Jak naprawić iPhone'a 8, który utknął na ekranie z logo Apple [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Jak każdy inny model iPhone'a, który pojawił się przed nim, model # iPhone8 może ulegać tym samym problemom, które nękają starsze modele. Jednym z takich problemów jest brak normalnego rozruchu urządzenia. W tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów rozwiązujemy problem polegający na tym, że iPhone 8 nie wykracza poza ekran z logo Apple. Mamy nadzieję, że ten materiał okaże się pomocny.

Dzisiejszy problem: iPhone 8 utknął na ekranie z logo Apple

Cześć. Mój iPhone 8 utknął na logo Apple. Po próbie otwarcia go restartuje się. Uruchom na logo Apple po dwóch sekundach stanie się czarny, a następnie ponownie uruchomi logo Apple (to miejsce, w którym podłącza się ładowarkę). Kiedy wykonuję krótkie naciśnięcia, przycisk wyłączania pokazuje mi na kilka sekund baterię (podobnie jak ładowanie) i idę na logo Apple ponownie… i znowu…

Na ekranie pisze, że czeka na iPhone'a, a potem mówi mi, że nie można przywrócić ani zaktualizować… i nie wyświetla kodu błędu. Proszę możesz mi pomóc? Z góry dziękuję. - Ramona

Jak naprawić iPhone'a 8, który utknął na ekranie z logo Apple

Jeśli twój iPhone 8 nie może przejść obok ekranu z logo Apple, oznacza to tylko jedno: coś uniemożliwia normalne ładowanie systemu iOS. W naszych kontaktach z użytkownikami od kilku lat wiemy, że najczęstszymi przyczynami tego problemu są:

nieznany błąd iOS po aktualizacji
za pomocą wersji beta iOS, która już wygasła
problemy z jailbreakiem
lub awaria sprzętu

Aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać po Twojej stronie, musisz wykonać poniższe czynności.

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie iPhone'a 8

Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, to sprawdzić, czy możesz ponownie uruchomić iPhone'a, symulując „wyciągnięcie baterii”. Jeśli jesteś użytkownikiem iPhone'a, prawdopodobnie nie do końca rozumiesz, ale jeśli masz próbowałeś wcześniej użyć telefonu z wyjmowanym zestawem baterii, wtedy będziesz wiedział, że jest to najłatwiejszy sposób na odblokowanie urządzenia. Ponieważ twój iPhone 8 nie ma wymiennej baterii, Apple wyznaczył pewną kombinację przycisków sprzętowych, aby zmusić system do ponownego uruchomienia, tak jakbyś fizycznie odłączył baterię. Jest to skuteczny sposób na ponowne uruchomienie urządzenia, które przestało odpowiadać, ma tymczasowy czarny ekran lub, w niektórych przypadkach, nie może załadować iOS.

Aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 8, wykonaj następujące kroki: Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko zwolnij przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż zobaczysz logo Apple.

Rozwiązanie nr 2: Przywróć z kopii zapasowej (opcjonalnie)

Złą rzeczą w twoim problemie jest to, że niewiele możesz z tym zrobić. Chociaż telefon nie jest całkowicie martwy, nie pozwala również na dostosowanie oprogramowania. Oznacza to, że najprawdopodobniej będziesz zmuszony do podjęcia drastycznych rozwiązań, takich jak te od teraz. Ponieważ nie będzie można normalnie załadować systemu iOS, nie ma możliwości utworzenia kopii zapasowej danych osobowych, takich jak zdjęcia, filmy itp. Cokolwiek zrobisz odtąd, stracisz je na dobre.

Dobrą wiadomością jest to, że jeśli będziesz w stanie przywrócić telefon z kopii zapasowej, prawdopodobnie znowu będzie działał normalnie.

Przed próbą przywrócenia z kopii zapasowej najpierw musisz wyczyścić telefon. Oto jak to zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Stuknij Ogólne.
Stuknij Resetuj.
Stuknij opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź swój kod dostępu.
Stuknij opcję Wymaż iPhone'a.

Teraz, gdy iPhone został wyczyszczony, możesz przywrócić go jako nowe urządzenie lub przywrócić z kopii zapasowej. Sugerujemy, aby zrobić to drugie.

Jak przywrócić iPhone'a 8 za pomocą iTunes

Poniższe kroki przywrócą zawartość, w tym aplikacje i kontakty. W tym procesie wymagany jest komputer Mac lub Windows z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes.

Przejdź do komputera i otwórz iTunes.
Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia lub kliknij opcję Ufaj temu komputerowi, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Znajdź swojego iPhone'a 8 na liście pojawiającej się na ekranie iTunes, a następnie kliknij go.
Przejdź do panelu Podsumowanie, a następnie kliknij Przywróć [nazwa twojego urządzenia].
Kliknij przycisk Przywróć ponownie, aby potwierdzić działanie.
iTunes zacznie następnie wymazywać urządzenie, a następnie instaluje najnowsze oprogramowanie iOS. Poczekaj, aż cały proces przywracania zostanie zakończony. Po przywróceniu iPhone'a do ustawień fabrycznych możesz go teraz skonfigurować jako nowy lub przywrócić z kopii zapasowej.

