Za każdym razem, gdy próbujesz zaktualizować lub przywrócić iPhone'a za pomocą iTunes, może pojawić się błąd 4013. Zwykle pojawia się komunikat o błędzie „iPhone [nazwa urządzenia] nie mógł zostać przywrócony. Wystąpił nieznany błąd (4013) ”. Ten błąd oznacza, że nie ma połączenia komunikacyjnego między telefonem a iTunes, co może być spowodowane uszkodzonym kablem USB lub uszkodzonym portem USB. Poniżej wymieniono zalecane kroki rozwiązywania problemów, które należy wykonać w przypadku tego konkretnego problemu.
Jak naprawić błąd iPhone 4013
- Upewnij się, że na komputerze jest zainstalowana najnowsza wersja iTunes.
- Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia. Zapoznaj się z przewodnikami online, jak wymusić ponowne uruchomienie określonego modelu.
- Podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB.
- Gdy iTunes poprosi o aktualizację lub przywrócenie, kliknij Aktualizuj (nie Przywróć), aby ponownie zainstalować iOS i zachować swoje dane osobowe.
Jeśli problem będzie się powtarzał, wykonaj dodatkowe kroki rozwiązywania problemów wymienione poniżej.
- Sprawdź dostępność aktualizacji na komputerze Mac lub PC. Jeśli ponownie uruchomisz komputer w celu aktualizacji, po ponownym uruchomieniu sprawdź ponownie dostępność aktualizacji.
- Spróbuj przywrócić urządzenie za pomocą innego kabla USB.
- Spróbuj przywrócić urządzenie na innym komputerze.
Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z grupą wsparcia Apple w tej sprawie.
Współpracuj z nami
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące telefonu iPhone, skontaktuj się z nami za pomocą tego formularza. Zapewnimy ci bezpłatną pomoc techniczną dotyczącą problemu, który napotykasz na swoim urządzeniu. Wystarczy podać jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli postawić dokładną diagnozę.
