Witamy w naszym najnowszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z telefonem iPhone X (#iPhoneX). Aktualizacje iOS czasem przynoszą zarówno dobre, jak i złe rzeczy. W dzisiejszym krótkim artykule pokażemy jeden z przypadków, w których aktualizacje mogą prowadzić do problemów. Nie twierdzimy, że w ogóle powinieneś unikać instalowania aktualizacji. iPhone'y są bardzo skomplikowane i istnieją miliony możliwych punktów awarii. Programiści nie są w stanie przewidzieć wszystkich problemów, dlatego czasami mogą pojawić się błędy po przeglądzie oprogramowania iPhone'a. Ten post dotyczy także innych problemów, które nie są bezpośrednio przypisywane użytkownikom przez aktualizacje. Mamy nadzieję, że ten post będzie dla Ciebie pomocny.
Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz się z nami skontaktować, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dzisiaj dla Ciebie przedstawiamy:
Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z ekranem iPhone'a X: usterki ekranu po zainstalowaniu iOS 12
Mój iPhone X ma usterkę od dwóch miesięcy. Nie upadł. Właśnie zaktualizowałem go do IOS 12 ostatniej nocy i to nie rozwiązało problemu. Wraca do normy, a potem znów się zepsuło. Zawsze zaczynam od nowa, ale to też niewiele pomogło. Jak mogę to naprawić?
Rozwiązanie: Naprawdę nie jesteśmy w stanie wyobrazić sobie dokładnego problemu, jeśli tylko powiesz nam, że ekran się zepsuje. Powinieneś był podać lepszy opis.
Ekrany iPhone'a są na ogół niezawodne i mogą działać przez lata, jeśli się nimi zajmą. Jeśli masz pewność, że telefon nigdy nie został upuszczony, wystawiony na działanie wody, wilgoci lub ekstremalnej temperatury, prawdopodobnie jest uszkodzony. Wada może występować, gdy urządzenie zostanie zwolnione z fabryki.
Aby sprawdzić, czy masz problem ze sprzętem, spróbuj wyczyścić telefon, resetując informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Oto jak:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych w iTunes lub iCloud.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij Ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Stuknij opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź swój kod dostępu.
- Stuknij opcję Wymaż iPhone'a.
- Skonfiguruj telefon jako nowe urządzenie zamiast kopii zapasowej. W tym nowo wyczyszczonym stanie obserwuj telefon przez kilka godzin, aby zobaczyć, czy jest jakaś różnica. Jeśli ekran nadal się zlewa (cokolwiek to oznacza dla Ciebie), skontaktuj się z pomocą Apple.
Problem nr 2: iPhone X przestaje reagować w nocy, gdy alarm jest włączony
Mam zupełnie nowy Apple iPhone X. Niedawno zaktualizowano do iOS 11.4.1. W nocy kładę telefon obok mnie, aby być budzikiem. Po kilku godzinach stanie się czarny i przestanie reagować. Muszę wymusić reset, aby przywrócić działanie. Używam go jako alarmu i robi to każdej nocy. Przywróciłem ustawienia fabryczne, zresetowałem ustawienia, próbowałem wszystkiego. Nie upuściłem go ani nie mam obrażeń od wody. Dzieje się tak tylko w nocy, kiedy idę spać. Potrzebuję telefonu, aby pozostać włączony, dlatego używam go jako alarmu. Jakieś rozwiązania? kt
Rozwiązanie: W Twoim iPhonie mógł wystąpić błąd systemu. Taka sytuacja może wystąpić z wielu powodów. Ponieważ nie ma pewności, na czym polega problem, należy wykonać szereg czynności rozwiązywania problemów, aby zawęzić czynniki.
Zainstaluj aktualizacje
Zarówno aplikacje, jak i system operacyjny (iOS) wymagają regularnych aktualizacji w celu usunięcia błędów i wprowadzenia nowych zmian. Rozumiemy, że oprogramowanie urządzenia zostało niedawno zaktualizowane, więc istnieje prawdopodobieństwo, że problem może pochodzić z jednej z zainstalowanych aplikacji. Niektóre błędy aplikacji są naprawiane przez zmianę ich kodów, więc upewnij się, że wszystkie działają na najnowszej łatce. Twój iPhone powinien automatycznie pobierać i instalować aktualizacje aplikacji, ale jeśli zmienisz to ustawienie wcześniej, regularnie sprawdzaj dostępność aktualizacji.
