Witajcie fani Apple! Witamy w najnowszym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów z telefonem iPhone XS (#iPhoneXS)! Dzisiejszy post dotyczy niektórych typowych problemów związanych z tym nowym urządzeniem. Przejrzyj poniższe problemy, aby sprawdzić, czy znajdziesz coś pomocnego. Jeśli nie, nadal uważaj na kolejne posty dotyczące rozwiązywania problemów z telefonem iPhone XS w najbliższych dniach.
Jeśli szukasz rozwiązania swojego problemu z #iOS, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.
Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dzisiaj dla Ciebie przedstawiamy:
Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z Wi-Fi iPhone'a XS: nie można połączyć się z Wi-Fi po przywróceniu kopii zapasowej
Mam nowego iPhone'a XS i przywróciłem kopię zapasową z poprzedniego iPhone'a 7. Po przywróceniu mój iPhone XS z IOS 12 nie może połączyć się z Wi-Fi. Antena Wi-Fi w centrum sterowania jest wyszarzona ze znakiem kreski, a po włączeniu zmieniła kolor na niebieski przez kilka sekund do minuty, zanim znów się wyszarzy. Przycisk WiFi w Ustawieniach nie może być włączony i jest wyszarzony lub pokazuje biały przycisk. Nie można przełączyć na zielony przycisk, aby włączyć Wi-Fi.
Zadzwoniłem do Apple Center i podałem iPhone'a X w celu wymiany. Jednak moja nowa i wymieniona jednostka również wykazuje takie samo zachowanie. Nie mogę włączyć lub włączyć ustawienia WifFi. W nieprzewidywalnym czasie może po prostu połączyć się sam z moim poprzednim identyfikatorem SSID Wi-Fi, ale sam odpadnie. Nie mogę wybrać żadnej sieci Wi-Fi.
Sam rozwiązałem problemy i stwierdziłem, że mogę skonfigurować iPhone'a XS jako nowy telefon, a połączenie Wi-Fi działa dobrze - zarówno w centrum sterowania, jak i ustawieniach. Mogę włączyć / wyłączyć niebieski lub zielony bez problemu. Problem występuje tylko po przywróceniu ze starej kopii zapasowej na iPhonie 7. Mój iPhone 7 - wciąż ze mną jest w stanie połączyć się z dowolnym routerem / ssid WiFi bez żadnych problemów. Zadzwoniłem do Apple Center, a oni nie są w stanie pomóc. Najnowsza aktualizacja iOS 12.0.1, którą również zalecili, nie pomaga.
Zgubiłem się, ponieważ najgorszym przypadkiem jest zbudowanie go jako nowego iPhone'a i stracę wszystkie moje dane - zwłaszcza zdjęcia i wszystkie dane logowania z moich aplikacji itp. Mam 52 GB zdjęć i filmów. Zalecili mi użycie iCloud do przywrócenia, ale nie ma gwarancji, że zadziała. Pls doradzić, jeśli masz rozwiązanie. Dzięki.
Rozwiązanie: w kopii zapasowej musi zostać wykryty błąd, który uruchamia się po przywróceniu go w nowym telefonie iPhone XS. To, czym jest ten błąd, może pozostać tajemnicą, ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, gdzie leży problem. Może pochodzić z jednej z aplikacji, konfiguracji, plików itp. Nie ma narzędzia do rozwiązywania problemów, którego możemy użyć do skanowania pliku kopii zapasowej i sprawdzania go pod kątem błędów. Ogólna zasada polega na przywróceniu go i nadziei na najlepsze. Jeśli problem wynika z tej konkretnej kopii zapasowej, musisz ją zrzucić.
Nie sądzimy, że przywrócenie go przez iCloud pomoże, ale możesz spróbować. Najbardziej prawdopodobny rezultat to ten sam problem, ale w tym momencie warto spróbować.
Innym możliwym rozwiązaniem tego problemu jest kontynuowanie korzystania z kopii zapasowej i resetowanie ustawień sieciowych telefonu. Oto, co musisz zrobić dokładnie:
- Przywróć kopię zapasową do telefonu iPhone XS.
- Wyczyść ustawienia sieci, wykonując następujące czynności:
- Dotknij Ustawienia na ekranie głównym.
- Następnie dotknij Ogólne.
- Przewiń w dół do, a następnie dotknij Resetuj.
- Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
- Wprowadź hasło do telefonu iPhone, aby kontynuować.
- Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić zresetowanie ustawień sieciowych.
- Spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi i sprawdź, co się stanie.
Problem nr 2: Jak rozwiązać problem z aparatem iPhone'a XS: aparat przestaje działać po aktualizacji
Cześć. Po zainstalowaniu ios12 moja kamera już nie działa. to tylko czarny ekran. Na facime, snapchat we wszystkich moich aplikacjach, aparat nie działa.
