Czarny ekran śmierci (BSoD), choć może wydawać się bardzo poważnym problemem, jest często drobnym problemem, który może wystąpić w przypadku awarii oprogramowania układowego. Niektórzy z naszych czytelników korzystających z Samsunga Galaxy J7 skontaktowali się z nami, prosząc o pomoc, ponieważ ich telefon przestał reagować i nie chce się włączyć.
Istnieją również przypadki, w których ekran jest pusty, przyciski nie reagują, ale telefon wyłącza się, gdy odbierane są wiadomości i połączenia. Użytkownicy mogą myśleć, że ekran jest uszkodzony, ale najczęściej nie jest tak w rzeczywistości.
W tym poście podzielę się z Tobą rozwiązaniem tego problemu. To nie pierwszy raz, gdy napotkałem ten problem, więc już wiem coś, co może przywrócić Twój telefon do życia, nawet jeśli ma objawy czarnego ekranu śmierci. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i masz obecnie podobny problem, kontynuuj czytanie, ponieważ ten post może Ci pomóc.
Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Możliwe, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc znajdź problemy podobne do Twoich. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby łatwiej było nam rozwiązać problem. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje o problemie.
Oto szybka poprawka do Czarnego ekranu śmierci na Galaxy J7
Jak powiedziałem wcześniej, już kilkakrotnie napotkałem ten problem i chcę podzielić się z Tobą tym, co zrobiłem, aby rozwiązać ten problem. Niezależnie od tego, czy telefon wydaje się być włączony, czy nie, poniższa procedura go naprawi…
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund.
To często nazywamy wymuszonym ponownym uruchomieniem. Czarny ekran śmierci jest często skutkiem awarii systemu i nie ma lepszego sposobu na rozwiązanie tego problemu. Wymuszone ponowne uruchomienie odświeży pamięć telefonu, ponieważ będzie symulować odłączenie baterii, co ma podobny efekt, gdy bateria zostanie wyciągnięta z telefonu. J7 2017 nie ma wymiennej baterii, ale jeśli używasz wariantów 2016 lub 2015, możesz po prostu zdjąć tylną obudowę telefonu i wyciągnąć baterię, a następnie nacisnąć i przytrzymać klawisz zasilania przez minutę.
Chociaż jestem pewien, że ta metoda będzie działać w przypadku awarii systemu, nie ma gwarancji, że rozwiąże problem z telefonem, ponieważ nie wiemy na pewno, co to zrobić. Dlatego po wypróbowaniu tego i nadal nie włączającym się urządzeniu powinieneś spróbować wykonać poniższe procedury rozwiązywania problemów.
POWIĄZANE POSTY:
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po wyłączeniu samemu [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7 Prime, który rozładował baterię, czarny ekran i migające niebieskie światło [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyłączył się i nie chce się ponownie włączyć [Przewodnik rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który się nie ładuje, inne problemy z ładowaniem [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7 za pomocą Czarnego ekranu śmierci
Niektórzy użytkownicy mogą wahać się przed skorzystaniem z tego przewodnika rozwiązywania problemów, więc jeśli jesteś jednym z nich, sugeruję, abyś bezpośrednio zabrał telefon do centrum technicznego lub serwisowego w celu sprawdzenia. Ale jeśli jesteś jednym z właścicieli, którzy są gotowi wykonać jedną lub dwie procedury w celu rozwiązania tego problemu, czytaj dalej, ponieważ mam dla Ciebie kilka metod…
Upewnij się, że nie ma śladu uszkodzenia przez płyn
Oto rzeczy, które możesz zrobić, aby dowiedzieć się, czy ten problem jest spowodowany przez wodę, biorąc pod uwagę, że Galaxy J7 nie ma stopnia IP67 lub IP68, jak flagowce…
- Zajrzyj do portu USB lub ładowarki pod kątem oznak i śladów wilgoci.
- Użyj bawełnianego wacika, aby wyczyścić obszar lub włóż do niego mały kawałek chusteczki, aby wchłonąć ewentualne pozostałości wody.
