Ten post nie dotyczył dźwięku i innych problemów z #Apple iPhone 6 (# iPhone6). Dowiedz się, co mogło spowodować, że twój iPhone straci dźwięk i co należy zrobić, aby go naprawić bez pośpiechu do paska Genius w celu naprawy.
Metody przedstawione w tym poście są nie tylko stosowane do rozwiązania problemu z dźwiękiem w telefonie iPhone 6, ale mają również zastosowanie w przypadku innych problemów z dźwiękiem na tym samym urządzeniu, jak następuje:
- Brak dźwięku
- Bez dzwonka
- Nie słychać rozmówcy podczas rozmowy telefonicznej
- Druga strona nie słyszy podczas połączenia
- Podczas połączenia głos jest zbyt cichy
- Głośne tło podczas rozmowy lub odtwarzania muzyki
- Brak dźwięku w filmach, grach, dźwiękach klawiszy itp.
- Zniekształcony dźwięk podczas rozmowy telefonicznej
- Brak dźwięku w zestawach słuchawkowych
Uwaga: jeśli Twój iPhone zacznie mieć którykolwiek z wyżej wymienionych objawów po upadku lub wystawieniu na działanie wody lub wilgoci, najprawdopodobniej problem zostanie wywołany przez uszkodzenie fizyczne lub działanie cieczy. Możesz zdecydować się na wypróbowanie dowolnego z tych rozwiązań przed wizytą w Apple Genius w celu naprawy w tym przypadku.
Przeczytaj także: Jak naprawić iPhone'a, który nie dzwoni
Możliwe przyczyny
Istnieje wiele czynników, które mogą powodować problemy z funkcją audio telefonu iPhone. Do najbardziej znanych należą:
- Tryb cichy włączony
- Tymczasowa usterka w oprogramowaniu iPhone'a
- Bluetooth jest włączony
- Gniazdo głośnika / słuchawek jest zablokowane
- Błąd aktualizacji oprogramowania układowego
- Uszkodzenie portu audio lub komponentów iPhone'a
Potencjalne rozwiązania i obejścia
Jeśli z głośników nie wydobywa się dźwięk podczas słuchania muzyki, grania w gry lub oglądania wideo, także gdy telefon nie dzwoni, możesz wypróbować następujące rozwiązania:
Krok 1. Sprawdź przycisk Dzwonek / Cichy na telefonie iPhone. Wiele osób mogło przeoczyć to proste rozwiązanie, które polega na sprawdzeniu i upewnieniu się, że ten przełącznik nie jest ustawiony w trybie cichym. Dla tych, którzy nie są jeszcze świadomi, jeśli zobaczysz, że przycisk dzwonka / przełącznika znajdujący się w lewym górnym rogu telefonu jest pomarańczowy, oznacza to, że telefon jest w trybie cichym. W razie potrzeby przełącz go z powrotem do trybu dzwonienia.
Sprawdź także ustawienia głośności iPhone'a i upewnij się, że jest ustawiony na pożądanym poziomie. Aby wyregulować poziom głośności za pomocą przycisków lub suwaka głośności, otwórz Centrum sterowania na ekranie blokady, a następnie dostosuj głośność do żądanego poziomu.
Krok 2. Wyjmij wszystko podłączone do gniazda słuchawkowego iPhone'a. Podobnie jak inne urządzenia, nie usłyszysz dzwonka iPhone'a, gdy nadejdzie połączenie, jeśli coś zostanie włożone lub podłączone do gniazda słuchawkowego.
Krok 3. Usuń wszelkie sprawy lub przykrycia osób trzecich. Niektóre akcesoria iPhone'a, zwłaszcza warianty innych firm, mogą nie pasować do Twojego iPhone'a, powodując problemy, w tym brak dźwięku. Jeśli zdarzy ci się zabezpieczyć iPhone'a obudową lub obudową innej firmy, spróbuj je usunąć i zobacz, co się stanie. Niektóre etui lub zderzaki iPhone'a blokują głośnik.
Krok 4. Wyczyść siatkę odbiornika iPhone'a, złącze błyskawicy i głośnik. Winowajcą może być również brud i zanieczyszczenia, które utknęły w elementach wyjściowych audio telefonu. Możesz użyć szczoteczki do zębów i ostrożnie usunąć te części z zanieczyszczeń i brudu. Pamiętaj, aby używać szczotki, która jest czysta, sucha i ma miękkie włosie.
Krok 5. Wyłącz Bluetooth. Kiedy Twój iPhone jest sparowany z głośnikiem lub zestawem słuchawkowym z obsługą Bluetooth, możesz myśleć, że dźwięk nie działa, ale w rzeczywistości działa. Jednak dźwięk nie jest odtwarzany przez głośnik telefonu, ale przez urządzenie Bluetooth, do którego jest podłączony. Aby wyłączyć Bluetooth w telefonie iPhone 6, wybierz Ustawienia-> Ogólne-> Bluetooth. Wyłączenie Bluetooth spowoduje automatyczne sparowanie telefonu iPhone z zestawem słuchawkowym lub głośnikiem Bluetooth.
