Galaxy S8 mówi, że jest offline, gdy używasz aplikacji Google

Witaj w naszym najnowszym odcinku dotyczącym rozwiązywania problemów # GalaxyS8. Otrzymujemy ostatnio wiele problemów z S8, więc ten post jest jedną z naszych odpowiedzi na nie.

Jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Bateria Galaxy S8 rozładowuje się i traci miejsce po aktualizacji

Po mojej ostatniej aktualizacji bateria się rozładowuje i tracę miejsce na telefonie. Odinstalowałem prawie wszystkie moje aplikacje. Moje miejsce na dysku było 5 GB kilka dni temu, a potem spadło do 1 GB. Nie zrobiłem nic, aby wykorzystać moją pamięć. Co kilka dni otrzymuję wiadomość, że niektóre aplikacje przeciążają mój procesor, a kiedy szukałem, które aplikacje używają mojej baterii, to konserwacja urządzenia, usługa gear vr, ustawienia, wybudzanie głosu. Pokazuje, że te aplikacje zużywają 100% mojej baterii, gdy poziom jej naładowania jest niski. Wyczyściłem pamięć podręczną telefonów. Robi to od kilku tygodni.

Rozwiązanie: Bez pełnej historii Twojego Galaxy S8 może być trudno wiedzieć, co dokładnie się dzieje. Zalecamy przywrócenie wszystkich informacji o oprogramowaniu do wartości domyślnych i obserwowanie, co stanie się później. Aby zresetować S8 do ustawień fabrycznych:

  1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
  2. Wyłącz urządzenie.
  3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
  6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  7. Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  9. Po zakończeniu resetu głównego podświetlona jest opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
  10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych, należy następnie sprawdzić, czy przyczyną jest jedna z aplikacji. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym przez kilka kolejnych dni i obserwuj go. Jeśli przechowywanie wydaje się działać normalnie i nie będzie się odbywać zgodnie z opisem, jedna z aplikacji innych firm musi go powodować. Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz Tryb awaryjny.

Aby ustalić, która z aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

  1. Uruchom system w trybie awaryjnym.
  2. Sprawdź problem.
  3. Po potwierdzeniu, że winna jest aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby zacząć od najnowszych, które dodałeś.
  4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w tryb normalny i sprawdź, czy nie ma problemu.
  5. Jeśli twój S8 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Problem # 2: Błąd Galaxy S8 wykrył błąd po aktualizacji

Mój telefon komórkowy nigdy nie był narażony na wilgoć, ale po aktualizacji systemu losowo pojawia się komunikat: Sprawdź ładowarkę / port USB W twojej ładowarce / porcie USB wykryto wilgoć… Przeprowadziłem kontrolę wskaźnika uszkodzenia cieczy, - ujemny. Uruchomiłem telefon komórkowy w trybie awaryjnym, - wciąż mam wiadomość. Gdy wyświetla się ten komunikat, nie mogę naładować telefonu komórkowego. Proszę pomóż.

Rozwiązanie: Jeśli błąd wykrycia wilgoci zaczął się po aktualizacji, urządzenie może być jednym z niewielu dotkniętych błędem, który wysyła nieprawidłowy odczyt stanu portu USB do systemu operacyjnego. Najskuteczniejszym jak dotąd rozwiązaniem tego błędu jest wymiana urządzenia, ale niektórzy użytkownicy mogli go rozwiązać na swoim urządzeniu, usuwając partycję pamięci podręcznej lub przywracając ustawienia fabryczne. Jeśli jeszcze nie wypróbowałeś tych możliwych rozwiązań, zalecamy wypróbowanie ich przed wysłaniem.

  1. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

    Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będziesz mógł uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia za pomocą przycisku zasilania, poczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem do trybu odzyskiwania.

  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
  5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak” i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
  7. Po zakończeniu partycji czyszczenia pamięci podręcznej podświetlone zostanie „Uruchom ponownie system teraz”.
  8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Aby dowiedzieć się, jak przywrócić ustawienia fabryczne, patrz problem nr 1.

Problem nr 3: Jak ominąć FRP na Galaxy S8

Próbuję ominąć FRP za pomocą kabla OTG i pobranego pliku. Telefon nie widzi dysku flash po podłączeniu. Telefon jest na stronie Google z prośbą o podanie adresu e-mail i hasła. Odłączyłem i ponownie podłączyłem kabel, ale bez powodzenia. Jakieś sugestie? Przepraszam, nie wiem jaka wersja Androida.

Rozwiązanie: Factory Reset Protection to funkcja bezpieczeństwa dodana kilka lat temu, aby zniechęcić złodziei do korzystania ze skradzionych urządzeń poprzez ich przywrócenie do ustawień fabrycznych. Początkowo FRP był wadliwy i ma kilka luk, w tym jedną, która umożliwia odblokowanie telefonu przez urządzenie OTG. Od tego czasu Samsung poprawił te błędy i obecnie nie jesteśmy świadomi żadnego nieoficjalnego sposobu na obejście FRP. Jeśli jesteś prawowitym użytkownikiem tego S8, masz dwie opcje:

  • wpisz poprawną nazwę użytkownika i hasło Google
  • przynieś urządzenie do Samsunga

Jeśli Twój S8 może obecnie połączyć się z Wi-Fi, możesz najpierw spróbować zresetować hasło do konta Google na innym urządzeniu, a następnie użyć zaktualizowanych danych logowania, aby ominąć FRP. Jeśli już tego próbowałeś, nie masz innego wyjścia, jak uzyskać wsparcie od Samsunga.

Samsung ma specjalne narzędzie do flashowania, które może usunąć bieżące ustawienia bezpieczeństwa urządzenia, aby ominąć FRP. Pamiętaj o przyniesieniu oryginalnego dowodu zakupu i ważnego dokumentu tożsamości w tym celu.

Problem nr 4: Galaxy S8 mówi, że jest offline, gdy używasz aplikacji Google

Moja S8 nagle zaczęła mówić, że jestem offline, ilekroć próbuję czegoś Google, mimo że jestem zalogowany do domowego wifi. Próbowałem ponownie uruchomić, całkowicie wyłączyć / poczekać 30 minut i wyłączyć Wi-Fi, a następnie włączyć ponownie. Działa losowo, ale mniej niż nie działa.

Rozwiązanie: spróbuj wyczyścić dane z Google Services Framework, aby to naprawić. Oto kroki:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.
  2. Stuknij Aplikacje.
  3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
  4. Wybierz opcję Pokaż aplikacje systemowe.
  5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
  6. Stuknij Pamięć.
  7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
  8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź problem.

Jeśli wyczyszczenie danych Google Service Framework nie będzie działać, usuń swoje konto Google z urządzenia, a następnie zaloguj się ponownie.


Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.