Jak naprawić błąd Galaxy S9 Plus, który zatrzymuje lub wstrzymuje błąd przesyłania strumieniowego [przewodnik rozwiązywania problemów]

Od zeszłego roku zauważyliśmy, że niektórzy użytkownicy Galaxy S8 i Galaxy S8 Plus mieli problemy z aplikacjami do strumieniowego przesyłania muzyki. Podobnie jak w przypadku # GalaxyS9Plus wspomnianym poniżej, wszyscy zgłaszali, że z jakiegoś powodu ich telefon przestaje odtwarzać muzykę po pewnym czasie. Niektórzy nawet próbowali przywrócić ustawienia fabryczne do swoich telefonów, ale nie uzyskali żadnej rozdzielczości. W tym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów przedstawiamy możliwe rozwiązania tego problemu. Samsung nie ma na ten temat oficjalnego słowa i najwyraźniej nawet oni nie mają pojęcia, jak naprawić błąd. Ponieważ zaczęło się to również dziać na urządzeniach S9, mamy nadzieję, że nie jest to problem z kodowaniem Androida, ponieważ w takim przypadku będzie to znaczący problem dla wielu osób.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić muzykę z Galaxy S9 Plus przestaje błąd przesyłania strumieniowego

WSPARCIE! Bardzo sfrustrowany. Mam nowy Samsung Galaxy S9 Plus. Niesamowity telefon, ale z poważnym problemem. Gdy odtwarzam muzykę (dowolną aplikację… Radio z funkcją dostrojenia, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) po 20 lub 30 minutach, aplikacja przestanie odtwarzać i musisz ponownie kliknąć przycisk odtwarzania. Również jeśli aplikacja jest na pełnym ekranie, ekran nie będzie spał. Teraz spędziłem godziny w sklepie T-Mobile i przy wsparciu Samsung bez powodzenia. Próbowaliśmy resetować, odinstalowywać aplikacje i próbować pojedynczo, sprawdzać funkcje baterii… wszystko. Wypróbowałem to w sieci Wi-Fi, sieci, domu, samochodzie, pracy… W końcu wymienili telefon jako wadę i wczoraj wszystko działało do nowej aktualizacji, a potem z powrotem do tego samego problemu. Próbowałem dziś rano następnego resetu do ustawień fabrycznych. Próbowałem różnych wyrzutni. Próbowałem ładować jedną aplikację na raz. Nic nie powstrzyma tego problemu. Jeśli szukasz na forach, istnieje kilka odniesień do tego problemu z S8, ale jak dotąd nie mogę znaleźć niczego na temat S9 ORAZ jakiekolwiek pytania dotyczące aplikacji muzycznych S8 nie mają żadnych rozwiązań. Wiesz cokolwiek o tym.? Sklep T-Mobile powiedział, że jestem jedyną osobą z tym problemem. Dzięki W JAKI SPOSÓB znajdę odpowiedź? - LD Glover

Rozwiązanie: Cześć LD Glover. Wydaje się, że nie możemy odtworzyć Twojego problemu w naszym własnym Galaxy S9 Plus, więc ten błąd może występować tylko w przypadku niektórych wersji oprogramowania układowego lub niektórych partii S9, co oznacza, że ​​może to być problem sprzętowy. Chcielibyśmy myśleć, że przyczyna może mieć związek z konfiguracją oszczędzania energii w telefonie. Ponieważ wypróbowałeś już podstawowe możliwe rozwiązania tego problemu, zalecamy wykonanie następujących sugestii:

Wyłącz wszelkie ustawienia oszczędzania energii

Nie uważamy tego za problem techniczny. Uważamy raczej, że ma to związek z ustawieniami oszczędzania energii w urządzeniu. Upewnij się, że S9 nie jest skonfigurowany do automatycznego zatrzymywania aplikacji, gdy nie używasz ich aktywnie, przechodząc do opcji Ustawienia> Bateria> Tryb oszczędzania energii. Upewnij się, że tryb oszczędzania energii jest ustawiony na WYŁ. Lub możesz skonfigurować S9, aby uruchamiał tryb oszczędzania energii tylko wtedy, gdy jego moc baterii jest niska, zamiast natychmiast.

Wyłącz Ogranicz dane w tle

Będąc nadal w menu Trybu oszczędzania energii, pomocne może być przełączanie opcji Ogranicz ograniczanie danych w tle. Jeśli opcja Ogranicz dane w tle jest ustawiona na WŁ., Aplikacja muzyczna może nie mieć dostępu do Internetu przez tę funkcję, co może powodować występujący problem.

Ustaw opcję Trzymaj wifi włączone podczas snu na WŁ

Niektórzy użytkownicy wcześniej rozwiązali problemy z siecią i niektóre aplikacje, upewniając się, że ich telefon pozostaje podłączony do Wi-Fi nawet podczas snu. Domyślnie Keep wifi włączone podczas snu jest ustawione na zawsze lub włączone, ale jeśli zmieniłeś to wcześniej, spróbuj włączyć go ponownie i zobacz, co się stanie.

