Galaxy S7 nie instaluje aktualizacji Androida, innych problemów

Oto kolejna lista problemów # GalaxyS7. Jak zwykle tematy pochodzą z wiadomości, które otrzymaliśmy od naszych czytelników w ciągu ostatnich kilku tygodni. W najbliższej przyszłości będziemy publikować więcej tych samych artykułów, więc oglądaj dalej.

Tymczasem oto konkretne tematy, które omawiamy dzisiaj w tym materiale:

Aplikacja do przesyłania wiadomości Galaxy S7 nadal zawiesza się
Galaxy S7 nie włącza się
Galaxy S7 Edge nie włącza się ponownie
Galaxy S7 nie instaluje aktualizacji Androida
Galaxy S7 nie łączy się automatycznie z usługą komórkową
Aparat Galaxy S7 nie ustawia ostrości

Jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony lub zainstalować naszą bezpłatną aplikację ze sklepu Google Play.

Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Aplikacja do przesyłania wiadomości Galaxy S7 nadal się zawiesza

Witaj, mam problem z aplikacją Messaging w moim telefonie Samsung. Nie mogę już pisać tego kontaktu. Myślę, ponieważ w rozmowie jest za dużo tekstów. Próbowałem usuwać teksty jeden po drugim, a aplikacja po prostu przestała działać. Potem próbowałem usunąć cały wątek / rozmowę naraz, ale aplikacja nadal przestała działać. Chciałbym wiedzieć, co powinienem zrobić, aby pozbyć się tego wątku, ponieważ chciałbym korzystać z aplikacji do obsługi telefonu i nie pobierać aplikacji do obsługi wiadomości innych firm. Mój telefon to Samsung Galaxy S7. Nie powinienem był przenosić moich wiadomości na nowy telefon… mam nadzieję, że coś można naprawić. Dziękuję bardzo. - Kat

Rozwiązanie: Cześć Kat. Aplikacja do przesyłania wiadomości firmy Samsung (zakładając, że właśnie z niej korzystasz) może zachować tylko pewną liczbę wątków konwersacji. W końcu pokaże problemy z wydajnością lub może po prostu zawiesić się i zawiesić, jeśli zbliża się do maksymalnej pojemności pamięci. Aby rozwiązać problem, jaki masz w tej chwili, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest usunięcie pamięci podręcznej aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli problem jest odizolowany od pamięci podręcznej tej konkretnej aplikacji, ta procedura powinna go naprawić. Oto jak to się robi:

Otwórz menu Ustawienia.
Stuknij Aplikacje (niektóre wersje mogą pokazywać Aplikacje lub Menedżera aplikacji).
Poszukaj wspomnianej aplikacji powyżej i dotknij jej.
Stuknij Pamięć.
Stuknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji do przesyłania wiadomości niczego nie zmieni, nie masz innego wyjścia, jak tylko wyczyścić dane aplikacji. Spowoduje to wirtualną ponowną instalację aplikacji, co oznacza, że stracisz wszystkie wątki rozmowy, ale może to być obecnie najbardziej skuteczne rozwiązanie Twojego problemu.

Problem nr 2: Galaxy S7 nie włącza się

Cześć. Niedawno dostałem Samsung Galaxy S7 i miałem go tylko przez kilka miesięcy bez problemu. Dziś rano obudziłem się i okazało się, że mój telefon nie działa. Podłączam i nic się nie dzieje. Nie będzie niczego wyświetlać ani ładować. Jednak po podłączeniu go do ładowarki samochodowej na krótko pojawił się ekran aktualizacji z komunikatem „Pobieranie nie kieruj poza”. Niestety miałem złą obsługę, więc prawdopodobnie nie dotarłem zbyt daleko i byłem zmuszony wyłączyć pojazd, aby wziąć udział w pracy, więc ten ekran również natychmiast się wyłączył. Od tego czasu nie byłem w stanie przywrócić tego ekranu. Telefon nie reaguje teraz na nic, w tym na próby twardego resetu i wszelkiego rodzaju ładowania. Zachowuje się tak, jakby w ogóle nie miał w sobie baterii. Rozumiem, że być może muszę go odesłać do naprawy, ale postanowiłem wcześniej poprosić o pomoc, aby nie tracić telefonu przez dłuższy czas. Każda pomoc lub sugestie będą mile widziane. Dziękuję Ci. - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Ten problem został już rozwiązany niezliczoną ilość razy na tym blogu (a nasza odpowiedź jest zawsze taka sama), dlatego interesujące jest to, że nadal i tak poprosisz o pomoc. Jeśli telefon nie reaguje na żadne kombinacje przycisków sprzętowych do uruchamiania w różnych trybach, nic nie możesz zrobić. Znajdź sposób, aby go naprawić lub wymienić, aby mieć jak najszybciej działające urządzenie.

