Jak naprawić błąd „Messenger ciągle się zatrzymuje” w Galaxy S10 | Facebook Messenger wciąż pojawia się i ulega awarii

Niedawno otrzymywaliśmy raporty od niektórych użytkowników Galaxy S10 na temat błędu „Messenger ciągle się zatrzymuje”. Nawet ten autor napotkał problem na naszym nowym Galaxy S10, więc może być powszechny. Jeśli jesteś jednym z użytkowników S10, który ma problem, dowiedz się, jak rozwiązać problem z komunikatorem Facebook Messenger, który pojawia się i pojawia się błąd w tym artykule.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić błąd „Messenger ciągle się zatrzymuje” w Galaxy S10 | Facebook Messenger wciąż pojawia się i ulega awarii

Błąd „Komunikator ciągle się zatrzymuje” zwykle nie występuje, ale gdy tak się dzieje, może być bardzo frustrujący, ponieważ może zakłócać wszystko, co robisz. Aby naprawić ten błąd, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.

Komunikat o błędzie związany z zatrzymywaniem programu naprawczego nr 1: Wymuś zatrzymanie

Aplikacje mogą być problematyczne z wielu powodów. Czasami aplikacja może nie zostać poprawnie załadowana lub ulega awarii z powodu tymczasowego błędu. Tego typu błędy mogą zniknąć po ponownym uruchomieniu aplikacji, więc jest to dokładnie pierwsza rzecz, którą chcesz zrobić.

Istnieją dwa sposoby ponownego uruchomienia aplikacji. Oto jak:

  1. Na ekranie dotknij softkey Ostatnie aplikacje (ten z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
  2. Po wyświetleniu ekranu Najnowsze aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby wyszukać aplikację Instagram. Powinien być tutaj, jeśli udało Ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń palcem w górę po aplikacji, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli go nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.

Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Naciśnij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami, w prawym górnym rogu).
  4. Stuknij opcję Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
  6. Stuknij opcję Wymuś zatrzymanie.

Komunikat o błędzie wciąż przerywa naprawianie błędu nr 2: Uruchom ponownie urządzenie

Jeśli aplikacja Messenger nadal się zatrzymuje, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest odświeżenie samego urządzenia. Podobnie jak w przypadku pierwszej powyższej sugestii, ta może pomóc wyczyścić system i pozbyć się błędu, który uniemożliwia prawidłowe działanie aplikacji Messenger. Można to zrobić łatwo i nie zajmie to dużo czasu, więc chcesz mieć pewność, że go wykonasz. Oto jak:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 12 sekund lub do momentu wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: Odczekaj kilka sekund na pojawienie się ekranu trybu rozruchu serwisowego.
  2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje i lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Zakończenie resetowania może potrwać do 90 sekund.
  3. Jeśli ekran trybu uruchamiania konserwacji nie zostanie wyświetlony, oznacza to, że urządzenie go nie ma. Po prostu poczekaj, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.

Komunikat o błędzie wciąż przerywa naprawianie błędu nr 3: Zainstaluj aktualizację w Sklepie Play

Chociaż aplikacja Facebook Messenger jest w dużej mierze stabilna od czasu jej wprowadzenia na rynek wiele lat temu, nie jest to idealna aplikacja i w pewnych okolicznościach może stać się problematyczna. W niektórych przypadkach mogą się pojawić błędy i mogą być naprawione tylko przez zaktualizowany kod. Jeśli program Messenger nadal zatrzymuje wyskakujące okienko nadal po wymuszonym zamknięciu go lub po ponownym uruchomieniu urządzenia, następnym logicznym krokiem rozwiązywania problemów jest upewnienie się, że aplikacja jest w pełni zaktualizowana. W tym celu zainstaluj aktualizację z aplikacji Sklep Google Play. Wystarczy otworzyć aplikację Sklep Play i stamtąd zaktualizować aplikację Messenger.

Komunikat o błędzie wciąż przerywa naprawianie błędu nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji

Jednym z podstawowych sposobów bezpośredniego rozwiązania problemu z aplikacją jest wyczyszczenie jej pamięci podręcznej. Usuń pamięć podręczną aplikacji Messenger, wykonując następujące czynności:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Naciśnij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami, w prawym górnym rogu).
  4. Stuknij opcję Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
  6. Stuknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.

