Problemy z ładowaniem należą do najczęściej zgłaszanych problemów i nie dotyczy to tylko Samsunga Galaxy J7, ale całej platformy Android. Widzieliśmy wiele wysokiej klasy urządzeń, które mają problemy z ładowaniem akumulatorów, i rozwiązaliśmy już wiele problemów wcześniej związanych z tematem, który tutaj poruszamy.
W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z urządzeniem, które już nie ładuje się. Istnieje kilka kroków, które możesz wykonać poniżej, aby spróbować rozwiązać problem, i chociaż nie sugerujemy procedur, które mogą potencjalnie uszkodzić telefon, podczas rozwiązywania problemów może się zdarzyć wiele rzeczy. Więc proszę kontynuować na własne ryzyko.
Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka typowych problemów z tym telefonem. Możliwe, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc znajdź problemy podobne do Twoich. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby łatwiej było nam rozwiązać problem. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wszystko, co musisz zrobić, to podać nam wystarczające informacje o problemie.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, które się nie ładują
Musimy rozwiązać problem z urządzeniem, aby dowiedzieć się, jaki jest problem, dlaczego nie jest już ładowany. Rozwiązaniem naszego problemu byłoby wykluczenie jednej możliwości po drugiej, dopóki nie dojdziemy do wniosku i nie ustalimy przyczyny. Do tego czasu będziemy już wiedzieć, co zrobić, aby rozwiązać problem. Oto, co musisz zrobić…
Krok 1: Wykonaj procedurę wyciągania baterii, aby wykluczyć możliwość usterki
Usterki zdarzają się cały czas, a kiedy to się dzieje, mogą się zdarzyć różne rzeczy. Nie widzieliśmy wcześniej problemów z ładowaniem spowodowanych usterką i chociaż można to łatwo naprawić przez ponowne uruchomienie, jest jedna rzecz, którą chcę, abyś spróbował, która jest bardziej skuteczna niż normalny restart. Jest to często nazywane procedurą „wyciągania baterii” i oto jak to zrobić:
- Gdy telefon jest włączony, zdejmij tylną obudowę.
- Wyciągnij baterię z telefonu, aby go „wyładować”.
- Teraz naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, gdy bateria jest rozładowana.
- Wymień baterię i zabezpiecz ją tylną pokrywą.
- Ponownie włącz telefon i spróbuj naładować telefon.
Jeśli problem nadal występuje po tym, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Spróbuj naładować telefon w trybie awaryjnym
Możliwe, że jedna lub niektóre aplikacje na twoim urządzeniu powodują problem, chociaż nie wiemy na pewno, która to jest. Musimy odizolować problem, uruchamiając go w trybie awaryjnym, abyśmy przynajmniej wiedzieli, czy przyczyną jest aplikacja innej firmy, czy preinstalowana. Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Po pomyślnym uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym spróbuj naładować go, jeśli zareaguje. Jeśli nie, spróbuj wykonać następny krok.
Krok 3: Spróbuj naładować telefon, gdy jest wyłączony
Teraz spróbujmy sprawdzić, czy telefon ładuje się, jeśli nic nie działa w tle. Wyłącz telefon i podłącz ładowarkę. Powinien nadal wyświetlać symbol ładowania na ekranie, a także zapalić wskaźnik LED u góry wyświetlacza. Te znaki informują, czy coś jest nie tak ze sprzętem, czy nie. Tak więc, jeśli telefon nie ładuje się, nawet jeśli jest wyłączony, musimy sprawdzić, czy ładowarka lub kabel są uszkodzone.
Krok 4: Sprawdź fizycznie ładowarkę i kabel USB
Wystarczy spojrzeć na ładowarkę i port USB, aby od razu stwierdzić, czy jest problem, czy nie. Jeśli port jest skorodowany przez cokolwiek, może to być przyczyną, dla której telefon nie może się ładować, ponieważ kabel nie mógł prawidłowo nawiązać kontaktu z odbiornikami. Możesz spróbować go wyczyścić lub wdmuchać do niego sprężone powietrze, aby pozbyć się kłaczków lub zanieczyszczeń. Jeśli wszystko wygląda normalnie, przejdź do sprawdzania kabla.
