Jak naprawić problem niedziałającej wiadomości MMS w OnePlus 6 (niemożność wysyłania lub odbierania wiadomości MMS)

Jeśli MMS nie działa na OnePlus 6, czytasz odpowiedni artykuł. Dzisiejszy post przedstawia przykładowy przypadek tego problemu i, co ważniejsze, sposoby jego rozwiązania. Dowiedz się, jak rozwiązać problem MMS w OnePlus 6, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Co zrobić, jeśli OnePlus 6 nie może wysyłać ani odbierać wiadomości MMS (MMS nie działa)

Cześć! Mam OnePlus 6, a próba wysłania lub odebrania wiadomości MMS jest trudna. Czasami wyglądają tak, jak powinny, ale częściej utkną w sferze „Nie udało się pobrać”. Podobnie, gdy próbuję wysłać jeden, utknął, mówiąc „wysyłanie”, czasami nawet do 15 minut, zanim w końcu ustąpi z komunikatem „Nie udało się wysłać”. Jedynym rozwiązaniem, jakie znalazłem, jest włączenie mojego samolotu w tryb samolotowy, wyłączenie go ponownie, a następnie naprawdę szybkie naciśnięcie przycisku wysyłania lub pobierania. Czy można to łatwo naprawić? Chciałbym, aby pobierały się automatycznie lub wysyłały bez konieczności przełączania trybu samolotowego. Dzięki!

Rozwiązanie : Ten problem nie ma jednej przyczyny, dlatego musisz wykonać kilka kroków rozwiązywania problemów. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej, a każde z rozwiązań powinno pomóc.

Sprawdź, czy komórkowa transmisja danych działa

W przeciwieństwie do zwykłych wiadomości tekstowych lub SMS, usługa wiadomości multimedialnych wymaga komórkowego połączenia z Internetem do pracy. Jeśli komórkowa transmisja danych nie jest włączona w urządzeniu OnePlus 6, nie możesz oczekiwać, że MMS będzie działał tak, jak tego oczekujesz. Aby włączyć mobilną transmisję danych w urządzeniu, wykonaj następujące kroki:

  1. Przejdź do ekranu startowego.
  2. Przeciągnij symbol strzałki w górę.
  3. Stuknij Ustawienia.
  4. Stuknij SIM i sieć.
  5. Przesuń suwak Mobile Data w prawo.

Jeśli komórkowa transmisja danych jest włączona, ale MMS nadal nie działa, przejdź do poniższych kroków rozwiązywania problemów.

Wymuszone ponowne uruchomienie

Jednym z najprostszych sposobów rozwiązywania problemów z dowolnym telefonem jest odświeżenie systemu. Twoja sprawa nie jest inna, więc upewnij się, aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia, aby zobaczyć, co się stanie. Wykonaj poniższe czynności, aby zasymulować odłączenie akumulatora (wymuszone ponowne uruchomienie) w OnePlus 6.

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania po prawej stronie telefonu
  2. Przytrzymaj przycisk zasilania przez 10-12 sekund lub do momentu wibracji i ponownego uruchomienia telefonu
  3. Jeśli telefon wyłączy się, puść go, a następnie ponownie naciśnij przycisk zasilania przez 1-2 sekundy, aby ponownie uruchomić telefon

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej zakładamy, że przyczyna może być związana z pamięcią podręczną systemu. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co z kolei może prowadzić do błędów lub spowolnienia działania. Jeśli nie próbowałeś wyczyścić partycji pamięci podręcznej, odkąd masz urządzenie, spróbuj wykonać poniższe czynności. To rozwiązywanie problemów nie usuwa danych osobowych ani aplikacji, więc nie musisz się martwić utratą czegoś ważnego. Tym samym usuwane są pliki tymczasowe, które użytkownicy Androida szybciej ładują aplikacje. Ta pamięć podręczna zostanie z czasem odbudowana.