- Wyjmij tacę karty SIM i zajrzyj do gniazda, aby znaleźć wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI).
- Jeśli LDI jest nadal biały, to nie ma szkód spowodowanych przez wodę, ale jeśli zmienił kolor na czerwony lub fioletowy, to jest pozytywne, że niektóre składniki zostały pomieszane przez ciecz.
Po wykonaniu tej czynności i przekonaniu się, że nie ma żadnych obrażeń spowodowanych przez ciecz, przejdź do następnego kroku.
Naładuj telefon, aby wiedzieć, jak reaguje
Do tego momentu nadal jest możliwe, że czarny ekran jest spowodowany awarią systemu i może się tak zdarzyć, jeśli bateria zostanie całkowicie rozładowana. Oto fakt, że gdy telefon jest w trybie gotowości, a bateria spada poniżej 1%, telefon może nadal być w stanie się poprawnie wyłączyć. Jeśli jednak w tle działa wiele aplikacji lub telefon był używany, gdy bateria uległa wyczerpaniu, zawsze istnieje możliwość, że niektóre komponenty zostaną wyłączone, zanim oprogramowanie wewnętrzne rozpocznie odpowiednią procedurę wyłączania. Może to doprowadzić do awarii systemu. Tak więc, kiedy podłączysz telefon do ładowarki po jej wyłączeniu, może on nie zareagować, a klawisz zasilania też nic nie da.
Mając to na uwadze, pozostaw telefon na ładowanie przez co najmniej dziesięć minut, a następnie spróbuj go włączyć. Jeśli nadal się nie włącza, wykonaj ponownie procedurę Wymuszonego ponownego uruchomienia, ale tym razem, gdy telefon jest podłączony do ładowarki. To, co robimy tutaj, daje telefonowi stabilne źródło zasilania, podczas gdy próbujemy uruchomić odświeżenie jego pamięci. Jeśli włącza się ten czas, rozważ problem rozwiązany, ale jeśli nie, wypróbuj następne procedury.
Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Po kilku minutach ładowania telefonu spróbujemy uruchomić go w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm i załadować tylko podstawowe usługi.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu.
- Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz Tryb awaryjny.
Jeśli Galaxy J7 z powodzeniem włączy się w ten tryb, uruchom go ponownie, a inaczej uruchomi się normalnie w normalnym trybie, w przeciwnym razie przejdź do następnej procedury.
Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania
Pod warunkiem, że sprzęt i pozostała wystarczająca ilość baterii, nawet jeśli Galaxy J7 ma poważny problem z oprogramowaniem układowym, powinien być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania systemu Android. Jest bezpieczny w przypadku prawie wszystkich urządzeń z Androidem. W tym środowisku zwykły interfejs Androida, który widzisz podczas korzystania z telefonu, nie zostanie załadowany, ale będziesz w stanie wykonać procedury rozwiązywania problemów, które będą miały duży wpływ na Twój telefon, a dwie z nich to „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i "przywrócenie ustawień fabrycznych."
Oto jak wykonać te procedury:
Jak uruchomić Galaxy J7 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund, a następnie „Brak polecenia” przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jak uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund, a następnie „Brak polecenia” przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetli się „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie odzyskiwania, jest bardzo prawdopodobne, że problem dotyczy sprzętu. Czas wprowadzić go do technologii.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może pomóc w taki czy inny sposób. Jeśli masz jeszcze inne wątpliwości, skontaktuj się z nami. Dziękuje za przeczytanie!
Posty, które mogą Ci się spodobać:
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle się wyłącza i losowo uruchamia się ponownie po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Wyskakujące okno Samsung Galaxy J7 „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak rozwiązywać problemy z telefonem Samsung Galaxy J7, który ma czarny ekran śmierci (BSoD)
- Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 „Niestety ustawienia zostały zatrzymane” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7, który wyświetla błąd „Niestety konto Samsung zostało zatrzymane” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Co zrobić z Samsung Galaxy J7, który utknął w bootloopie [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który utknął na logo i nie chce się uruchomić [Instrukcja rozwiązywania problemów]
