Nie mogę wystarczająco podkreślić, jak ważne jest ładowanie telefonu, gdy bateria wyczerpie się. Twój nowy Samsung Galaxy S8 to potężny smartfon, ale bez zasilania to nic. Zaczęliśmy otrzymywać wiadomości od naszych czytelników, którzy kupili to nowe urządzenie, ale już nękają go problemy z brakiem opłat.
To naprawdę bardzo niepokojące, jeśli telefon odmawia ładowania, ponieważ jest to znak poważnego problemu sprzętowego, w tym baterii. Nie możemy jednak po prostu pospiesznie uogólnić, ponieważ widzieliśmy przypadki, w których telefon odmówił ładowania po napotkaniu problemów związanych z aplikacją i oprogramowaniem układowym. Musimy rozwiązać problem, aby przynajmniej mieć pojęcie, na czym tak naprawdę polega problem z telefonem.
W tym poście przeprowadzę cię przez proces rozwiązywania problemów z nowym Galaxy S8, który się nie ładuje. Jak wszyscy wiemy, istnieją dwa sposoby ładowania telefonu; bezprzewodowe i przewodowe ładowanie. Poprowadzę Cię jednak, jak rozwiązać problem z przewodowym ładowaniem, ponieważ nie każdy właściciel ma bezprzewodową ładowarkę, poza tym, jeśli ładowanie bezprzewodowe się nie powiedzie, nic nie możesz zrobić, oprócz wysłania telefonu do sprawdzenia przez technika. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązywać problemy z telefonem.
Ale przede wszystkim, jeśli masz obecnie różne problemy z telefonem, sugeruję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Samsung Galaxy S8, ponieważ już zaczęliśmy udzielać pomocy naszym czytelnikom, którzy są właścicielami tego urządzenia. Rozumiemy, że Twój telefon jest wciąż nowy i powinien działać idealnie bez żadnych problemów, ale nawet Samsung nie może zagwarantować, że nie będzie żadnych problemów. To, co robimy tutaj, zapewnia pomoc naszym czytelnikom najlepiej, jak potrafimy, więc jeśli nie opublikowaliśmy postów na Twój temat, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący Androida.
Rozwiązywanie problemów z Samsung Galaxy S8, który się nie ładuje
Jako właściciel powinieneś poświęcić trochę czasu na rozwiązywanie problemów z telefonem, aby dowiedzieć się, czy problem to tylko niewielka usterka w systemie lub sprzęcie, czy też naprawdę należy go wymienić. Nie martw się, nie sugerujemy rzeczy, które mogą jeszcze bardziej zepsuć twój telefon, a biorąc pod uwagę fakt, że właśnie dostałeś urządzenie, czas jest najważniejszy, ponieważ zazwyczaj sklepy dają tylko 7-dniowy okres wymiany dla uszkodzone telefony. Oto, co musisz zrobić…
Krok 1: Upewnij się, że używasz oryginalnej ładowarki i kabla USB
Ładowarka Twojego Galaxy S8 ma zdolność adaptacyjnego szybkiego ładowania i została zaprojektowana specjalnie dla tego modelu. Konieczne jest ładowanie telefonu za pomocą oryginalnej ładowarki i kabla do transmisji danych. Przynajmniej natychmiast wyklucza to, że problem wynika z problemu ładowarki, chociaż musimy też sprawdzić ładowarkę pod kątem niektórych problemów. Nie martw się, wystarczy tylko sprawdzić fizycznie.
Spróbuj zajrzeć do portu ładowarki, aby sprawdzić, czy nie ma w nim resztek, kłaczków, a nawet korozji, które utrudniają właściwy kontakt złączy. Jeśli nie ma, sprawdź kabel. Musisz fizycznie sprawdzić oba końce pod kątem rzeczy, które również blokują złącza. Jeśli nie możesz go znaleźć, a jeśli w telefonie jest jeszcze wystarczająca ilość baterii, spróbuj podłączyć telefon do komputera, aby dowiedzieć się, czy komputer go wykryje, ponieważ jeśli tak, kabel jest w porządku, a jeśli telefon się ładuje, oznacza to, że problem z ładowarką. W takim przypadku jedyną rzeczą, którą należy wymienić, jest ładowarka, a nie telefon.