Dla osób, które mają te same objawy na swoim telefonie, zapoznaj się z tym rozwiązaniem: Jak naprawić Samsung Galaxy S6, który się nie włącza [Instrukcja rozwiązywania problemów] . Pamiętaj, że ostatni punkt tego materiału brzmi: WYŚLIJ TELEFON DO NAPRAWY. Oznacza to, że jeśli poprzednie rozwiązania nie będą działać, naprawa (lub wymiana) powinna być ostatecznością. Oznacza to również, że nie możemy nic dla ciebie zrobić.

Problem 3: Galaxy S7 Edge nie włącza się ponownie

Cześć, mam Samsung Galaxy S7 Edge. Kupiłem go w małym sklepie, który sprzedaje telefony za 540 dolarów. Telefon działał dobrze jeszcze dwa dni temu. Odblokowałem telefon i powiedział, że „niestety Amazon się zatrzymał” i kliknąłem OK. Ale 5 sekund później dostaję to raz za razem, aż ponownie uruchomiłem telefon. A teraz nie chce się wcale uruchamiać, nawet po wykonaniu pamięci podręcznej czyszczenia. Nie chce się wcale uruchamiać. czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić? teraz ten telefon jest od Sprint, ale został przełączony na Metro PCS. Myślę, że był zrootowany, dlatego nie chcę wykonywać resetu głównego, ponieważ mogę zepsuć root telefonu i może nie działać ponownie z Metro PCS. Proszę pomóż. - Kevin

Rozwiązanie: Cześć Kevin. Powinieneś wiedzieć, że rozwiązania możliwych problemów z oprogramowaniem obejmują wykonanie resetu głównego lub resetu do ustawień fabrycznych. Jeśli nie chcesz tego robić, wróć do sklepu, w którym kupiłeś ten telefon, i poproś o wymianę.

Problem # 4: Galaxy S7 nie instaluje aktualizacji Androida

Cześć! Wesołej niedzieli! Od kiedy mam telefon, ciągle mam problemy zarówno z aktualizacją, jak i instalacją monitowanych aktualizacji oprogramowania systemowego. Mam trudności z pobraniem lub instalacją nowych aktualizacji. Dzisiaj miałem trudności z instalacją. Po prostu nie powiodło się podczas ponownego uruchamiania w celu instalacji, co zwykle robi. Nauczyłem się, że muszę zwolnić miejsce, system pamięci podręcznej i upewnić się, że mam wystarczającą ilość baterii, aby pobrać i kontynuować instalację, ale przechodzę do instalacji i następuje awaria. Następnie przechodzę do ponownej instalacji i jest napisane, że instalacja zakończyła się pomyślnie i ponownie sprawdzam dostępność aktualizacji oprogramowania w ciągu 22 godzin; jest to jednak sprzeczne z powiadomieniem o nieudanej aktualizacji…?!?

Miałem 3, 33 GB miejsca, ale nie próbowałem odinstalować więcej aplikacji, aby uzyskać więcej miejsca. Czy to coś, na co wpadli inni użytkownicy? Jeśli tak, jakie jest właściwe rozwiązanie? Czy powinienem spróbować odinstalować więcej aplikacji? Mogę poczekać jeszcze jakiś dzień na więcej informacji, ale chciałem zobaczyć, co o tym myślisz. Dziękuję bardzo i myślę, że masz tutaj świetną stronę internetową… bardzo pomocną i łatwą do śledzenia! ???? - Katy

Rozwiązanie: Cześć Katy. Wskazana pozostała przestrzeń dyskowa wynosząca 3, 3 GB (zakładając, że mówisz o podstawowej pamięci, a nie o karcie SD) powinna wystarczyć do jakiejkolwiek aktualizacji, której potrzebuje Twój telefon. Znaleźliśmy ten problem z poprzednimi telefonami Galaxy, więc nie jest to nic nowego. Nie mamy jednak wystarczającej ilości danych, aby zobaczyć wzorzec, aby wskazać przyczynę. Zalecamy spróbowanie przywrócenia ustawień fabrycznych i próby kolejnej aktualizacji przed ponowną instalacją aplikacji. Pomoże to ustalić, czy aplikacja innej firmy uniemożliwia aktualizację systemu lub czy sama aktualizacja może być zepsuta. Dla odniesienia są to kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne:

Krok 1: Wyłącz telefon Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Zwiększ głośność, nie wpłynie to na telefon, ale do momentu naciśnięcia i przytrzymania klawisza Zasilanie, wtedy telefon zacznie odpowiadać.

