Jak naprawić Motorola Moto G4, która nie chce się włączyć lub uruchomić [Przewodnik rozwiązywania problemów]

Rozwiązałem już problem braku ładowania z #Motorola Moto G4 (# MotoG4), więc w tym poście zajmę się kilkoma powiązanymi problemami: nie włączaniem się i nie uruchamianiem.

Po pierwsze, chciałbym rozróżnić problem braku włączania z brakiem uruchamiania. Jeśli telefon się nie włącza, oznacza to, że nie ma żadnej mocy. Możesz nacisnąć klawisz zasilania, ale urządzenie pozostaje wyłączone i nie reaguje wcale. Pomiędzy tymi dwiema kwestiami ta jest poważniejsza, ponieważ należy wziąć pod uwagę kilka czynników.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie chce się uruchomić w Meahs, nadal ma moc. Innymi słowy, włącza się, ale z jakiegoś powodu nie może kontynuować uruchamiania z ekranu głównego. Może to być problem ze sprzętem, który uniemożliwia normalne uruchomienie lub przyczyną może być oprogramowanie układowe.

Kluczem do zrozumienia, na czym tak naprawdę polega problem, jest dokładne rozwiązywanie problemów na urządzeniu. Przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Motorola Moto G4, aby dowiedzieć się, czy możesz samodzielnie rozwiązać problem, czy też potrzebujesz pomocy technika, który może przeprowadzić dalsze testy Twojego telefonu, aby ustalić problem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tych problemach i dowiedzieć się, jak rozwiązać problemy z urządzeniem.

  • Jak rozwiązywać problemy z Moto G4, który się nie włącza
  • Jak rozwiązywać problemy z Moto G4, który nie uruchamia się

Zanim jednak przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy z Moto G4, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów napotykanych przez naszych czytelników. Znajdź problemy podobne do twojego i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub dostarczonych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając kwestionariusz dotyczący problemów z Androidem. Po prostu przekaż nam informacje o swoim problemie, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci znaleźć rozwiązanie lub obejście problemu.

Jak rozwiązywać problemy z Moto G4, który się nie włącza

Jest kilka możliwości, które musimy wykluczyć, zanim będziemy mogli wskazać, a przynajmniej mieć pojęcie, na czym tak naprawdę polega problem, dlaczego Twoje Moto G4 się nie włącza. Może to być spowodowane rozładowaniem baterii, awarią oprogramowania układowego lub problemami z oprogramowaniem i / lub sprzętem. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co powinieneś zrobić, aby rozwiązać problemy z telefonem ...

Krok 1: Upewnij się, że nie jest to tylko drobna awaria systemu

Możliwe, że Android zawiesił się na telefonie i pozostawił telefon zamrożony i nie reagował. Istnieje kilka powodów, dla których potężny smartfon, taki jak Moto G4, ulega awarii, ale najczęstszymi wyzwalaczami są aplikacje i usługi powodujące konflikt, które się zamykają lub te, które zużywają zbyt dużo pamięci RAM i zasobów. Po awarii systemu telefon może się zrestartować, jeśli nadal jest niewielki lub doprowadzi do tego problemu. Aby wykluczyć ten problem, naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i zasilania przez 10-20 sekund. Urządzenie uruchomi się ponownie i przejdzie przez zwykłą sekwencję rozruchu, pod warunkiem, że jest wystarczająca ilość baterii i że problem jest tak niewielki jak awaria systemu. W takim przypadku problem został rozwiązany lub możesz kontynuować korzystanie z telefonu, dopóki problem nie pojawi się ponownie w przyszłości.

Jeśli problem został naprawiony w tym momencie, tak naprawdę nie ustaliliśmy, na czym polegał problem i musimy poczekać, aż to się powtórzy, aby wiedzieć, czy jest jakiś wzorzec lub wyzwalacz. Wiem, że oczekiwanie na kolejną instancję brzmi trochę absurdalnie, ale musimy też wziąć pod uwagę, że coraz częściej dochodzi do awarii urządzeń elektronicznych, takich jak smartfony. Ten problem jest tylko jednym z objawów.

Krok 2: Spróbuj podłączyć ładowarkę i podłączyć urządzenie

Istnieje możliwość, że bateria się wyczerpała i że nie ma jej wystarczająco dużo, aby ją włączyć. Na tym etapie spróbuj podłączyć ładowarkę do źródła zasilania, o którym wiadomo, że działa, a następnie podłącz do niej telefon, aby naładować. Oczywiście, jeśli telefon jest w porządku, wyświetla zwykłe znaki ładowania lub zapala wskaźnik LED, aby powiadomić użytkownika o ładowaniu. Ale niezależnie od tego, czy te znaki pokazują się, czy nie, pozostaw telefon na ładowanie przez co najmniej pięć minut. Jeśli nigdy się nie pojawią, istnieje prawdopodobieństwo, że problem dotyczy sprzętu. Chcę jednak, aby wykluczyć możliwość awarii telefonu z powodu niewystarczającej mocy. Spróbuj ponownie wykonać pierwszy krok, ale tym razem pozostaw telefon podłączony do sieci. Jeśli po tym nie będzie można ładować, przeczytaj nasz przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z Moto G4, który się nie ładuje.

Jeśli telefon ładuje się normalnie, jest w porządku. Wystarczy pozostawić ładowanie na kilka minut, a następnie włączyć lub można całkowicie naładować przed użyciem, według własnego wyboru.