Jeśli telefon nie zostanie wykryty przez telefon i nie ładuje się po podłączeniu do niego, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Wyklucz możliwość, że przyczyną problemu jest usterka lub awaria systemu
Ten krok jest bardzo ważny, szczególnie jeśli telefon ma już czarny ekran i nie reaguje po naciśnięciu klawisza zasilania. Gdy system ulega awarii, telefon przestaje reagować i bez względu na to, co robisz, nie reaguje nawet na ładowarkę. Istnieje jednak jedna metoda, która przywróci telefon do życia:
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 7 sekund. Zakładając, że oprogramowanie układowe uległo awarii i bateria ma wystarczającą moc, aby zasilić wszystko, urządzenie powinno uruchomić się ponownie normalnie, a gdy to zrobi, może również się ładować. Jeśli jednak telefon nadal się nie ładuje i nie włącza się, oznacza to, że bateria mogła zostać wyczerpana. W takim przypadku spróbuj podłączyć telefon, a następnie naciśnij i przytrzymaj ponownie przyciski zmniejszania głośności i zasilania przez 7 sekund, aby sprawdzić, czy telefon się uruchomi.
Po wykonaniu tej czynności telefon będzie nadal wyłączony i nie będzie się ładować, nie będzie już można nic z tym zrobić. Musisz przynieść go z powrotem do sklepu i wymienić. Jeśli telefon jest nadal włączony, kontynuuj rozwiązywanie problemów.
Krok 3: Uruchom w trybie awaryjnym i spróbuj naładować
Musisz wykonać ten krok tylko wtedy, gdy telefon jest nadal włączony i jest w stanie uruchomić się ponownie w trybie awaryjnym. Ten krok wyklucza możliwość, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji innych firm. W trybie awaryjnym wszystkie zainstalowane aplikacje są tymczasowo wyłączone, więc jeśli przyczyną ich jest brak ładowania, urządzenie powinno ładować się poprawnie w trybie awaryjnym. Oto jak uruchamiasz telefon w stanie diagnostycznym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu.
- Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz Tryb awaryjny.
Zakładając, że Galaxy S8 ładuje się w tym trybie, potwierdzono, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm. Znajdź winowajcę i odinstaluj go, ale wiem, że łatwiej powiedzieć niż zrobić. Minęło zaledwie kilka dni od rozpoczęcia korzystania z telefonu, być może nie zgromadziłeś tak dużej ilości danych, więc sugeruję wykonanie kopii zapasowej ważnych plików i danych, a następnie zresetowanie telefonu.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W razie potrzeby dotknij Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
- Stuknij Zresetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje dane uwierzytelniające.
- Stuknij Kontynuuj.
- Stuknij Usuń wszystko.
Jeśli jednak telefon nie ładuje się nawet w tym trybie, przejdź do następnego kroku.
Krok 3: Wyłącz urządzenie i naładuj
Załóżmy, że telefon nadal ma wystarczająco dużo baterii, aby zasilić swoje komponenty, ale się nie ładuje, następnie musisz go wyłączyć i zobaczyć, czy ładuje się w ten sposób, ponieważ jeśli tak, to naprawdę musisz go zresetować, aby naprawić problem.
Jeśli jednak ikona ładowania nie pojawia się na ekranie, a wskaźnik LED nie świeci, oznacza to, że nie ładuje się, nawet jeśli jest wyłączony. W tym momencie potwierdzono, że telefon ma problem ze sprzętem, a w przypadku nowego telefonu nie ma sensu kontynuować rozwiązywania problemów, ponieważ nie powinno być tak w pierwszej kolejności.
Wyślij lub przynieś telefon z powrotem do sklepu i poproś o wymianę. Jeśli nadal jesteś w okresie karencji, możesz otrzymać zupełnie nową jednostkę jako zamiennik.
Krok 4: Zresetuj telefon przed zwróceniem go, jeśli to możliwe
Należy to zrobić, jeśli telefon nadal ma wystarczającą moc, aby wykonać reset. Jest to niezbędna procedura w celu ochrony Twojej prywatności. Utwórz kopię zapasową pliku i danych, wyłącz funkcję antykradzieżową i rozpocznij resetowanie.
W ten sposób wyłączasz funkcję antykradzieżową…
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
- Stuknij Ustawienia.
- Dotknij Chmura i konta.
- Dotknij Konta.
- Dotknij Google.
- Stuknij adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij ikonę 3 kropek.
- Stuknij Usuń konto.
- Stuknij USUŃ KONTO.
I w ten sposób resetujesz telefon…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetli się „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Powodzenia z nowym urządzeniem.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.
