Podczas próby aktualizacji lub przywrócenia telefonu iPhone za pomocą iTunes może wystąpić błąd. Jednym z błędów, które możesz napotkać, jest błąd iTunes 9006. Oznacza to, że iTunes nie może połączyć się z serwerami Apple z jednego lub więcej powodów. Poniżej wymieniono zalecane kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać w przypadku tego konkretnego problemu.
Jak naprawić błąd iTunes 9006
Sprawdź swoje łącze internetowe
Jeśli usługa internetowa nie działa, ten komunikat o błędzie zwykle wyskakuje. Aby upewnić się, że to nie jest przyczyną problemu, najpierw upewnij się, że komputer może się połączyć z Internetem.
Uruchom ponownie telefon i komputer
Istnieją przypadki, w których problem można rozwiązać, odświeżając oprogramowanie telefonu i komputera. Odśwież oba systemy, uruchamiając ponownie komputer.
Rozwiąż problemy z oprogramowaniem zabezpieczającym komputer
Oprogramowanie zabezpieczające może zakłócać połączenie komputera z iTunes. Spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające lub odinstaluj je z komputera.
Powinieneś także wykonać następujące kroki:
- Upewnij się, że data, godzina i strefa czasowa są ustawione poprawnie na komputerze.
- Zaloguj się przy użyciu konta administratora, a nie konta gościa.
- Upewnij się, że masz najnowszą wersję iTunes.
- Zaktualizuj system macOS lub Windows.
- Zaktualizuj oprogramowanie zabezpieczające.
Zresetuj TCP / IP (dla systemów Windows 10)
Zwykle rozwiąże to problemy związane z połączeniem internetowym.
W wierszu polecenia uruchom następujące polecenia w podanej kolejności:
- Wpisz polecenie netsh winsock reset i naciśnij klawisz Enter.
- Wpisz netsh int ip reset i naciśnij klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig / release i naciśnij klawisz Enter.
- Wpisz ipconfig / renew i naciśnij Enter.
- Wpisz ipconfig / flushdns i naciśnij klawisz Enter.
Sprawdź, czy problem nadal występuje.
Upewnij się, że iTunes nie jest blokowany przez zaporę
- Naciśnij klawisz Windows na klawiaturze. Jeśli twoja klawiatura nie ma klawisza Windows, naciśnij klawisze Control (Ctrl) i Escape (Esc).
- Kliknij ikonę powiększania lub pole wyszukiwania. W polu wyszukiwania wpisz firewall.cpl.
- Kliknij firewall.cpl w wynikach wyszukiwania. Zostanie otwarte okno Zapory systemu Windows.
- Kliknij „Zezwalaj na aplikację lub funkcję przez Zaporę systemu Windows” (Windows 10 i 8) lub „Zezwalaj na program lub funkcję przez Zaporę systemu Windows” (Windows 7), a następnie kliknij „Zmień ustawienia”.
- Upewnij się, że iTunes jest wybrany zarówno dla sieci prywatnych, jak i publicznych, a Bonjour jest wybrany tylko dla sieci prywatnych.
- Jeśli iTunes lub Bonjour nie znajduje się na liście, kliknij „Zezwól na inną aplikację” (Windows 10 i 8) lub „Zezwól na inny program” (Windows 7). Jeśli iTunes nie znajduje się na liście, kliknij Przeglądaj, a następnie przejdź do programu iTunes, który znajduje się w C: \ Program Files \ iTunes \. Jeśli Bonjour nie jest wymieniony, kliknij Przeglądaj, a następnie przejdź do mDNSResponder, który znajduje się w C: \ Program Files \ Bonjour \.
- Po wybraniu jednego z programów kliknij Otwórz.
- Kliknij Dodaj w oknie Dodaj aplikację (Windows 10 i 8) lub Dodaj w oknie Dodaj program (Windows 7).
- W oknie Dozwolone aplikacje (Windows 10 i 8) lub Dozwolone programy (Windows 7) kliknij OK.
- Zamknij okno Zapory systemu Windows.
Inne kroki, które musisz wykonać
- Upewnij się, że porty 80 i 443 są dozwolone w sieci
- Upewnij się, że komunikacja z albert.apple.com lub phobos.apple.com nie jest blokowana przez zaporę ogniową ani inne ustawienia zabezpieczeń internetowych.
- Odrzuć plik .ipsw, otwórz iTunes i spróbuj ponownie pobrać aktualizację. Zobacz kroki w sekcji Kroki zaawansowane> Zmień nazwę, przenieś lub usuń plik oprogramowania iOS (.ipsw) poniżej, aby znaleźć lokalizację pliku.
- Przywróć urządzenie po podłączeniu do innej sieci.
- Przywróć za pomocą innego komputera.
Współpracuj z nami
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące telefonu iPhone, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Zapewnimy ci bezpłatną pomoc techniczną dotyczącą problemu, który napotykasz na swoim urządzeniu. Wystarczy podać jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli postawić dokładną diagnozę.