Jak naprawić FaceTime, który nie działa na MacBooku MacOS Mojave [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Ten post pomoże Ci rozwiązać problemy z FaceTime na komputerze MacBook działającym na platformie macOS Mojave. Objawy omówione w tym przewodniku obejmują między innymi błąd aktywacji FaceTime dla komputerów Mac, brak dźwięku, słabe połączenie, brak aparatu, niemożność odbierania połączeń i błędy logowania do FaceTime. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli FaceTime nie działa na komputerze Mac.

Co powoduje, że FaceTime przestaje działać na komputerze Mac?

Tak długo, jak mieszkasz w obszarze, w którym operator obsługuje FaceTime, możesz korzystać z FaceTime na kompatybilnym urządzeniu Apple w dowolnym momencie. Wszystko, co musisz zrobić, to skonfigurować urządzenie do konta FaceTime, skonfigurować niektóre ustawienia i wszystko powinno być ustawione. Ale z drugiej strony istnieje wiele czynników, które mogą powodować błędy i niepożądane objawy podczas korzystania z FaceTime na komputerze Mac. Najczęstszym winowajcą są problemy z siecią. Dzieje się tak, gdy komputer Mac ma problemy z Internetem, od powolnego przeglądania po przerywane lub brak połączenia z Internetem. Pamiętaj, że FaceTime wymaga Internetu, aby spełniał swoje zadanie. Dlatego jeśli twój Internet nie jest stabilny, spodziewaj się, że FaceTime i inne aplikacje internetowe będą niestabilne lub całkowicie niedostępne.

Oprócz problemów z łącznością sieciową usterki aplikacji spowodowane przypadkowymi błędami systemowymi, a także nieprawidłowymi / niepoprawnymi ustawieniami urządzenia są również podstawowymi przyczynami. Problemy związane z kontem, w szczególności poświadczenia konta Apple, to także inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę. Tymczasem za błędy FaceTime, które występują po instalacji aktualizacji systemu macOS, błędy aktualizacji są najbardziej prawdopodobne. W związku z tym są oznaczane wśród innych problemów po aktualizacji na komputerze Mac. To, z czym masz do czynienia, jest na ogół związane z oprogramowaniem. To powiedziawszy, można je naprawić w domu za pomocą obejść.

Rozwiązywanie problemów z błędami FaceTime na MacBooku z systemem macOS Mojave

Poniższe rozwiązania służą do usuwania błędów FaceTime na komputerach Mac spowodowanych przez którykolwiek z wyżej wymienionych elementów. Nie zapomnij otworzyć FaceTime po wykluczeniu każdego czynnika, aby ustalić, czy problem zniknął. W razie potrzeby przejdź do następnego odpowiedniego rozwiązania.

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że komputer Mac działa na najnowszej wersji macOS Mojave. Jeśli nie, możesz najpierw zaktualizować urządzenie. Aktualizacje systemu zwykle zawierają łatki naprawcze, aby usunąć istniejące błędy i problemy spowodowane przez błędy systemowe i złośliwe oprogramowanie.

Możesz zacząć rozwiązywać problemy z komputerem Mac, jeśli jest już aktualny, ale nadal ma problemy z FaceTime.

Pierwsze rozwiązanie: zamknij FaceTime, a następnie uruchom go ponownie.

Jeśli byłeś w stanie korzystać z FaceTime na komputerze Mac, ale nagle przestał działać, może to być tylko przypadkowa usterka wpływająca na aplikację FaceTime. Najprostszym sposobem na usunięcie losowych usterek aplikacji jest ponowne uruchomienie aplikacji. To powiedziawszy, zamknij FaceTime na komputerze Mac, a następnie uruchom go ponownie. Wychodzisz z aplikacji za pomocą menedżera zadań lub po prostu wykonujesz następujące kroki:

Jednocześnie naciśnij klawisze Option, Command i Escape (Esc) na klawiaturze. Pojawi się okno Force Quit .
Kliknij aplikację FaceTime.
Następnie kliknij przycisk Force Quit.

