Zaprawdę, każdy jest w posiadaniu potężnego urządzenia, które ma poważne problemy już na bardzo wczesnym etapie. Tak właśnie czuli się właściciele iPhone'a X w chwili, gdy znaleźli zupełnie nowego iPhone'a, źle się zachowuje, jakby nagle zaczął się samoczynnie restartować. Zastanówmy się, co powoduje, że nowy iPhone X utknie w nieskończonych pętlach rozruchowych i co zrobić, gdy ten problem wystąpi również.
W przeciwieństwie do tego, co większość ludzi myśli, problemy z iOS związane z zamrożonym wyświetlaczem lub zablokowanym ekranem i nienormalnymi ponownymi uruchomieniami są związane z awarią oprogramowania zamiast z uszkodzeniem sprzętu, chyba że wcześniej zdarzały się przypadkowe upuszczenia lub ekspozycja cieczy na urządzenie. Oznacza to zatem większą szansę dla użytkowników końcowych na rozwiązanie problemu w domu. Wystarczy poświęcić dodatkowy czas i wysiłek na wykonanie niektórych obejść, w tym procedur, które opracowałem w tym kontekście. Jeśli chcesz rozwiązać ten sam problem na telefonie iPhone X, rozważ kolejne opcje, aby spróbować.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli masz inne problemy z iPhonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z iPhonem X, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z urządzeniem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego. Jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij ankietę dotyczącą problemów z Androidem, aby się z nami skontaktować.
Pierwsze rozwiązanie: zmuś iPhone'a X do ponownego uruchomienia.
Wymuszony restart to symulowana procedura wyjmowania baterii. Działa tak samo jak miękki reset lub standardowy restart, ale tylko za pomocą klawiszy sprzętowych. Ten restart jest zalecany w przypadku problemów z oprogramowaniem, które powodują zawieszanie się iPhone'a lub brak reakcji na dotyk. W przeciwieństwie do wczesnych iPhone'ów, wymuszony restart iPhone'a X odbywa się w inny sposób. Na początek, oto jak to zrobić:
- Szybko naciśnij i zwolnij przycisk zwiększania głośności.
- Następnie szybko naciśnij i zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
- Na koniec naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny / zasilanie, aż pojawi się logo Apple.
Może być konieczne przytrzymanie przycisku bocznego / zasilania przez wystarczająco długi czas (około 30 sekund), dopóki na ekranie nie pojawi się logo Apple.
Wymuszone ponowne uruchomienie nie usunie żadnych ważnych danych przechowywanych w pamięci wewnętrznej, dlatego jest to bezpieczny proces na początek.
Drugie rozwiązanie: Wyłącz opcję Pokaż podgląd w powiadomieniach.
Jeśli masz szansę na dostęp do ekranu głównego wystarczająco długo, zanim iPhone X sam zacznie się wyłączać, szybko skonfiguruj ustawienia powiadomień, aby wyłączyć podgląd. Oto jak to zrobić:
- Stuknij Ustawienia .
- Stuknij Powiadomienia
- Wybierz opcję Pokaż podgląd.
- Stuknij w Nigdy .
Uruchom ponownie iPhone'a X po wprowadzeniu zmian w ustawieniach powiadomień, a następnie sprawdź, czy to rozwiąże problem. Jeśli nie, wypróbuj następne odpowiednie rozwiązanie. Niektóre osoby znalazły szczęście w stosowaniu tej metody, więc równie dobrze możesz zaryzykować.
Trzecie rozwiązanie: zmień datę z powrotem na 1 grudnia 2017 r.
Ręczna zmiana daty z powrotem na 1 grudnia 2017 r. Przyniosła cuda niektórym osobom, które miały do czynienia z podobnym problemem, w którym ich iPhone X utknął na logo Apple lub nieskończenie uruchamia się ponownie. We wcześniejszych przypadkach problem był w jakiś sposób wywoływany przez tak zwany błąd daty na iPhonie X. Następnie ustalono, że błąd można naprawić, po prostu wysyłając iPhone'a z powrotem w czasie do 1 grudnia 2017 r. Jeśli możesz sprawić, aby iPhone miał dostęp do ekranu głównego i niezwłocznie zaktualizował ustawienia iPhone'a. Oto jak:
- Stuknij Ustawienia .
- Stuknij Ogólne .
- Dotknij Data i godzina.
- Stuknij przełącznik obok opcji Ustaw automatycznie, aby go wyłączyć.
- Gdy automatyczna data jest wyłączona, zauważysz, że bieżąca data zmienia kolor na niebieski u dołu menu daty w telefonie iPhone X. Otwórz suwak daty, stukając datę.
- Następnie dostosuj suwak palcem do pt. 1 grudnia 2017 r .
- Naciśnij strzałkę Wstecz przed etykietą menu Ogólne w lewym górnym rogu ekranu.
Najwyraźniej jest to tylko rozwiązanie tymczasowe. Jeśli znajdziesz w tym szczęście, jesteś dobry. W przeciwnym razie musisz spróbować czegoś innego.
Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj iOS do najnowszej dostępnej wersji.