  1. Wyłącz telefon, naciskając klawisz wyłącznika przez pięć sekund. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie zacznie wibrować i otworzy menu odzyskiwania.
  3. Wybierz preferowany język.
  4. Używając klawiszy głośności do nawigacji, wybierz Wyczyść> Wyczyść pamięć podręczną> Tak, aby rozpocząć proces
  5. Po zakończeniu ponownie uruchom urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i Androida

Niektóre problemy z wiadomościami tekstowymi i MMS są spowodowane niezgodnymi aplikacjami lub usterkami oprogramowania. Aby zminimalizować takie problemy, należy stale sprawdzać dostępność aktualizacji aplikacji i systemu operacyjnego. Domyślnie urządzenie powinno automatycznie skanować w poszukiwaniu tych aktualizacji i powinny być dla nich powiadomienia, jeśli są one dostępne. Jeśli chcesz ręcznie sprawdzić aktualizacje aplikacji, możesz po prostu otworzyć aplikację Sklep Google Play i tam sprawdzić aktualizacje aplikacji. Jeśli chodzi o aktualizację oprogramowania, zawsze możesz przejść do Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania, aby to sprawdzić.

Usuń stare rozmowy

Jeśli regularnie wysyłasz wiadomości MMS lub długie wiadomości tekstowe, być może w aplikacji do obsługi wiadomości zabrakło miejsca na przechowywanie przychodzących i wychodzących wiadomości MMS. Spróbuj usunąć niektóre stare rozmowy, zwłaszcza te zawierające multimedia (zdjęcia, pliki GIF, filmy itp.). Tego rodzaju wiadomości szybko zajmują miejsce, więc chcesz zwolnić miejsce na nowe wiadomości.

Wyślij MMS w trybie awaryjnym

Ten krok rozwiązywania problemów ma na celu sprawdzenie, czy pobrana aplikacja uniemożliwia działanie wiadomości MMS. Aby to sprawdzić, chcesz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje innych firm zostaną zawieszone. Jeśli więc MMS działa w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, możesz założyć się, że masz zły problem z aplikacją. Oto jak uruchomić system w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk wyłączania zasilania w telefonie
  2. Na ekranie pojawi się komunikat Uruchom ponownie w trybie awaryjnym
  3. Stuknij OK, aby przejść do OnePlus 6 w tryb awaryjny
  4. Poczekaj, aż telefon zrestartuje się, a następnie w lewym dolnym rogu ekranu zobaczysz symbol trybu awaryjnego

Aby ustalić, która z aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom system w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w tryb normalny i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli problem z OnePlus 6 nadal występuje, powtórz kroki 1-4.

Zrestartować ustawienia sieci

Jest to podstawowy krok w rozwiązywaniu problemów związanych z siecią. W ten sposób zasadniczo zmieniasz wszystkie ustawienia sieciowe urządzenia na ich wartości domyślne. Jeśli błąd jest spowodowany złą konfiguracją oprogramowania, może to pomóc. Poniżej znajdują się kroki, aby zresetować ustawienia sieciowe OnePlus 6:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Dotknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
  3. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
  4. Stuknij Resetuj ustawienia.

Użyj innej aplikacji do przesyłania wiadomości

Jeśli problem nie zostanie rozwiązany w tym momencie, może występować problem z używaną aplikacją do przesyłania wiadomości. Spróbuj użyć innej aplikacji i zobacz, co się stanie. W Sklepie Play jest wiele bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości, ale zalecamy wypróbowanie własnych wiadomości Google na Androida.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

W tym przypadku przywracanie ustawień fabrycznych jest nieco ekstremalne, ale zalecamy zrobienie tego przed skontaktowaniem się z operatorem sieci. Ma to na celu upewnienie się, że obejmuje wszystkie możliwe problemy związane z oprogramowaniem. Pamiętaj, aby wcześniej utworzyć kopię zapasową swoich danych osobowych.

  1. Wyłącz telefon, naciskając klawisz wyłącznika przez pięć sekund. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisz głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie zacznie wibrować i otworzy menu odzyskiwania.
  3. Wybierz preferowany język.
  4. Używając klawiszy głośności do nawigacji, wybierz Wyczyść> pamięć podręczną danych> Usuń wszystko> Potwierdź.
  5. Po zakończeniu ponownie uruchom urządzenie.

Skontaktuj się z operatorem sieci

Ta ostatnia sugestia jest konieczna, jeśli nic nie zmieni się po wyczyszczeniu telefonu. Nie wszystkie wiadomości MMS są spowodowane problemem z samym urządzeniem. Ponieważ w tym momencie omówiłeś wszystkie możliwe problemy po stronie urządzenia, najprawdopodobniej winowajcą jest sieć. Może to być problem z abonamentem komórkowej transmisji danych, awarią lub problemem związanym z kontem lub rozliczeniami. Porozmawiaj o tym z operatorem i pamiętaj o wszystkich krokach rozwiązywania problemów, które próbowaliśmy do tej pory.


Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.