Właśnie zaczynamy publikować problemy i rozwiązania # GalaxyS8, więc zapraszamy do jednego z pierwszych kilku postów dotyczących tego urządzenia. W najbliższych dniach będziemy publikować więcej takich samych artykułów, więc trzymaj się z daleka.
Jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.
Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej przedstawiamy konkretne tematy, które dzisiaj dla Ciebie przedstawiamy:
Problem 1: Jak naprawić błąd wykrycia wilgoci w Galaxy S8, nie ładuje się z powodu błędu wykrycia wilgoci
Mój nowy Samsung S8 natychmiast bez powodu powiedział mi, żebym go wyłączył z powodu wilgoci w USB ... więc zrobiłem to przez kilka godzin ... a potem nic nie robiłem, kiedy poszedłem go włączyć, więc zrobiłem to, co większość ze starszym telefon siedział na ryżu przez jeden dzień… potem go włączyłem i włączy się z nową szybką ładowarką i pokaże baterię ze zdjęciem gniazdka pod nim, więc sprawdzę przewody i gniazdka .. w niektórych innych ładowarkach brzęczał i brzęczał wielokrotnie… .. ostatecznie po tym, jak się z nim pogmatwano, sprawdź, czy nie ma szkód spowodowanych przez wodę, i tak się pojawił i działał tak, jakby coś pobierał, więc pozwól mi spróbować… dziura nie przeszkadza, że nic się nie dzieje… widziałem filmy na YouTube czytane na forach i szukałem wszędzie utknąłem co mam zrobić ??? - Meganborecky03
Rozwiązanie: Cześć Meganborecky03. Trafiłeś we właściwe miejsce. Jeśli Twój telefon nadal wyświetla błąd wykrycia wilgoci, mamy kilka poprawek do wypróbowania poniżej. Ten komunikat o błędzie zwykle pojawia się, jeśli system wykryje wilgoć lub wodę w porcie ładowania USB. Nie oznacza to, że telefon jest uszkodzony. Wskazuje tylko, że urządzenie blokuje ładowanie przez port ładowania USB, aby zapobiec zwarciu innych komponentów.
Poprawka wykrytej wilgoci # 1
Powiedziawszy to, zwykle ten błąd występuje, gdy ładujesz telefon, gdy telefon jest wyłączony. Może to zabrzmieć tak prosto, ale najpierw włącz telefon (lub uruchom ponownie telefon), a następnie podłącz ładowarkę. To takie proste. Błąd wykrycia wilgoci zwykle pojawia się, gdy próbujesz naładować telefon, gdy telefon jest wyłączony.
Poprawka wykrytej wilgoci # 2
Jeśli telefon jest rozładowany i nie można go włączyć przed ładowaniem, spróbuj przytrzymać jednocześnie przycisk zasilania i głośność, a jednocześnie przytrzymując oba przyciski, podłącz ładowarkę, telefon powinien się naładować z ostatnim kawałkiem soku.
Wykrywanie wilgoci Poprawka nr 3
A jeśli nadal pojawia się błąd, ostatnią rzeczą, którą możesz zrobić, to skorzystać z funkcji ładowania bezprzewodowego. Prawdopodobnie będziesz musiał wybrać nową ładowarkę bezprzewodową, jeśli jeszcze jej nie masz.
Poprawka wykrytej wilgoci # 4
Oto rozwiązanie technologiczne, weź Q-Tip i oczyść wokół ładującego się portu USB, aby upewnić się, że jest całkowicie suchy i wolny od kurzu. Spróbuj także użyć suszarki z niską temperaturą, aby przedmuchać i wysuszyć obszar. Może ci się wydawać, że to takie oczywiste i proste, ale zadziałało u kilku naszych czytelników!
Poprawka 5 wykrywana przez wilgoć
Nawiasem mówiąc, możesz nadal pojawiać się ten błąd w kółko, nawet jeśli Twój telefon nie zbliżył się do wody w ciągu kilku dni. Odkryliśmy, że możesz spróbować:
- przejdź do ustawień aplikacji
- przejdź do aplikacji systemowych
- Ustawienia USB
- Przechowywanie
- Wyczyść dane
- zrestartuj telefon
komentarz poniżej, jeśli to pomoże!
