Jak naprawić powiadomienia iPhone'a, które nie działają po aktualizacji iOS 13

Wszystko działało idealnie dobrze, ale po zainstalowaniu aktualizacji iOS 13 na iPhonie zaczęło brakować ważnych połączeń, wiadomości tekstowych i e-maili po prostu dlatego, że nie słyszysz powiadomień z urządzenia. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, dlaczego tak się dzieje i co zrobić, jeśli kiedykolwiek spotka Cię ten sam problem z powiadomieniami iPhone'a, które nie działają po aktualizacji na iOS 13.

Właściciele, którzy szukają rozwiązania innego problemu, mogą odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, nie wahaj się z nami skontaktować, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z iOS.

Rozwiązywanie problemów z powiadomieniami iPhone'a, które nie działają po aktualizacji iOS 13

Przed rozwiązywaniem problemów naciśnij przycisk zwiększania i zmniejszania głośności, aby sprawdzić poziom głośności telefonu. Alerty powiadomień mogą nie być słyszalne, jeśli głośność jest ustawiona na niższy poziom. W takim przypadku wystarczy zwiększyć głośność, naciskając kilkakrotnie klawisz zwiększania głośności. Jeśli nie spowoduje to żadnych zmian w powiadomieniach iPhone'a, możesz przejść dalej i wypróbować następujące procedury.

Nie zapomnij przetestować powiadomień iPhone'a, jeśli działają już zgodnie z przeznaczeniem. Możesz wykonać połączenie testowe lub zadzwonić na iPhone'a, wysłać wiadomość do iPhone'a lub odtworzyć pliki wideo i audio po wykonaniu każdego rozwiązania, aby ustalić, czy problem został rozwiązany.

Pierwsze rozwiązanie: obróć przełącznik dzwonka w dół i do góry.

Oczywistym, ale w większości zaniedbanym powodem, dla którego powiadomienia iPhone'a nie są słyszalne na iPhonie, jest przełącznik dzwonka, który może wyciszyć dźwięk. W lewym górnym rogu iPhone'a zobaczysz przełącznik dzwonka. Ten przełącznik służy do ustawiania wyciszenia lub dzwonienia telefonu iPhone. Jeśli przełącznik znajduje się w pozycji czerwonej, iPhone jest wyciszony, dlatego dźwięk jest wyłączony. Aby usłyszeć dźwięki z telefonu iPhone, w tym powiadomienia, przełącznik musi być ustawiony w tryb dzwonka (czerwony, zły, niewidoczny).

Umieszczenie fizycznego przełącznika dzwonka na iPhonie umożliwia niezamierzone opuszczenie lub podniesienie. Powiedziawszy to, twoje urządzenie może zostać nieświadomie wyciszone. Dlatego przed wykluczeniem czynników związanych z oprogramowaniem, które mogły spowodować, że powiadomienia iPhone przestaną działać, sprawdź i upewnij się, że przełącznik dzwonka nie jest wyciszony. Oto, co powinieneś najpierw wypróbować:

Przesuń przełącznik dzwonka w dół (jeśli jest ustawiony w trybie dzwonka). Następnie zobaczysz pomarańczowy / czerwony pasek na przełączniku. Oznacza to, że telefon jest wyciszony.
Następnie ponownie obróć przełącznik dzwonka w górę, aby ustawić go z powrotem w tryb dzwonka. Pomarańczowy / czerwony pasek na przełączniku zniknie.

Po przesunięciu przełącznika dzwonka w dół i w górę, naciśnij przycisk zmniejszania głośności i zwiększania głośności, aby dostosować poziom głośności telefonu iPhone.

Drugie rozwiązanie: Uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Jeśli nic nie zmieni się w powiadomieniach iPhone'a po przesunięciu przełącznika dzwonka w dół i w górę, przejdź dalej i zacznij wykluczać drobne problemy z oprogramowaniem, w tym usterki systemu po aktualizacji, które spowodowały, że powiadomienia iPhone przestały działać na twoim iPhonie. A pierwszym potencjalnym rozwiązaniem tych drobnych wad systemu jest miękki reset lub restart. Oprócz naprawy drobnych błędów systemowych, ponowne uruchomienie telefonu usuwa również pamięć podręczną i usuwa wszelkie uszkodzone dane tymczasowe, w tym pamięci podręczne audio. Nie trzeba wcześniej tworzyć kopii zapasowej plików, ponieważ nic nie zostanie usunięte z miękkiego resetu.

