Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który zaczął się restartować, zaciął się podczas uruchamiania [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Ponieważ Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) został wydany, wiele skarg otrzymaliśmy od naszych czytelników, mówiąc, że ich urządzenie uruchamia się losowo bez wyraźnego powodu. Chociaż rozwiązaliśmy już ten problem z naszych poprzednich artykułów, musimy go ponownie omówić, ponieważ są użytkownicy, którzy wciąż narzekają i wysyłają nam wiadomości o tym problemie.

W tym artykule musimy rozwiązać dwa podobne problemy, w których według użytkowników urządzenie uruchamia się ponownie bez wyraźnego powodu. Częściej losowe ponowne uruchamianie może czasem być spowodowane problemami z oprogramowaniem lub błędną konfiguracją ustawień telefonu. Ale dobrą rzeczą jest to, że wykonując procedury, które przedstawiliśmy poniżej, istnieje duża szansa, że ​​problem zostanie rozwiązany bez oddawania Galaxy S7 Edge technikowi.

Oto krótka lista problemów poruszonych w tym poście, kliknij link, aby przejść do konkretnego problemu lub sekcji…

  • Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, który ciągle uruchamia się ponownie
  • Galaxy S7 Edge utknął na logo i nie może kontynuować
  • Galaxy S7 Edge włącza się, ale po osiągnięciu logo nie uruchamia się ponownie

Przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ już rozwiązaliśmy setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania na naszej stronie lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już rozwiązaliśmy. Więc spróbuj znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, który ciągle uruchamia się ponownie

Problem: Cześć. minął tydzień, kiedy mój telefon zachowywał się dziwnie, naprawdę nie mam czasu, aby dowiedzieć się, co go powoduje, ponieważ mam trochę spraw do załatwienia. Muszę zostawić telefon, gdy idę do pracy, ponieważ ciągle się uruchamia i naprawdę mnie denerwuje. Nie mogę sobie wyobrazić, ile razy ponownie uruchomiłem urządzenie, ale nie działa. Mam nadzieję, że możesz podać jakieś sugestie, czy to naprawić, czy też muszę go wymienić na nowy?

Rozwiązanie: Cześć! Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę, dlaczego telefon uruchamia się ponownie bez wyraźnego powodu. Ten problem często występuje, jeśli system został zaktualizowany lub być może jedna z pobranych aplikacji jest przyczyną, która uniemożliwia normalne działanie urządzenia. Musisz także upewnić się, że bateria nie jest uszkodzona, ponieważ gdy bateria nie będzie w stanie dostarczyć wymaganej mocy, możliwe jest, że urządzenie uruchomi się samo. Spróbujmy sprawdzić, czy możemy coś z tym zrobić, wykonując poniższe procedury rozwiązywania problemów…

Krok 1: Spróbuj podłączyć telefon do ładowarki i pozwól mu ładować przez 10 do 20 minut

Ponieważ nie jesteśmy pewni, co tak naprawdę spowodowało ponowne uruchomienie urządzenia, musimy dowiedzieć się, czy bateria jest uszkodzona, czy nie. Możesz podłączyć urządzenie do ładowarki i sprawdzić, czy wskaźnik LED wskazuje, że ładuje się, a następnie pozostawić na 10 do 20 minut. Jeśli wskaźnik pokazuje, że ładowanie jest prawidłowe, to oczywiście bateria jest dobra i możesz przejść do następnej procedury w celu dalszego rozwiązywania problemów. Ale gdy telefon zostanie podłączony do ładowarki, a telefon nie reaguje lub ikona ładowania nie wyświetla się na ekranie, widać, że bateria jest uszkodzona, można ją zanieść do najbliższego sklepu w okolicy, aby wymienić nowa bateria według technologii.

Krok 2: Przyczyną problemu mogą być aplikacje innych firm

Zakładając, że bateria jest w porządku, możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby ustalić, czy wystąpiły aplikacje innych firm, które spowodowały wystąpienie problemu. Pamiętaj, że w tym stanie wszystkie pobrane aplikacje zostaną tymczasowo wyłączone. Jeśli więc urządzenie nie uruchamia się ponownie w tym trybie, uruchomiła je jedna z aplikacji. Spróbuj znaleźć winowajcę i odinstaluj go, aby rozwiązać problem. W ten sposób uruchamiasz urządzenie w trybie awaryjnym…

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Jeśli pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i po prostu przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Jeśli widzisz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

Jeśli jednak problem nadal występuje w tym trybie, przejdź do następnej procedury.

Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu w telefonie

Po uruchomieniu w trybie awaryjnym problem nadal występuje, możesz spróbować usunąć systemowe pamięci podręczne urządzenia. Jeśli pamięci podręczne systemu ulegną uszkodzeniu lub przestarzałości, może to być jeden z powodów wystąpienia problemu. Możesz usunąć te stare pamięci podręczne, aby urządzenie utworzyło nowsze pamięci podręczne, aby zastąpić te uszkodzone i przestarzałe. Oto jak…

  1. Wyłącz telefon.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję „Tak” za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon skończy czyszczenie pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz dłużej niż zwykle.

Jeśli usunięcie pamięci podręcznej systemu nie rozwiąże problemu, możesz przejść do następnej procedury.

Krok 4: Wykonaj reset główny na Galaxy S7 Edge

Jeśli wszystkie te procedury nie zadziałają w telefonie, nadszedł czas, aby wykonać reset główny. Tym razem przywrócisz domyślne ustawienia telefonu, w których wszystkie pliki, ustawienia i preferencje zostaną usunięte. Przed zresetowaniem urządzenia spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkich danych lub przenieść wszystkie dane na komputer lub kartę SD:

  1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
  4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
  5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Teraz zaznacz opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  8. Poczekaj, aż telefon skończy wykonywanie funkcji resetowania głównego. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
  9. Telefon uruchomi się teraz dłużej niż zwykle.