Możesz także zamknąć aplikację za pomocą aplikacji Finder. Oto jak:

Wybierz Finder w oknie Force Quit
Następnie wybierz opcję Uruchom ponownie .

Jeśli zobaczysz jakieś inne aplikacje w tle, możesz równie dobrze rozważyć ich zamknięcie, aby zapobiec zakłócaniu lub powodowaniu konfliktu przez FaceTime.

Drugie rozwiązanie: sprawdź połączenie internetowe i zarządzaj nim.

Problemy z Internetem to kolejne czynniki, które należy wykluczyć, jeśli problem będzie występował po wykonaniu poprzedniej metody. Drobne problemy z Internetem można zazwyczaj rozwiązać poprzez rozłączenie i ponowne połączenie z siecią Wi-Fi.

Kliknij, aby otworzyć menu Apple.
Wybierz Preferencje systemowe.
Kliknij panel sterowania Sieć.
Wybierz Wi-Fi, a następnie wybierz sieć Wi-Fi.
Odłącz się od sieci Wi-Fi.

Po odłączeniu od Wi-Fi uruchom ponownie komputer Mac, aby usunąć drobne błędy systemowe i odświeżyć aplikacje i sam system operacyjny. Następnie wróć do preferencji sieci i ponownie połącz się z siecią Wi-Fi.

Alternatywnie możesz włączyć i wyłączyć router bezprzewodowy / modem. Cykl zasilania oznacza wyłączenie routera / modemu na co najmniej 30 sekund, a następnie ponowne włączenie. To skutecznie eliminuje drobne problemy internetowe spowodowane przypadkowymi awariami oprogramowania układowego routera / modemu.

Sprawdź swoje połączenie internetowe, otwierając przeglądarkę Safari i przejdź do różnych stron internetowych. Jeśli komputer Mac jest podłączony, uruchom FaceTime i sprawdź, czy działa już zgodnie z przeznaczeniem.

Trzecie rozwiązanie: zarządzaj swoim numerem telefonu lub adresem e-mail FaceTime.

FaceTime musi być poprawnie skonfigurowany na komputerze Mac, aby działał zgodnie z przeznaczeniem. Jeśli nie możesz wysyłać ani wykonywać połączeń FaceTime i otrzymujesz błędy, które mówią, że numer telefonu lub adres e-mail jest niepoprawny lub coś podobnego, sprawdź swój numer telefonu lub adres e-mail FaceTime i upewnij się, że jest poprawnie ustawiony. Oto jak uzyskać dostęp do tego ustawienia na komputerze Mac i zarządzać nim:

Otwórz FaceTime na komputerze Mac.
Kliknij FaceTime na pasku menu.
Wybierz Preferencje .
Kliknij menu rozwijane obok opcji Rozpocznij nowe połączenia z i upewnij się, że podany adres e-mail lub numer telefonu jest prawidłowy.

Adres e-mail lub numer telefonu wpisane w tym polu będą używane do rozpoczynania nowych połączeń FaceTime. Możesz zmienić lub zastąpić adres e-mail lub numer telefonu według własnego uznania.

Czwarte rozwiązanie: skonfiguruj ustawienia daty i godziny na komputerze Mac.

Dokładne ustawienia daty i godziny należą do wymagań aplikacji do obsługi wiadomości i połączeń wideo na urządzeniu Apple. Ustawienia daty i godziny muszą być oparte na Twojej strefie czasowej. Jeśli te ustawienia są nieprawidłowe, na pewno napotkasz błędy podczas korzystania z odpowiednich usług, w tym FaceTime. Aby upewnić się, że nie przeszkadza to FaceTime w pracy na komputerze Mac, wykonaj następujące kroki, aby zarządzać ustawieniami daty i godziny:

Kliknij ikonę Apple, aby otworzyć opcje menu.
Wybierz Preferencje systemowe.
Kliknij Data i godzina.
Wybierz opcję włączenia lub włączenia Ustaw automatycznie.
Sprawdź i upewnij się, że strefa czasowa i miasto są poprawne.

