Czy masz problemy z włączeniem # iPhone7? Czy utknął na zawsze na ekranie z logo Apple? Czytaj dalej. Dzisiejszy post dotyczący rozwiązywania problemów zawiera rozwiązania tych problemów. Mamy nadzieję, że ten materiał okaże się pomocny.
Zanim przejdziemy dalej, przypomnijmy, że możesz się z nami skontaktować, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dzisiaj dla Ciebie przedstawiamy:
Problem 1: iPhone 7 nie uruchamia się, blokuje się na ekranie z logo Apple
Mój iPhone 7 zamarł w aparacie podczas próby opublikowania, więc wszedłem do mojej galerii i spróbowałem wysłać stamtąd tylko po to, by stwierdzić, że wszystkie moje zdjęcia zniknęły. Wyszedłem i wróciłem, a moje zdjęcia wróciły. Po dosłownie sekundzie wszystko zniknęło. Mój telefon zamarł, więc próbowałem go ponownie uruchomić. Jedynym problemem jest to, że po prostu poszedł do ekranu Apple i znowu się wyłączył. Próbowałem wiele razy, ale nic się nie wydarzyło, więc zabrałem go do iStore. Tam zaktualizowali moje oprogramowanie i telefon działał w samochodzie. W drodze do domu mój telefon znów się zawiesił, więc spróbowałem go uruchomić ponownie, ale okazało się, że mam ten sam problem, ale tym razem sam przechodzi na ekran Apple. Co powinienem zrobić? A jaki może być problem? - Schaedenet Fonseca
Rozwiązanie: Cześć Schaedenet. Bez historii lub istotnych informacji przed wystąpieniem tego problemu w telefonie możemy jedynie stwierdzić, że może to być spowodowane usterką systemu operacyjnego, nieprawidłową zawartością / aplikacją lub wadliwym działaniem sprzętu. Aby rozwiązać problem, wykonaj poniższe czynności.
Przywróć ze starej kopii zapasowej
Jeśli Twój iPhone nie został upuszczony, narażony na działanie elementów lub fizycznie uszkodzony, powinieneś spróbować przywrócić go z poprzedniej kopii zapasowej. Być może niedawno wprowadzono nieznaną usterkę oprogramowania, więc wyeliminowanie jej przez przywrócenie z kopii zapasowej może pomóc. W zależności od tego, gdzie znajduje się twoja kopia zapasowa, jedna z poniższych opcji powinna pomóc. Dla odniesienia, poniżej znajdują się instrukcje przywracania z kopii zapasowej:
Jak przywrócić iPhone'a 7 z kopii zapasowej iCloud
- Zanim zaczniesz tworzyć kopie zapasowe z iCloud, musisz najpierw przywrócić ustawienia fabryczne. Jeśli chcesz zachować bieżącą konfigurację telefonu, najpierw utwórz kopię zapasową za pośrednictwem usługi iCloud lub iTunes lub obu tych funkcji. Następnie po utworzeniu kopii zapasowej możesz usunąć całą zawartość telefonu iPhone, przechodząc do opcji Ustawienia> Ogólne> Resetuj> Usuń całą zawartość i ustawienia.
- Po wykonaniu procedury Wymaż całą zawartość i ustawienia uruchom ponownie telefon.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aż dojdziesz do ekranu Aplikacje i dane.
- Stuknij Przywróć z kopii zapasowej iCloud.
- Zaloguj się do iCloud przy użyciu swojego Apple ID.
- Jeśli wcześniej utworzono wiele kopii zapasowych, wybierz starszą datę. Po wybraniu kopii zapasowej powinno rozpocząć się przesyłanie. W razie potrzeby postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby najpierw zaktualizować system operacyjny (iOS).
- Jeśli pojawi się monit, zaloguj się do konta Apple ID, aby przywrócić aplikacje. Możesz też pominąć logowanie, dotykając opcji Pomiń ten krok, aby móc zalogować się później.
