Co zrobić, jeśli Chromebook HP 14 nie może połączyć się z Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Chromebooki są zaprojektowane przede wszystkim do użytku podczas połączenia z Internetem. Google zaprojektowało go tak, aby mógł łączyć się z Wi-Fi bez żadnych problemów, ale wydaje się, że wielu właścicieli HP Chromebook 14 narzeka na to, że ich laptopy nie mogą połączyć się z hotspotami Wi-Fi. Jedną z możliwości jest to, że Twój Chromebook ma poważny problem ze sprzętem odpowiedzialnym za połączenie z siecią, ale wtedy nie będziemy wiedzieć, czy tak jest naprawdę bez rozwiązywania problemów.

Ale chodzi o to, że naprawdę nie możemy otworzyć laptopa i przeprowadzić testów sprzętu i nie sugerujemy, abyś zrobił to sam. Najlepszą rzeczą, jaką możemy zrobić, jest rozwiązanie problemu z laptopem, aby dowiedzieć się, czy jest to problem z jego systemem operacyjnym, czy też jest źle skonfigurowany. Musimy tylko wykonać kilka podstawowych procedur rozwiązywania problemów, a jeśli problem będzie nadal występował, pozostawimy wszystko w ręce technika.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Chromebookiem HP 14, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęstszych problemów z tym laptopem. Szanse są takie, że istnieją już rozwiązania w naszej witrynie, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować. Z przyjemnością pomożemy Ci w rozwiązaniu Twojego problemu.

Rozwiązywanie problemów z Chromebookiem HP 14, który nie łączy się z Wi-Fi

Naprawdę nie musimy robić czegoś wymyślnego, aby wiedzieć, czy ten problem jest tymczasowy, czy nie, wystarczy kilka podstawowych procedur, które mogłeś już wykonać niezliczoną ilość razy. Powiedziawszy to, oto proponuję zrobić coś z tym problemem:

Krok 1: Upewnij się, że Wi-Fi jest włączone

To może być pierwsza rzecz, którą sprawdziłeś, gdy napotkałeś ten problem, ale sugeruję, aby wyłączyć przełącznik Wi-Fi, a następnie włączyć go ponownie. Jeśli Twój Chromebook już wcześniej łączył się z siecią i znajdujesz się w jej zasięgu, może on automatycznie połączyć się z nią po przełączeniu przełącznika.

  1. Włącz Chromebooka.
  2. Kliknij zdjęcie swojego konta.
  3. Kliknij opcję Brak sieci. Uwaga : jeśli zobaczysz „Połączono z” i nazwę sieci Wi-Fi, Twój Chromebook jest już podłączony do Wi-Fi.
  4. Aby włączyć Wi-Fi, kliknij przełącznik.
  5. Chromebook automatycznie wyszuka dostępne sieci i wyświetli je na liście.

Krok 2: Upewnij się, że jest to problem z siecią

Po upewnieniu się, że Wi-Fi jest włączone na Chromebooku, nadszedł czas, aby spojrzeć na ten problem pod innym kątem, zwłaszcza jeśli problem zaczął się bez wyraźnego powodu. Na przykład, jeśli kilka dni temu byłeś w stanie połączyć się z tą samą siecią, a teraz nie możesz, musisz zadać sobie pytanie, czy problem dotyczy laptopa czy sieci.

Najlepiej jest teraz sprawdzić, czy inne urządzenia, takie jak smartfon i inne laptopy, mogą bez problemu połączyć się z tą samą siecią. Jeśli mogą, to nie ma problemu z siecią. Jeśli jednak nie masz innych urządzeń, które możesz wypróbować, sugeruję udanie się do lokalnego baru, restauracji lub kawiarni, która oferuje bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu i połączenie się z nim. Jeśli możliwe jest wypróbowanie dwóch różnych sieci, lepiej byłoby po prostu być dokładnym. Jeśli Twój Chromebook nie może połączyć się z publicznymi punktami dostępowymi, oznacza to, że problem jest teraz związany z laptopem. W takim przypadku przejdź do następnego kroku.

Jeśli jednak inne urządzenia nie mogą się połączyć z siecią lub jeśli Twój Chromebook może połączyć się z publicznymi punktami dostępowymi, problem jest wyraźnie związany z siecią. Odśwież swoją łączność, zasilając sprzętem sieciowym: po prostu uruchom ponownie router lub modem. Jeśli jest to tylko niewielki problem z siecią, wystarczy to naprawić. Jeśli jednak jest to bardziej skomplikowane i nie można go naprawić za pomocą motocykla, należy skontaktować się z dostawcą usług internetowych i zlecić sprawdzenie. Jeśli Twoja sieć zostanie naprawiona, ten problem zniknie.

Krok 3: Zresetuj HP Chromebook 14 za pomocą Powerwash

W przeciwieństwie do systemu operacyjnego Windows nic nie możesz zrobić z Chromebookiem, jeśli jego podstawowe funkcje zawiodą, więc sugeruję zresetowanie go za pomocą funkcji Powerwash w Ustawieniach. Zresetuje laptopa i usunie wszystkie lokalnie przechowywane pliki, więc upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych przed zresetowaniem.

  1. Kliknij obszar stanu paska zadań, a następnie kliknij Ustawienia .
  2. Przewiń w dół strony Ustawienia i kliknij Pokaż ustawienia zaawansowane .
  3. W sekcji Powerwash kliknij opcję Powerwash .
  4. Kliknij Uruchom ponownie, by rozpocząć resetowanie Chromebooka.

Możesz też zresetować Chromebooka za pomocą ekranu logowania, jeśli chcesz i jest to łatwiejsze niż poprzednia metoda…

  1. Na ekranie logowania naciśnij i przytrzymaj klawisze Ctrl + Alt + Shift + R.
  2. W oknie Powerwash urządzenia z Chrome kliknij Resetuj .

Po Powerwash przejdź do wstępnej konfiguracji, aby sprawdzić, czy tym razem działa Wi-Fi. Podczas konfiguracji zostaniesz poproszony o zalogowanie się na konto Google. Aby to zrobić, musisz połączyć się z Wi-Fi.

Po wykonaniu wszystkich tych kroków problem nadal występuje, więc nie masz innego wyjścia, jak zanieść Chromebooka HP 14 do autoryzowanego centrum serwisowego i pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie. Na pewno przywrócenie Chromebooka rozwiąże ten problem, ale jest to nieco bardziej skomplikowany proces, więc pozwól technice to zrobić.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Twoje problemy, pytania i sugestie, więc skontaktuj się z nami, wypełniając ten formularz. To bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie obciążymy Cię za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, dzieląc się naszymi postami ze znajomymi lub po prostu lubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwuj nas na Twitterze.