Jak naprawić problem tekstowy w Galaxy S9: nie wyśle ​​tekstu do jednego kontaktu

Witamy w naszym nowym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów # GalaxyS9. Dzisiejszy post odpowie na niektóre problemy tekstowe, które otrzymaliśmy dla tego urządzenia w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania okażą się pomocne.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak rozwiązać problem z SMS-em w Galaxy S9: nie wyśle ​​tekstu do jednego kontaktu

S9 Nie można wysłać tekstu tylko do jednego kontaktu…! Właśnie zaktualizowałem do S9 z Iphone6s plus pięć dni temu. Nie mogę wysyłać wiadomości tekstowych tylko na jeden numer kontaktowy. Widzę odbieranie wiadomości od kontaktu w telefonie, ale po naciśnięciu ikony wiadomości nic się nie pojawia. Kiedy próbuję wysłać wiadomość tekstową lub odpowiedzieć na wiadomość, ekran wiadomości zawiesza się i nie miga kursor, nie ma klawiatury itp.… Po prostu cały telefon jest zawieszony. Nawet usunąłem kontakt i próbowałem wysłać SMS-a, dopóki nie został zapisany. Mój telefon nie pozwala mi nacisnąć przycisku wysyłania, aby wysłać SMS-a na ten konkretny numer. Nie ma go nawet na liście zablokowanych. Zadzwoniłem do Samsunga, a oni nie mówią nic złego w sprzęcie telefonicznym. spędzić prawie godzinę z osobą wsparcia technicznego u mojego operatora i bez rozwiązań. Sprawdziłem również telefon tej osoby. Nic nie jest zablokowane na żadnym telefonie. szczególny kontakt, który przez większość czasu muszę wysyłać SMS-y… tak dziwnie… teraz całkowicie polegam tylko na aplikacji What. wszelkie rozwiązania lub pomoc byłyby bardzo mile widziane.

Rozwiązanie: W tym przypadku należy wziąć pod uwagę wiele ważnych czynników. Porozmawiajmy o każdym z nich i o tym, jak sobie z nimi poradzić.

Dezaktywuj iMessage

Dotyczy to tylko Ciebie, jeśli po prostu poddałeś kartę SIM recyklingowi i użyłeś jej w swoim nowym Galaxy S9. Najpierw wyrejestruj iMessage, aby nie było żadnych problemów z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości tekstowych do i od użytkowników iPhone'a. Kliknij ten link, aby to zrobić.

Jeśli wyrejestrowałeś już iMessage lub osoba, do której próbujesz wysłać wiadomość, nie używa iPhone'a, po prostu pomiń ten krok rozwiązywania problemów.

Wyczyść dane aplikacji do wysyłania wiadomości tekstowych

W używanej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych może występować błąd, więc następną dobrą rzeczą jest wyczyszczenie danych. Ta procedura przywróci ustawienia domyślne aplikacji do przesyłania wiadomości i usunie wszystkie wiadomości tekstowe. Jeśli chcesz je zachować, spróbuj wykonać ich kopię zapasową przed czasem.

Istnieją dwa sposoby tworzenia kopii zapasowych wiadomości tekstowych przy użyciu oficjalnych metod. Jeden jest za pośrednictwem chmury Samsung. Wystarczy przejść do opcji Ustawienia> Chmury i konta> Kopia zapasowa i przywracanie> Utwórz kopię zapasową danych . Drugim jest użycie Samsung Smart Switch.

Po bezpiecznym skopiowaniu wiadomości tekstowych do chmury lub do Smart Switch wykonaj poniższe czynności, aby wyczyścić dane w aplikacji do wysyłania wiadomości tekstowych:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz opcję Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Stuknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
  8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź problem.

Zrestartować ustawienia sieci

Niektóre problemy z wysyłaniem wiadomości tekstowych można rozwiązać, resetując ustawienia sieciowe urządzenia. Upewnij się, że to zrobisz, zanim przejdziesz do następnego kroku rozwiązywania problemów. Oto, co musisz zrobić:

  1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Zresetuj ustawienia.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
  4. Jeśli skonfigurowałeś kod PIN, wprowadź go.
  5. Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Współpracuj z operatorem

Problemy z SMS-ami najlepiej diagnozuje operator sieci, ponieważ mają dostęp do informacji związanych z Twoim kontem, siecią i urządzeniem. Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle, ile możesz. Pamiętaj, aby dalej współpracować z operatorem, aby ustalić, gdzie może leżeć problem. Jeśli telefon pochodzi od nich, może to oznaczać błąd w oprogramowaniu układowym lub aplikacji do przesyłania wiadomości, którego nie przewidywali. Spróbuj porozmawiać z zespołem pomocy technicznej, aby utworzyć zgłoszenie problemu. Jeśli jest to problem z kodowaniem, znalezienie rozwiązania może trochę potrwać. Możesz przynajmniej zgłosić problem, o którym można go poinformować.

Wypróbuj inną aplikację do obsługi wiadomości tekstowych

Jeśli do tego momentu nadal nie możesz wysłać SMS-a do tego kontaktu, zalecamy wypróbowanie innej aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Istnieje wiele bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości w sklepie Google Play. Sugerujemy trzymanie się oficjalnych renomowanych firm. Dobrym przykładem są Wiadomości Google na Androida.