Odinstaluj aplikacje
W przeciwieństwie do urządzeń z Androidem, iPhone'y z fabrycznym oprogramowaniem układowym nie mogą uruchomić się w trybie awaryjnym, więc nie ma sposobu, aby sprawdzić, czy jedna z aplikacji nie powoduje tego problemu. Jedyne, co możesz zrobić, aby sprawdzić, czy występuje problem z aplikacją, to metodą prób i błędów. Jeśli problem pojawił się niedawno i po zainstalowaniu aplikacji, ta nowa aplikacja może być winna. Spróbuj go odinstalować, obserwuj telefon i sprawdź, czy problem występuje bez niego.
Jeśli nie zainstalowałeś ostatnio żadnej aplikacji, być może będziesz musiał poświęcić więcej energii i czasu, aby rozwiązać problem. W takim przypadku chcesz odinstalować najbardziej prawdopodobną aplikację, która może powodować te problemy. Zacznij od aplikacji zaprojektowanych do zmiany lub modyfikacji wyglądu interfejsu użytkownika lub dźwięku. Aplikacje personalizacyjne są stosunkowo wydajne, ponieważ mają dostęp do głębszych funkcji systemu operacyjnego w celu wprowadzania zmian. Jeśli masz wiele takich aplikacji, odinstaluj je jeden po drugim. Pamiętaj, aby obserwować telefon przez kilka godzin po każdym odinstalowaniu. To powinno dać ci wystarczająco dużo czasu, aby zauważyć różnicę, jeśli w ogóle istnieje.
Ustaw telefon jako nowe urządzenie
Innym sposobem rozwiązania problemu jest wyczyszczenie telefonu (przywrócenie ustawień fabrycznych) i skonfigurowanie go jako nowego urządzenia. Możesz odnieść się do naszej sugestii dotyczącej problemu nr 1, jak to zrobić.
Problem nr 3: Jak rozwiązać problem z Wi-Fi w telefonie iPhone X: Wi-Fi się rozłącza
Mój iPhone X działa na moim domowym WiFi i wszystko wydaje się w porządku, ale nagle Wi-Fi przestaje działać. Nie ma kodu błędu ani nic, wiem tylko, że odcina się, ponieważ cokolwiek używam, używa danych, po prostu zatrzymuje się lub buforuje i nie idzie dalej. Telefon nadal pokazuje, że jest podłączony do Wi-Fi. Muszę wyłączyć Wi-Fi, a następnie włączyć ponownie (tylko przycisk Wi-Fi na moim telefonie), a następnie wszystko się połączy. To nie potrwa długo, dopóki to wszystko nie powtórzy. Żadne inne urządzenie w domu nie robi tego, aby udowodnić, że router w domu jest w porządku. Próbowałem zresetować ustawienia sieciowe, które nie działały. Właśnie zaktualizowałem iOS do iOS 12 i nadal nie działa.
Rozwiązanie: Podobnie jak w przypadku większości problemów z iPhone'em, nie ma łatwego sposobu, aby dowiedzieć się, czy przyczyną tego problemu jest zainstalowana nowa aktualizacja, czy też coś innego. Jeśli resetowanie sieci okazało się bezużyteczne, możesz wypróbować bardziej drastyczne rozwiązanie, takie jak przywracanie ze starej kopii zapasowej. Aktualny zestaw aplikacji lub konfiguracji może zakłócać działanie Wi-Fi urządzenia. Najlepiej o tym wiedzieć, przywracając telefon do starszego stanu oprogramowania. Jeśli masz kopię zapasową utworzoną przed aktualizacją iOS 12 lub kilka tygodni wstecz, spróbuj z niej skorzystać i sprawdź, czy jest jakaś różnica. Poniżej znajdują się ogólne kroki, jak przywrócić iPhone'a X:
- Podłącz swój iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
- Zakładamy, że pamiętasz hasło telefonu, więc po prostu wprowadź go, gdy zostaniesz o to poproszony.
- Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi o określone urządzenie.
- Po przejściu do panelu lub ekranu Podsumowanie wybierz opcję, która przywróci urządzenie (Przywróć).
- Potwierdź, klikając przycisk Przywróć.
- Poczekaj kilka chwil, aż iTunes przywróci urządzenie do ustawień fabrycznych. Może to również potrwać, jeśli iTunes będzie musiał zainstalować zaktualizowaną wersję systemu operacyjnego.
- Po przywróceniu ustawień fabrycznych wszystkie ustawienia oprogramowania powinny zostać przywrócone do wartości domyślnych.
Możesz także wyczyścić oprogramowanie, wykonując przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapewni to pozbycie się wszystkich nowych ustawień i parametrów, które mogą przyczynić się do wystąpienia problemu. Zapoznaj się z powyższymi instrukcjami dotyczącymi przywracania ustawień fabrycznych telefonu iPhone X.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, sugerujemy, aby zgłosić ten błąd firmie Apple, aby mogli utworzyć zgłoszenie lub zaktualizować bieżący (jeśli niektóre osoby również doświadczają problemu).
Problem # 4: Aparat iPhone'a X wyświetla czarny ekran
Tylny aparat w moim iPhonie X nie działa poprawnie. Kiedy otwieram natywną aplikację aparatu, pojawia się ona jako czarny ekran. Jednak gdy otwieram aplikacje innych firm, takie jak light room lub open camera za pomocą komunikatora Facebook, działa jedna z tylnych kamer. Dostaję powiększony obraz tego, co stoi przed moim tylnym aparatem. Być może jedna z soczewek działa? Nie dzieje się tak jednak w przypadku wszystkich aplikacji aparatu innych firm. Tylko przez 2 aplikacje, o których wspomniałem wcześniej. Przedni aparat działa dobrze. Ponadto lampa błyskowa już nie działa i pojawia się komunikat, że lampa błyskowa jest zbyt gorąca i musi się ochłodzić, ale od około miesiąca nie mogę jej używać.
Rozwiązanie: Wygląda na to, że masz wadliwie działający aparat. Ten jest najprawdopodobniej związany ze sprzętem, ponieważ pojawia się również błąd przegrzania lampy błyskowej. Spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia i zobacz, co się stanie. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych aparat pozostaje problematyczny, oznacza to, że problem w ogóle nie dotyczy oprogramowania. Zadzwoń do Apple, aby ustalić terminy naprawy lub wymiany.
Współpracuj z nami
Jeśli zdarzy ci się mieć problem z własnym iPhonem, daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby opublikować je i ich rozwiązania w naszych nadchodzących artykułach. Możesz użyć tego linku, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy. Nie możemy zagwarantować odpowiedzi na każde pytanie, ale mamy pewność, że wyczerpiemy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
Podaj jak najdokładniej swój opis, aby pomóc nam w łatwym zdiagnozowaniu problemu. Jeśli możesz dołączyć komunikaty o błędach, wyskakujące okienka, próby rozwiązania problemów i okoliczności prowadzące do problemu, byłoby to bardzo pomocne.
Jeśli zdarzy ci się mieć problem z własnym iPhonem, daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby opublikować je i ich rozwiązania w naszych nadchodzących artykułach. Możesz użyć tego linku, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy. Nie możemy zagwarantować odpowiedzi na każde pytanie, ale mamy pewność, że wyczerpiemy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
Podaj jak najdokładniej swój opis, aby pomóc nam w łatwym zdiagnozowaniu problemu. Jeśli możesz dołączyć komunikaty o błędach, wyskakujące okienka, próby rozwiązania problemów i okoliczności prowadzące do problemu, byłoby to bardzo pomocne.
![Jak naprawić niedziałającą funkcję Apple iPhone X Face ID [Instrukcja rozwiązywania problemów]](https://cdn.gruntle.org/files/5182/5182-min.jpg)
