Jak naprawić iPhone'a 7, który nie wysyła wiadomości e-mail w systemie iOS 13, nie może wysłać błędu e-mail

Przetwarzanie wiadomości e-mail nigdy nie było tak łatwe, mając iPhone'a w kieszeni. Tak długo, jak Twój telefon jest podłączony do Internetu, możesz sprawdzać ważne wiadomości e-mail i odpowiadać na nie w dowolnym miejscu i czasie. Ale podobnie jak w przypadku innych usług online, funkcje e-mail iPhone'a mogą również mieć pewne losowe wady z powodu wielu czynników. Problemy z łącznością sieciową, nieprawidłowe ustawienia e-mail, nieprawidłowe parametry e-mail, problemy związane z kontem, błędy aplikacji i błędy oprogramowania są zwykle przyczyną. W tym poście rozwiązano podobny problem na iPhonie 7, który nagle przestał wysyłać e-maile za pośrednictwem aplikacji Mail po aktualizacji iOS 13. Może to być kolejny błąd w poczcie iOS, który należy naprawić. Ale przed przekazaniem problemu do działu pomocy technicznej Apple można wprowadzić pewne poprawki, aby wyeliminować inne możliwe przyczyny i naprawić problem. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli Twój iPhone 7 nie wyśle ​​wiadomości e-mail w systemie iOS 13.

Zanim przejdziesz dalej, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby znaleźć potencjalne rozwiązania innych problemów z innymi urządzeniami Apple. Jeśli Twój telefon z systemem iOS znajduje się na liście obsługiwanych urządzeń, możesz odwiedzić jego wyłączną stronę rozwiązywania problemów i znaleźć problem, z którym potrzebujesz pomocy. W razie potrzeby możesz skorzystać z naszych dostarczonych rozwiązań i rozwiązań. W przypadku, gdy wolisz uzyskać od nas bezpośrednią pomoc, po prostu wypełnij kwestionariusz dotyczący problemów z iOS i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Rozwiązywanie problemów z telefonem iPhone, który nie wysyła wiadomości e-mail w systemie iOS 13

Zanim zaczniesz wykluczać czynniki związane z oprogramowaniem, które spowodowały, że Twój iPhone przestał wysyłać e-maile w iOS 13, sprawdź sygnał sieci komórkowej lub Wi-Fi. Słaby lub słaby sygnał na urządzeniu może być głównym powodem niepowodzenia wysyłania wiadomości e-mail. Zwykle dzieje się tak, gdy w telefonie występują problemy z sygnałem w sieci Wi-Fi lub komórkowej. Upewnij się również, że przełącznik trybu samolotowego nie jest włączony. Gdy tryb samolotowy jest włączony, wszystkie połączenia bezprzewodowe są wyłączone, więc nie będziesz mógł korzystać z usług internetowych, w tym poczty e-mail. Jeśli zobaczysz symbol Samolot na pasku stanu telefonu, oznacza to, że tryb samolotowy jest włączony, więc musisz go ponownie wyłączyć w ustawieniach iPhone'a.

Pierwsze rozwiązanie: Zamknij i uruchom ponownie aplikację Mail.

Nawet wstępnie zainstalowane aplikacje, takie jak Mail, mogą stać się nieuczciwe po dużej zmianie systemu. Jeśli z tego powodu nie można wysyłać wiadomości e-mail na telefonie iPhone 7 po aktualizacji do systemu iOS 13, prawdopodobnie konieczne będzie ponowne uruchomienie poczty. Oto co powinieneś zrobić:

1. Naciśnij dwukrotnie przycisk Początek, aby wyświetlić ekran przełącznika aplikacji lub wielozadaniowości. Zawiera podgląd / karty wszystkich aplikacji, których ostatnio używałeś i które pozostawiłeś otwarte w telefonie.
2. Stuknij i przeciągnij podgląd aplikacji Mail do górnego rogu ekranu.

Aplikacja zniknie i zostanie zamknięta. Jeśli zobaczysz inne aplikacje, które są otwarte i działają w tle, wykonaj te same kroki, aby je wszystkie zamknąć. Pomoże to zapobiec sytuacji, w której którakolwiek z tych aplikacji spowoduje konflikty z aplikacją Mail przy następnym załadowaniu.