Problem, z którym masz do czynienia, wynika z nieprawidłowego działania oprogramowania, najprawdopodobniej poważnej awarii systemu wywołanej przez pewne błędy i usterki oprogramowania. Zazwyczaj Apple wprowadza niewielką aktualizację oprogramowania, która zawiera wymagane poprawki błędów. Dlatego wysoce zalecane jest aktualizowanie oprogramowania iPhone'a. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, równie dobrze możesz to zrobić.
Aby sprawdzić, czy jest dostępna nowa aktualizacja oprogramowania telefonu iPhone X, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania.
Powiadomienie o aktualizacji zwykle pojawia się, gdy dostępna jest nowa aktualizacja dla Twojego iPhone'a. Przed wdrożeniem nowej aktualizacji oprogramowania układowego w urządzeniu należy utworzyć kopię zapasową ważnych danych w celu ich przechowywania. Gdy wszystko zostanie ustawione, możesz bezprzewodowo zaktualizować iPhone'a X (OTA). Upewnij się, że Twój iPhone jest podłączony do Internetu Wi-Fi i ma wystarczającą moc. Ale biorąc pod uwagę fakt, że Twoje urządzenie nie jest tak stabilne, ponieważ może samo zrestartować się w dowolnym momencie, instalacja aktualizacji bezprzewodowych może nie być właściwą opcją. W takim przypadku możesz użyć iTunes, aby zamiast tego zaktualizować oprogramowanie iPhone'a X. Aby rozpocząć, musisz zabezpieczyć komputer z zainstalowaną najnowszą wersją oprogramowania iTunes.
Aby uzyskać bardziej szczegółowy przewodnik na temat aktualizacji iPhone'a X za pośrednictwem iTunes, odwiedź naszą sekcję Samouczki w sekcji Rozwiązywanie problemów z iPhone X.
Piąte rozwiązanie: przywróć iPhone'a X.
Ostatnią najlepszą nadzieją na rozwiązanie problemu zablokowania lub bootloopa na iPhonie X jest przywrócenie systemu iOS. Istnieją dwa rodzaje przywracania, które można wypróbować za pośrednictwem iTunes. Możesz spróbować przywrócić tryb odzyskiwania lub przywrócić tryb DFU.
Przywracanie w trybie odzyskiwania polega na przełączeniu iPhone'a X w tryb odzyskiwania, a gdy iPhone X jest w trybie odzyskiwania, przywróć iOS za pomocą poleceń iTunes. Przywracanie w trybie DFU (aktualizacja oprogramowania urządzenia) jest uważane za najbardziej szczegółowy rodzaj przywracania systemu, jaki można wykonać na telefonie iPhone. Gdy iPhone znajduje się w trybie DFU, może komunikować się z iTunes na komputerze bez aktywacji programu ładującego lub iOS.
Większość problemów związanych z oprogramowaniem pojawiających się w różnych wariantach iPhone'a rozwiązuje się pomyślnie za pomocą jednej z procedur przywracania. Niemniej jednak obie metody doprowadziłyby do utraty danych.
Ponownie możesz zapoznać się z przewodnikiem krok po kroku, w jaki sposób przywrócić iPhone'a X w trybie odzyskiwania lub jak wykonać przywracanie w trybie DFU na iPhonie X, opisanym w sekcji Samouczki w tej witrynie.
Uzyskaj więcej pomocy
Nie wahaj się eskalować problemu do działu wsparcia Apple, jeśli problem będzie się powtarzał po wykonaniu wszystkich powyższych procedur wraz z innymi mającymi zastosowanie obejściami. Dzięki temu będą świadomi problemu i zostaną uwzględnione w następnym priorytecie naprawy. Alternatywnie możesz udać się do najbliższego centrum serwisowego na swoim miejscu i pozwolić technikowi Apple zdiagnozować twoje urządzenie pod kątem wszelkich poważniejszych problemów, w tym wadliwych komponentów. Nie zapomnij również skorzystać z gwarancji, jeśli Twoje urządzenie jest objęte taką gwarancją.
Połącz się z nami
Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy w korzystaniu z niektórych funkcji i funkcji nowego smartfona Apple iPhone X, odwiedź naszą stronę z samouczkami. Można tam znaleźć listę poradników, samouczki krok po kroku, a także odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące iPhone'a 8. Jeśli masz inne wątpliwości lub napotkałeś problemy podczas korzystania z telefonu, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem tego formularza . Po prostu powiedz nam więcej szczegółów na temat problemu lub problemów z urządzeniem, a my chętnie Ci pomożemy.
Posty, które możesz chcieć sprawdzić:
- Co zrobić, gdy twój Apple iPhone X nie chce się włączyć? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
- Co zrobić, gdy twój Apple iPhone X nie ładuje się lub ładuje się bardzo wolno? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
- iPhone X nie włącza się ponownie po przypadkowym upuszczeniu, blokuje się na ekranie z logo Apple i innymi problemami
- Dlaczego mój iPhone X nagrzewa się tak szybko i przegrzewa? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić iPhone X, który się przegrzewa po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania układowego (łatwe kroki)