Jeśli opcja Ustaw automatycznie jest wyłączona lub wyszarzona, spróbuj ustawić strefę czasową na kilka godzin wcześniej. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z usługodawcą lub działem wsparcia Apple w celu uzyskania dalszych zaleceń. W przeciwnym razie może być konieczne ręczne ustawienie daty i godziny.

Piąte rozwiązanie: zmiana / edycja ustawień DNS na komputerze Mac.

Problemy dotyczące aplikacji i usług sieciowych można również rozwiązać, konfigurując ustawienia serwera DNS. Jeśli błąd FaceTime, z którym masz do czynienia, jest związany z jakimś błędem sieciowym na komputerze Mac, zmiana ustawień DNS może być w stanie go naprawić. Jeśli chcesz skorzystać z tej opcji, możesz zapoznać się z tymi krokami, aby edytować ustawienia serwera DNS na komputerze Mac:

Kliknij, aby otworzyć menu Apple.
Wybierz Preferencje systemowe.
Kliknij panel sterowania Sieć.
Wybierz interfejs sieciowy z lewej strony ekranu. Jeśli korzystasz z Wi-Fi, wybierz Wi-Fi. Jeśli jesteś w sieci LAN, wybierz Ethernet .
Następnie kliknij przycisk Zaawansowane w prawym dolnym rogu ekranu Sieć .
Kliknij kartę DNS u góry ekranu.
Kliknij przycisk Plus [+] przed etykietą adresów IPv4 lub IPv6, jeśli chcesz dodać nowy serwer DNS. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać nowy serwer DNS i ustawić go do używania na komputerze Mac.
Aby edytować istniejący serwer DNS, wystarczy dwukrotnie kliknąć adres IP DNS, który chcesz zmienić lub edytować. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zmienić serwer DNS.
Aby usunąć lub usunąć serwer DNS, kliknij, aby wybrać adres IP serwera DNS, który chcesz usunąć, a następnie kliknij przycisk Minus [-] przed etykietą adresów IPv4 lub IPv6, lub po prostu naciśnij klawisz Delete na klawiaturze. Wybrany adres IP zostanie następnie usunięty. Następnie możesz dodać nowy adres IP DNS do użycia.
Po zakończeniu wprowadzania zmian w ustawieniach DNS kliknij przycisk OK .
Następnie kliknij Zastosuj, aby zapisać ostatnio wprowadzone zmiany DNS.

Po zapisaniu zmian DNS zamknij Preferencje systemowe, uruchom ponownie komputer Mac, a następnie uruchom FaceTime, aby sprawdzić, czy problem zniknął.

Zmiana ustawień systemu nazw domen (DNS) na komputerze Mac może również pomóc w problemach z powolnym przeglądaniem Internetu. Aby uzyskać szybsze połączenie internetowe, zaleca się korzystanie z serwerów Google DNS 8.8.8.8 i 8.8.4.4. Oba są uważane za szybsze niż serwery DNS dostarczane przez dostawców usług internetowych.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące konfigurowania ustawień serwera DNS lub systemu DNS, który ma być używany na komputerze Mac, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych lub operatorem. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu są przestoje serwera lub konserwacja serwera Apple, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple. Możesz także poprosić obsługę Apple-Mac o skonfigurowanie zaawansowanych ustawień sieciowych w urządzeniu, aby upewnić się, że wszystko jest ustawione poprawnie.

Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem. Będziemy wdzięczni, jeśli pomożesz nam w rozpowszechnianiu informacji, więc podziel się tym wpisem, jeśli okaże się pomocny. Dziękuję bardzo za przeczytanie!