Komunikat o błędzie nadal przerywa naprawianie błędu nr 5: Resetuj dane aplikacji

Innym sposobem na rozwiązanie problemu z aplikacją Facebook Messenger jest zresetowanie wszystkich ustawień do wartości domyślnych. Odbywa się to poprzez wyczyszczenie danych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Naciśnij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami, w prawym górnym rogu).
  4. Stuknij opcję Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij aplikację Instagram.
  6. Stuknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.

Komunikat o błędzie wciąż przerywa naprawianie błędu nr 6: Zainstaluj ponownie aplikację

Uważany za jeden ze skutecznych sposobów rozwiązania problemu z aplikacją, w takim przypadku należy ponownie zainstalować. Ponowna instalacja aplikacji rozwiązuje wiele problemów, które mogą pojawić się po aktualizacji lub po błędach opracowanych podczas pracy. Jeśli w tym momencie żaden z nich nie działał, należy ponownie zainstalować program Messenger.

Po prostu dotknij i przytrzymaj aplikację Messenger na ekranie aplikacji, a następnie dotknij Odinstaluj. Po usunięciu aplikacji uruchom ponownie Galaxy S10, zanim ponownie go zainstalujesz.

Komunikat o błędzie wciąż przerywa naprawianie błędu nr 7: Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, aby szybko ładować aplikacje. Czasami pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas aktualizacji i po niej lub z innych powodów. Choć może to zabrzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć systemowa telefonu jest świeża, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej na S10:

  1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.
  2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
  3. Trzymając nadal klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
  4. Pojawi się teraz menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
  8. Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Komunikat o błędzie związany z zatrzymywaniem programu Messenger # 8: Uruchom program Messenger w trybie awaryjnym (opcjonalnie)

Jeśli Facebook Messenger został zainstalowany fabrycznie, co oznacza, że ​​jest częścią oryginalnego zestawu aplikacji dostarczonego z systemem operacyjnym, można go uruchomić w trybie awaryjnym. Twoim celem w tym kroku jest sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy powoduje nieprawidłowe działanie Messengera. Niektóre aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie Androida lub innych aplikacji. Podczas pracy w trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm będą blokowane, a tylko te wstępnie zainstalowane mogą się ładować. Jeśli Messenger działa normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to wyraźny problem z aplikacją innej firmy.

Aby uruchomić S10 w trybie awaryjnym:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno Wyłącz, a następnie zwolnij.
  2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
  3. Aby potwierdzić, dotknij Tryb awaryjny.
  4. Proces może potrwać do 30 sekund.
  5. Po ponownym uruchomieniu „Tryb awaryjny” pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu głównego.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć aplikacji wstępnie zainstalowanych. Jeśli problem z ekranem dotykowym nie pojawi się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nadal występuje, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:

  1. Uruchom system w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w tryb normalny i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Komunikat o błędzie nadal przerywa naprawianie błędu nr 9: Użyj innego typu połączenia

Czasami aplikacja może napotkać błąd podczas korzystania z określonego typu połączenia (danych mobilnych lub Wi-Fi). Spróbuj przełączyć się na inny i sprawdź, czy to robi różnicę. Na przykład, jeśli używasz głównie Wi-Fi do swoich potrzeb związanych z połączeniem internetowym, spróbuj sprawdzić, czy Messenger działa po przejściu na komórkową transmisję danych. Jeśli to nie zrobi różnicy, powinieneś rozważyć zgłoszenie błędu na Facebooku.

Komunikat o błędzie wciąż przerywa naprawianie błędu nr 10: Zgłoś błąd

Mówiąc o zgłoszeniu błędu, ważne jest, aby wspomnieć o wszystkim, co zrobiłeś do tej pory. Pomoże to inżynierom FAcebook o wiele łatwiej sprecyzować przyczynę problemu. Możesz przesłać raport o błędzie za pomocą narzędzia do zgłaszania aplikacji. Po prostu otwórz aplikację Messenger, dotknij Ustawienia (stukając ikonę Profilu w lewym górnym rogu), a następnie wybierając Zgłoś problem . Podaj krótki opis problemu i spróbuj dołączyć wszystkie wypróbowane rozwiązania bez wchodzenia w szczegóły. Potem wszystko, co możesz zrobić, to czekać. Mamy nadzieję, że zostanie wydana aktualizacja, aby rozwiązać problem.


Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.