Czy masz problem z tym, że Galaxy S8 nie pobiera aktualizacji oprogramowania? Wiemy, że wielu właścicieli S8 ma ten problem. Jeśli jesteś jednym z nich, dowiedz się, co robić, postępując zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Problem: Galaxy S8 nie instaluje aktualizacji oprogramowania
Galaxy S8 mojej mamy mówi o pobieraniu aktualizacji oprogramowania. Nie opuszczaj zasięgu zasięgu WiFi już od kilku godzin. Pasek postępu jest nadal ustawiony na 0 i nie został przesunięty. Telefon był w zasięgu WiFi przez cały dzień. Dziwne jest to, że możemy również robić inne rzeczy na telefonie, ale „aktualizacja oprogramowania” pozostaje taka sama. Jeśli wszyscy moglibyście nam pomóc, byłoby wspaniale i dziękuję!
Rozwiązanie : Istnieje kilka kroków umożliwiających rozwiązanie tego problemu. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej i sprawdź, który z nich będzie dla Ciebie odpowiedni.
Zrób miejsce na aktualizacje
Upewnij się, że Twój Galaxy S8 jest gotowy na nową aktualizację. Możesz to zrobić, mając co najmniej 1 GB wolnego miejsca. Jeśli obecnie nie ma wystarczającej ilości miejsca, usuń niektóre aplikacje lub przenieś pliki niesystemowe o znaczeniu krytycznym, takie jak zdjęcia, filmy, dokumenty, muzyka itp. Na kartę SD, komputer lub inny telefon. Większość plików aktualizacji systemu jest stosunkowo duża, dlatego ważne jest posiadanie co najmniej 1 GB wolnego miejsca. Jeśli możesz zwolnić więcej miejsca, to nawet lepiej.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Niektóre aktualizacje mogą nie działać normalnie, jeśli bieżąca pamięć podręczna systemu jest uszkodzona. Aby upewnić się, że nie występuje problem z pamięcią podręczną, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej urządzenia. Oto jak:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Zresetuj preferencje aplikacji
Innym dobrym sposobem rozwiązania tego problemu jest przywrócenie wszystkim aplikacjom ich znanego stanu roboczego. Odbywa się to poprzez zresetowanie wszystkich aplikacji do ich pierwotnej konfiguracji. Oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
- Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.
Pobierz aktualizację w trybie awaryjnym
Jeśli jedna z aplikacji uniemożliwia kontynuowanie aktualizacji, możesz spróbować ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym. Spowoduje to zablokowanie działania wszystkich pobranych aplikacji. Jeśli więc Twoje S8 aktualizuje się tylko w trybie awaryjnym, możesz założyć się, że przyczyną jest aplikacja.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu.
- Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz Tryb awaryjny.
Jeśli uważasz, że występuje problem z aplikacją, musisz go wyeliminować, aby go zidentyfikować. Oto jak:
- Uruchom system w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby zacząć od najnowszych, które dodałeś.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w tryb normalny i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
Przetarcie telefonu i przywrócenie domyślnych ustawień oprogramowania może być jedynym rozwiązaniem, które możesz wypróbować. Powinieneś spróbować przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia, jeśli żadna z powyższych sugestii nie powiedzie się. Oto jak:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „ Tak - usuń wszystkie dane użytkownika ”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Obejścia
Istnieją specjalne sytuacje, w których mogą obowiązywać obejścia wymienione poniżej.
Unroot (opcjonalnie)
To możliwe obejście dotyczy tylko zrootowanych urządzeń. Niektóre oprogramowanie root może celowo blokować aktualizacje Samsung lub operatora. Jeśli Twój S8 jest zrootowany, spróbuj go ponownie uruchomić przed instalacją aktualizacji.
Blokuj aktualizacje oprogramowania
Jeśli nie możesz ustalić przyczyny problemu, a powiadomienia o aktualizacji stały się denerwujące, możesz celowo zablokować ich wyświetlanie za pomocą aplikacji innych firm. Większość telefonów dostarczonych przez operatora nie ma opcji wyłączenia powiadomień o aktualizacji systemu, więc ich zablokowanie nie jest możliwe. Jeśli masz taki telefon, spróbuj znaleźć aplikacje takie jak Package Disabler Pro + (Samsung) w Sklepie Play, aby zablokować aktualizacje Samsung. Korzystając z tego typu aplikacji, najpierw wykonaj pewne badania, ponieważ często zbierają one więcej danych z urządzenia, a nawet mogą zagrozić systemowi. Jest powód, dla którego Google wciąż blokuje Package Disabler Pro + (Samsung) ze Sklepu Play.
Upewnij się, że urządzenie jest kompatybilne z siecią
Telefony pierwotnie zaprojektowane dla określonej sieci nie będą mogły aktualizować Androida, jeśli są używane u innego operatora. Na przykład AT&T Galaxy S8 nie będzie mógł zainstalować aktualizacji Androida, jeśli jest odblokowany i używany w sieci T-Mobile. Jeśli Twój S8 nie został dostarczony przez Twojego operatora, może to być przyczyną problemu. Porozmawiaj o tym z operatorem, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogą zrobić, aby pomóc.
Współpracuj z nami
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.