Problem 2: Ładowarka Galaxy S8 nie przechodzi do portu ładowania
Cześć. Niedawno miałem aktualizację do Samsunga S8 i dwa razy teraz wtyczka ładowarki przestała się pojawiać w moim telefonie, aby umożliwić mu ładowanie. Zawsze używam tylko dostarczonej ładowarki, która działała dobrze przez 2 tygodnie, a potem przestała działać. Miałem całkowitą wymianę i to samo stało się dziś rano. Mogę podłączyć wtyczkę do gniazda, więc ładuje się powoli, ale to wszystko. Nie ma żadnych zanieczyszczeń ani niczego we wtyczce ładowarki ani w telefonie, więc jestem zagubiony. Proszę, jestem pielęgniarką i potrzebuję mojego telefonu, i stwierdzenie, że ten problem się powtórzy, jest niedopuszczalne. Dzięki. - Cheryl
Rozwiązanie: Cześć Cheryl. Twój problem dotyczy sprzętu, więc nie chcesz nic robić, aby uszkodzić port ładowania. W porcie może znajdować się wygięta szpilka, która powoduje ten problem. Wiemy, że naprawdę trudno jest zobaczyć wnętrze portu bez pomocy jakiejś formy powiększenia, dlatego zalecamy, abyś pozwolił spojrzeć na niego profesjonalistom. Jeśli urządzenie jest objęte gwarancją zastępczą, sugerujemy, aby zamiast przeprowadzać naprawę, poprosić o nowy telefon.
Problem 3: Galaxy S8 nie wysyła SMS-ów do losowych kontaktów
Wysłałem wczoraj 6 wiadomości tekstowych (środa 5 rano) do mojej bliskiej rodziny i przyjaciół. Piszę do nich regularnie. i wszystkie zawiodły i nie mogę ich też ponownie wysłać, ponieważ zawiodły. Mogę jednak wysyłać wiadomości do mojego męża (cały czas piszę do niego) i do losowych znajomych. Nawet usunąłem ich dane kontaktowe i ponownie wprowadziłem je w nadziei, że to pomoże, ale to nie pomogło. Wyłączyłem też telefon na godzinę w nadziei, że to pomoże - to nie pomogło. - Storm
Rozwiązanie: Cześć Storm. Pierwszym krokiem, który chcesz tutaj zrobić, jest upewnienie się, że nie jest to związane z aplikacją poprzez wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do przesyłania wiadomości. Oto jak to zrobić:
- Otwórz menu Ustawienia albo w obszarze powiadomień (menu rozwijane) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
- Przejdź w dół do „Aplikacje”. Można to zmienić na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórką OEM.
- Tam znajdziesz aplikację do przesyłania wiadomości i dotknij jej.
- Zobaczysz teraz listę rzeczy, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, wykorzystanie pamięci i inne. To są wszystkie klikalne elementy. Będziesz chciał kliknąć Storage.
- Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane dla aplikacji.
- Najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i obserwuj, jak działa przesyłanie wiadomości. Jeśli problem nadal występuje, wykonaj opcję Wyczyść dane .
Stuknięcie przycisku Wyczyść dane powoduje usunięcie wszystkich wątków konwersacji, więc jeśli chcesz zachować kopię niektórych, pamiętaj o wcześniejszym utworzeniu kopii zapasowej.
Inną dobrą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest próba użycia innej aplikacji do przesyłania wiadomości. Pomoże to ustalić, czy przyczyną problemu jest błąd w bieżącej aplikacji, czy nie. Istnieje wiele bezpłatnych aplikacji do przesyłania wiadomości, z których możesz korzystać, takich jak Google Hangouts lub Facebook Messenger, więc wybierz coś dla siebie.
Jeśli problem nadal występuje niezależnie od aplikacji do przesyłania wiadomości, skontaktuj się z operatorem. Problem może leżeć na ich końcu. Nawet jeśli nie, nadal są zobowiązani do pomocy w rozwiązaniu problemu.
Problem 4: Ekran Galaxy S8 staje się całkowicie czarny, gdy włączony jest tryb maksymalnego oszczędzania energii
Wczoraj zmieniłem telefon na tryb maksymalnego oszczędzania energii poprzez powiadomienie. Teraz, gdy telefon się włącza, widzę ekran rozruchowy, ale ekran jest czarny po załadowaniu. Po naciśnięciu przycisku Bixby na dole pojawi się specjalne powiadomienie Androida, które nie może używać Bixby w trybie maksymalnego oszczędzania energii. Uruchomiłem go ponownie i naładowałem, bez pomocy. Mogę załadować go do trybu odzyskiwania i pokazuje dobrze ekran. Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną, ale nie pomogłem. Jeśli spróbuję załadować się do trybu awaryjnego, mam taki sam problem jak zwykle, jest to czarny ekran, ale w lewym dolnym rogu pojawia się komunikat „Tryb awaryjny”. Ale nic nie widzę, więc nie mogę niczego odinstalować. Próbowałem zadzwonić do telefonu i odebrać go, przechylając się, ale to nie działa. Dziękuję za Twój czas. - Vinnie
Rozwiązanie: Cześć Vinnie. Czy to możliwe, że po prostu ustawiłeś jasność ekranu na najniższe ustawienie? Nie wiemy, czy dobrze rozumiemy Twoje obawy, ponieważ sami nie słyszeliśmy ani nie doświadczyliśmy tego problemu. Próbowaliśmy replikować obudowę w naszym własnym S8 i wszystko działa dobrze, nawet jeśli jasność ekranu jest najniższa. Sugerujemy przywrócenie ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania i sprawdzenie, jak to działa. W przeciwnym razie po prostu trzymaj się z dala od trybu maksymalnego oszczędzania energii, dopóki nie znajdziemy więcej informacji na temat tego problemu. Zaktualizujemy ten post, gdy będziemy mieć skuteczne rozwiązanie.
