Istnieją dwa sposoby wykonania miękkiego resetu w telefonie Samsung S9. Możesz wykonać zwykłą procedurę lub wymusić ponowne uruchomienie. Oto jak:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania .
Stuknij opcję Wyłącz.
Stuknij opcję Wyłącz ponownie, aby potwierdzić.
Po około 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż telefon się uruchomi.

Możesz też wykonać miękki reset za pomocą klawiszy sprzętowych, wykonując następujące czynności:

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się logo Samsung.

Obie metody działają w ten sam sposób, jeśli chodzi o radzenie sobie z drobnymi problemami z oprogramowaniem wpływającymi na funkcje audio telefonu i powodującymi brak dźwięku. Żadne dane nie zostaną usunięte w obu metodach, więc nie trzeba tworzyć kopii zapasowych.

Drugie rozwiązanie: Zarządzaj ustawieniami dźwięku w telefonie Samsung S9.

Jeśli nie otrzymujesz powiadomień, dźwięków i wibracji po otrzymaniu wiadomości SMS i e-mail, sprawdź i dostosuj regulację głośności w telefonie Samsung S9, wykonując następujące czynności:

Przesuń palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby otworzyć ekran aplikacji .
Przejdź do Ustawień .
Dotknij Dźwięki i wibracje.
Stuknij Głośność .
Aby dostosować poziom głośności, przeciągnij suwak w lewo lub w prawo.
Spróbuj także dostosować poziom głośności dla innych opcji, takich jak Dzwonek, Media, Powiadomienia i System .

Możesz także dostosować głośność, naciskając przyciski zwiększania i zmniejszania głośności po lewej stronie telefonu.

Oprócz regulacji głośności sprawdź także i upewnij się, że opcje słyszenia nie są wyciszone. Możesz znaleźć te ustawienia w menu Dostępność . Oto jak się tam dostać:

Przesuń palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby otworzyć ekran aplikacji .
Stuknij Ustawienia .
Stuknij Dostępność .
Przejdź do sekcji Kategorie .
Następnie dotknij Słuchu .
Stuknij przełącznik obok opcji Wycisz wszystkie dźwięki, aby w razie potrzeby wyłączyć tę funkcję. Po włączeniu tej opcji nie będzie słychać żadnego dźwięku z telefonu, więc należy go wyłączyć

Przetestuj urządzenie, aby zobaczyć, że zmiana tych ustawień rozwiązała problem. Jeśli wszystko działa zgodnie z przeznaczeniem lub funkcja audio S9 zostanie wznowiona, oznacza to, że jesteś dobry. W przeciwnym razie przejdź do następnych możliwych rozwiązań.

Trzecie rozwiązanie: wyłącz Bluetooth w Samsung S9.

Innym możliwym powodem, dla którego nie słychać żadnego dźwięku dochodzącego z głośników Samsung S9, jest to, że może on być nadal sparowany lub podłączony do akcesorium Bluetooth, takiego jak samochodowy Bluetooth, inne urządzenia audio z obsługą Bluetooth. Aby upewnić się, że nie jest to podstawowa przyczyna, sprawdź ustawienia Bluetooth i wyłącz Bluetooth, wykonując następujące czynności:

Przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami .
Stuknij Ustawienia .
Wybierz Połączenia .
Stuknij przełącznik Bluetooth, aby go wyłączyć, jeśli to konieczne.

Po włączeniu Bluetooth dźwięki z telefonu Samsung S9 są kierowane do innych urządzeń Bluetooth, z którymi jest sparowany lub podłączony. To powiedziawszy, nie usłyszysz tego dźwięku. Aby wykluczyć to z prawdopodobnych przyczyn, najpierw musisz wyłączyć Bluetooth.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia.

Wykonanie resetu ustawień pozwoli przywrócić ustawienia telefonu do wartości domyślnych. Wszelkie dokonane dostosowania zostaną odrzucone, ale dane osobowe i ustawienia pobranych aplikacji pozostaną nienaruszone lub nie będzie to miało wpływu. Jeśli problem jest spowodowany nieprawidłowo skonfigurowanymi ustawieniami w urządzeniu, ta metoda prawdopodobnie go rozwiąże. Oto jak to się robi:

Przesuń palcem w górę w puste miejsce na ekranie głównym, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami .
Stuknij Ustawienia .
Stuknij Zarządzanie ogólne.
Stuknij Reset.
Wybierz opcję Resetuj ustawienia.
Stuknij Resetuj ustawienia, aby kontynuować.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź dane logowania do urządzenia, takie jak PIN lub hasło.
Następnie dotknij Resetuj ustawienia ponownie, aby potwierdzić reset.

Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie ustawień, a po zakończeniu uruchomi się ponownie. Po ponownym uruchomieniu przetestuj telefon, aby sprawdzić, czy dźwięk wrócił.

Piąte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji Androida.

Aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawkę do rozwiązania lub naprawienia istniejących problemów z urządzeniem spowodowanych błędami oprogramowania. Jeśli jeszcze nie zaktualizowałeś swojego Samsunga S9 do najnowszej wersji Androida, spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania dla twojego urządzenia, które można pobrać i zainstalować bezprzewodowo. Oto jak to się robi:

Upewnij się, że urządzenie jest wcześniej podłączone do Internetu, aby móc dokończyć aktualizację OTA.
Otwórz tacę aplikacji, przesuwając palcem w górę w puste miejsce na ekranie głównym.
Stuknij Ustawienia .
Stuknij Aktualizacja oprogramowania.
Wybierz opcję ręcznego pobierania aktualizacji.
Poczekaj, aż urządzenie sprawdzi dostępność aktualizacji.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, dotknij OK, aby kontynuować.
Następnie dotknij Start, aby rozpocząć pobieranie pliku aktualizacji, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować aktualizację na urządzeniu.
Po zakończeniu instalacji aktualizacji zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie. Stuknij OK, aby ponownie uruchomić telefon i zastosować nowe zmiany z ostatnio zainstalowanej aktualizacji.

Przetestuj funkcje audio telefonu, aby ustalić, czy aktualizacja jest w stanie rozwiązać problem. W przeciwnym razie masz do czynienia z poważniejszym błędem systemowym, który wymaga bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak resetowanie lub przywracanie systemu.

Inne opcje

Jeśli aktualizacja nie jest dostępna lub problem występuje nadal po wykonaniu wszystkich wcześniejszych obejść, możesz zdecydować się na reset główny lub zresetować Samsung Galaxy S9 do ustawień fabrycznych. To prawdopodobnie rozwiąże problemy z dźwiękiem powodowane przez bardziej skomplikowane błędy systemowe. Możesz też zanieść urządzenie do pobliskiego centrum serwisowego Samsung i zlecić jego zdiagnozowanie autoryzowanemu technikowi. Być może niektóre elementy audio są uszkodzone i wymagają naprawy lub wymiany.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.

Posty, które możesz chcieć sprawdzić:

Jak naprawić Facebook, który ciągle się zawiesza na Samsung Galaxy S9 (łatwa naprawa)
Jak naprawić Samsung Galaxy S9, który ciągle uruchamia się losowo (łatwe kroki)
Jak naprawić Samsung Galaxy S9, który utrzymuje zamrożenie i opóźnienie (łatwe kroki)
Jak naprawić problem Samsung Galaxy S9 z migotaniem ekranu (łatwe kroki)
Jak naprawić problem Samsung Galaxy S9 z Black Screen of Death (łatwe kroki)
Jak ponownie uruchomić Samsung Galaxy S9 w trybie awaryjnym i odinstalować problematyczne aplikacje (proste kroki)