Jak naprawić problem z brakiem odpowiedzi na ekranie iPhone'a X? [Podręcznik rozwiązywania problemów]

Problemy z opóźnieniem, zawieszeniem lub brakiem reakcji na wyświetlanie są często związane z problemem pamięci, takim jak niewystarczająca ilość dostępnego miejsca. Często problemy te zaczynają się pojawiać miesiącami, a nawet latami regularnego użytkowania urządzenia. Istnieją jednak pewne czynniki, które mogą wywołać wczesne występowanie podobnych objawów, nawet w nowych urządzeniach, tak jak ostatnio niektórzy użytkownicy iPhone'a X. Stwierdzono następnie, że błąd systemu spowodował, że ekran iPhone X zawiesił się lub przestał odpowiadać po ponownym uruchomieniu lub podczas korzystania z telefonu.

Zamieszczone w tym poście są inne możliwe powody, dla których ekran iPhone'a X zawiesza się lub nie reaguje na dotyk. Udostępniono także kilka zalecanych obejść i ogólnych rozwiązań na wypadek, gdybyś potrzebował pomocy w rozwiązaniu podobnego problemu na tym samym urządzeniu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego ekran dotykowy iPhone X nie działa i jakie opcje możesz mieć jako rozwiązanie.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z iPhonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhonem X, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z Androidem, aby się z nami skontaktować.

Co powoduje, że ekran dotykowy iPhone'a X przestaje reagować?

Biorąc pod uwagę, że masz nowe urządzenie, niewystarczająca pamięć nie powinna stanowić problemu. Powiedziawszy to, możesz spojrzeć na inne możliwości lub czynniki, które mogą wywołać istotne problemy.

Pomijając możliwość wystąpienia problemów z wydajnością i błędów spowodowanych niewystarczającą pamięcią, problem może być spowodowany nieprawidłowym działaniem aplikacji, przypadkowymi usterkami lub innymi wadami w iOS. Jeśli ekran iPhone'a X nagle zawiesi się i przestanie odpowiadać podczas korzystania z określonej aplikacji, a problem występuje tylko w tej aplikacji, możesz dojść do wniosku, że problem jest odizolowany od aplikacji. Aplikacja mogła zawierać złośliwe oprogramowanie lub uszkodzone segmenty, które powodują awarię lub są niestabilne.

Innym możliwym wyzwalaczem są wadliwe aktualizacje aplikacji lub iOS. Aktualizacje mogą również zawierać błędy, które często powodują konflikt funkcji systemowych. Drobne błędy są często usuwane przez reset aplikacji lub miękki reset telefonu, ale złożone błędy mogą już wymagać resetu systemu jako rozwiązania.

Tak długo, jak wszystko będzie dobrze ze sprzętem iPhone X, problem najprawdopodobniej zostanie rozwiązany po twojej stronie przy użyciu dowolnego z odpowiednich obejść. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić podczas rozwiązywania problemów z oprogramowaniem iPhone'a X.

Zalecane rozwiązania i obejścia pozwalające naprawić niedziałający ekran dotykowy w telefonie iPhone X.

Zanim zaczniesz rozwiązywać dalsze problemy, spróbuj sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania dla iPhone'a X. Problem na ekranie dotykowym iPhone'a X, który przestaje reagować w chłodne dni, został rozpoznany przez Apple jako błąd iOS i w odpowiedzi wprowadza on nowy oprogramowanie układowe zawierające wymaganą poprawkę. Oficjalna poprawka została przepchnięta przez nową aktualizację iOS 11.1.2. Oprócz niereagującego ekranu aktualizacja rozwiązuje również problemy ze zniekształconymi zdjęciami na żywo i filmami nagranymi za pomocą iPhone'a X. Jeśli aktualizacja nie została jeszcze zainstalowana, powinieneś to zrobić teraz.

• Aby rozpocząć, przejdź do ustawień telefonu iPhone X- > Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania. Wykonaj kopię zapasową danych, a następnie pobierz i zainstaluj aktualizację iOS.

Jeśli już zainstalowałeś nową aktualizację iOS zawierającą poprawkę na niereagujący ekran iPhone'a X, ale bezskutecznie, rozważ następne możliwe rozwiązania przedstawione poniżej.

Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a X.

Wymuszony restart działa podobnie do zwykłego restartu (miękki reset) w usuwaniu drobnych usterek oprogramowania. Został on wykorzystany jako skuteczne rozwiązanie różnego rodzaju problemów dotyczących oprogramowania, co z kolei spowodowało brak reakcji urządzenia. Oto sposób wymuszonego ponownego uruchomienia na telefonie iPhone X:

1. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
2. Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
3. Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (Zasilanie), aż zobaczysz logo Apple.

Twoje urządzenie wyłączy się następnie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, a ekran Twojego iPhone'a X nadal się zawiesza, wypróbuj następne odpowiednie rozwiązania.

Uruchom iPhone'a X w trybie odzyskiwania

Przywracanie w trybie odzyskiwania jest często kluczem do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które są wystarczająco trudne, aby wytrzymać zwykłe procedury rozwiązywania problemów, takie jak wymuszony restart i reset.

