Od czasu do czasu może wystąpić błąd sklepu Google Play „Wymagane jest uwierzytelnienie”. To dlatego, że nie jest to problem specyficzny dla urządzenia, ale problem z samym Sklepem Play. Niektórzy z naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy Note 9, skarżyli się na ten problem. Chodzi o to, że może to być bardzo irytujący mały błąd, ale nie jest tak trudny do naprawienia. W rzeczywistości możesz się go pozbyć, wykonując jedną lub dwie procedury.
Kontynuuj czytanie poniżej, ponieważ przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z Galaxy Note 9, który wyświetla błąd „Wymagane uwierzytelnienie” za każdym razem, gdy próbujesz pobrać aplikację ze Sklepu Play. Ponieważ w przeszłości mieliśmy ten problem, podzielimy się z Tobą procedurami, które zastosowaliśmy, aby go naprawić.
Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy kilka problemów z tym urządzeniem. Szanse są takie, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy z tym, co obecnie masz, i skorzystaj z proponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Wracając do naszego rozwiązywania problemów, oto, co musisz zrobić, jeśli Galaxy Note 9 nadal wyświetla błąd „Wymagane jest uwierzytelnienie”…
- Uruchom ponownie telefon.
- Ponownie zsynchronizuj urządzenie z serwerami Google.
- Wyczyść pamięć podręczną i dane Sklepu Play.
- Usuń swoje konto Google i dodaj je ponownie.
- Przywróć ustawienia fabryczne Notatki 9.
Przede wszystkim musisz spróbować ponownie uruchomić telefon, zwłaszcza jeśli po raz pierwszy napotkasz ten błąd. To dlatego, że może to być tylko niewielka usterka w systemie. Co więcej, spróbuj wykonać wymuszony restart, naciskając jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania i przytrzymując je przez co najmniej 10 sekund. Następnie pobierz i aplikację, aby sprawdzić, czy błąd nadal się wyświetla.
Jest to błąd uwierzytelnienia i jeśli masz pewność, że poprawnie skonfigurowałeś konto w telefonie, może to być tylko niewielki problem z synchronizacją. Twój telefon musi być poprawnie zsynchronizowany z serwerami Google. Przejdź do Ustawień, dotknij Konta i synchronizacja, znajdź swoje konto Google, dotknij go i wybierz Synchronizacja konta.
Po wykonaniu dwóch pierwszych procedur błąd nadal się pojawia, a następnie spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane samego sklepu Google Play. Spowoduje to przywrócenie ustawień domyślnych i konfiguracji, a także zastąpi pamięć podręczną i pliki danych, które mogły zostać uszkodzone z jakiegoś powodu. Wielu właścicieli, którzy napotkali ten problem, powiedziało, że ta procedura rozwiązała problem, więc może on również działać dla Ciebie.
Następną rzeczą jest usunięcie konta Google z telefonu i dodanie go ponownie. Uwierzytelnianie ma najczęściej związek z Twoim kontem. Usunięcie i odczytanie konta poinformuje Cię, czy hasło nadal działa, ponieważ jeśli nie, nie będziesz w stanie poprawnie skonfigurować urządzenia. Po tym, a błąd nadal się pojawia, nie masz innego wyjścia, jak wykonać następną procedurę.
Wykonaj kopię zapasową plików i danych, a następnie przywróć fabrycznie Galaxy Note 9. Musisz to zrobić, ponieważ naprawdę nie możesz pobrać i zainstalować aplikacji ze Sklepu Play bez usunięcia błędu „Wymagane jest uwierzytelnienie”.
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się do konta Samsung na urządzeniu, aktywowałeś funkcję Anti-theft i będziesz potrzebował swoich poświadczeń Samsung, aby dokończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że pomogliśmy Ci rozwiązać problem z Twoim urządzeniem. Będziemy wdzięczni, jeśli pomożesz nam w rozpowszechnianiu informacji, więc podziel się tym wpisem, jeśli okaże się pomocny. Dziękuję bardzo za przeczytanie!
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.
Przeczytaj także:
- Samsung Galaxy Note 9 nie może zainstalować aplikacji na karcie SD z powodu błędu Sklepu Play 18
- Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 9 S Pen po aktualizacji oprogramowania
- Jak naprawić błąd Samsung Galaxy Note 9 podczas aktualizacji oprogramowania
- 5 najlepszych bezprzewodowych ładowarek do Galaxy Note 9