Czy masz błąd „Niestety, e-mail się zatrzymał” na swoim Galaxy S10? Dowiedz się, jak naprawić aplikację e-mail, która ulega awarii w tym poście.
Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Jak naprawić błąd „Niestety, e-mail się zatrzymał” w Galaxy S10 | Co zrobić, jeśli aplikacja poczty e-mail ulega awarii
Błąd zatrzymania wiadomości e-mail jest częstym błędem w wielu urządzeniach z Androidem, szczególnie w modelach Galaxy. Jeśli chcesz wiedzieć, jak poradzić sobie z tym problemem, postępuj zgodnie z sugerowanym przez nas rozwiązaniem problemu poniżej.
E-mail przestał działać # 1: Wymuś zamknięcie aplikacji e-mail
W wielu problemach z aplikacjami e-mail, które napotkaliśmy przez lata, przyczyną problemu są drobne błędy. Tego rodzaju błędy znikają po ponownym uruchomieniu aplikacji. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto dwa sposoby:
- Na ekranie dotknij softkey Ostatnie aplikacje (ten z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
- Po wyświetleniu ekranu Najnowsze aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało Ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli go nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.
Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij Aplikacje.
- Naciśnij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami, w prawym górnym rogu).
- Stuknij opcję Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
- Stuknij opcję Wymuś zatrzymanie.
E-mail przestał działać poprawka nr 2: Sprawdź, czy nie wystąpił błąd
Jeśli aplikacja E-mail ciągle się zawiesza i wyświetla komunikat o błędzie innym niż Zatrzymano wiadomość e-mail, problem musi mieć inną przyczynę. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę błąd, aby rozwiązywanie problemów było bardziej ukierunkowane. Najlepszym sposobem na samodzielne naprawienie błędu jest skorzystanie z Google. Jeśli błąd jest szeroko rozpowszechniony, mogą istnieć inni, którzy go napotkali i naprawili. Szukając odpowiedzi na konkretny błąd, pamiętaj, aby być jak najbardziej konkretnym, aby zawęzić rozwiązania.
Jeśli nie możesz znaleźć rozwiązania konkretnego błędu wyświetlanego w aplikacji poczty e-mail, wykonaj poniższe czynności.
E-mail przestał działać # 3: Uruchom ponownie S10
Gdy wymuszone zamknięcie lub ponowne uruchomienie aplikacji nie będzie działać, następną dobrą rzeczą, którą możesz zrobić, jest zrestartowanie samego urządzenia. Podobnie jak pierwszy, ten krok może potencjalnie usunąć telefon z drobnych błędów po uruchomieniu go przez pewien czas. Niektóre błędy mogą się pojawić, jeśli pozwolisz telefonowi działać przez kilka dni bez ponownego uruchamiania. Aby rozwiązać problemy wynikające z tego stanu, wykonaj miękki reset urządzenia. W przeciwieństwie do zwykłego restartu, miękki reset symuluje efekt wyciągnięcia baterii, tym samym usuwając pamięć RAM również w tym procesie. W przeszłości sprawdza się to w przypadku drobnych błędów. Oto jak to zrobić:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 12 sekund lub do momentu wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Odczekaj kilka sekund na pojawienie się ekranu trybu rozruchu serwisowego.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje i lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zakończenie resetowania może potrwać do 90 sekund.
- Jeśli ekran trybu uruchamiania konserwacji nie zostanie wyświetlony, oznacza to, że urządzenie go nie ma. Po prostu poczekaj, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.
E-mail przestał działać poprawka 4: Zainstaluj aktualizacje
Instalowanie aktualizacji nie tylko przynosi nowe zmiany kosmetyczne, ale także poprawki znanych lub zgłaszanych błędów. Aby zmniejszyć ryzyko błędów i rozwiązać znane problemy, upewnij się, że aktualizujesz Galaxy S10. Istnieją trzy sposoby aktualizacji strony oprogramowania urządzenia:
- Zainstaluj aktualizacje Androida (OS)
- Aktualizuj aplikacje za pośrednictwem Play Store
- Aktualizuj aplikacje za pośrednictwem Galaxy Store
Jeśli twój Galaxy S10 został zakupiony od operatora, powinien automatycznie powiadomić Cię, czy są dostępne aktualizacje Androida. Po prostu dotknij powiadomienia z paska powiadomień od góry i zainstaluj z tego miejsca.
W przypadku aplikacji pobranych ze Sklepu Play możesz otworzyć Sklep Play i nacisnąć przycisk Aktualizuj wszystko, aby zainstalować oczekujące aktualizacje. Jeśli masz aplikacje pobrane poza Sklep Play, może być konieczne pobranie APK w celu ich aktualizacji. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, porozmawiaj z twórcą aplikacji.