1. Podłącz iPhone'a X do komputera z systemem Windows lub Mac za pomocą dostarczonego przez Apple złącza USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na swoim komputerze. Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania iTunes.
3. Gdy iPhone jest podłączony, zmuś go do ponownego uruchomienia, wykonując następujące czynności:
   • Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności.
   • Następnie naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
   • Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (Zasilanie) . Ale nie zwalniaj przycisku, gdy zobaczysz logo Apple, zamiast tego poczekaj na ekran trybu odzyskiwania .
4. Jeśli pojawi się monit o opcję przywrócenia lub aktualizacji, wybierz opcję Aktualizuj . Pozwoli to iTunes spróbować ponownie zainstalować system iOS bez usuwania danych i pobierania oprogramowania na urządzenie.

Jeśli pobieranie potrwa dłużej niż 15 minut, iPhone wyjdzie z trybu odzyskiwania, a jeśli tak się stanie, będziesz musiał wrócić do poprzednich kroków, aby ponownie przejść do trybu odzyskiwania.

Przywróć iPhone'a X w trybie DFU

Resetowanie w trybie DFU jest często uważane za ostatnią opcję rozwiązywania problemów z iOS. Kiedy nic innego nie działa, powinieneś rozważyć spróbowanie. To najgłębszy rodzaj przywracania, jaki można wykonać na iPhonie. Działa poprzez usuwanie i ponowne ładowanie każdego kodu, który kontroluje oprogramowanie i sprzęt iPhone'a.

Tryb Device Firmware Update (DFU) wprowadza iPhone'a w stan, w którym nadal może komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji iOS lub bootloadera.

Uwaga: Nie próbuj przywracać trybu DFU, jeśli w urządzeniu występuje uszkodzenie fizyczne lub zalanie. Upewnij się także, że Twój iPhone ma wystarczające ładowanie. Wszystkie te muszą być przestrzegane, aby zapobiec spowodowaniu przez iPhone'a klocka z powodu nieudanego lub niepełnego przywracania / aktualizacji trybu DFU. Jeśli tak się stanie, prawdopodobnie będziesz mieć w pełni dysfunkcyjny iPhone X. Jeśli nie masz pewności, co robisz, lepiej nie ryzykować, próbując przywrócić lub zaktualizować tryb DFU w pierwszej kolejności. W każdym razie zawsze masz możliwość eskalacji problemu do operatora urządzenia lub działu wsparcia Apple.

Jeśli chcesz spróbować szczęścia w przywracaniu / aktualizacji w trybie DFU, poniższe kroki przeprowadzą Cię przez cały proces. Aby zapobiec możliwym zakłóceniom w trakcie procesu przywracania trybu DFU, upewnij się, że Twój iPhone ma wystarczające ładowanie przed rozpoczęciem.

1. Podłącz swój iPhone X do komputera. Możesz użyć komputera z systemem Windows PC lub Mac, który jest zgodny z iPhonem X. Podłącz iPhone'a za pomocą dostarczonego złącza USB lub kabla Lightning.
2. Otwórz iTunes na komputerze. Ponownie użyj najnowszej wersji oprogramowania iTunes, aby uniknąć wpadania w problemy spowodowane konfliktami systemowymi.
3. W razie potrzeby wyłącz iPhone'a X.
4. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny przez około 3 sekundy.
5. Przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności . Przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund. Jeśli zobaczysz logo Apple, oznacza to, że przytrzymałeś przyciski zbyt długo i dlatego musisz zacząć od nowa.
6. Zwolnij przycisk boczny / zasilanie, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund. Jeśli zobaczysz ekran Podłącz do iTunes, oznacza to, że przytrzymałeś przycisk zbyt długo, więc musisz zacząć od nowa.

Jeśli ekran pozostaje czarny, oznacza to, że pomyślnie przeszedłeś w tryb DFU. W tym momencie iTunes wyświetli komunikat z ostrzeżeniem, że wykrył iPhone'a X i pozwoli go przywrócić. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przywrócić lub zaktualizować iPhone'a X w trybie DFU przez iTunes.

Wejście w tryb DFU wymaga pomiaru czasu, więc jeśli nie dotrzesz tam przy pierwszej próbie, nie zapomnij spróbować ponownie.

Uzyskaj więcej pomocy

Jeśli problem z ekranem dotykowym telefonu iPhone X nadal występuje po zaktualizowaniu systemu iOS i wykonaniu wszystkich wyżej wymienionych procedur, w tym momencie skontaktuj się z operatorem lub działem wsparcia Apple, aby rozwiązać problem w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń. Jeśli twój iPhone jest nadal objęty gwarancją, możesz zamiast tego skorzystać z gwarancji. Byłaby to mądrzejsza i lepsza opcja niż dłużej czekać na nic.

Wiadomości, które mogą Cię zainteresować:

• Jak wykonać kopię zapasową plików iPhone'a X i wykonać przywracanie z iTunes, przywracanie w trybie odzyskiwania, przywracanie w trybie DFU w telefonie iPhone X [Poradniki]
• Apple Apps X Przewodnik po aplikacjach i przesyłaniu danych: jak przesyłać pliki z innych urządzeń na nowy iPhone X [Poradniki]
• Co zrobić, gdy napotkasz jakiś problem podczas przesyłania danych do iPhone'a X?
• Instrukcja resetowania Apple iPhone X: Jak wykonać miękki reset, twardy reset lub wymusić restart, reset fabryczny lub reset główny na nowym iPhonie [Poradniki]
• Co zrobić, gdy napotkasz problemy podczas próby przywrócenia iPhone'a X?