Aby miękko zresetować / ponownie uruchomić iPhone'a X lub nowszą wersję, wykonaj następujące czynności:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny i dowolny przycisk głośności, aż pojawi się suwak Wyłącz .
Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć iPhone'a.
Następnie po 30 sekundach ponownie naciśnij przycisk boczny, aby ponownie włączyć iPhone'a.

Aby miękko zresetować / ponownie uruchomić iPhone'a 8, 8 Plus lub starszego iPhone'a za pomocą przycisku Home, wykonaj następujące kroki:

Naciśnij i przytrzymaj przycisk Góra lub Bok, aż pojawi się suwak Wyłącz .
Przeciągnij suwak, aby całkowicie wyłączyć telefon.
Po około 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk Góra lub Bok, aby ponownie włączyć telefon.

Pozwól, aby telefon zrestartował się, a gdy zostanie ponownie utworzony i gotowy do pracy, przetestuj jego funkcje audio przy użyciu dowolnej z wyżej wymienionych metod, aby wywołać powiadomienia na telefonie iPhone.

Trzecie rozwiązanie: odłącz iPhone od Bluetooth.

Jednym z możliwych powodów, dla których nie słyszysz powiadomień o przychodzących połączeniach, wiadomościach i innych wyjściach audio z głośnika iPhone'a, jest to, że jest on aktualnie sparowany lub podłączony do urządzenia dźwiękowego z obsługą Bluetooth. W takim przypadku wyjścia audio z telefonu iPhone są kierowane do urządzenia Bluetooth, z którym jest połączone. Aby upewnić się, że nie powoduje to problemów, spróbuj wykonać następujące poprawki:

Przejdź do Ustawienia-> menu Bluetooth . Jeśli Bluetooth jest włączony, w dolnej części ekranu powinna być widoczna lista zapisanych urządzeń Bluetooth.
Wybierz urządzenie Bluetooth, a następnie stuknij ikonę informacyjną „i” obok niego.
Następnie dotknij Zapomnij to urządzenie. Spowoduje to usunięcie wybranego urządzenia Bluetooth z telefonu.

Zrób to samo, aby usunąć wszystkie inne zapisane urządzenia Bluetooth z iPhone'a, aby żadne z nich nie spowodowało automatycznego połączenia lub sparowania urządzenia z włączonym Bluetooth.

Możesz też całkowicie wyłączyć Bluetooth w telefonie iPhone, wykonując następujące czynności:

Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
Wybierz Bluetooth .
Przełącz przełącznik, aby wyłączyć Bluetooth.

Funkcje Bluetooth są teraz wyłączone w telefonie iPhone.

Czwarte rozwiązanie: Zarządzaj ustawieniami Nie przeszkadzać w telefonie iPhone.

Nie przeszkadzać to interesująca funkcja iOS, która pozwala pozbyć się ostrzeżeń dźwiękowych lub zakłóceń powiadomień, gdy uczestniczysz w ważnej sesji, śpisz, prowadzisz samochód lub pracujesz nad czymś ważnym. Po włączeniu tej funkcji wszystkie powiadomienia i dźwięki powiadomień iPhone'a dotyczące połączeń przychodzących, SMS-ów i wiadomości e-mail zostaną wyciszone. Powiedziawszy to, nie usłyszysz żadnego dźwięku dzwonka ani alarmu na swoim iPhonie. Wskazaniem, że Twój iPhone jest w trybie Nie przeszkadzać (DND), jest ikona półksiężyca na pasku stanu w pobliżu wskaźnika poziomu naładowania baterii. Jeśli widzisz tę ikonę i nie słyszysz żadnych powiadomień pochodzących z iPhone'a, to musi być przyczyna. W takim przypadku wystarczy wyłączyć tę funkcję lub zarządzać wyjątkami. Oto jak:

Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
Przewiń w dół i dotknij Nie przeszkadzać.
Następnie przełącz przełącznik obok opcji Nie przeszkadzać, aby wyłączyć tę funkcję.

