Ekran dotykowy Galaxy S8 nie rozpoznaje dotknięć palców [przewodnik rozwiązywania problemów]

Wielu naszych czytelników przyszło do nas z pytaniem, jak rozwiązać problemy z ekranem, więc oto jesteśmy. Dzisiejszy post # GalaxyS8 dotyczący rozwiązywania problemów próbuje rozwiązać konkretny problem z ekranem - ekran dotykowy nie działa. Chcemy jednak wyjaśnić jedną rzecz. Jeśli Twój ekran S8 przestał wykrywać wkłady palców po fizycznym uszkodzeniu lub po upuszczeniu, prawdopodobnie jest to bezpośrednia przyczyna problemu. W takim przypadku ten post będzie w dużej mierze bezużyteczny. Jeśli twój S8 doznał obrażeń fizycznych, musisz go naprawić.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj, aby je wymienić, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jak naprawić problem z działającym ekranem dotykowym Galaxy S8

Galaxy S8 ma niesamowity wyświetlacz, ale nadal jest tak samo wrażliwy, jak każde inne urządzenie z ekranem dotykowym. Niezależnie od tego, czy ekran dotykowy S8 przestał działać, działa nieprawidłowo, czy zawiesza się bez wyraźnego powodu, istnieje ten sam zestaw kroków i rozwiązań, które możesz wypróbować. Poniżej znajdują się kroki, które należy wykonać w przypadku problemów z ekranem dotykowym:

Rozwiązanie nr 1: Wymuś ponowne uruchomienie S8

W większości przypadków problemy z zawieszaniem się ekranu dotykowego są tymczasowe i są spowodowane błędami oprogramowania, które można rozwiązać przez proste ponowne uruchomienie. Przed wykonaniem dowolnego z poniższych kroków rozwiązywania problemów upewnij się, że ponownie uruchomisz S8. jeśli nie można go ponownie uruchomić normalnie lub ekran przestał reagować, aby umożliwić stuknięcie opcji ponownego uruchomienia ekranu, spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do momentu wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
  2. Gdy pojawi się ekran Maintenance Boot Mode, wybierz Normal Boot za pomocą przycisków głośności, aby przełączać opcje. Następnie naciśnij lewy dolny przycisk (poniżej przycisków głośności), aby wybrać.

Normalne uruchomienie urządzenia może trochę potrwać. Ponowne uruchomienie może potrwać do 90 sekund.

Rozwiązanie nr 2: Wyczyść ekran

Niektóre osoby mogą nagle uznać, że ekran dotykowy urządzenia nie reaguje nie z powodu błędu lub wadliwego działania, ale po prostu dlatego, że jest brudny, brudny lub mokry. Jeśli napotkasz tę samą sytuację, upewnij się, aby prawidłowo wysuszyć S8, wycierając ekran czystą ściereczką z mikrofibry.

Jeśli używasz osłony ekranu, spróbuj ją usunąć, aby zobaczyć, czy to pomaga. Po zdjęciu osłony ekranu ponownie wyczyść ekran niestrzępiącą się szmatką.

Rozwiązanie nr 3: Sprawdź, czy nie ma złej aplikacji innej firmy

Jeśli ekran dotykowy telefonu przestanie działać po zainstalowaniu aplikacji lub po aktualizacji niektórych aplikacji, możliwe, że jedna z nich może zakłócać działanie Androida. Ponieważ środowisko Androida jest skomplikowanym środowiskiem, zawsze istnieje ryzyko, że błąd aplikacji wpłynie na podstawowe funkcje systemu, takie jak ekran dotykowy. Aby sprawdzić, czy tak się dzieje w Twojej sytuacji, uruchom S8 w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. W trybie awaryjnym aplikacje innych firm nie będą działać, więc jeśli ekran dotykowy działa normalnie, możesz się założyć, że jest tam problematyczna aplikacja.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

  1. Wyłącz urządzenie.
  2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu nazwy modelu.
  3. Gdy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
  4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
  5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy restartowanie.
  6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
  7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz Tryb awaryjny.
  8. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Pamiętaj tylko, że tryb awaryjny sam w sobie nie jest rozwiązaniem. Jeśli uważasz, że przyczyną problemu jest aplikacja, odinstaluj ją, dopóki problem nie zniknie. Nie zapomnij przywrócić telefonu do normalnego trybu po odinstalowaniu aplikacji, aby wiedzieć, czy problem nadal występuje. Jeśli problem będzie nadal występował, wykonaj ten sam cykl dla pozostałych aplikacji.

