Co zrobić, jeśli Galaxy Note9 nie pobierze wiadomości MMS ani wiadomości grupowej

Czy twój Note9 ma problem z pobraniem MMS-a lub wiadomości grupowych? Sprawdź w tym artykule dotyczącym rozwiązywania problemów, jak to naprawić.

Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, należy podać możliwie jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, prosimy o podanie dokładnych komunikatów o błędach, które dadzą nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich wspominaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem: Galaxy Note9 nie pobiera wiadomości MMS ani wiadomości grupowej

Nie rozumiem, dlaczego wiadomości MMS / grupowe są tak dziwaczne na Androidach. Wiem, że prawdopodobnie ma to coś wspólnego z konwersją iMessage> MMS, gdy użytkownicy iPhone'a są w grupie, ale to cholernie 2020 i nie powinno to wcale stanowić problemu. Czy masz na to jakieś rady? Mam 3 wiadomości od mojej siostry i 3 od mamy, które czekają na pobranie i po prostu się kręcą. Wszystkie mają mniej niż 1000 bajtów.

Co zrobić, jeśli Galaxy Note9 nie pobiera wiadomości MMS ani grupowych

Istnieje wiele możliwych powodów, dla których Note9 nie otrzyma wiadomości MMS ani wiadomości grupowej. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej i sprawdź, który to naprawi.

Czy otrzymujesz MMS od innych kontaktów?

MMS, w przeciwieństwie do SMS-ów, jest zazwyczaj usługą o wartości dodanej dla większości przewoźników. Oznacza to, że musisz go najpierw zapisać, aby z niego korzystać. Obejmuje to dodatkowe opłaty oprócz bieżącej regularnej subskrypcji. Jeśli masz pewność, że MMS działa dla innych kontaktów, przejdź do następnych kroków poniżej. W przeciwnym razie najpierw porozmawiaj z operatorem i zasubskrybuj jego usługę MMS.

Sprawdź siłę sygnału

MMS wymaga komórkowego połączenia z Internetem. Jeśli masz powolny, przerywany lub prawie nieistniejący mobilny internet, nie oczekuj szybkiego pobierania wiadomości MMS. Najmniej może się zdarzyć, że Note9 spróbuje pobrać wiadomości, ale może to zająć dużo czasu. Najpierw spróbuj poprawić siłę sygnału w telefonie komórkowym, przenosząc się w miejsce o dobrym zasięgu.

Odśwież system

Czasami prosty krok, taki jak ponowne uruchomienie, pomoże rozwiązać ten problem. Uruchom ponownie Note9 i sprawdź, co się stanie.

Zrób miejsce w swojej skrzynce odbiorczej

Aplikacje do obsługi wiadomości nie mogą przyjmować nieograniczonej liczby wiadomości. Upewnij się, że w skrzynce odbiorczej jest wystarczająco dużo miejsca, aby odbierać nowe lub przychodzące wiadomości MMS. możesz usuwać stare rozmowy, zwłaszcza te, które zawierają wiele plików lub załączników. Usuń jak najwięcej wątków.

Wybierz ręcznie sieć

Niektórzy użytkownicy mogli w przeszłości naprawiać problemy z siecią, tymczasowo odłączając się od własnej sieci. Czasami urządzenie może nie odświeżać określonej sesji w sieci, co może prowadzić do różnego rodzaju problemów. Tymczasowe rozłączenie z siecią może wyeliminować błąd. Oto, co musisz zrobić:

Otwórz aplikację Ustawienia.
Stuknij Połączenia.
Stuknij Sieci komórkowe.
Dotknij Operatorzy sieci.
Stuknij Wyszukaj sieci.
Wyszukiwanie dostępnych sieci może zająć trochę czasu.
Stuknij w inną sieć (nie własnego operatora sieci).
Twój telefon spróbuje zarejestrować się w tej sieci, ale nie może.
Tym razem dotknij własnego operatora sieci.
Uruchom ponownie Note9 i sprawdź problem.

Zrestartować ustawienia sieci

Jeśli w tym momencie nic nie zadziałało, następną dobrą rzeczą, którą możesz zrobić, jest wyczyszczenie wszystkich ustawień sieciowych.

Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć zasobnik z aplikacjami.
Stuknij Zarządzanie ogólne.
Stuknij Resetuj ustawienia.
Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
Jeśli skonfigurowałeś kod PIN, wprowadź go.
Stuknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Uzyskaj pomoc od swojego operatora

Jeśli nie możesz rozwiązać problemu po zrobieniu wszystkiego, co sugerujemy, czas poprosić operatora sieci o pomoc. Ich zadaniem jest ustalenie, gdzie leży problem. Pamiętaj, aby powiedzieć im o wszystkich krokach rozwiązywania problemów.

Współpracuj z nami

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy mają problem z urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, wystarczy wypełnić krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w kolejnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli Twój problem jest zależny od czasu, znajdź inny sposób jego rozwiązania.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość znajomym. GRUNTLE.ORG ma również obecność w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.