Jeśli chcesz, aby tryb DND był włączony, możesz po prostu ustawić pewne wyjątki, takie jak ustawić harmonogram aktywacji trybu DND w urządzeniu. Możesz ustawić, aby włączyć DND, gdy iPhone jest zablokowany, lub ustawić określony przedział czasowy do aktywacji DND. Aby to zrobić, musisz najpierw uzyskać dostęp do Centrum sterowania. Oto jak:

Przesuń palcem w górę od dołu ekranu, aby uruchomić Centrum sterowania.
Naciśnij i przytrzymaj ikonę DND (półksiężyc ). Pojawi się menu podręczne.
Wybierz dowolną z podanych opcji, aby włączyć opcję Nie przeszkadzać.

Do wyboru są 1 godzina, do dzisiejszego wieczora, dopóki nie opuszczę tej lokalizacji, do końca tego wydarzenia lub zaplanuj określony przedział czasowy do aktywacji przez DND.

Piąte rozwiązanie: zainstaluj oczekujące aktualizacje dla swoich aplikacji.

Jeśli powiadomienia iPhone'a nie działają tylko w przypadku określonych aplikacji, istnieje prawdopodobieństwo, że problem jest odizolowany od tych aplikacji. Zwykle dzieje się tak, gdy aplikacje nie są aktualne. Możliwe jest, że po aktualizacji niektóre przestarzałe aplikacje nie będą już w stanie spełniać minimalnych wymagań systemowych, biorąc pod uwagę, że system iPhone'a właśnie został przeniesiony lub awansowany. Powiedziawszy to, zainstalowanie aktualizacji aplikacji na iPhonie prawdopodobnie rozwiąże problem. Jeśli twój iPhone ma stabilny dostęp do Internetu, wystarczającą ilość miejsca i żywotność baterii, sprawdź i zainstaluj oczekujące aktualizacje aplikacji za pośrednictwem App Store. Oto jak się tam dostać:

Na ekranie głównym dotknij App Store, aby otworzyć aplikację Apple Store.
Następnie przewiń w dół do dolnej części ekranu, a następnie stuknij Aktualizacje . Lista aplikacji z oczekującymi aktualizacjami pojawi się na następnym ekranie.
Naciśnij przycisk Aktualizuj obok nazwy aplikacji, aby zainstalować poszczególne aktualizacje aplikacji.
Naciśnij przycisk Aktualizuj wszystko w prawej górnej części ekranu, aby zaktualizować wiele aplikacji jednocześnie. Ta opcja jest widoczna tylko wtedy, gdy dostępnych jest wiele aktualizacji aplikacji.

Poczekaj, aż aplikacje zakończą aktualizację, a następnie uruchom ponownie iPhone'a, gdy wszystkie aktualizacje aplikacji zostaną całkowicie zainstalowane.

Szóste rozwiązanie: zresetuj wszystkie ustawienia telefonu iPhone.

Wykonywanie resetowania można rozważyć w ramach następnego podejścia, jeśli problem z powiadomieniem nie ustępuje po wykonaniu poprzednich metod. Możliwe, że niektóre ustawienia urządzenia, szczególnie te związane z dźwiękiem lub dźwiękiem, zostały zastąpione przez aktualizację, a zastąpienie spowodowało pewne konflikty. Aby to usunąć, spróbuj zresetować wszystkie ustawienia w telefonie iPhone, aby usunąć wszystkie zastąpienia ustawień aktualizacji i błędne dostosowania. Oto jak to się robi:

Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
Przewiń w dół i wybierz Ogólne .
Stuknij w Resetuj .
Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia. Spowoduje to usunięcie wszystkich niestandardowych ustawień i ostatnich konfiguracji.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować.
Następnie potwierdź, że chcesz zresetować wszystkie ustawienia w telefonie iPhone.