Po zakończeniu czyszczenia wszystkich innych aplikacji w tle uruchom ponownie aplikację Mail, a następnie spróbuj ponownie wysłać wiadomość e-mail, której wcześniej nie wysłałeś ze skrzynki nadawczej, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij Skrzynki pocztowe w lewym górnym rogu, a następnie wybierz Skrzynka nadawcza . Wiadomości e-mail, które nie zostały pomyślnie wysłane, są przechowywane w folderze Skrzynka nadawcza .
2. Stuknij, aby wybrać wiadomość e-mail w Skrzynce nadawczej .
3. Sprawdź i upewnij się, że dane e-mail odbiorcy są prawidłowe i prawidłowe. W razie potrzeby wprowadź zmiany.
4. Następnie dotknij Wyślij, aby ponownie wysłać wiadomość e-mail.

Jeśli wiadomość nadal nie została wysłana, usuń inne czynniki związane z oprogramowaniem, używając następnych metod.

CZYTAJ TAKŻE: Jak naprawić aplikację iPhone X Gmail nadal zawiesza się po aktualizacji iOS 13

Drugie rozwiązanie: miękki reset / restart iPhone'a.

Miękki reset może naprawić różnego rodzaju problemy, w tym te spowodowane drobnymi błędami iOS. Dlatego jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, wykonaj następujące kroki, aby miękko zresetować iPhone'a 7:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (Zasilanie) przez kilka sekund, aż pojawi się opcja Przesuń, aby wyłączyć .
2. Przeciągnij suwak w prawo, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.
3. Po 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny (Zasilanie), aż pojawi się logo Apple.

Po ponownym uruchomieniu uruchom aplikację Mail na iPhonie i sprawdź, czy problem zniknął. W przeciwnym razie rozwiąż dalsze problemy.

Trzecie rozwiązanie: sprawdź ustawienia poczty i zarządzaj nimi.

Chociaż system iOS automatycznie używa poprawnych ustawień konta e-mail podczas instalacji, każde z tych ustawień może zostać wadliwe, zwłaszcza jeśli nowa aktualizacja narzuca automatyczne zastąpienie. Aby upewnić się, że ustawienia konta e-mail są prawidłowe, sprawdź i sprawdź, czy ustawienia w aplikacji Mail są takie same, jak ustawienia używane na koncie e-mail. Oto jak:

1. Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
2. Wybierz Konta i hasła.
3. Stuknij w swoje konto e-mail.
4. Stuknij swój adres e-mail obok Konta . Spowoduje to wyświetlenie informacji o koncie, takich jak serwer poczty przychodzącej i serwer poczty wychodzącej.

Możesz użyć narzędzia do wyszukiwania ustawień poczty, jeśli czujesz potrzebę sprawdzenia zalecanych ustawień konta e-mail. Jeśli się nie zgadzają, musisz wprowadzić niezbędne zmiany, aby je poprawić.

Czwarte rozwiązanie: Sprawdź i zarządzaj ustawieniami sieci komórkowej i Wi-Fi w swoim telefonie, jeśli dotyczy.

Jak wspomniano wcześniej, problemy sieciowe mogą być również przyczyną problemu. Możliwe, że w urządzeniu występują przypadkowe problemy, które spowodowały niestabilność połączenia Wi-Fi lub komórkowego. Jeśli tak się stanie, e-maile prawdopodobnie nie zostaną wysłane. Aby upewnić się, że to nie powoduje problemu, sprawdź ustawienia sieciowe i zarządzaj nimi.

1. Aby sprawdzić i sprawdzić, czy Wi-Fi jest włączony, przejdź do menu Ustawienia-> Wi-Fi, a następnie upewnij się, że przełącznik obok niego jest włączony. Jeśli jest aktualnie włączony, przełącz go, aby wyłączyć Wi-Fi na kilka sekund, a następnie włącz go ponownie.
2. Jeśli korzystasz z danych komórkowych, wybierz Ustawienia-> Menu komórkowe, a następnie upewnij się, że przełącznik Dane komórkowe jest włączony. Ponownie możesz przełączyć wyłącznik i włączyć go krótko, aby ponownie uruchomić i odświeżyć połączenia danych mobilnych w telefonie.

