Jak naprawić błąd Galaxy S9 „DQA ciągle się zatrzymuje” [instrukcja rozwiązywania problemów]

Błąd „DQA ciągle się zatrzymuje” obchodził nowe statki flagowe Galaxy od zeszłego roku i chociaż Samsung wydał już łatkę, aby to naprawić, najwyraźniej nie jest tak skuteczny w ten czy inny sposób. Nawet miesiące po wydaniu łatki wiemy, że wielu użytkowników # GalaxyS8 i # GalaxyS9 ma ten błąd.

Device Quality Agent to aplikacja, która monitoruje sposób, w jaki urządzenie korzysta z Wi-Fi do wykonywania zadań. Chcielibyśmy wierzyć, że błąd „DQA ciągle się zatrzymuje” jest błędem systemu operacyjnego, ale w celu uwzględnienia wszystkich możliwych przyczyn, takich jak aplikacje, sugerujemy również rozwiązanie problemu z aplikacjami. Mamy nadzieję, że ten post okaże się pomocny w naprawieniu tego błędu raz na zawsze.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Rozwiązania błędu „DQA ciągle zatrzymuje”

Odśwież partycję pamięci podręcznej

Niektórzy użytkownicy mogli potwierdzić, że błąd „DQA ciągle się zatrzymuje” został usunięty po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, więc powinna to być pierwsza rzecz, którą chcesz zrobić. Chociaż nie wiemy, jak skuteczne było to rozwiązanie dla pozostałych urządzeń z Androidem, których dotyczy problem, nadal zalecamy zrobienie tego w pierwszej kolejności. Czyszczenie partycji pamięci podręcznej jest zalecaną procedurą konserwacji, więc jest to rozwiązanie korzystne dla wszystkich. Nawet jeśli nie występują problemy, należy przynajmniej odświeżyć partycję pamięci podręcznej, aby systemowa pamięć podręczna używana przez system Android minimalizowała ryzyko wystąpienia błędów.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej na S9:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie trzy klucze.
  4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję wyczyść partycję pamięci podręcznej.
  6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  8. Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej system Reboot zostanie podświetlony.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zainstaluj aktualizacje Androida

Idealnie byłoby, gdyby instalacja aktualizacji była najskuteczniejszym sposobem na rozwiązanie tego problemu, ponieważ Samsung już wcześniej wydał łatkę dla tego błędu. Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w ogóle nic nie zrobiło, sprawdź, czy nie ma oczekującej aktualizacji Androida lub operatora, aby ją naprawić.

Domyślnie Galaxy S9 jest skonfigurowany do automatycznego pobierania i instalowania aktualizacji. Jeśli wcześniej zmieniłeś te ustawienia domyślne, przejdź do opcji Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania, aby to sprawdzić.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji

Chociaż uważamy, że „DQA ciągle się zatrzymuje” jest spowodowane błędem Androida, istnieje szansa, że ​​aplikacja go uruchomi. Aby zminimalizować wszelkie błędy pochodzące z twoich aplikacji, pamiętaj również o ich aktualizacji. Wystarczy otworzyć aplikację Sklep Play, przejść do jej menu, dotknąć ustawień i upewnić się, że jest skonfigurowana do automatycznego instalowania aktualizacji. Jeśli nie chcesz, aby Play Store automatycznie pobierał aktualizacje aplikacji, upewnij się, że regularnie je sprawdzasz.

Jeśli zdarza ci się otrzymywać aplikacje ze źródeł zewnętrznych (spoza Sklepu Play), upewnij się, że wszystkie Twoje aplikacje również otrzymują aktualizacje od ich twórców. Czasami nowe wersje Androida mogą powodować, że niektóre aplikacje są niekompatybilne, a to może przekładać się na problemy. Niektóre mogą być nieznaczące, ale niektóre mogą stać się denerwujące. Aby zminimalizować tę sytuację, upewnij się, że Twoje aplikacje są stale aktualizowane.

Zrestartować ustawienia sieci

Zresetowanie ustawień sieci może czasem być skutecznym sposobem na rozwiązanie problemów z siecią, więc jeśli problem nadal Cię frustruje, zrób to.

Resetowanie ustawień sieciowych w S9 jest łatwe. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Zarządzanie ogólne.
  3. Stuknij Resetuj.
  4. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
  5. Naciśnij przycisk RESETUJ USTAWIENIA.

Resetowanie ustawień

Ta opcja rozwiązania jest podobna do przywracania ustawień fabrycznych, bez problemów związanych z usuwaniem danych użytkownika, aplikacji i innych. Jeśli błąd „DQA ciągle się zatrzymuje” w tym momencie, powinieneś zrobić to, aby sprawdzić, czy możesz naprawić błąd oprogramowania w ten sposób. Oto jak:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Zarządzanie ogólne.
  3. Stuknij Resetuj.
  4. Stuknij Resetuj wszystkie ustawienia.
  5. Naciśnij przycisk RESETUJ USTAWIENIA.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli nic nie zadziała po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, nadszedł czas, aby wyczyścić urządzenie w czystości. Przed wyczyszczeniem S9 upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową niezastąpionych plików, aby uniknąć ich utraty. Aby zresetować S9 do ustawień fabrycznych:

  1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś funkcję Anti-theft i będziesz potrzebował Twoich danych logowania Google, aby dokończyć reset główny.
  2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
  3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
  4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
  5. W razie potrzeby dotknij Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
  7. Stuknij przycisk Wstecz w menu Ustawienia i stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
  8. Stuknij Zresetuj urządzenie.
  9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje dane uwierzytelniające.
  10. Stuknij Kontynuuj.
  11. Stuknij Usuń wszystko.

Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.