Poczekaj, aż iPhone zakończy resetowanie, a następnie uruchomi się ponownie po zakończeniu. Aby korzystać z funkcji domyślnie wyłączonych, musisz ponownie włączyć je indywidualnie po ponownym uruchomieniu telefonu. Upewnij się, że telefon nie jest wyciszony, a poziom głośności ustawiony na odpowiednim poziomie.

Ostateczność: usuń iPhone'a i przywróć domyślne ustawienia fabryczne.

Można to uznać za ostatnią opcję, jeśli wszystko inne nie rozwiąże problemu powiadomień na telefonie iPhone. Przyczyna problemu może być zbyt złożona, że wymaga pełnego wyczyszczenia systemu i zresetowania. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych plików, ponieważ zostaną one również usunięte. W tym przypadku możesz wykonać kopię zapasową ważnych danych z iPhone'a na iCloud lub iTunes. Po zabezpieczeniu kopii zapasowej możesz kontynuować i wykonać następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu iPhone za pomocą ustawień:

Dotknij Ustawienia na ekranie głównym.
Stuknij Ogólne .
Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
Wybierz opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.
Wprowadź hasło, gdy zostaniesz o to poproszony.
Potwierdź, że chcesz usunąć urządzenie i przywrócić ustawienia fabryczne.

Po zresetowaniu iPhone zostanie załadowany z ustawieniami fabrycznymi. Aby ponownie użyć telefonu, musisz go najpierw skonfigurować. Możesz użyć kreatora rozruchu, aby skonfigurować iPhone'a jako nowy.

Po zakończeniu resetowania włącz dźwięki lub funkcje audio telefonu iPhone, a następnie sprawdź, czy powiadomienia działają już zgodnie z przeznaczeniem.

Nadal nie możesz uruchomić powiadomień z iPhone'a?

Jeśli masz pewność, że wszystkie funkcje dźwiękowe telefonu iPhone są włączone, a powiadomienia nadal nie działają zgodnie z przeznaczeniem, prawdopodobnie masz do czynienia ze złożonym problemem systemowym, jeśli nie uszkodzeniem sprzętu. Aby wykluczyć złożone błędy systemowe, które mogły zrujnować powiadomienie i funkcje telefonu po ostatniej instalacji aktualizacji iOS, możesz spróbować przywrócić iPhone'a z poprzedniej kopii zapasowej iOS albo w trybie odzyskiwania, albo w trybie DFU. Metody te są zwykle stosowane w przypadku złożonych błędów aktualizacji systemu iOS, których nie można naprawić za pomocą początkowych procedur. Należy jednak pamiętać, że metody te powodują trwałą utratę danych, ponieważ usuwają wszystko z systemu iPhone, w tym informacje i pliki zapisane w pamięci telefonu. Jeśli chcesz kontynuować, przed przywróceniem urządzenia wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych z telefonu iPhone za pośrednictwem iTunes.

Aby uzyskać bardziej zaawansowane rozwiązania i oficjalne rekomendacje, możesz również zgłosić problem bezpośrednio swojemu operatorowi lub wsparciu Apple. Po prostu przekaż pełne szczegóły problemu, aby mogli przeanalizować, co naprawdę poszło nie tak, i zaoferować najlepsze rozwiązanie.

Wyjazd do autoryzowanego przez Apple centrum serwisowego można również rozważyć, jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu jest uszkodzony komponent audio. Chociaż objawy zaczęły się po zainstalowaniu aktualizacji iOS 13, nie zawsze oznacza to, że winny jest błąd iOS. To powiedziawszy, należy również wykluczyć uszkodzenie sprzętu.

Połącz się z nami

Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc naszym czytelnikom naprawić problemy z ich telefonami, a także nauczyć się, jak prawidłowo korzystać z ich urządzeń. Jeśli masz inne problemy, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, aby samodzielnie sprawdzić artykuły, które już opublikowaliśmy, zawierające rozwiązania typowych problemów. Ponadto tworzymy filmy wideo, aby pokazać, jak się robi na twoim telefonie. Odwiedź nasz kanał YouTube i zasubskrybuj go. Dzięki.