Jak przywrócić iPhone'a 8 z kopii zapasowej w iCloud

Apple zaprojektowało swoje urządzenia iOS z opcjami przywracania z kopii zapasowej iCloud lub za pomocą iTunes. Aby przywrócić iPhone'a z kopii zapasowej iCloud, musisz usunąć całą jego zawartość przed przywróceniem z kopii zapasowej. Oto jak to się robi:

Włącz iPhone'a 8.
Poczekaj na wyświetlenie ekranu Hello. Jeśli już skonfigurowałeś urządzenie, musisz je usunąć przed przywróceniem z kopii zapasowej iCloud.
Postępuj zgodnie z instrukcjami konfiguracji wyświetlanymi na ekranie, aż dojdziesz do ekranu Aplikacje i dane.
Na ekranie aplikacji i danych dotknij Przywróć z kopii zapasowej iCloud.
Zaloguj się do iCloud przy użyciu poświadczeń Apple ID.
Wybierz kopię zapasową do użycia. Możesz sprawdzić datę i rozmiar każdego pliku kopii zapasowej, a następnie wybrać najbardziej odpowiedni. Po wybraniu pliku kopii zapasowej rozpocznie się przesyłanie.
Jeśli pojawi się monit z komunikatem wymagającym nowszej wersji systemu iOS, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dokonać aktualizacji. W przeciwnym razie przejdź do następnego kroku.
Jeśli pojawi się monit, zaloguj się do konta Apple ID, aby przywrócić aplikacje i zakupy. W przeciwnym razie pomiń ten krok i zaloguj się później.
Poczekaj, aż pojawi się pasek postępu i zakończy się. Zakończenie może zająć trochę czasu, w zależności od rozmiaru kopii zapasowej i szybkości połączenia sieciowego. Postęp zostanie wstrzymany, jeśli zbyt wcześnie rozłączysz się z Wi-Fi i wznowi po ponownym połączeniu.

Rozwiązanie 3: DFU Przywróć iPhone'a 8

Jeśli urządzenie nie przywróci danych z kopii zapasowej, jedyne inne rozwiązanie, jakie możesz zrobić na swoim urządzeniu, to przywrócenie go w trybie DFU. Oto jak:

Na komputerze zamknij wszystkie aktywne aplikacje.
Otwórz iTunes.
Wyłącz swój iPhone. Jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól, aby bateria wyczerpała się do 0%, aby telefon sam się wyłączył. Ładuj telefon przez co najmniej godzinę, nie próbując go włączyć.
Podłącz swój iPhone do komputera kablem USB.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 3 sekundy.
Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności po lewej stronie iPhone'a, jednocześnie przytrzymując przycisk zasilania. Przytrzymaj klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund. Jeśli w tym momencie pojawi się logo Apple, powtórz kroki 5 i 6. Logo Apple nie powinno się w ogóle wyświetlać.
Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności przez kolejne 5 sekund. Jeśli zostanie wyświetlony ekran Podłącz do iTunes, powtórz kroki 5-7. Ekran Podłącz do iTunes nie powinien się wyświetlać.
Dowiesz się, że Twój telefon jest w trybie DFU, jeśli ekran pozostaje czarny. Komputer powinien następnie poinformować Cię, że iTunes wykrył iPhone'a.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie komputera, aby wykonać pełne odzyskiwanie.

Rozwiązanie nr 4: Pozwól Apple rozwiązać problem

Jeśli nic nie zadziała pomimo wypróbowania powyższych sugestii, skontaktuj się z Apple, aby mogli fizycznie sprawdzić telefon i go naprawić. Chociaż naprawy Apple są na najwyższym poziomie, mogą być stosunkowo droższe niż w przypadku zwykłego lokalnego technika, więc przygotuj się na uiszczenie opłat, jeśli urządzenie nie jest objęte gwarancją. Apple może również odmówić naprawy urządzenia, jeśli w jakikolwiek sposób manipulowałeś sprzętem lub oprogramowaniem. Oczywiście, jeśli nie zrobiłeś nic takiego jak jailbreak urządzenia lub uszkodzenie fizyczne, możesz przystąpić do naprawy.

Współpracuj z nami

Jeśli zdarzy ci się mieć problem z własnym iPhonem, daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby opublikować je i ich rozwiązania w naszych nadchodzących artykułach. Możesz użyć tego linku, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy. Nie możemy zagwarantować odpowiedzi na każde pytanie, ale mamy pewność, że wyczerpiemy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.

Podaj jak najdokładniej swój opis, aby pomóc nam w łatwym zdiagnozowaniu problemu. Jeśli możesz dołączyć komunikaty o błędach, wyskakujące okienka, próby rozwiązania problemów i okoliczności prowadzące do problemu, byłoby to bardzo pomocne.