Galaxy S7 Edge utknął na logo i nie może kontynuować

Problem : Cześć wszystkim. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z moim telefonem, ponieważ ostatnio zaczął mieć poważne problemy. Po pierwsze telefon wydawał się zwolnić, aby otworzyć aplikacje długo, potem było zawieszenie się, opóźnienie i tak dalej, a potem po prostu zaczęło zacinać się na logo i nie można przejść do ekranu głównego. Nie mam pojęcia, na czym polega problem, nie mówiąc już o tym, jak to naprawić. Więc jeśli moglibyście mi pomóc, z pewnością byłbym wdzięczny. Wielkie dzięki.

Rozwiązywanie problemów : wygląda na to, że Twój telefon stopniowo cierpiał na problemy z wydajnością, zanim utknął podczas uruchamiania. Nie możemy wyciągnąć więcej informacji z twojego opisu, jednak możliwe, że jest to spowodowane drobnym problemem z aplikacją lub poważniejszym problemem z oprogramowaniem. Musisz wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów, aby wiedzieć, na czym tak naprawdę polega problem. Oto, co musisz zrobić…

  1. Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia . Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, aby ponownie uruchomić urządzenie. Chociaż może się zrestartować normalnie, właśnie zrobiłaś procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która jest skuteczna w radzeniu sobie z drobnymi problemami z oprogramowaniem. Przede wszystkim musisz koniecznie wykonać tę procedurę.
  2. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym . Jak powiedziałem, możliwe, że problem jest spowodowany przez aplikację i nie wiemy na pewno, czy jest to firma zewnętrzna, czy wstępnie zainstalowana. Spróbuj więc uruchomić urządzenie w tym trybie, ponieważ wyłącza ono wszystkie firmy zewnętrzne i pozostawia uruchomione wcześniej zainstalowane. Jeśli się powiedzie, wystarczy znaleźć aplikacje, które powodują problem, i odinstalować je.
  3. Usuń pamięć podręczną systemu . Pamięci podręczne systemu mogą łatwo ulec uszkodzeniu, szczególnie podczas aktualizacji oprogramowania układowego. Aby wykluczyć możliwość, że przyczyną problemu są niektóre uszkodzone pamięci podręczne, uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a jeśli się powiedzie, wyczyść partycję pamięci podręcznej.
  4. Zresetuj swój telefon . Rozumiem, że możesz stracić ważne pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu, ale tak naprawdę nie masz wyboru. W końcu, jeśli przyniesiesz swoje urządzenie do technika, pierwszą rzeczą, którą by zrobił, jest zresetowanie go, więc lepiej jest zrobić to sam, zanim zaczniesz szukać pomocy u kogoś. Zrobisz to, jeśli telefon pomyślnie uruchomi się w trybie odzyskiwania, a czyszczenie partycji pamięci podręcznej nie zadziałało.
  5. Przynieś telefon do technika lub sklepu . Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, zrobiłeś to, co powinieneś, aby przywrócić telefon do życia bezskutecznie. Dlatego nadszedł czas, abyś wprowadził go do technologii i sprawił, że zostanie sprawdzony.

Galaxy S7 Edge włącza się, ale po osiągnięciu logo nie uruchamia się ponownie

Problem: Korzystam z przeglądarki Chrome, gdy telefon sam się wyłącza i włącza ponownie. Ale kiedy dotrze do logo Samsunga, zatrzymuje się na nim i uruchamia ponownie, powtarzając, aż do wyczerpania się baterii. Postanowiłem go ładować, aż będzie pełny, ale po włączeniu powtarza ten sam cykl i jest to naprawdę denerwujące. Teraz próbowałem google znaleźć w Internecie i nie mogę znaleźć żadnych przydatnych sugestii. Mam trochę twojego postu i mam nadzieję, że mogę uzyskać pomoc od was. Proszę, pomóż mi naprawić mój telefon, bardzo go potrzebuję, a mam tam wiele rzeczy do zapisania. Dziękuję bardzo!

Rozwiązanie: Czy zaktualizowałeś oprogramowanie układowe przed wystąpieniem problemu? Jeśli tak, to może to być jedna z możliwości samodzielnego ponownego uruchomienia urządzenia. Ale ponieważ nie wspomniałeś, że zrobiłeś aktualizację, zakładam, że nadal pobierałeś nowe oprogramowanie. W takim przypadku chcielibyśmy najpierw rozwiązać problem, uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym. W tym stanie diagnostycznym wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone. Jeśli problem już nie występuje, przyczyną może być jedna z pobranych aplikacji. Możesz odinstalować podejrzane aplikacje i sprawdzić, czy problem będzie nadal występował.

Jeśli jednak nie ma postępu po uruchomieniu go w trybie awaryjnym, możliwe, że pamięci podręczne systemowe telefonu są nieaktualne lub uszkodzone. Dlatego wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest konieczne, aby usunąć je wszystkie, aby zostały zastąpione nowymi pamięciami podręcznymi zgodnymi z systemem. Po zabiegu uważnie obserwuj, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, możesz wykonać następną procedurę, resetując urządzenie.

Ponieważ wykonałeś już wszystkie niezbędne procedury, ale problem nadal występuje, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem układowym. Możesz wykonać procedurę resetowania głównego, aby przywrócić ustawienia domyślne telefonu i rozwiązać problem. Pamiętaj jednak, że podczas resetowania urządzenia wszystkie zapisane pliki zostaną usunięte. Zanim przejdziesz do podanych przez nas kroków, wykonaj kopię zapasową wszystkich z nich.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.