Krok 3: Spróbuj uruchomić Moto G4 w trybie odzyskiwania

Jeśli telefon nie ładuje się i nie włącza się lub ładuje się, ale nadal nie włącza się, spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania, w którym będzie działać na boso bez ładowania interfejsu Androida. Odzyskiwanie systemu Android pozwoli ci wykonać kilka bardzo pomocnych procedur rozwiązywania problemów, ale chcę tylko zrobić kilka rzeczy, aby przywrócić urządzenie do życia.

Pierwszym z nich jest czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Częściej pliki buforowane są tworzone przez system i często nazywamy te pliki „pamięcią podręczną systemu”, ponieważ system wykorzystuje je do poprawy ogólnej wydajności i zwiększenia płynności wykonywania poleceń. Pliki te są jednak podatne na uszkodzenie, a kiedy to nastąpi, system będzie ich nadal używał, ale na pewno wpłynie to na wydajność. Najlepszym rozwiązaniem jest ich usunięcie, wykonując poniższe kroki, zakładając, że Moto G4 może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania:

  1. Przy wyłączonym Moto G4 naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie się włączy.
  2. Naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aby podświetlić „Tryb odzyskiwania”
  3. Naciśnij przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić w trybie odzyskiwania.
  4. Zobaczysz obraz robota z Androidem z czerwonym wykrzyknikiem.
  5. Przytrzymując przycisk zasilania, dotknij opcji Zwiększ głośność, a następnie zwolnij przycisk zasilania.
  6. Użyj przycisków głośności, aby przewinąć do „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
  7. Zostanie podświetlone „Uruchom ponownie system teraz”, naciśnij przycisk zasilania, aby go wybrać.

Jeśli pomyślnie uruchomiłeś telefon w trybie odzyskiwania i wyczyściłeś partycję pamięci podręcznej, rozważ problem w tym momencie, ponieważ na pewno telefon uruchomi się ponownie. Jeśli jednak nie uruchomił się w tym trybie, oznacza to problem ze sprzętem.

Krok 4: Wyślij telefon do sprawdzenia i / lub naprawy

Po przejściu od pierwszego do trzeciego kroku, gdy problem pozostał, nadszedł czas, aby zwrócić się o pomoc do profesjonalisty lub technika, który może właściwie przeprowadzić dalsze testy na urządzeniu, aby ustalić, na czym polega problem i rozwiązać go, jeśli to możliwe. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, wykonałeś swoją część. Nie powinieneś tego robić w pierwszej kolejności.

Możesz odwiedzić lokalny sklep, przejść do centrum serwisowego Samsung lub wrócić do usługodawcy.

Jak rozwiązywać problemy z Moto G4, który nie uruchamia się

Częściej niż nie, jeśli telefon nie uruchamia się pomyślnie, jest to problem z oprogramowaniem układowym, ale dobrą rzeczą jest to, że włącza się, dzięki czemu możesz naprawdę zrobić to, co musisz zrobić, aby go rozwiązać. Ten problem występuje w różnych odmianach, ponieważ istnieją przypadki, w których telefon zacina się podczas uruchamiania po ponownym uruchomieniu, a także przypadki, w których telefon nie uruchamia się po aktualizacji i po wyłączeniu. Niezależnie od tego, co musisz zrobić, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie Moto G4

Wyjaśniłem już powyżej znaczenie tej procedury i jak można naprawić drobne problemy z oprogramowaniem. Więc spróbuj przeczytać pierwszy krok w pierwszym problemie, aby uzyskać więcej informacji na ten temat, a następnie naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i zasilania przez 10-20 sekund. Urządzenie uruchomi się ponownie i przejdzie do zwykłej sekwencji rozruchowej.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pozwól, że wskażę ci trzeci krok w pierwszym problemie. Wyjaśniłem poprawnie, dlaczego musisz uruchomić telefon w tym trybie i jakie jest znaczenie czyszczenia partycji pamięci podręcznej. Dołączyłem również samouczek krok po kroku, jak uruchomić czyszczenie pamięci podręcznej partycji.

Krok 3: Uruchom ponownie komputer G4 w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny

Jeśli telefon nie uruchomił się pomyślnie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, naprawdę musisz wykonać reset główny. Gdy to zrobisz, wszystkie Twoje dane zostaną usunięte, a jeśli problem wystąpi nieoczekiwanie, możesz nie być w stanie wykonać kopii zapasowej danych i plików. Ta procedura jest konieczna, aby wykluczyć możliwość problemów z oprogramowaniem układowym.

  1. Przy wyłączonym telefonie naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk zasilania, aż urządzenie się włączy.
  2. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić Tryb odzyskiwania.
  3. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić w trybie odzyskiwania.
  4. Na ekranie wyświetli się robot z Androidem z czerwonym wykrzyknikiem.
  5. Przytrzymując klawisz zasilania, naciśnij i zwolnij klawisz zwiększania głośności, a następnie zwolnij zasilanie.
  6. Użyj klawiszy głośności, aby przewinąć do Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
  7. Przewiń w dół do opcji Tak - usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij klawisz zasilania, aby je wybrać.

Mam nadzieję, że ten przewodnik może ci pomóc. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz skontaktować się z nami za pomocą naszego kwestionariusza lub wysłać telefon, aby technik mógł to sprawdzić.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.