Krok 6. Uruchom ponownie iPhone'a. Jeśli po raz pierwszy wystąpią problemy z funkcją audio telefonu iPhone, ponowne uruchomienie telefonu iPhone może również pomóc. Ten proces pomoże wyeliminować niewielkie usterki w systemie iPhone. Wystarczy nacisnąć jednocześnie przycisk zasilania i przycisk ekranu głównego, aż ekran wyłączy się, a następnie wyświetli logo Apple. Ponowne uruchomienie / ponowne uruchomienie nie wpłynie na dane osobowe.
Krok 7. Zresetuj wszystkie ustawienia. Ten proces przywróci domyślne ustawienia telefonu iPhone, dlatego jest bardzo pomocny, gdy przyczyną problemu są niewłaściwie skonfigurowane ustawienia. Aby to zrobić, przejdź do ustawień iPhone'a -> Ogólne -> Zresetuj wszystkie ustawienia. Proces nie wpłynie na dane, kontakty i treści multimedialne, ale spersonalizowane ustawienia zostaną usunięte.
Krok 8. Zaktualizuj do najnowszej dostępnej wersji iOS. Apple zazwyczaj rozwiązuje widoczne problemy z urządzeniami, wprowadzając aktualizacje oprogramowania zawierające poprawki błędów. Tym razem możesz spróbować. Przed aktualizacją wykonaj kopię zapasową telefonu iPhone na iCloud / iTunes. W ten sposób nadal będziesz mógł przywracać dane z kopii zapasowej, jeśli aktualizacja nie przyniesie korzyści Twojemu iPhone'owi. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania dla iPhone'a, przejdź do Ustawienia-> Ogólne-> Aktualizacja oprogramowania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć proces aktualizacji, jeśli jest dostępny.
Krok 9. Wykonaj przywracanie w trybie odzyskiwania lub w trybie DFU. Chociaż zdecydowanie zaleca się aktualizację oprogramowania układowego urządzenia, zdarzają się sytuacje, w których użytkownicy nie mają innej opcji niż obniżenie wersji. Jest to szczególnie prawdziwe, gdy problem pojawia się po wykonaniu aktualizacji oprogramowania. W związku z tym możesz przywrócić iPhone'a w trybie odzyskiwania lub w trybie DFU i skonfigurować go ze starej kopii zapasowej lub jako nowego urządzenia.
W tym procesie musisz podłączyć iPhone'a do komputera z zainstalowaną najnowszą wersją iTunes.
Krok 10. Ściśnij prawy dolny róg swojego iPhone'a. Nie znajdziesz tego rozwiązania od wsparcia Apple, ale zrobiło to cuda dla wielu użytkowników iPhone'ów, którzy nie radzili sobie z dźwiękiem i innymi problemami audio na swoim urządzeniu. Sztuką jest ściśnięcie prawej dolnej części iPhone'a, powyżej miejsca, w którym znajduje się głośnik. Trzymaj ten uchwyt przez około trzydzieści sekund. Ta metoda ma kopię zapasową z myślą o tym, że złącze iPhone'a może być luźne, więc wykonanie tej czynności spowoduje jego prawidłowe ustawienie.
Jeśli twój iPhone nie ma dźwięku z zestawu słuchawkowego, wypróbuj te obejścia
- Użyj tego samego zestawu słuchawkowego w innym urządzeniu lub wypróbuj inny zestaw słuchawkowy w telefonie iPhone.
- Sprawdź, czy w zestawie słuchawkowym nie ma uszkodzeń przewodów lub złącza, takich jak odsłonięte przewody.
- Sprawdź zestaw słuchawkowy i upewnij się, że złącze nie jest wygięte lub złamane.
- Podłącz i odłącz zestaw słuchawkowy do gniazda słuchawkowego co najmniej pięć razy. Pomoże to usunąć wszelkie zapchane cząstki kurzu lub brud. Ta sztuczka może również pomóc, gdy iPhone utknie w trybie słuchawkowym.
Jeśli wszystkie te metody nie rozwiązały problemu z dźwiękiem lub dźwiękiem w telefonie iPhone 6, sugeruję skontaktowanie się z operatorem lub działem wsparcia Apple w celu eskalacji problemu i, w razie potrzeby, podjęcia dalszych działań w celu rozwiązania problemu.
Współdziałaj z nami
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Jeśli masz inne problemy lub wątpliwości dotyczące urządzenia Apple, w tym iPhone'a 6, możesz skontaktować się z nami, przechodząc na naszą stronę rozwiązywania problemów, a następnie wypełnić ten formularz wymaganymi informacjami. Będziemy wdzięczni, jeśli możesz podać nam ważniejsze szczegóły problemu, abyśmy mogli poprawnie zdiagnozować problem na podstawie dostarczonych szczegółów. Pomoże nam to znaleźć najbardziej wydajne rozwiązania i / lub rekomendacje, które możesz wypróbować. Możesz również wyświetlić więcej rozwiązań innych problemów iDevice, które wcześniej rozwiązaliśmy na naszych stronach T / S.
