Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który nie chce się włączyć, zablokowany na czarnym ekranie (łatwe kroki)

Gdy twój Samsung Galaxy J3 nie chce się włączyć, prawdopodobnie oznacza to problem ze sprzętem, w przeciwnym razie wadliwe oprogramowanie. Jeśli problem występuje po upuszczeniu telefonu lub zamoczeniu go, najprawdopodobniej jest to uszkodzenie sprzętu i dlatego wymaga naprawy lub serwisu. Z drugiej strony możesz uznać to za problem z oprogramowaniem, jeśli nagle pojawi się problem z telefonem, który nie mógł się włączyć bez uprzedniego upuszczenia telefonu lub kontaktu z płynem. W takim przypadku telefon ma zasilanie, ale coś blokuje się na czarnym ekranie. Aby rozwiązać problem, musisz zidentyfikować winowajcę i go pozbyć.

W przypadku problemów związanych z oprogramowaniem, takich jak zablokowanie telefonu na czarnym ekranie, istnieje kilka sposobów obejścia problemów z oprogramowaniem w telefonie Samsung Galaxy J3, które mogły uniemożliwić jego uruchomienie. Ten post przeprowadzi Cię przez cały proces, więc spróbuj zapisać telefon przed zakupem nowego.

Dla właścicieli, którzy szukają rozwiązania innego problemu, przejrzyj nasz poradnik rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ już rozwiązaliśmy wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do swoich i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub nadal potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Potencjalne rozwiązania naprawcze Galaxy J7, które nie włączają się lub nie blokują na czarnym ekranie

Poniżej wymieniono potencjalne rozwiązania i zalecane obejścia, które mogą pomóc naprawić telefon Samsung Galaxy J3, który nie włącza się lub ma moc, ale nie może ukończyć procesu uruchamiania, ponieważ blokuje się na czarnym ekranie.

Podłącz telefon do gniazdka ściennego, a następnie ładuj go przez około 1 godzinę.

Jedną z możliwości, którą należy wziąć pod uwagę w tym przypadku, jest to, że telefon mógł całkowicie wyczerpać baterię, a zatem wystarczy naładować, aby móc ponownie włączyć. Wskaźnik baterii może pojawić się na ekranie nawet do 10 minut, szczególnie jeśli bateria jest całkowicie rozładowana.

Upewnij się, że wszystkie urządzenia ładujące działają, aby wykluczyć problem ładowania z możliwych przyczyn. Jeśli masz dodatkową ładowarkę, która jest kompatybilna z twoim Galaxy J3, spróbuj go użyć i sprawdź, czy to robi różnicę. Sprawdź także, czy kabel USB nie jest uszkodzony, a połączenie USB jest stabilne i ma bardzo małą mobilność. Sprawdź połączenia USB pod kątem wygiętych styków lub korozji.

Wymuś ponowne uruchomienie telefonu po podłączeniu do ładowarki.

Wymuszony restart działa tak samo jak miękki reset, który naprawia drobne usterki oprogramowania, które powodowały, że urządzenie nie działało zgodnie z przeznaczeniem. Jest to również bezpieczny proces, ponieważ nie wpłynie to na dane telefonu. Oto co powinieneś zrobić.

Po podłączeniu do gniazda ściennego naciśnij jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund lub do momentu pojawienia się logo Samsung. Może to pomóc, jeśli urządzenie jest po prostu zamrożone i utknęło na czarnym ekranie, ale nadal ma zasilanie.

Wyjmij, a następnie wymień baterię.

Wyjmowanie i ponowne wkładanie baterii może być rozwiązaniem, szczególnie jeśli problem ma coś wspólnego z rozładowaną baterią. Podobnie jak w przypadku miękkiego resetu i wymuszonego ponownego uruchomienia, usuwanie baterii może również pomóc w naprawie drobnych usterek oprogramowania wpływających na funkcje zasilania telefonu. Oto jak to zrobić:

  1. Upewnij się, że urządzenie jest wyłączone.
  2. Ustaw telefon ekranem do dołu.
  3. Użyj wycięcia znajdującego się w lewym górnym rogu, aby delikatnie podnieść i zdjąć pokrywę baterii.
  4. Znajdź drugie wycięcie w prawym dolnym rogu baterii, a następnie wyjmij baterię.
  5. Po wyjęciu baterii należy dokładnie sprawdzić, czy nie ma żadnych oznak uszkodzenia, takich jak obrzęk lub odbarwienie. Jeśli nie ma, włóż baterię ponownie.
  6. Pamiętaj, aby wyrównać złote styki baterii ze stykami w komorze baterii, a następnie delikatnie dociśnij je na miejsce.
  7. Wyrównaj pokrywę baterii, a następnie delikatnie naciśnij, aby zatrzasnąć ją na miejscu.

Następnie spróbuj włączyć zasilanie, naciskając przycisk zasilania przez około 30 sekund do 1 minuty. Jeśli się włączy, to jesteś dobry. Jeśli nie, przejdź do następnego obejścia.

Wyjmij zewnętrzne urządzenia pamięci, takie jak karta SD, z urządzenia.

Uszkodzone segmenty plików lub uszkodzona zawartość karty SD włożonej do telefonu mogą być również główną przyczyną. Jest podobny do tego, co dzieje się na niektórych komputerach, które nie mogły się uruchomić z podłączonym zewnętrznym nośnikiem pamięci lub urządzeniami peryferyjnymi. Aby upewnić się, że nie powoduje to problemów, spróbuj usunąć kartę microSD z gniazda karty SD w telefonie, a następnie spróbuj ponownie ją włączyć.