Po zakończeniu wprowadzania niezbędnych zmian w ustawieniach internetowych i upewnieniu się, że iPhone jest podłączony do Internetu, uruchom ponownie aplikację Mail i spróbuj ponownie wysłać przykładową wiadomość e-mail na własny adres e-mail.

Przeczytaj także: Jak naprawić iPhone'a 8, który nie może nawiązywać ani odbierać połączeń w iOS 13, błąd telefonu

Piąte rozwiązanie: usuń swoje konto e-mail, a następnie dodaj je ponownie.

Twoje konto e-mail mogło zostać uszkodzone po ostatniej zmianie systemu operacyjnego i dlatego nie działa, dopóki nie skonfigurujesz go ponownie. Dlatego rozważ usunięcie konta e-mail jako kolejną opcję. Poniższe kroki przeprowadzą Cię przez cały proces usuwania konta e-mail z iPhone'a 7 i skonfigurowania go ponownie:

1. Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
2. Wybierz Konta i hasła.
3. Stuknij, aby wybrać konto e-mail, które chcesz usunąć.
4. Następnie dotknij opcji Usuń konto.

Postępuj zgodnie z pozostałymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć proces usuwania konta e-mail. Po usunięciu wiadomości e-mail uruchom ponownie telefon iPhone, a następnie ponownie dodaj konto.

Możesz automatycznie skonfigurować konto e-mail lub dodać je ręcznie. Ta ostatnia opcja jest zalecana tylko wtedy, gdy znasz ustawienia e-mail dla swojego konta. Jeśli nie masz pewności, jakie informacje wprowadzić, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail lub skorzystaj z narzędzia do wyszukiwania dostępnego w witrynie pomocy technicznej Apple.

Usunięcie konta e-mail z urządzenia nie powoduje usunięcia wiadomości e-mail. Tak długo, jak wszystkie są zapisane w poczcie internetowej, zawsze możesz je wyświetlać z dowolnego urządzenia w dowolnym momencie.

Szóste rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe, aby naprawić telefon iPhone, który nie wysyła wiadomości e-mail w systemie iOS 13.

Aby wyeliminować nieprawidłowe ustawienia sieci, w tym wadliwe zastąpienia ostatniej aktualizacji oprogramowania, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe telefonu. Spowoduje to usunięcie wszystkich bieżących konfiguracji sieci, a następnie przywrócenie oryginalnych wartości sieci bez wpływu na wewnętrzne dane zapisane w pamięci iPhone'a. Wystarczy wykonać następujące kroki, gdy będziesz gotowy:

1. Na ekranie głównym dotknij Ustawienia .
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj ustawienia sieci.
5. Wprowadź hasło do urządzenia, gdy zostaniesz o to poproszony.
6. Stuknij opcję, aby potwierdzić, że chcesz zresetować ustawienia sieciowe w swoim urządzeniu.

Po zresetowaniu nastąpi rozłączenie z Internetem, ponieważ Wi-Fi i komórkowa transmisja danych zostaną wyłączone. Aby wznowić połączenie z Internetem, włącz ponownie Wi-Fi lub komórkową transmisję danych w telefonie.

Ostateczność: przywróć ustawienia fabryczne telefonu iPhone, aby przywrócić ustawienia domyślne i skonfigurować konto e-mail jako nowe.

Problem, z którym masz do czynienia, może być spowodowany poważnymi wadami systemu, które wymagają pewnych trudnych rozwiązań. Dzieje się tak, gdy uciekamy się do pełnego czyszczenia systemu i resetowania można uznać za opcję. Aby dalej rozwiązywać problemy, możesz przejść do przywracania ustawień fabrycznych, przywracania trybu odzyskiwania i przywracania trybu DFU. Możesz zacząć od przywrócenia ustawień fabrycznych, aby usunąć wszystko z urządzenia, a następnie przywrócić domyślne ustawienia fabryczne. Umożliwi to skonfigurowanie wszystkiego jako nowego.

Jeśli twój iPhone ma dostęp do Internetu, możesz przywrócić ustawienia fabryczne poprzez ustawienia. Aby kontynuować, wykonaj następujące kroki:

1. W razie potrzeby wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych plików z telefonu iPhone.
2. Dotknij Ustawienia na ekranie głównym.
3. Wybierz Ogólne .
4. Stuknij w Resetuj .
5. Stuknij opcję Wymaż całą zawartość i ustawienia.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło urządzenia, aby kontynuować.
7. Potwierdź, że chcesz zresetować iPhone'a i przywrócić ustawienia fabryczne.