Wystarczy spojrzeć na oba końce, aby dostrzec coś, co nie jest normalne, jak wygięte szpilki, rdza, korozja lub cokolwiek, co również utrudnia przewodzenie prądu. Jeśli oba końce wyglądają normalnie, przeciągnij palcami od jednego końca kabla do drugiego, aby wyczuć grudki, które mogą być oznaką pęknięcia wewnątrz izolacji.
Innym sposobem sprawdzenia, czy kabel jest dobry, jest podłączenie telefonu do komputera. Jeśli zostanie wykryty, kabel jest w porządku. Spróbuj sprawdzić, czy urządzenie ładuje się po podłączeniu do komputera. Urządzenie może nie dawać prądu do ładowania akumulatora w takim samym tempie, jak podczas ładowania przy użyciu oryginalnej ładowarki, ale przynajmniej da ci pojęcie, czy telefon się ładuje, czy nie.
Krok 5: Sprawdź port ładowania w Galaxy J7
Zakładając, że nie ma nic złego w ładowarce i kablu, przynajmniej fizycznie, to nadszedł czas, aby sprawdzić port ładowania telefonu pod kątem kłaczków, zanieczyszczeń, korozji i wygiętych szpilek. W przypadku kłaczków i gruzu możesz spróbować je łowić lub spróbować wydmuchać sprężone powietrze, aby się ich pozbyć. Jeśli chodzi o korozję, musisz ją wyczyścić alkoholem lub czymkolwiek, co wysycha po kilku sekundach. Jeśli zdarzy się, że szpilka lub dwa są zgięte, spróbuj je wyprostować za pomocą pincety, ale uważaj, aby ich nie uszkodzić.
Z drugiej strony, jeśli port ładowania nie wykazuje żadnych nieprawidłowości, przejdź do następnego kroku.
Krok 6: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu, ponieważ niektóre z nich mogły być uszkodzone
To długa szansa, ale osobiście znam przypadki, w których telefon nie ładuje się po aktualizacji. To znak, że niektóre pamięci podręczne systemu mogły zostać uszkodzone, w tym pamięć podręczna usługi obsługującej ładowanie. Chociaż nie mamy dostępu do takich pamięci podręcznych, możemy je faktycznie usunąć, aby zmusić telefon do tworzenia nowych, całkowicie kompatybilnych z nowym systemem. Nie martw się, żaden z twoich plików i danych nie zostanie utracony, a oto jak usunąć te pamięci podręczne:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli telefon nadal nie ładuje się po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.
Krok 7: Przed wysłaniem telefonu do naprawy wykonaj reset i sprawdź, czy to robi różnicę
Wygląda na to, że problem jest spowodowany problemem sprzętowym, chociaż nie możemy wskazać, który jest który. Potrzebujesz pomocy technika, który może przeprowadzić dalsze testy, aby dowiedzieć się, na czym polega problem. Jednak przed wysłaniem telefonu do naprawy radzę wykonać reset, aby wykluczyć możliwość, że problem ma coś wspólnego z niektórymi plikami systemowymi lub danymi, a jednocześnie możesz usunąć wszystkie swoje dane osobowe. Upewnij się także, że wykonałeś kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Ale przed resetowaniem upewnij się, że wyłączyłeś funkcję antykradzieżową, aby uniknąć zablokowania, oto jak…
- Na ekranie głównym dotknij ikony Aplikacje.
- Stuknij Ustawienia.
- Dotknij Konta.
- Dotknij Google.
- Wybierz swój adres e-mail Google ID. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, musisz powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij Więcej.
- Stuknij Usuń konto.
- Stuknij USUŃ KONTO.
I tak zresetowałeś Galaxy J7…
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś funkcję Anti-theft i będziesz potrzebował Twoich danych logowania Google, aby dokończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Możesz też zresetować za pomocą menu ustawień…
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej.
- Na ekranie głównym dotknij ikony Aplikacje.
- Stuknij Ustawienia.
- Dotknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
- W razie potrzeby dotknij Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij Ustawienia fabryczne.
- Stuknij Zresetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swój kod PIN lub hasło.
- Stuknij Kontynuuj.
- Stuknij Usuń wszystko.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.