Problem 5: Galaxy S8 przestaje ładować po zamoczeniu portu ładowania, pojawia się błąd wykrycia wilgoci
Cześć. Widziałem reklamę Samsunga otwierającą Galaxy S8 z pudełka pod wodą w klatce rekina, a następnie rejestrującą rekiny. Wstawiłem więc wczoraj mój telefon do wody na plaży na 10 sekund. Wciąż działa, ale port ładowania informuje o wykryciu wilgoci i nie będzie się ładować. Minęły 24 godziny. Czy telefon jest wodoodporny, czy nie? Kupiłem bezprzewodowy port ładowania. - Heather
Rozwiązanie: Cześć Heather. Widzieliśmy też reklamę i mówimy, że jest nieco ekstremalna, biorąc pod uwagę fakt, że telefon nie jest technicznie wodoodporny. Jest wodoodporny tylko w wodzie do 5 stóp (1, 5 metra) przez 30 minut, a mimo to nie powiemy Ci, aby celowo zanurzać swój telefon za 700 USD w wodzie. Jest tak, ponieważ ochrona przed wodą nie jest po prostu ochroną przed wodą. Kropka. Jeśli chcesz zobaczyć różnicę między wodoodpornością a ochroną przed wodą, skorzystaj z wyszukiwarki Google.
Teraz, jeśli chodzi o twój główny problem (to nie jest tak naprawdę problem), nie musisz się wcale martwić. Spróbuj wykonać opisane powyżej kroki, aby naprawić błąd wykrytej wilgoci w Galaxy S8.
Problem 6: Powiadomienia o ikonach Galaxy S8 dla SMS-ów nie są wyświetlane, pierwsza próba połączenia zawsze trafia do poczty głosowej
Mam nową Galaxy S8 i w ogóle nie otrzymuję powiadomień tekstowych, gdy ekran jest odblokowany lub gdy jest zablokowany. Nie dbam o dźwięki powiadomień; Nie otrzymuję powiadomień o ikonach, na których mi zależy. Ponownie sprawdziłem ustawienia powiadomień, a wiadomości mają ustawione powiadomienia, które zezwalają. Dokładnie sprawdzam zablokowane powiadomienia aplikacji w „zaawansowanym”, a powiadomienia dla wiadomości są również ustawione na „dozwolone”. Nie jestem pewien, czy możesz mi pomóc rozwiązać inną zagadkę, ale przez ostatnie 3 miesiące za każdym razem zadzwoniłem do mojego partnera, połączenie telefoniczne trafia do poczty głosowej za pierwszym razem, nawet gdy nie ma go w telefonie, a potem następuje drugi raz. To powoduje, że oszalałem! Nikt inny nie powiedział mu, że tak się dzieje, kiedy go wzywają. Mieszkam w Kansas, a on mieszka w Iowa. Ma iPhone'a 6, a ja miałem 3 telefony w ciągu ostatnich 3 miesięcy, z których to wszystko się dzieje. Kiedy jestem w Iowa, problem zwykle znika (ale nie zawsze). Dzięki za pomoc! - Cydney
Rozwiązanie: Cześć Cydney. Aby mieć pewność, że otrzymasz SMS-a z powiadomieniem, musisz włączyć opcję Zezwalaj na powiadomienia w Ustawieniach zaawansowanych aplikacji Messenger. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia .
- Stuknij Powiadomienia .
- Przesuń suwak w prawo dla używanej aplikacji do przesyłania wiadomości.
- Naciśnij przycisk ZAAWANSOWANE w prawym górnym rogu.
- Stuknij używaną aplikację do przesyłania wiadomości.
- Przesuń suwak w prawo, aby wyświetlić opcję Zezwalaj na powiadomienia .
