Witamy w kolejnej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów, w której staramy się pomóc naszym czytelnikom, którzy są właścicielami #Samsung #Galaxy # S9, rozwiązać problemy z telefonem. To zeszłoroczny flagowy model, który oferuje kilka wyjątkowych funkcji. Chociaż jest to urządzenie o dobrej wydajności, zdarzają się sytuacje, w których mogą wystąpić pewne problemy, którymi zajmiemy się dzisiaj. W najnowszej odsłonie naszej serii rozwiązywania problemów Galaxy S9 nie zadzwoni w przypadku problemów z połączeniami przychodzącymi.
Jeśli masz Samsung Galaxy S9 lub jakiekolwiek inne urządzenie z Androidem w tej sprawie, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Z przyjemnością pomożemy w każdej sprawie związanej z urządzeniem. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy bez żadnych zobowiązań. Prosimy jednak, aby podczas kontaktu z nami starać się być jak najbardziej szczegółowymi, aby umożliwić dokonanie dokładnej oceny i podanie prawidłowego rozwiązania.
Jak naprawić błąd Samsung Galaxy S9 podczas połączeń przychodzących
Problem: Witam, wydaje mi się, że mam problemy z moim Samsung S9 i zauważyłem, że ludzie dzwonią do mnie, mój telefon nie dzwoni i nie pokazuje, że ktoś dzwoni do mnie później, powiadomi mnie, że mam nieodebrane połączenie. Próbowałem googlować problem, ale widziałem tylko ludzi mówiących o tym, że ich telefon nie dzwoni, ale pokazuje połączenie na ekranie. Uruchomiłem ponownie telefon i sprawdziłem, czy to pomoże, i nie mam szczęścia. Czy mogę prosić o sugestie? Z poważaniem.
Rozwiązanie: Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności rozwiązywania problemów na tym telefonie najlepiej upewnić się, że działa na najnowszej wersji oprogramowania. Jeśli aktualizacja jest dostępna, sugeruję najpierw pobrać i zainstalować.
W tym przypadku najpierw musisz sprawdzić, czy możesz wykonać połączenie głosowe. Jeśli nie możesz nawiązać połączenia, najpierw rozwiąż ten problem. Jeśli możesz wykonać połączenie, wykonaj następujące czynności wymienione poniżej.
- Czy włączony jest tryb cichy telefonu? Przesuń palec w dół, zaczynając od góry ekranu. Stuknij ikonę trybu dźwięku odpowiednią liczbę razy, aby wyłączyć tryb cichy.
- Czy głośność dzwonka jest niska? Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności, aby zwiększyć głośność dzwonka.
- Spróbuj użyć innego dzwonka. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami. Stuknij Ustawienia> Dźwięki i wibracje. Stuknij Dzwonek, a następnie wybierz żądany dzwonek. Stuknij strzałkę wstecz w lewym górnym rogu, wybór zostanie automatycznie zapisany.
- Upewnij się, że tryb Nie przeszkadzać jest wyłączony. Na ekranie głównym przesuń go w górę, a następnie otwórz Ustawienia. Przejdź do Dźwięk i wibracje, a następnie upewnij się, że przełącznik Nie przeszkadzać jest wyłączony.
Jeśli problem nadal występuje, przejdź do dodatkowych kroków rozwiązywania problemów wymienionych poniżej.
Wykonaj miękki reset
Miękki reset, który zwykle jest wykonywany, gdy telefon przestaje reagować, ale jest również zalecany w tym konkretnym przypadku, ponieważ odświeży oprogramowanie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i zmniejszania głośności przez maksymalnie 45 sekund.
- Poczekaj, aż urządzenie uruchomi się ponownie.
Po ponownym uruchomieniu telefonu sprawdź, czy problem nadal występuje.
Sprawdź, czy problem występuje w trybie awaryjnym
Przyczyną tego problemu może być aplikacja pobrana z telefonu. Aby sprawdzić, czy tak jest, musisz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ponieważ tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać w tym trybie.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu wyświetlanego na ekranie.
- Gdy na ekranie pojawi się SAMSUNG, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
- Gdy w lewym dolnym rogu ekranu pojawi się tryb awaryjny, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
Jeśli problem nie występuje w tym trybie, prawdopodobnie przyczyną problemu jest pobrana aplikacja. Dowiedz się, co to jest aplikacja i odinstaluj ją.
Wyczyść partycję pamięci podręcznej telefonu
Buforowane dane systemu telefonicznego służą do przyspieszenia dostępu do aplikacji telefonu. Czasami dane te mogą ulec uszkodzeniu, co powoduje problemy na urządzeniu. Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu są uszkodzone dane z pamięci podręcznej, musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu z trybu odzyskiwania.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Wykonaj reset fabryczny
Ostatnim krokiem do rozwiązania problemu, który należy rozważyć, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to przywrócenie telefonu do pierwotnego stanu fabrycznego. Należy wykonać kopię zapasową danych telefonu przed zresetowaniem, ponieważ zostaną one usunięte w trakcie procesu.
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Po resecie nie instaluj żadnych aplikacji w telefonie. Spróbuj najpierw sprawdzić, czy problem nadal występuje.
Jest bardzo prawdopodobne, że problem zostanie teraz rozwiązany.
Współpracuj z nami
Prześlij nam swoje pytania, sugestie i problemy, które napotkałeś podczas korzystania z telefonu z Androidem. Obsługujemy wszystkie urządzenia z Androidem, które są obecnie dostępne na rynku. I nie martw się, nie pobieramy ci ani grosza za twoje pytania. Skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Czytamy każdą otrzymaną wiadomość, ale nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi. Jeśli moglibyśmy ci pomóc, pomóż nam rozpowszechniać informacje, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi.