Niektóre aplikacje Samsung mogą wymagać wizyty w sklepie Galaxy Store w telefonie lub przejścia w menu ustawień każdej aplikacji w celu aktualizacji. Na przykład, aby zaktualizować domyślną aplikację Galeria, musisz otworzyć aplikację, otworzyć menu ustawień, dotknij Informacje o Galerii i nacisnąć przycisk aktualizacji (jeśli nie ma przycisku aktualizacji, oznacza to, że aplikacja jest aktualna) .
E-mail przestał działać # 5: Usuń i dodaj konto e-mail
Jeśli pojawia się błąd uwierzytelnienia lub podobny problem, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to usunąć konto e-mail i dodać je ponownie. Zanim to zrobisz, upewnij się, że znasz poprawne hasło do konta. W przeszłości było to sprawdzone rozwiązanie wielu problemów z aplikacjami e-mail, więc mam nadzieję, że zadziała również w Twoim przypadku. Jeśli nie, zakończ pozostałe sugestie poniżej.
E-mail przestał działać # 6: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji e-mail
Jeśli problem leży w pamięci podręcznej aplikacji e-mail, następną dobrą rzeczą jest usunięcie pamięci podręcznej aplikacji. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij Aplikacje.
- Naciśnij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami, w prawym górnym rogu).
- Stuknij opcję Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
- Stuknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
E-mail przestał działać # 7: Zresetuj aplikację E-mail
Jeśli nic nie działa po wyczyszczeniu pamięci podręcznej aplikacji e-mail, powinieneś po niej usunąć dane. Kroki są takie same, z jednym wyjątkiem: wybranie czystych danych zamiast czystej pamięci podręcznej. Oto jak to się robi:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij Aplikacje.
- Naciśnij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami, w prawym górnym rogu).
- Stuknij opcję Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
- Stuknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
E-mail przestał działać # 8: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji
Jeśli po zatrzymaniu aplikacji e-mail przestał działać błąd, być może wystąpił problem z aplikacją innej firmy. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym i sprawdź. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm są zawieszone, więc działają tylko aplikacje wstępnie zainstalowane, takie jak domyślna aplikacja Email. Jeśli nie ma błędu zatrzymania wiadomości e-mail, oznacza to, że jedna z zainstalowanych aplikacji musi być winna.
Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno Wyłącz, a następnie zwolnij.
- Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
- Aby potwierdzić, dotknij Tryb awaryjny.
- Proces może potrwać do 30 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu „Tryb awaryjny” pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu głównego.
Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, ale powraca w trybie normalnym, musisz go usunąć, aby go zidentyfikować. Oto jak to zrobić:
- Uruchom system w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby zacząć od najnowszych, które dodałeś.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w tryb normalny i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Jeśli pamiętasz, kiedy problem pojawił się po zainstalowaniu określonej aplikacji, nie musisz przechodzić przez tryb awaryjny. Po prostu usuń aplikację z systemu i sprawdź, czy to naprawi błąd.
E-mail przestał działać # 9: Wypróbuj inną aplikację e-mail
Jeśli nie ma żadnych zmian w trybie awaryjnym, może to wynikać z faktu, że w bieżącej wersji aplikacji e-mail występuje błąd, którego nie można rozwiązać po Twojej stronie. Spróbuj sprawdzić, jak działa poczta e-mail, jeśli korzystasz z innych aplikacji e-mail. Istnieje wiele dobrych aplikacji do obsługi poczty e-mail, więc nie stanowi to żadnego problemu. Zalecamy trzymanie się oficjalnych aplikacji od zaufanych programistów, takich jak Google, Microsoft, Yahoo itp. Każda z tych firm oferuje bezpłatne aplikacje do obsługi poczty e-mail w Sklepie Play, więc to zależy od Ciebie.
E-mail został zatrzymany Poprawka nr 10: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, aby szybko ładować aplikacje. Czasami pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas aktualizacji i po niej lub z innych powodów. Choć może to zabrzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć systemowa telefonu jest świeża, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.
Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej na S10:
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
- Trzymając nadal klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Pojawi się teraz menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
E-mail został zatrzymany Poprawka nr 11: przywrócenie ustawień fabrycznych
Jeśli chcesz sprawdzić więcej, przywrócenie ustawień fabrycznych to świetna opcja. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. Jeśli przyczyną problemu jest bieżąca konfiguracja oprogramowania, przywrócenie ustawień fabrycznych może naprawić błąd zatrzymania wiadomości e-mail. Dowiedz się, jak przywrócić do ustawień fabrycznych Galaxy S10 poniżej.
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem nie pozwala ci tego zrobić, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuwasz swoje konto Google. Jeśli problem nie pozwala ci tego zrobić, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
- Trzymając nadal klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Pojawi się teraz menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Użyj przycisku zmniejszania głośności, aż podświetlisz „Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję „Wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Użyj opcji Zmniejsz głośność, aby podświetlić opcję Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
Współpracuj z nami
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.