- Poczekaj, aż telefon zakończy pobieranie plików kopii zapasowej. Może to potrwać kilka minut w zależności od szybkości sieci i rozmiaru pliku kopii zapasowej. Jeśli masz wiele aplikacji i treści (zdjęć, filmów, muzyki itp.), Pobranie ich na urządzenie może potrwać długo. Sugerujemy połączenie z silną siecią Wi-Fi, aby przyspieszyć ten proces. Nie martw się, po odłączeniu od Wi-Fi proces pobierania zostanie wstrzymany, ale po ponownym połączeniu zostanie automatycznie wznowiony.
Jak przywrócić iPhone'a 7 z kopii zapasowej iTunes
- Na komputerze upewnij się, że działa najnowsza wersja systemu operacyjnego. Aplikacja iTunes musi być również aktualna. Ta aplikacja iTunes powinna być tą, której użyłeś wcześniej do wykonania kopii zapasowej telefonu.
- Podłącz swój iPhone do komputera za pomocą kabla dostarczonego z telefonem.
- Po wyświetleniu monitu wprowadź hasło urządzenia lub dotknij opcji Ufaj temu komputerowi w telefonie iPhone.
- Zakładamy, że pamiętasz hasło telefonu, więc po prostu wprowadź go, gdy zostaniesz o to poproszony.
- Wybierz iPhone'a, gdy iTunes poprosi o określone urządzenie.
- W panelu lub ekranie Podsumowanie wybierz opcję, która przywróci urządzenie (przycisk Przywróć kopię zapasową). Zaktualizuj oprogramowanie, jeśli pojawi się komunikat, że iOS jest za stary.
- Jeśli wcześniej utworzono wiele kopii zapasowych, wybierz starszą datę. Po wybraniu kopii zapasowej powinno rozpocząć się przesyłanie.
- Potwierdź, klikając przycisk Przywróć. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło do zaszyfrowanej kopii zapasowej.
- Poczekaj kilka chwil, aż iTunes zsynchronizuje Twój iPhone. Po zakończeniu synchronizacji możesz odłączyć iPhone'a.
Przywróć ustawienia fabryczne i obserwuj bez aplikacji
Jeśli przywracanie ze starej kopii zapasowej nie rozwiąże problemu, następną dobrą rzeczą jest wyczyszczenie telefonu i obserwowanie, jak działa, gdy nie są zainstalowane aplikacje innych firm. Innymi słowy, po przywróceniu ustawień fabrycznych chcesz pozwolić telefonowi działać przez jakiś czas, co najmniej 24 godziny, i sprawdzić, jak działa Twój iPhone. Jeśli nadal się przegrzewa w tym stanie, oznacza to, że przyczyną problemu jest zły sprzęt lub coś głęboko w iOS. Powinieneś skontaktować się z Apple, aby naprawić lub wymienić telefon.
Jeśli Twój iPhone nadal działa normalnie, ale po okresie obserwacji powraca do swojego problematycznego stanu, to znaczy po ponownej instalacji aplikacji, oznacza to problem z aplikacją.
Problem 2: iPhone 7 ciągle się zawiesza, nie włącza się
Wygląda na to, że z moim iPhone'em 7 powstaje wiele problemów. Ekran rozmazuje się, gdy rozmawiam z kimś. Kilka dni temu dzwonek zmienił się w słuchawki. Nie słyszałem telefonu bez słuchawek. Potem, gdy zadzwoniłem do kogoś, to się nie połączyło i nic nie słyszałem, ale mój mąż powiedział, że odebrał i przywitał się. Po włączeniu telefonu otrzymuję stare powiadomienia, takie jak 3 października… kiedy jest grudzień. Telefon zawiesza się i nie włącza się nawet po naciśnięciu przycisku zasilania lub przycisku Home. Co wydaje się być problemem? Proszę pomóż mi. - Salma_jafry
Rozwiązanie: Cześć Salma. Jeśli wydaje się, że twój iPhone zmarł, Twoim pierwszym priorytetem jest ustalenie, czy możesz go ponownie włączyć. Pamiętaj, że rozwiązywanie problemów z iOS ma charakter czysto programowy. Aby wykonać oprogramowanie, telefon musi być włączony. Jeśli tak się nie dzieje, masz problem ze sprzętem, co oznacza, że naprawa lub wymiana są jedynymi opcjami przy stole.
Teraz rozwiązywanie problemów z martwym telefonem jest samo w sobie ograniczone. Jeśli powód, dla którego twój iPhone nie chce się uruchomić, jest powierzchowny, być może będziesz w stanie to naprawić samodzielnie. Jeśli jednak jest to coś głęboko w sprzęcie, np. Zła bateria lub uszkodzony układ zarządzania energią, nie masz szczęścia. Pamiętaj, że problemów ze sprzętem nie można rozwiązać, poprawiając oprogramowanie lub wykonując rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem. Jeśli więc poniższe kroki rozwiązywania problemów nie pomogą, skontaktuj się z Apple w celu uzyskania dalszej pomocy.
Sprawdź kabel ładujący i adapter
To jest pierwsza rzecz, którą musisz zrobić w tym przypadku. Wiele problemów z zasilaniem iPhone'ów wynika z wadliwego kabla ładującego lub adaptera. Sam kabel ładujący może zostać wewnętrznie uszkodzony, dlatego należy sprawdzić, czy na zewnątrz nie ma widocznych oznak uszkodzenia. To samo musi dotyczyć adaptera. Jeśli którykolwiek z nich jest uszkodzony lub zamoczony, przed ponownym naładowaniem telefonu koniecznie znajdź telefon zastępczy.
Użyj innego kabla do ładowania i adaptera
Jeśli możesz, spróbuj użyć innego zestawu kabla do ładowania i adaptera. Czasami nawet dobrze wyglądający kabel ładujący może faktycznie ukryć defekt w środku. Sam kabel składa się z kilku drobnych drutów oraz niewielkiego zestawu układu uwierzytelniającego w samym kablu. Jeśli ten układ jest uszkodzony, cały kabel może być bezużyteczny, nawet jeśli na zewnątrz wygląda zupełnie normalnie.
Sprawdź gniazdko elektryczne
Jeśli masz tendencję do ładowania w tej samej części domu, istnieje szansa, że gniazdko elektryczne, którego używasz, może być uszkodzone. Aby to sprawdzić, spróbuj podłączyć do niego inne urządzenie i sprawdzić, czy działa. Możesz także spróbować naładować w innym gniazdku, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.
Sprawdź port ładowania telefonu pod kątem zabrudzeń / kłaczków
Czasami kłaczki lub kurz mogą znaleźć drogę do portu ładowania telefonu. Jeśli brud lub ciało obce zablokuje kabel ładowania, telefon może nie być w stanie naładować się wcale. Jeśli to możliwe, spróbuj sprawdzić port za pomocą szkła powiększającego lub podobnego narzędzia, aby wyraźnie widzieć wnętrze. Jeśli uważasz, że jeden z kołków może być zablokowany lub zabrudzony, możesz spróbować go wyczyścić za pomocą puszki ze sprężonym powietrzem. Unikaj wkładania czegoś do portu ładowania, aby zapobiec uszkodzeniu pinów.
Współpracuj z nami
Jeśli zdarzy ci się mieć problem z własnym iPhonem, daj nam znać, a my dołożymy wszelkich starań, aby opublikować je i ich rozwiązania w naszych nadchodzących artykułach. Możesz użyć tego linku, aby skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy. Nie możemy zagwarantować odpowiedzi na każde pytanie, ale mamy pewność, że wyczerpiemy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc.
Podaj jak najdokładniej swój opis, aby pomóc nam w łatwym zdiagnozowaniu problemu. Jeśli możesz dołączyć komunikaty o błędach, wyskakujące okienka, próby rozwiązania problemów i okoliczności prowadzące do problemu, byłoby to bardzo pomocne.
