Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który się nie włącza [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Nowy Samsung Galaxy S7 Edge (#Samsung # GalaxyS7Edge) został wydany dopiero od tygodnia, ale byli już właściciele, którzy narzekali na to, że urządzenie się nie włącza lub nie reaguje na czarny ekran. Rozumiemy, jak frustrujący może być fakt, że jest to wysokiej jakości smartfon z Androidem i jest bardzo drogi. Właśnie dlatego publikujemy takie posty, aby pomóc naszym czytelnikom rozwiązać ten konkretny problem.

Wśród symptomów, które możesz napotkać, gdy ten problem się stanie, są…

  • Galaxy S7 Edge nie reaguje po naciśnięciu klawisza zasilania
  • Ekran pozostaje czarny bez względu na to, co robisz
  • Wskaźnik LED pokazuje nieprzeczytane wiadomości lub powiadomienia, ale ekran pozostaje czarny
  • Możesz słyszeć dzwonek telefonu, ale nadal nie reaguje
  • Możesz zadzwonić pod swój numer, ale Galaxy S7 Edge nie wyświetla zwykłego ekranu „Dzwonię…”
  • Wyłączył się i nie chce się ponownie włączyć

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów spróbujmy spojrzeć na wszystkie możliwe przyczyny tego problemu…

  • System się zawiesił, powodując brak reakcji telefonu
  • Niektóre aplikacje uległy awarii i wpłynęły na system
  • Bateria jest wyczerpana
  • Przycisk zasilania jest zablokowany lub uszkodzony

Cześć wszystkim! Mój 3-dniowy Samsung Galaxy S7 Edge nie działa. Nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, ekran jest czarny, chociaż czasami u góry ekranu jest światło. Uaktualniłem z Galaxy S5 do Galaxy S7 Edge, myśląc, że jest to lepsze urządzenie, ale wygląda na to, że się myliłem. Pomóż mi rozwiązać ten problem, czy powinienem go wymienić?

Tuż przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów krok po kroku, jeśli masz inne problemy z tym swoim nowym telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ być może już rozwiązaliśmy Twój problem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować, wypełniając ten formularz. Podaj wszystkie niezbędne informacje na temat problemu, abyśmy mogli łatwo Ci pomóc i zapewnić dokładne rozwiązanie.

Rozwiązywanie problemów krok po kroku

Po pierwsze, jeśli Twoje urządzenie ma jeszcze kilka dni, masz prawo do wymiany, jeśli problem nie może zostać rozwiązany przez technika. Ale oznacza to, że musisz przejść przez kłopoty z ewentualnym ustawieniem się w lokalnym sklepie, aby umówić się na spotkanie z technikiem i poczekać kilka minut, zanim będziesz mógł porozmawiać z innym przedstawicielem, aby dać ci nową jednostkę. Aby uchronić Cię przed tym wszystkim, przedstawiłem poniżej procedurę rozwiązywania problemów, aby pomóc Ci przywrócić działanie urządzenia…

Krok 1: Może to być po prostu awaria systemu i konieczne jest wymuszone ponowne uruchomienie

To jest pierwsza rzecz, którą powinieneś zrobić. To proste i bezpieczne. Jest to odpowiednik procedury wyciągania baterii dla urządzeń, które mają wymienną baterię.

Jeśli jest to awaria systemu lub drobna usterka oprogramowania układowego lub sprzętu, ta procedura powinna to naprawić:

  • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 do 10 sekund lub do ponownego uruchomienia urządzenia.

Urządzenie wykona symulowane odłączenie akumulatora, jeśli zakończy się powodzeniem i jeśli nadal ma wystarczającą ilość akumulatora, aby zasilić swoje elementy.

Krok 2: Być może skończyła się bateria, więc naładuj ją

Jeśli pierwszy krok nie powiedzie się, nadszedł czas, aby podłączyć telefon do ładowania, nawet jeśli wiesz, że w telefonie jest wystarczająca ilość baterii, ponieważ nie tylko próbujesz uzupełnić baterię, ale także próbujesz dowiedzieć się, jak telefon reaguje jeśli wykryje prąd przepływający przez jego obwód.

