Nawet telefony wielopoziomowe ulegają poważniejszym problemom z powodu poważnych błędów oprogramowania, takich jak awaria systemu lub uszkodzenie danych. Do typowych symptomów, które użytkownicy napotykają w obu scenariuszach, należą częste awarie aplikacji, zawieszanie się i blokowanie ekranów. Tutaj w tym poście opracowałem podsumowanie możliwych rozwiązań podobnego problemu na iPhonie 7 Plus. W razie potrzeby możesz odwoływać się do tej zawartości.
Zablokowane problemy z wyświetlaniem na iPhonie 7 Plus, takie jak biały ekran i czarny ekran śmierci, mogą być spowodowane bardziej skomplikowanym problemem oprogramowania, jeśli nie uszkodzonym sprzętem w urządzeniu. W większości przypadków winne jest oprogramowanie. Podobnie jak w przypadku wielu osób po zainstalowaniu nowej aplikacji lub aktualizacji oprogramowania na odpowiednich urządzeniach. Nowa aplikacja lub aktualizacja oprogramowania prawdopodobnie zawierała pewne błędy, które powodują poważne błędy w urządzeniu i ostatecznie wpływają na główne funkcje systemu. Chociaż można je oznaczyć jako poważne problemy, problemy z oprogramowaniem, takie jak tezy, można nadal naprawić za pomocą trudnych obejść, w tym tych, które przedstawiłem poniżej. Jeśli jesteś tutaj, szukając informacji o tym, jak radzić sobie z iPhonem 7 Plus, który utknął na czarnym ekranie śmierci, poniższe informacje mogą ci pomóc.
Ale zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne obawy związane z iPhonem 7 Plus, koniecznie zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhone'em. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz problemów z iPhone'em i naciśnij „Prześlij”. Nie martw się, to darmowa usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Podaj nam więcej informacji na temat problemu, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci go naprawić.
Wracając do problemu, oto, co sugeruję, abyś z tym zrobił…
Pierwsze rozwiązanie: wymuś ponowne uruchomienie.
Pierwszym zalecanym rozwiązaniem w momencie zamrożenia urządzenia, braku odpowiedzi lub zablokowania na białym lub czarnym ekranie jest wymuszony restart. Takie postępowanie zmusza każdą aplikację i proces systemowy do zamknięcia i ponownego uruchomienia urządzenia bez wpływu na ważne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, najpierw spróbuj. Oto jak:
Aby wymusić ponowne uruchomienie iPhone'a 7 Plus, wystarczy nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez około 10 do 20 sekund, a następnie zwolnić oba przyciski, gdy pojawi się logo Apple.
Poczekaj, aż urządzenie wyłączy się i ponownie wykonaj normalnie. Jeśli to nie zadziała, musisz przejść do pełnego resetowania lub przywracania systemu.
Drugie rozwiązanie: przywróć iPhone'a 7 Plus za pomocą iTunes.
Wykonanie resetu systemu iOS może być zniechęcającym procesem, ponieważ polega na wyczyszczeniu wszystkich danych iPhone'a i przywróceniu ich do domyślnych ustawień fabrycznych. Niemniej jednak może to być klucz do naprawienia zablokowania iPhone'a na czarnym ekranie śmierci z powodu bardziej złożonych błędów oprogramowania spowodowanych przez niektóre błędy. Ponieważ nie ma możliwości uzyskania dostępu do ustawień iPhone'a, jedyną opcją resetowania systemu jest iTunes. W takim przypadku musisz zabezpieczyć komputer z systemem Windows lub Mac, aby kontynuować. Upewnij się także, że korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania iTunes, aby uniknąć konfliktów systemowych. Gdy wszystko będzie gotowe, przywróć ustawienia fabryczne za pośrednictwem iTunes, wykonując następujące czynności:
- Podłącz telefon iPhone do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB.
- Otwórz iTunes na komputerze i poczekaj, aż iPhone zostanie rozpoznany. Jeśli twój iPhone 7 Plus zostanie rozpoznany w iTunes, zsynchronizuje się i utworzy kopię zapasową w iTunes.
- Po zakończeniu synchronizacji i tworzenia kopii zapasowej kliknij przycisk Przywróć iPhone'a .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć resetowanie i przywracanie systemu.
Jeśli twój iPhone nie zostanie rozpoznany, spróbuj użyć innego komputera, jeśli go masz. W przeciwnym razie spróbuj przywrócić iPhone 7 Plus w trybie odzyskiwania.
Trzecie rozwiązanie: przywróć iPhone'a 7 Plus w trybie odzyskiwania.