Aplikacje innych firm to te, które instalujesz po rozpakowaniu S8. Nawet te, które zostały opublikowane przez Samsung i Google, mogą być uważane za aplikacje innych firm, jeśli zostaną dodane później, a nie będą częścią oryginalnego pakietu aplikacji.

Rozwiązanie nr 4: Odinstaluj aplikację / aplikacje

Jeśli wydaje się, że problem zaczął występować po zainstalowaniu nowej aplikacji i nadal pamiętasz, co to jest, spróbuj ją najpierw odinstalować.

Chociaż nie ma sposobu, abyśmy zebrali listę aplikacji, o których wiadomo, że prowadzą do nieodpowiadającego problemu z ekranem dotykowym, wiele z nich to gry lub aplikacje zwiększające produktywność. Jest to jednak ogólna percepcja, więc może być naprawdę wszystkim.

Rozwiązanie nr 5: Osusz urządzenie

Chociaż Galaxy S8 jest urządzeniem wodoodpornym, jego technologia ekranu dotykowego tak naprawdę nie różni się od reszty współczesnych smartfonów. Zasadniczo ekrany dotykowe nie działają dobrze lub wcale nie są mokre. Pamiętaj, aby dokładnie wytrzeć i osuszyć telefon S8, aby zobaczyć, czy ma on tylko problemy z mokrym ekranem dotykowym. Jeśli ekran jest pęknięty, istnieje szansa, że ​​wilgoć dostanie się do małych pęknięć na ekranie. Ponieważ ekran dotykowy, technicznie nazywany digitizerem, jest tylko cienką warstwą nad monitorem, wilgoć może tworzyć krótkie wnętrze, powodując wysyłanie nieregularnych sygnałów na płytkę logiczną. W zależności od głośności nadchodzących sygnałów komputer S8 może być przytłoczony, co może doprowadzić do całkowitej awarii sprzętu.

Jeśli po upuszczeniu telefonu lub uderzeniu twardym przedmiotem pojawi się pęknięty ekran, skontaktuj się z firmą Samsung, aby go naprawić.

Rozwiązanie nr 6: Odłącz akcesoria

Niektórzy użytkownicy mogli odzyskać funkcję ekranu dotykowego po usunięciu podłączonych akcesoriów, takich jak karta SIM, karta SD lub kable do ładowania. Spróbuj wyłączyć S8 i wyjmij wszystkie akcesoria, które tam masz, aby sprawdzić, czy to robi różnicę.

Rozwiązanie nr 7: Przywrócenie ustawień fabrycznych

Zakładając, że Twój S8 nie został fizycznie uszkodzony, mokry ani narażony na ekstremalne temperatury, przywrócenie ustawień fabrycznych może pomóc. Jest tak, ponieważ najbardziej prawdopodobnym powodem jest oprogramowanie w naturze. Jeśli ekran dotykowy czasami przestaje reagować, przed wyczyszczeniem utwórz kopię zapasową danych.

Jeśli ekran telefonu jest całkowicie martwy i nie reaguje na żadne dane wejściowe, musisz spróbować wykonać reset główny. Jest to reset do ustawień fabrycznych w trybie odzyskiwania. Oto jak to zrobić:

  1. Wyłącz S8. jeśli nie możesz go normalnie wyłączyć, poczekaj, aż bateria się wyczerpie. Po wyłączeniu telefonu ładuj go przez co najmniej 30 minut.
  2. Następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
  3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klucze („Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlane przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
  4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
  5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
  6. Naciskaj klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
  7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć resetowanie główne.
  8. Po zakończeniu resetu głównego podświetli się „Uruchom ponownie system teraz”.
  9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Rozwiązanie nr 8: Profesjonalna naprawa

Jeśli reset główny w ogóle nie rozwiąże problemu, w tym momencie jest jasne, że masz problem ze sprzętem. Aby to naprawić, potrzebujesz profesjonalnej pomocy. Niezależnie od tego, czy jest objęta gwarancją, czy nie, dobrze jest, jeśli możesz pozwolić Samsungowi na naprawę. Jeśli nie ma możliwości wysłania go do centrum serwisowego Samsung, zanieś urządzenie do najbliższego niezależnego warsztatu. Pamiętaj tylko, że po otwarciu sklepu innej firmy i manipulowaniu sprzętem Samsung nie będzie go już akceptować do naprawy, jeśli w końcu go do niego wyślesz, nawet jeśli uiścisz opłatę.


Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.