W przypadku problemów z połączeniem bezprzewodowym w telefonie iPhone, a jego połączenie internetowe nie jest stabilne, konieczne byłoby przywrócenie ustawień fabrycznych za pośrednictwem iTunes. Musisz zabezpieczyć komputer podłączony do Internetu i najnowszą wersję oprogramowania iTunes. Po skonfigurowaniu wszystkiego wykonaj następujące czynności, aby rozpocząć czyszczenie i przywracanie ustawień fabrycznych telefonu iPhone 7:

1. Otwórz iTunes na swoim komputerze, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś.
2. Podłącz swój iPhone do komputera za pomocą dostarczonego z nim kabla USB lub Lightning.
3. Poczekaj, aż iTunes rozpozna twoje urządzenie, a kiedy to zrobi, powinieneś zobaczyć ikonę iPhone'a w iTunes.
4. Kliknij, aby wybrać iPhone'a, gdy pojawi się w iTunes.
5. Następnie przejdź do sekcji Podsumowanie .
6. Kliknij przycisk Przywróć [iPhone] .
7. Jeśli pojawi się monit, kliknij ponownie przycisk Przywróć, aby potwierdzić. iTunes zacznie następnie czyścić iPhone'a, a następnie spróbuje zainstalować najnowszą wersję oprogramowania układowego dostępną dla Twojego urządzenia.

Postępuj zgodnie z pozostałymi poleceniami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć cały reset do ustawień fabrycznych. Po zakończeniu wszystko skonfiguruj iPhone'a za pomocą kreatora rozruchu. Umożliwi to skonfigurowanie wszystkich niezbędnych funkcji przy użyciu automatycznych (poprawnych) ustawień. Po ponownym połączeniu z Wi-Fi uruchom aplikację Poczta i skonfiguruj swoje konto e-mail. Podaj prawidłowe dane konta e-mail. Po zakończeniu konfigurowania wiadomości e-mail utwórz przykładową wiadomość e-mail, która będzie wysyłana i odbierana z / na Twój adres e-mail.

Jeśli chcesz przejść do przywracania systemu iOS za pomocą trybu odzyskiwania lub trybu DFU, musisz uzyskać komputer podłączony do Internetu i najnowszą wersję iTunes. Następnie zapoznaj się z przewodnikiem krok po kroku, jak przywrócić iPhone'a 7 w trybie odzyskiwania lub w trybie DFU, w sekcji samouczków tej witryny.

Przeczytaj także: Jak naprawić iPhone'a XS Max, który nie może nawiązywać połączeń telefonicznych w iOS 13

Nadal masz problemy z telefonem iPhone 7, który nie wysyła wiadomości e-mail w systemie iOS 13?

Jeśli Twój telefon nadal nie wysyła wiadomości e-mail za pośrednictwem aplikacji Poczta i prosi o podanie hasła do konta e-mail, problem jest bardziej prawdopodobny z powodu wprowadzenia nieprawidłowego hasła. W takim przypadku wystarczy wpisać prawidłowe hasło powiązane z tym kontem e-mail. Możesz spróbować zalogować się do tego e-maila za pomocą poczty internetowej, aby sprawdzić, czy możesz zalogować się na swoje konto przy użyciu tego samego adresu e-mail i hasła. Jeśli nadal pojawia się błąd nazwy użytkownika lub hasła, skontaktuj się z dostawcą usług e-mail w celu uzyskania dalszej pomocy. Może być konieczne zresetowanie hasła, aby ponownie uzyskać dostęp do konta e-mail.

Połącz się z nami

Dokładamy wszelkich starań, aby pomóc naszym czytelnikom naprawić problemy z ich telefonami, a także nauczyć się, jak prawidłowo korzystać z ich urządzeń. Jeśli masz inne problemy, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów, aby samodzielnie sprawdzić artykuły, które już opublikowaliśmy, zawierające rozwiązania typowych problemów. Ponadto tworzymy filmy wideo, aby pokazać, jak działa się na twoim telefonie. Odwiedź nasz kanał YouTube i zasubskrybuj go. Dzięki.