Zaleca się odinstalowanie karty microSD przed jej wyjęciem, ale ponieważ nie można tego zrobić, ponieważ telefon jest martwy, po prostu idź dalej i wyjmij kartę SD z gniazda. Po wyjęciu karty naciśnij ponownie przycisk zasilania, aż telefon się włączy.

Podłącz telefon do komputera, a następnie spróbuj przywrócić oprogramowanie wewnętrzne za pomocą Samsung Kies.

Jeśli masz dostępny komputer z zainstalowanym oprogramowaniem Samsung Kies, spróbuj użyć go do zapisania urządzenia. Podłącz Galaxy J3 do komputera za pomocą dostarczonego złącza USB i, jeśli to możliwe, przywróć fabryczne oprogramowanie wewnętrzne urządzenia. Proces trwale usuwa wszystkie dane osobowe z twojego urządzenia. Oto jak to się faktycznie robi:

  1. Otwórz Kies na komputerze, a następnie przejdź do Narzędzia-> Aktualizacja i instalacja oprogramowania układowego.
  2. Wprowadź nazwę modelu urządzenia, a następnie kliknij OK .
  3. Następnie wprowadź numer S / N urządzenia i kliknij OK .
  4. Poczekaj, aż Kies sprawdzi, czy funkcja jest dostępna dla Twojego urządzenia. Jeśli jest dostępny, kliknij OK, aby kontynuować.
  5. Zobaczysz wersję oprogramowania układowego oraz notatkę, że informacje na twoim urządzeniu zostaną trwale usunięte podczas procesu. Kliknij OK, aby kontynuować.
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przygotować urządzenie do awaryjnego przywracania.
  7. Zaznacz pole wyboru obok Przeczytałem wszystkie powyższe informacje.
  8. Podłącz swoje urządzenie do Kies.
  9. Jeśli pojawi się monit, kliknij przycisk Rozpocznij aktualizację, aby ponownie zainstalować oprogramowanie układowe w urządzeniu.
  10. Następnie Kies pobierze i przygotuje system do aktualizacji oprogramowania układowego. Cały proces może zająć trochę czasu, w zależności od specyfikacji sieci i komputera.
  11. Odpowiadaj na wszelkie pytania bezpieczeństwa i poczekaj, aż proces aktualizacji zostanie zakończony. Po zakończeniu kliknij OK.

Następnie możesz odłączyć urządzenie od komputera lub pozwolić mu na pełne naładowanie przed użyciem.

Inne sugestie

  • Zresetuj system telefoniczny, jeśli to możliwe. Jeśli udało Ci się przywrócić Galaxy J3 do życia po wykonaniu powyższych procedur, możesz zresetować Galaxy J3 w trybie odzyskiwania. Czemu? Ponieważ coś ma awarię systemu telefonicznego i blokuje się na czarnym ekranie. Może to być błąd systemu, uszkodzony plik lub nieuczciwa aplikacja, która uniemożliwia urządzeniu uruchomienie lub zakończenie procesu uruchamiania. Wykonanie pełnego resetu systemu wyeliminuje winowajcę, a tym samym zapobiegnie utknięciu urządzenia podczas uruchamiania.
  • Wymień baterię. Jeśli podejrzewasz, że bateria mogła zostać uszkodzona, spróbuj wymienić ją na nową i sprawdź, czy daje to pozytywny wynik.
  • Sprawdź gniazdo kieszeni karty SIM pod kątem uszkodzeń. Oprócz połączeń USB i urządzeń ładujących sprawdź także wskaźnik uszkodzenia płynów w gnieździe kieszeni karty SIM.

Kiedy eskalować problem?

Uszkodzony komponent sprzętowy w telefonie Samsung Galaxy J3 najprawdopodobniej ponosi winę, jeśli urządzenie nadal nie włącza się po wykonaniu wszystkich wcześniejszych obejść. W tym momencie następną opcją jest eskalacja problemu do Samsunga lub zaplanowanie wizyty w centrum serwisowym.

Możesz skontaktować się ze swoim operatorem lub wsparciem Samsung w celu eskalacji problemu i zasięgnąć dalszych zaleceń, ale jeśli dzwonienie nie jest Twoją opcją lub nie możesz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej lub uzyskać pomocy, po prostu zabierz urządzenie do centrum serwisowego i poproś o pomoc zdiagnozowany przez technika.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.

Posty, które możesz także przeczytać:

  • Jak naprawić Samsung Galaxy J3, który nie uruchamia się ani nie włącza po aktualizacji oprogramowania układowego [Instrukcja rozwiązywania problemów i potencjalne rozwiązania]
  • Co zrobić z Samsung Galaxy J3, który utknął na logo
  • Samsung Galaxy J3 uruchamia się na logo Samsunga, a następnie wyłącza problem i inne powiązane problemy
  • Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J3 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, aplikacja Google przestała działać” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Rzeczy, które musisz zrobić, jeśli twój Samsung Galaxy J3 wpadnie do wody i nie chce się potem włączyć [Przewodnik rozwiązywania problemów]
  • Samsung Galaxy J3 automatycznie wyłącza się i powoduje inne problemy
  • Samsung Galaxy J3 (2017) nie może w pełni naładować akumulatora po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
  • Jak naprawić Samsung Galaxy J3 (2017), który nie jest już ładowany po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]