Jeśli wykonanie tych kroków nie rozwiąże problemu, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonując następujące czynności:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Jeśli problem nadal występuje, możesz także spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś funkcję Anti-theft i będziesz potrzebował Twoich danych logowania Google, aby dokończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
- Po zakończeniu resetu głównego podświetli się „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Drugi problem związany z początkowymi próbami połączenia bezpośrednio z pocztą głosową może być związany z siecią lub może być spowodowany błędem w oprogramowaniu, dlatego chcesz porozmawiać o tym z operatorem. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych również tego nie naprawi, skontaktuj się z zespołem technicznym sieci, aby go rozwiązać.
Problem 7: Galaxy S8 szybko rozładowuje akumulator i nie ładuje się w pełni
Robiłem zdjęcia w słonej wodzie. Chwilę później telefon zaczął się psuć i bateria wyczerpała się. Pozostaw na kilka dni do wyschnięcia i spróbuj naładować telefon, ale nie naładuje się powyżej 10%. Wymieniłem baterię, ale nie ładował się powyżej 45%. Wyczyściłem partycję pamięci podręcznej i uruchomiłem ponownie, po czym telefon pokazał 96%. Teraz, gdy telefon ładuje się, nie pokazuje więcej niż 18% -45%, ale będzie działać przez cały dzień. Czasami, gdy mam podłączony telefon, bateria wciąż się wyczerpuje. Gdy tak się stanie, uruchomi się ponownie, a następnie pokaże ładunek w zakresie 90%.
Próbowałem ponownie wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale nic się nie zmienia. Nie jestem pewien, czy mam wadliwy akumulator lub czy może to być coś innego. Wszelkie informacje dotyczące tego problemu mogą pomóc. Dziękuję Ci. - Eddie
Rozwiązanie: Cześć Eddie. Najpierw spróbuj ponownie skalibrować baterię i sprawdź, jak się z niej wydobywa. Jeśli nie próbowałeś wykonać tej procedury, oto jak to zrobić:
- Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowanie, dopóki telefon się nie wyłączy.
- Włącz telefon ponownie i pozwól mu się wyłączyć.
- Naładuj telefon bez włączania go ponownie.
- Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
- Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
- Jeśli telefon mówi, że to już nie 100%, wyłącz go, podłącz ładowarkę z powrotem i poczekaj, aż osiągnie 100% naładowania.
- Odłącz ładowarkę i ponownie włącz telefon.
- Używaj telefonu, aż do wyczerpania baterii do 0.
- Powtórz cykl raz.
Jeśli po kalibracji baterii nic się nie zmieni, przywróć ustawienia fabryczne. Jeśli to też nie pomoże, musi nastąpić fizyczne uszkodzenie telefonu, które wymaga naprawy. Wyślij go do naprawy lub wymiany.
Problem 8: Galaxy S8 się nie wyłącza
Moja córka zapomniała hasła po włożeniu odcisku palca do swojego Galaxy S8, teraz telefon nie rozpoznaje odcisku i chce hasła. Próbowałem mocno zresetować ten telefon, ale nie pozwala mi go wyłączyć. Wszelkie sugestie dotyczące rozwiązania tego problemu, dzięki czemu ten telefon nie jest przyciskiem do papieru ????? - Xxkimberlyxx08
Rozwiązanie: Cześć xxkimberlyxx08. Najskuteczniejszym sposobem na zrestartowanie niereagującego lub zamrożonego S8 jest symulacja „wyciągnięcia akumulatora”, znanego również jako miękki reset. Oto jak:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund.
- Gdy telefon zacznie wibrować, puść przyciski.
Mam nadzieję, że telefon uruchomi się ponownie normalnie i będziesz mógł go później wyłączyć. Jeśli to nie zadziała, po prostu poczekaj, aż bateria się wyczerpie.
Problem 9: Nie można wyłączyć dźwięku migawki aparatu podczas robienia zdjęć w Galaxy S8
Chciał wyłączyć „kliknięcie” aparatu. Zrobił to, wyciszając dźwięki systemowe. Ale… nie wiem, jakie inne dźwięki wyłączam, robiąc to. Czy możesz podać mi listę? Mam problem ze znalezieniem google. Dzięki. - Mitch
Rozwiązanie : Cześć Mitch. Jeśli jesteś w Stanach Zjednoczonych, nie masz szczęścia, ponieważ robienie zdjęć za pomocą aparatu cyfrowego lub smartfona jest nielegalne bez wyłączania migawki. Tak to prawda. Samsung oczywiście przestrzega wspomnianego prawa, ale niektóre telefony mogą nadal robić zdjęcia bez wydawania dźwięku, po prostu naciskając przycisk zmniejszania głośności z boku telefonu, aż telefon przejdzie w tryb wibracji. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, sprawdź sam.
Jeśli pierwsze obejście nie zadziała, spróbuj użyć aplikacji aparatu innych firm.
Współpracuj z nami
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.