Problem nr 2: Aplikacja do wysyłania wiadomości tekstowych Galaxy S9 ciągle miga podczas wysyłania, ciągle mówi nieprawidłowego odbiorcę

Moja aplikacja do komunikacji z Androidem zaczyna być kloodgy. Deklarował „nieprawidłowego odbiorcę” dla wiadomości nbrs I codziennie. Następnie „wiadomość nie została wysłana” bez powodu. Wreszcie migał czarno-biały, aż aplikacja została zamknięta. Odinstalowano Zainstalowany ponownie. Czarno-białe miganie. Zainstalowano inną aplikację. Użyj tego. Próbowałem ponownie zainstalować program Android Messenger. Brak szczęścia. Zasilany i wyciągany. Bez pomocy. Działa niezależnie od obecnego systemu operacyjnego Android na Samsung s9. Ustaw, aby pobierać aktualizacje. Bardzo frustrujące. Pls wskazują odpowiedni artykuł na twojej stronie, jeśli taki istnieje. Jestem już ślepy na ekran .. Dzięki.

Rozwiązanie: Jeśli Twój S9 mógł wcześniej przesyłać NBRS bez problemu, a problem ten zaczął się dopiero niedawno, możliwe, że przyczyną jest problem z siecią (po stronie operatora) lub usterka urządzenia (błąd aplikacji lub oprogramowania). Aby sprawdzić, czy problem można naprawić na swoim poziomie, postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami:

Przywróć domyślne ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych

Może występować problem z bieżącym stanem aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych. Wyczyść dane, wykonując powyższe kroki (Problem nr 1), jak usunąć dane aplikacji do wysyłania wiadomości tekstowych.

Zainstaluj aktualizacje

Przez aktualizacje rozumiemy aktualizacje zarówno dla wszystkich aplikacji, jak i Androida. Niektóre problemy z siecią są spowodowane złym kodowaniem, a jedynym sposobem na ich usunięcie są aktualizacje. Jeśli z jakiegoś powodu wstrzymujesz aktualizacje aplikacji i systemu operacyjnego, zainstaluj je teraz.

Wyślij w trybie awaryjnym

Istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest jedna z Twoich aplikacji. Aby sprawdzić, czy masz problem z aplikacją innej firmy, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym przed ponownym wysłaniem. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm są blokowane, co pozwala na uruchamianie tylko wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli S9 wysyła wiadomości tylko w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz problem z aplikacją.

Oto kroki, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz Tryb awaryjny.

Jeśli uważasz, że występuje problem z aplikacją, musisz zawęzić możliwe przyczyny. Aby ustalić, która z aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom system w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w tryb normalny i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jak wspomniano powyżej, niektóre błędy sieciowe można rozwiązać, wykonując ten prosty krok rozwiązywania problemów. Zapoznaj się z podanymi powyżej krokami, jak to zrobić.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli wszystkie powyższe sugestie w ogóle nie pomogą, powinieneś rozważyć wyczyszczenie telefonu przy przywróceniu ustawień fabrycznych. Pomoże to stwierdzić, czy przyczyną problemu jest błąd systemu operacyjnego. Przed wyczyszczeniem telefonu pamiętaj o utworzeniu kopii zapasowej ważnych danych użytkownika. Jeśli nie używasz usług w chmurze do tworzenia kopii zapasowych plików, zalecamy wypróbowanie Samsung Smart Switch. Umożliwi to utworzenie obrazu telefonu. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o Smart Switch, odwiedź tę stronę: Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputerze za pomocą Smart Switch.

Aby zresetować S9 do ustawień fabrycznych:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Ponieważ ten problem dotyczy sieci operatora, ostatnią deską ratunku jest współpraca z nimi. Pamiętaj, aby podać wszystkie niezbędne informacje, na przykład kiedy dokładnie się zaczął, rzeczy dodane do urządzenia, zmiany ustawień, rzeczy, które zrobiłeś inaczej przed wystąpieniem problemu, między innymi. Są to ważne szczegóły dla każdej strony, która rozwiąże problem.

Problem nr 3: Jak rozwiązać problem grupowych wiadomości tekstowych Galaxy S9

Galaxy S9 ma problemy z grupowymi wiadomościami tekstowymi od około 30 dni. Korzystam z domyślnej aplikacji Wiadomości.

  1. Wszystkie moje kontakty otrzymują indywidualny tekst, który wysyłam. Jednak jeden kontakt otrzymuje je kilka godzin później niż faktyczny czas wysłania.
  2. Kiedy odpowiadam w tekście grupowym (nie ma znaczenia, czy jestem twórcą tekstu grupowego, czy tylko odpowiadam na otrzymany tekst grupowy), niektórzy członkowie otrzymują mój tekst, a inni nie widzą absolutnie nic i nie otrzymują żadnego . Widzę jednak, że wszyscy inni odpowiadają na grupę.
  3. Mam kontakty, które używają Androidów i iPhone'ów i używają wielu operatorów. Wydaje się, że problem nie dotyczy konkretnego telefonu ani operatora. Ponieważ niektórzy użytkownicy Androida otrzymują mój tekst grupowy, a inni nie. To samo dotyczy iPhone'a i operatorów, a niektórzy to robią, a inni nie. Każda pomoc byłaby bardzo mile widziana.

Rozwiązanie: Jeśli chodzi o grupowe wiadomości tekstowe, należy pamiętać o jednej ważnej rzeczy: dopóki wiadomość zostanie usunięta z urządzenia wysyłającego, problem musi leżeć gdzie indziej. Innymi słowy, w telefonie nie ma żadnych problemów. W pierwszej kolejności problem musi dotyczyć Twojej sieci, sieci odbiorcy lub telefonu odbiorcy.

Grupuj wiadomości obejmujące wielu operatorów i platformy (np. IOS), czasem mogą wystąpić problemy z powodu braku wsparcia lub niezgodności. Zapewniamy cię, że nie ma problemu z urządzeniem po twojej stronie. Spróbuj porozmawiać z operatorem, aby doradził Ci, co zrobić w tym przypadku.


Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.