Rozwiązanie: Najpierw spróbuj wykonać miękki reset. Znaczenie miękkiego resetu jest często uświadamiane, gdy mamy do czynienia z przypadkowymi problemami z oprogramowaniem pochodzącymi z nieuczciwych aplikacji lub drobnymi uszkodzeniami danych w telefonie. Pomaga także zrzucić pamięć podręczną i pliki tymczasowe z wewnętrznej pamięci telefonu, zapewniając szybszą i płynniejszą pracę. A oto jak przeprowadzany jest miękki reset w telefonie iPhone XS Max:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania i przycisk zwiększania głośności przez kilka sekund.
- Zwolnij oba przyciski, gdy pojawi się ikona Przesuń, aby wyłączyć. Spowoduje to wyłączenie telefonu.
- Po około 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania z boku telefonu, aż się zrestartuje.
- Gdy zostaniesz o to poproszony, wprowadź kod PIN urządzenia lub hasło, a następnie dotknij OK, aby uzyskać dostęp do ekranu głównego i ponownie rozpocząć korzystanie z telefonu.
Jeśli miękki reset nie zadziała, następną dobrą rzeczą jest zresetowanie ustawień iPhone'a i sprawdzenie, czy jest jakaś różnica. Oto jak:
- Stuknij, aby otworzyć aplikację Ustawienia.
- Stuknij Ogólne.
- Przewiń do, a następnie dotknij Resetuj.
- Wybierz Resetuj wszystkie ustawienia z opcji menu.
- Jeśli pojawi się monit, wprowadź poprawny kod dostępu do telefonu iPhone.
- Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić reset ustawień.
Jeśli problem powróci po zresetowaniu wszystkich ustawień, zalecamy wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Ten reset jest często potrzebny w przypadku poważnych problemów z oprogramowaniem, takich jak poważne błędy, złośliwe oprogramowanie i poważne błędy systemowe. Podobnie jak inne urządzenia z systemem iOS, przywracanie ustawień fabrycznych iPhone'a XS Max można przeprowadzić za pomocą ustawień lub programu iTunes. Poniższe kroki przedstawiają przywrócenie ustawień fabrycznych za pomocą menu ustawień iPhone'a XS:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
- Na ekranie głównym dotknij Ustawienia.
- Następnie stuknij Ogólne.
- Przewiń w dół, a następnie dotknij Resetuj.
- Wybierz opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.
- Wprowadź poprawny kod dostępu do urządzenia.
- Następnie dotknij opcji, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
Problem nr 3: Jak naprawić aplikację iPhone XS Facebook, która się zawiesza
Facebook ciągle się zawiesza na moim nowym iPhonie XS. Ponownie zainstalowałem aplikację 20 razy, nawet całkowicie zrestartowałem mój iPhone i iCloud i nie naprawiłem tego. Co można teraz zrobić?
Rozwiązanie: jeśli masz problem tylko z aplikacją na Facebooku, prawdopodobnie jest to problem z kodowaniem aplikacji. Zalecamy skontaktowanie się z programistą Facebooka i zgłoszenie tego błędu.
Jeśli korzystasz z wersji beta programu Facebook, spróbuj opuścić wersję beta i użyć standardowej aplikacji. Jeśli to też nie zadziała, zgłoś problem na Facebooku.
Problem # 4: Aplikacje iPhone XS ciągle się zawieszają po instalacji
Hej, niedawno kupiłem sobie iPhone'a XS, ponieważ żywotność mojego starego iPhone'a 6s pogarszała się, a niektóre aplikacje (Google, Instagram, Spotify, niektóre aplikacje do gier) ulegały awarii, gdy próbowałem je otworzyć. Przeniosłem wszystkie moje dane na nowy iPhone XS i zresetowałem stary iPhone 6s, aby przekazać go znajomemu. IPhone 6s jest teraz doskonale w porządku (aplikacje się nie zawieszają), ale na moim nowym telefonie te same aplikacje ciągle się zawieszają. Kiedy próbuję je uruchomić, ekran ładowania pojawia się na kilka sekund i wracam do ekranu głównego. Kiedy mam szczęście, muszę tylko kliknąć 2-4 razy, po usunięciu ich z mojej historii. Ale czasami się nie ładują nawet po włączeniu i wyłączeniu telefonu. Nie chcę całkowicie resetować telefonu, więc czy istnieje inny sposób, aby to naprawić? Dziękuję za pomoc!
Rozwiązanie: Możesz usunąć te aplikacje z iPhone'a X i ponownie zainstalować je bezpośrednio z App Store. Jeśli to nie pomoże, obawiamy się, że musisz całkowicie zresetować telefon (przywrócenie ustawień fabrycznych). Zobacz powyższe kroki, jak to zrobić.
Współpracuj z nami
Jeśli zdarzy ci się mieć problem z własnym iPhonem, daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby opublikować je i ich rozwiązania w naszych nadchodzących artykułach. Możesz użyć tego linku, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy. Nie możemy zagwarantować odpowiedzi na każde pytanie, ale mamy pewność, że wyczerpiemy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
Podaj jak najdokładniej swój opis, aby pomóc nam w łatwym zdiagnozowaniu problemu. Jeśli możesz dołączyć komunikaty o błędach, wyskakujące okienka, próby rozwiązania problemów i okoliczności prowadzące do problemu, byłoby to bardzo pomocne.