Oto jak możesz to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Wybierz Wi-Fi.
  3. Kliknij Więcej w prawym górnym rogu.
  4. Włącz utrzymuj Wi-Fi zawsze WŁĄCZONE podczas snu.

Zaznacz opcję Optymalizuj zużycie baterii w swojej aplikacji muzycznej

Android Nougat i Oreo zostały zaprojektowane w celu oszczędzania energii baterii, gdy tylko jest to możliwe, i oba mają bardziej zaawansowane metody osiągnięcia tego celu. Aby oszczędzać energię baterii, aplikacje, w tym te, których zwykle używasz, takie jak przesyłanie strumieniowe muzyki, mogą zostać automatycznie uśpione. Aby sprawdzić, czy aplikacje muzyczne są kontrolowane przez tę funkcję optymalizacji baterii, wybierz Ustawienia> Bateria. Po przejściu do menu baterii naciśnij Szczegóły w trybie oszczędzania energii aplikacji i wybierz aplikację muzyczną. Następnie pamiętaj, aby wybrać WYŁĄCZONE, aby umożliwić działanie i wyłączenie z funkcji optymalizacji baterii Androida.

Poczekaj na łatkę

Jeśli powyższe rozwiązania w ogóle nie pomogą, może to być problem z kodowaniem. Pamiętaj, aby zgłosić to ponownie Samsungowi, aby mogli utworzyć zgłoszenie dotyczące tego błędu. Następnie, podobnie jak w przypadku błędów w systemie Android, wystarczy poczekać, aż problem zostanie naprawiony.

Problem nr 2: Galaxy S9 nie może dodać kontaktów zawierających więcej niż 14 znaków

Cześć. Dzięki za ofertę pomocy! Mam Galaxy S9, więc nie mogę wyjąć baterii w celu miękkiego resetu. Mój problem polega na tym, że próbując dodać nazwy do kontaktów, mogę wprowadzić tylko 14 znaków i nie mogę w pełni dodać wszystkich nazw, ponieważ są one dłuższe niż 14 znaków. Nie miałem problemów z poprzednim S5, więc kiedy mój stary telefon przesłał informacje do nowego, wszystkie długie nazwy zostały w całości dodane. Ma więc możliwość dodawania dłuższych nazw, ale po prostu nie pozwala mi to robić ręcznie. Mam nadzieję, że istnieje łatwa poprawka. Dzięki. - Zoe Zoemichaelagreen

Rozwiązanie: Cześć Zoe. Jakiej aplikacji używasz do zapisywania kontaktów? Jesteśmy przekonani, że domyślna aplikacja Kontakty Samsung w Galaxy S9 pozwoli Ci na zapisywanie nazw dłuższych niż 14 znaków. Jeśli nie korzystasz z Kontaktów Samsung, zalecamy migrację do nich swoich nazw kontaktów, aby nie było już rozwiązania problemu, który masz rację. Szczerze mówiąc, nie mamy pojęcia, co to powoduje. Może to być ograniczenie w używanej aplikacji lub może być ustawienie w tej aplikacji, które uniemożliwia dodawanie dłuższych nazw kontaktów. Ten problem sprowadza się do danej aplikacji, więc aby nie komplikować rzeczy, trzymaj się aplikacji do kontaktów giełdowych. Jest stabilny i niezawodny od lat, więc nie sądzimy, abyś miał z tym jakieś problemy. Jeśli nie chcesz go używać z jakiegokolwiek powodu, rozważ skontaktowanie się z programistą tej aplikacji, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogą mu pomóc.

Problem nr 3: Jak wyświetlić zdarzenia kalendarza Galaxy S9 na ekranie blokady

Dzień dobry, Droid Guy! Mam nadzieję, że możesz mi pomóc z ustawieniami kalendarza w moim telefonie. Mam problemy po zresetowaniu telefonu do ustawień fabrycznych. Podczas konfigurowania kalendarza musiałem ustawić go tak, aby ukrywał informacje kalendarza podczas wyświetlania się na ekranie głównym. Kiedy zdarzenie się pojawi, pojawia się szary ekran i muszę kliknąć „pokaż ukrytą zawartość”. Podczas gdy wcześniej mogłem po prostu zobaczyć to wydarzenie. Mam nadzieję, że nie będę musiał ponownie resetować telefonu, aby rozwiązać ten problem. Czekam na wiadomość od ciebie. Dzięki wielkie! - Kristina Kristinalhouston

Rozwiązanie: Cześć Kristina. Jeśli przez ekran główny rozumiesz ekran blokady (ekran, który pokazuje się po zablokowaniu ekranu lub po tym, jak telefon sam zablokował ekran), oto co musisz zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Powiadomienia.
  3. Stuknij Zaawansowane w prawym górnym rogu.
  4. Wybierz aplikację kalendarza.
  5. Upewnij się, że opcja Zezwalaj na powiadomienia jest włączona.
  6. Stuknij Na ekranie blokady.
  7. Wybierz Pokaż treść.

Teraz za każdym razem, gdy masz nowe nadchodzące wydarzenie kalendarza, a ekran jest zablokowany, powinieneś teraz zobaczyć zawartość tego wydarzenia, nawet jeśli nie odblokujesz ekranu.


Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.