Podłącz ładowarkę i pozostaw ją na co najmniej dziesięć minut; powinna wystarczyć bateria, aby ją zasilić, jeśli rzeczywiście zabrakło jej baterii.

Gdy jest podłączony, spróbuj sprawdzić, czy świeci wskaźnik LED. Kolor nie ma znaczenia, dopóki jest podświetlony, urządzenie powinno być w porządku.

Kolejną rzeczą, którą musisz sprawdzić, jest to, czy na ekranie wyświetla się zwykła ikona ładowania. Po włączeniu lub wyłączeniu ikona ładowania powinna być wyświetlana na ekranie, gdy jest podłączony do zasilacza i płynie prąd.

Jeśli żadne z tych wskazań nie pokazuje, oznacza to, że coś jest nie tak z telefonem. Przejdź do ostatniego kroku.

Krok 3: Jeśli telefon ładuje się dobrze, spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym

Zakładając, że urządzenie wyświetlało wszystkie znaki ładowania po podłączeniu, nadszedł czas, aby spróbować uruchomić go w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje i usługi innych firm, które mogły powodować ten problem. Ale zanim to zrobisz, chcę, abyś spróbował wykonać procedurę z kroku 1.

  1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  2. Gdy tylko na ekranie pojawi się „Samsung Galaxy S7 EDGE”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
  4. Możesz go zwolnić, gdy w lewym dolnym rogu ekranu zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Krok 4: Jeśli tryb awaryjny się nie powiedzie, spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania

Celem tej procedury jest sprawdzenie, czy telefon nadal jest w stanie zasilać wszystkie swoje elementy. W trybie odzyskiwania interfejs Androida nie zostanie załadowany podczas uruchamiania, ale cały sprzęt zostanie włączony. Jeśli Galaxy S7 Edge może pomyślnie uruchomić się w tym trybie, oznacza to raczej problem z oprogramowaniem układowym niż sprzętowy.

Krok 1 : Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA : Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Zwiększ głośność, nie wpłynie to na telefon, ale do momentu naciśnięcia i przytrzymania klawisza Zasilanie, telefon zacznie odpowiadać.

Krok 2 : Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.

Krok 3 : Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

Jeśli telefon nie reaguje po naciśnięciu i przytrzymaniu klawiszy Home, Zwiększania głośności i Zasilania, przejdź do ostatniego kroku.

Krok 5: Uzyskaj pomoc techniczną lub wymień urządzenie

Nie masz innej opcji niż pójść do sklepu lub dostawcy i zlecić sprawdzenie urządzenia technikowi. Jeśli technika też nie może rozwiązać problemu, otrzymasz nową jednostkę zamienną, o ile jesteś w okresie karencji (zwykle 15 dni od daty zakupu).

Masz problemy z telefonem, które się nie włączają?

Pomożemy Ci rozwiązać problem. Opublikowaliśmy już instrukcje rozwiązywania problemów dla następujących urządzeń:

  • Samsung Galaxy S2
  • Samsung Galaxy s3
  • Samsung Galaxy S4
  • Samsung Galaxy S5, edycja Android Lollipop
  • Samsung Galaxy S6
  • Samsung Galaxy S6 Edge
  • Samsung Galaxy S6 Edge +
  • Samsung Galaxy S7
  • Samsung Galaxy S7 Edge
  • Samsung Galaxy Note 2
  • Samsung Galaxy Note 3
  • Samsung Galaxy Note 4, edycja Android Lollipop
  • Samsung Galaxy Note 5

Jeśli masz problemy lub wątpliwości, skontaktuj się z nami, wypełniając ten kwestionariusz. Możesz również odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów dotyczących S7 Edge, ponieważ wymieniamy każdy problem, który rozwiązujemy co tydzień.