Jak naprawić ekran Samsung Galaxy J7 nie odpowiada na dotyk

Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # J7, rozwiązać problemy z telefonem. Ten konkretny model jest urządzeniem klasy średniej, które ma kilka wyjątkowych funkcji, dlatego jest popularny wśród konsumentów. Chociaż jest to urządzenie o dobrej wydajności, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów zajmiemy się ekranem Galaxy J7, który nie reaguje na problemy dotykowe.

Jeśli masz Samsung Galaxy J7 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem w tej sprawie, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w każdej sprawie związanej z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowymi, aby umożliwić dokonanie dokładnej oceny i podanie prawidłowego rozwiązania.

Jak naprawić ekran Samsung Galaxy J7 nie odpowiada na dotyk

Problem: Cześć, mam Samsunga J7 niecały rok. Dzisiaj mój ekran telefonu nagle nie był w stanie zareagować na żadne dotknięcie ekranu. Są też dziwne kolory, które pojawiają się z boku ekranu (biały i fioletowy w innym kolorze). Przyciski mogą działać, tylko ekran nie działa (górna część ekranu na szerokości palca może działać, ale wszystko poniżej, co nie będzie działać). Proszę o pomoc dzięki PS. W przypadku wersji na Androida nie jestem tego pewien.

Rozwiązanie: Przed wykonaniem kroków rozwiązywania problemów wymaganych dla tego konkretnego problemu upewnij się, że bateria telefonu jest wystarczająco naładowana, wykonując czynności wymienione poniżej.

  • Wyczyść port ładowania telefonu za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem, upewniając się, że usunął z niego brud lub zanieczyszczenia.
  • Naładuj całkowicie telefon za pomocą kabla ładującego i ładowarki ściennej, które zostały przetestowane pod kątem działania na innym urządzeniu.
  • Jeśli telefon nie ładuje się za pomocą ładowarki ściennej, spróbuj naładować urządzenie z portu USB komputera.

Gdy akumulator będzie wystarczająco naładowany, wykonaj kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.

Wykonaj miękki reset

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić w tym przypadku, jest miękki reset. Zwykle rozwiązuje to problem spowodowany drobnymi usterkami oprogramowania.

  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
  • Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje

Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Istnieją przypadki, gdy pobrana aplikacja może powodować ten konkretny problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.

  • Wyłącz urządzenie.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
  • Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  • Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  • Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
  • Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  • Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli telefon uruchomi się w tym trybie, będzie można wykonać kopię zapasową danych telefonu. Po wykonaniu tej czynności powinieneś dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, a następnie odinstaluj ją.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zdarzają się sytuacje, gdy uszkodzony system buforowany danych może powodować ten problem. Dlatego dobrym pomysłem jest usunięcie tych danych, ponieważ telefon po prostu odbuduje te dane po ponownym uruchomieniu.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  • Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Wykonaj reset fabryczny

Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Pamiętaj, że Twoje dane telefonu zostaną usunięte.

  • Wyłącz telefon.
  • Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  • Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
  • Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  • Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  • Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  • Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  • Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
  • Bez aplikacji zainstalowanych w telefonie spróbuj sprawdzić, czy problem nadal występuje.

Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, musisz zabrać telefon do centrum serwisowego i zlecić sprawdzenie, ponieważ jest to najprawdopodobniej spowodowane już wadliwym komponentem sprzętowym.

Współpracuj z nami

Prześlij nam swoje pytania, sugestie i problemy, które napotkałeś podczas korzystania z telefonu z Androidem. Obsługujemy wszystkie urządzenia z Androidem, które są obecnie dostępne na rynku. I nie martw się, nie pobieramy ci ani grosza za twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli moglibyśmy ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi.