Jak naprawić Apple iPhone XS, który nie może pobierać ani aktualizować aplikacji [Przewodnik rozwiązywania problemów]

App Store stanowi główną platformę do wykorzystania, jeśli chodzi o pobieranie aplikacji, które chcesz lub aktualizowanie tych, które już masz na urządzeniu Apple. Tak długo, jak masz połączenie z Internetem, a serwer App Store jest dostępny, wszystko powinno działać bezproblemowo. Ale z drugiej strony wiele czynników może powodować pojawienie się przypadkowych błędów i po prostu zdasz sobie sprawę, że problem dotyczy App Store, ponieważ nie działa zgodnie z oczekiwaniami. Poniżej opisano zalecane obejścia i potencjalne rozwiązania, do których możesz się odwołać w przypadku wystąpienia problemów podczas próby aktualizacji lub pobrania aplikacji na iPhone XS za pośrednictwem App Store. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że ustawienia daty i godziny w iPhonie są poprawnie skonfigurowane. Nieprawidłowa data lub godzina jest jednym z czynników, które mogą zatrzymać działanie App Store. W razie potrzeby ustaw datę i godzinę na Automatyczny. Aby zarządzać ustawieniami daty i godziny w telefonie iPhone XS, po prostu przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> Data i godzina, a następnie włącz opcję Ustaw automatycznie. Spowoduje to wyświetlenie przez urządzenie informacji o bieżącej dacie i godzinie na podstawie strefy czasowej i lokalizacji.

Upewnij się również, że ograniczenia instalacji aplikacji na telefonie iPhone XS nie są włączone. Aby to sprawdzić, przejdź do menu Ustawienia-> Ogólne-> Ograniczenia . Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło, aby kontynuować, a następnie przewiń do opcji Instalowanie aplikacji. Upewnij się, że przełącznik obok niego jest wyłączony. Jeśli jest włączony, przełącz przełącznik, aby go WYŁĄCZYĆ i udzielić pozwolenia na instalację aplikacji.

Co ważniejsze, sprawdź i upewnij się, że Twój iPhone ma wystarczającą ilość pamięci / miejsca do przechowywania dodatkowych aplikacji i treści. Chociaż nie jest to prawdopodobnie podstawowa przyczyna problemu, biorąc pod uwagę, że iPhone XS ma ogromną pojemność, weryfikacja faktycznego stanu pamięci jest nadal niezbędna.

Jeśli potwierdziłeś, że problem nie jest przypisany do żadnego z wyżej wymienionych czynników, możesz rozpocząć wykonywanie następujących obejść, aby rozwiązać problemy i wykluczyć błędy związane z oprogramowaniem wśród winowajców.

Pierwsze rozwiązanie: sprawdź poprawność swojego Apple ID.

Apple ID służy jako podstawowy klucz do aktualizacji, pobierania i instalowania aplikacji za pośrednictwem App Store. W związku z tym wprowadzenie nieprawidłowego identyfikatora Apple ID i / lub hasła może sprawić wiele problemów. To samo może się zdarzyć, jeśli identyfikator Apple podany podczas próby aktualizacji lub pobrania nowej aplikacji różni się od tej, która była używana wcześniej lub obecnie zarejestrowana. Aby sprawdzić i zweryfikować te informacje, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz App Store.
2. Przewiń w dół do, a następnie dotknij Aktualizacje .
3. Stuknij zakładkę Kupione .

Następnie spróbuj znaleźć aplikację, którą chcesz pobrać. Jeśli tej aplikacji nie ma, oznacza to, że aplikacja została pobrana przy użyciu innego Apple ID. W takim przypadku spróbuj wylogować się z App Store, a następnie zalogować się ponownie. Oto jak:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz zakładkę iTunes i App Store .
3. Stuknij w Apple ID.
4. W wyskakującym okienku dotknij opcji Wyloguj się. Spowoduje to wylogowanie z App Store.
5. Naciśnij ponownie nagłówek Apple ID, a następnie wybierz opcję Zaloguj się.

Po pomyślnym zalogowaniu się otwórz App Store, a następnie spróbuj ponownie pobrać lub zaktualizować aplikacje i sprawdź, czy już działa.

Drugie rozwiązanie: Wymuś zamknięcie App Store, a następnie uruchom ponownie iPhone'a.

Aplikacje mogą stać się nieuczciwe i mogą przestać działać z powodu przypadkowych usterek, a App Store nie jest wyjątkiem. Jeśli aplikacja została wcześniej uruchomiona, istnieje prawdopodobieństwo, że nadal jest zawieszona i ostatecznie uszkodzona. W rezultacie aplikacja nie działa zgodnie z przeznaczeniem, dlatego nie można pobierać ani aktualizować. W takim przypadku aplikacja musi zostać odświeżona. Oznacza to również, że należy go usunąć. Oto, co możesz zrobić dalej:

1. Na ekranie głównym przesuń palec w górę, a następnie wstrzymaj.
2. Przesuń w prawo lub w lewo, aby poruszać się po podglądzie aplikacji.
3. Znajdź kartę / podgląd App Store .
4. Następnie przesuń w górę podgląd App Store, aby zakończyć aplikację.

Jeśli zobaczysz inne aplikacje zawieszone lub działające w tle, wyczyść je też, aby żadna z nich nie zakłócała ​​działania App Store. Po wyczyszczeniu wszystkich aplikacji w tle wykonaj miękki reset na telefonie iPhone XS, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk boczny / zasilania i oba przyciski głośności przez kilka sekund.
2. Zwolnij przyciski, gdy pojawi się polecenie Przesuń do wyłączenia, a następnie przeciągnij suwak wyłączania w prawo.
3. Po 30 sekundach ponownie naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania / boczny, aż telefon uruchomi się ponownie.

Jest to również inny sposób na wyczyszczenie i odświeżenie pamięci telefonu z pamięci podręcznej i drobnych usterek, zapewniając w ten sposób nowy początek telefonu.

Trzecie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną App Store.

W przeciwieństwie do Androida platforma iOS nie ma opcji czyszczenia pamięci podręcznej i danych dla poszczególnych aplikacji. Jednak niektórzy użytkownicy znaleźli sposób na wyczyszczenie pamięci podręcznej App Store. Okazało się, że dzięki tej poprawce wszelkie drobne usterki w App Store, w tym błędy pobierania lub aktualizacji przypisywane uszkodzonym pamięciom podręcznym, są naprawiane. Jeśli chcesz spróbować, oto jak to zrobić:

1. Otwórz App Store.
2. Przewiń w dół do dolnej sekcji, w której możesz zobaczyć różne ikony / karty.
3. Stuknij dowolną z tych ikon 10 razy pod rząd.

Po 10. dotknięciu zauważysz, że aplikacja jakoś się odświeża. Oznacza to, że pamięć podręczna aplikacji została wyczyszczona.

Czwarte rozwiązanie: włącz i wyłącz tryb samolotowy.

Inną prostą starą sztuczką, która okazała się skuteczna w przypadku drobnych błędów w połączeniu z siecią, jest tak zwany przełącznik trybu samolotowego. Działa po prostu włączając i wyłączając tryb samolotowy. Działa jak ponowne uruchomienie i odświeżenie funkcji bezprzewodowych telefonu. Oto jak wykonać tę sztuczkę:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz tryb samolotowy.
3. Następnie dotknij przełącznika, aby włączyć tryb samolotowy. Spowoduje to automatyczne wyłączenie funkcji bezprzewodowych, w tym połączenia internetowego Wi-Fi.
4. Uruchom ponownie / miękki reset iPhone'a.
5. Jak tylko telefon się uruchomi, wróć do menu Ustawienia-> Tryb samolotowy .
6. Następnie dotknij przełącznika, aby WYŁĄCZYĆ tryb samolotowy. Spowoduje to włączenie wszystkich funkcji i usług bezprzewodowych.

Aplikacje internetowe również powinny znów działać poprawnie. Aby sprawdzić, czy to rozwiązało problem, otwórz App Store, a następnie spróbuj ponownie pobrać lub zaktualizować aplikacje.

Jeśli poprzednia sztuczka nie działa, przejdź dalej i spróbuj zapomnieć o sieci bezprzewodowej. Spowoduje to całkowite usunięcie sieci Wi-Fi. Po usunięciu sieci możesz ją skonfigurować jako i połączyć tak jak za pierwszym razem. Problemy związane z siecią, w tym usterki aplikacji online, zostaną usunięte. Jeśli to błędy sieciowe utrudniają pobieranie aplikacji App Store i aktualizacje aplikacji, wykonanie tego obejścia potencjalnie to naprawi. Oto jak zapomnieć o sieci Wi-Fi na iPhonie XS:

1. Dotknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Wi-Fi.
3. W razie potrzeby przełącz przełącznik Wi-Fi, aby włączyć Wi-Fi i wyświetlić dostępne sieci Wi-Fi.
4. Wybierz sieć Wi-Fi z listy, a następnie stuknij ikonę informacyjną „i” obok niej.
5. Stuknij opcję Zapomnij tę sieć, a następnie postępuj zgodnie z monitem na ekranie, aby potwierdzić działanie.
6. Uruchom ponownie iPhone'a, gdy sieć Wi-Fi zostanie pomyślnie zapomniana lub usunięta.
7. Następnie wróć do menu Ustawienia-> Wi-Fi, aby skonfigurować i ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.

Poczekaj, aż iPhone ponownie połączy się z Wi-Fi, a po podłączeniu spróbuj uruchomić App Store i sprawdź, czy problem zniknął.

Piąte rozwiązanie: zresetuj wszystkie ustawienia w telefonie iPhone.

Jeśli żadna z wcześniejszych metod nie pomogła, możesz teraz skorzystać z resetowania systemu. Jest to często potrzebne, aby usunąć błędy systemowe, które mogły powodować problemy z działaniem App Store. W tym momencie możesz spróbować zresetować wszystkie ustawienia telefonu iPhone XS. Oto jak to się robi:

1. Stuknij Ustawienia na ekranie głównym.
2. Wybierz Ogólne .
3. Przewiń w dół i dotknij Resetuj .
4. Wybierz opcję Resetuj wszystkie ustawienia. Spowoduje to usunięcie wszystkich spersonalizowanych opcji i ostatnich zmian ustawień telefonu.
5. Na żądanie wprowadź hasło urządzenia.
6. Potwierdź zresetowanie ustawień, dotykając danej opcji.

Ten reset nie wpłynie na żadne zapisane informacje zapisane w pamięci wewnętrznej, więc nie trzeba tworzyć kopii zapasowych. Pamiętaj, aby po resecie ponownie połączyć się z Wi-Fi, aby wrócić do trybu online i korzystać z usług online, zwłaszcza App Store.

Aby uzyskać dalszą pomoc i bardziej zaawansowane rozwiązania, skontaktuj się z pomocą techniczną Apple i rozwiąż problem. Jeśli podczas próby pobrania lub aktualizacji aplikacji za pośrednictwem App Store zobaczysz kody błędów lub monity, przekaż te informacje, aby zespół pomocy technicznej mógł wykorzystać je jako wskazówki do ustalenia przyczyny problemu i znalezienia najlepszego rozwiązania.