Krok 3 : Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.

Krok 4 : Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To tylko pierwszy etap całego procesu.

Krok 5 : Używając przycisku zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.

Krok 6 : Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.

Krok 7 : Teraz zaznacz opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.

Krok 8 : Zaczekaj, aż telefon skończy wykonywanie funkcji resetowania głównego. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.

Krok 9 : Telefon uruchomi się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli aktualizacja nie powiedzie się po resecie do ustawień fabrycznych, skontaktuj się ze źródłem pliku aktualizacji, aby uzyskać dodatkową pomoc. Jeśli otrzymujesz aktualizacje za pośrednictwem OTA, skontaktuj się z zespołem pomocy technicznej swojego operatora. Jeśli samodzielnie wykonasz ręczną aktualizację, poproś o pomoc programistę używanej pamięci ROM.

Problem nr 5: Galaxy S7 nie łączy się automatycznie z usługą komórkową

Mam Samsung S7 na Verizon. W moim domu nie ma usługi, więc mamy Verizon's Network Extender. Mój telefon początkowo nie miał problemu z połączeniem z Network Extender, a kiedy wyszedłem z domu i dotarłem tam, gdzie jest usługa komórkowa, mój telefon automatycznie się połączy. Teraz przez ostatnie kilka miesięcy, kiedy wracam do domu, przez większość czasu muszę ponownie uruchomić telefon. kiedy wróci, jest podłączony do Network Extender.

Również przez większość czasu, gdy znajduję się w zasięgu usługi komórkowej, również się nie łączy i po prostu stwierdza szukanie usługi. Ponownie, jeśli ponownie uruchomię telefon - gdy wróci, jest podłączony bez żadnego problemu. Niestety nie wiem, która wersja Androida - Na moim telefonie ma Android 6.0.1, ale nie podaje Marshmallow. Doceń wszelkie sugestie. - Yvonne

Rozwiązanie: Cześć Yvonne. Zjawisko to zaobserwowano w innych telefonach (zarówno na Androidzie, jak i na iOS), więc niekoniecznie może to być problem z urządzeniem. Może to być problem związany z siecią lub usterka systemu operacyjnego. Nie ma znanego oficjalnego rozwiązania tego problemu, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz spróbować, jest rozwiązywanie problemów z próbami i błędami. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej systemu. Oto jak:

Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
Naciśnij, a następnie przytrzymaj klawisze Home i UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
Teraz zaznacz opcję „Tak” za pomocą przycisku zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
Poczekaj, aż telefon skończy czyszczenie pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
Telefon uruchomi się teraz dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej niczego nie zmieni, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych. Zobacz powyższe kroki.

Problem # 6: Aparat Galaxy S7 nie ustawia ostrości

Zastanawiałem się, czy mógłbyś mi pomóc lub skierować mnie we właściwym kierunku za pomocą mojego Galaxy S7. Mam problemy z brakiem ustawiania ostrości przez aparat. Zwykłem to naprawiać, dotykając tylnej części telefonu ręką, ale to już nic nie robi. Pierwszym rozwiązaniem, jakie znalazłem, jest zdjęcie czarnej soczewki z aparatu i oczyszczenie obiektywu. Myślę jednak, że to fakt, że dotykam tego i prawdopodobnie rozluźniam coś, a nie tylko go czyszczę. To sprawia, że aparat działa świetnie, ale gdziekolwiek od 10 minut do godziny później nie działa. Jeśli powtórzę te same kroki, to znowu działa. Próbowałem również wymienić czarną pokrywę i srebrny element pod nią, ale nic to nie dało. Nie wiem, czy i tak wiesz, co jest nie tak, ale bardzo doceniam twój czas. - Rna2012

Rozwiązanie: Cześć Rna2012. Jest to problem sprzętowy i można go naprawić tylko poprzez wymianę komponentu lub ogólną naprawę sprzętu. Skontaktuj się z firmą Samsung w sprawie naprawy lub, najlepiej, wymiany.

Nasz blog nie zapewnia pomocy w rozwiązywaniu problemów sprzętowych, diagnostyce i naprawach. Jeśli tego od nas oczekujesz, przykro nam Cię zawieść.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.