Przywrócenie iPhone'a w trybie odzyskiwania może prawdopodobnie rozwiązać poważne problemy z oprogramowaniem, których nie można naprawić zwykłym resetem fabrycznym. W tym procesie najpierw umieścisz urządzenie w trybie odzyskiwania, a następnie spróbujesz przywrócić system iOS. Może to jednak prowadzić do utraty danych, więc to Ty decydujesz, czy chcesz to zrobić, czy nie. Jeśli chcesz kontynuować, musisz użyć najnowszej wersji iTunes, a następnie przywrócić tryb odzyskiwania. Oto jak to się robi:
- Podłącz iPhone'a 7 Plus do komputera za pomocą dostarczonego kabla USB, a następnie otwórz iTunes na komputerze.
- Gdy iPhone jest podłączony, przejdź do trybu odzyskiwania, wykonując następujące czynności:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez kilka sekund.
- Nie zwalniaj przycisków, gdy pojawi się logo Apple.
- Zwolnij oba przyciski, gdy zobaczysz ekran Połącz z iTunes .
- Po wyświetleniu monitu o opcję Przywróć lub Aktualizuj wybierz opcję Aktualizuj, aby zainstalować najnowszą aktualizację systemu iOS dla urządzenia. W przeciwnym razie wybierz Przywróć, aby przywrócić z poprzedniej kopii zapasowej iOS.
- Poczekaj, aż iTunes spróbuje ponownie zainstalować system iOS bez usuwania danych i pobiera oprogramowanie na urządzenie. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, urządzenie wyjdzie z ekranu Połącz z iTunes, pozwól na zakończenie pobierania, a następnie ponownie przełącz iPhone'a w tryb odzyskiwania.
Po zakończeniu aktualizacji lub przywracania możesz kontynuować wstępną konfigurację i używać iPhone'a, jak zwykle.
Jeśli to nie zadziała, przejdź do następnego możliwego rozwiązania.
Czwarte rozwiązanie: przywróć iPhone'a 7 Plus w trybie DFU.
Tryb DFU oznacza tryb aktualizacji oprogramowania układowego urządzenia. Jest to najbardziej szczegółowy rodzaj przywracania, jaki można wykonać na telefonie iPhone. Przełączenie urządzenia w tryb DFU umożliwia komunikację z iTunes na komputerze bez aktywacji bootloadera lub iOS. Wszystkie dane iPhone'a zostaną usunięte podczas przywracania ustawień fabrycznych lub poprzedniej wersji iOS.
Środki ostrożności: Nie wykonuj przywracania trybu DFU, jeśli Twój iPhone ma uszkodzenie spowodowane przez płyn. Istnieje większa szansa, że Twój iPhone zostanie zepsuty, ponieważ proces zostanie przerwany lub nieukończony z powodu uszkodzenia sprzętu w telefonie. W takim przypadku lepiej wybrać naprawę techniczną.
Jeśli masz pewność, że Twój iPhone jest wolny od wszelkiego rodzaju uszkodzeń sprzętu i chcesz podjąć ryzyko, możesz kontynuować i przywrócić iPhone'a w trybie DFU, wykonując następujące czynności:
- Podłącz swój iPhone do komputera.
- Otwórz iTunes na swoim komputerze.
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez około 3 sekundy.
- Naciskaj przycisk zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności .
- Naciśnij i przytrzymaj oba przyciski przez 10 sekund.
- Jeśli zobaczysz logo Apple, oznacza to, że przytrzymałeś przyciski zbyt długo, więc musisz zacząć od nowa.
- Zwolnij przycisk zasilania, ale przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności przez około 5 sekund.
- Jeśli zobaczysz ekran Podłącz do iTunes, oznacza to, że przytrzymałeś przycisk zbyt długo i musisz zacząć od nowa.
- Jeśli ekran iPhone'a pozostaje czarny, oznacza to, że pomyślnie przeszedłeś w tryb DFU. W tym momencie powinien zostać wyświetlony komunikat ostrzegawczy iTunes informujący, że wykrył iPhone'a 7 Plus i umożliwi przywrócenie go do ustawień fabrycznych lub z kopii zapasowej.
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces przywracania w trybie DFU.
Uzyskaj więcej pomocy
Następną najlepszą opcją, jeśli żadna z poprzednich metod nie jest w stanie naprawić iPhone'a 7 Plus, który utknął na czarnym ekranie, jest usługa techniczna. Istnieje większe prawdopodobieństwo, że twój iPhone został uszkodzony fizycznie lub przez płyn, dlatego żadna z zalecanych operacji resetowania i przywracania systemu nie zadziałała. To powiedziawszy, ustaw datę wizyty w najbliższym centrum serwisowym Apple w twoim miejscu i zamiast tego zdejmij iPhone'a z pomocy technika.
Współpracuj z nami
Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Skontaktuj się z nami za pomocą kwestionariusza problemów z iPhone'em i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje na temat Twojego problemu, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.
