Błędy mogą wystąpić w dowolnym momencie na urządzeniach mobilnych, w tym na nowym flagowym urządzeniu Apple o nazwie iPhone 7 Plus. Niektóre z tych błędów nie są tak naprawdę izolowane na samym iPhonie, ale są wywoływane przez inne oprogramowanie, takie jak iTunes. Wielu użytkowników iPhone'ów i iPadów zdecydowałoby się zarządzać swoimi urządzeniami za pomocą opatentowanej przez Apple aplikacji biblioteki multimediów znanej jako iTunes. Jest to oprogramowanie komputerowe, które pozwala użytkownikom na optymalizację, stabilność i aktualizację urządzeń z systemem iOS. Oprócz aktualizacji iTunes integruje również opcję przywracania systemu, umożliwiając użytkownikom przywrócenie poprzedniej kopii zapasowej systemu iOS, jeśli nowa aktualizacja zakłóci normalne funkcje urządzenia.
Ogólnie rzecz biorąc, iTunes jest uważany za lepszą i bezpieczniejszą metodę wykonywania aktualizacji i przywracania systemu iOS. Ma prosty i przyjazny interfejs, którym nawet początkujący mogą łatwo manipulować. Ale podobnie jak wszystkie inne programy komputerowe, iTunes ma również swój wady. Dlatego nie wszyscy użytkownicy iOS mają takie same pozytywne opinie na temat korzystania z iTunes. Podczas gdy inni byli w stanie odnieść sukces, niektórzy skończyli w pętli błędów programu, w tym błąd iTunes 9 lub błąd iPhone'a 9. Ten kod błędu jest związany z komunikatem o błędzie informującym, że „iPhone (nazwa iPhone'a) nie mógł zostać przywrócony. Wystąpił nieznany błąd (9). ” Jak sugeruje komunikat, użytkownicy nie będą mogli kontynuować ani dokończyć przywracania systemu iOS za pośrednictwem iTunes. Podczas gdy błąd iTunes 9 jest oznaczany wśród innych rzadkich błędów, gdy wystąpi, Twoje urządzenie nagle przestanie odpowiadać lub będzie działać nieprawidłowo.
Ale zanim cokolwiek innego, jeśli masz inne obawy związane z iPhonem 7 Plus, koniecznie zajrzyj na naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ już rozwiązaliśmy niektóre z najczęściej zgłaszanych problemów z tym nowym iPhone'em. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy lub nie możesz znaleźć tego, czego szukasz na tej stronie, wypełnij nasz kwestionariusz problemów z iPhone'em i naciśnij „Prześlij”. Nie martw się, to darmowa usługa konsultacji, więc nie musisz się o nic martwić. Podaj nam więcej informacji na temat problemu, a my dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci go naprawić.
Co to jest błąd iTunes 9 i co powoduje, że występuje na iPhonie 7 Plus?
Zanim przejdziesz do rozwiązywania problemów, lepiej najpierw dowiedzieć się, co oznacza błąd iTunes 9. Dzięki temu zrozumiesz, dlaczego tak się dzieje, i stamtąd uzyskaj wskazówki, jak się go pozbyć.
Z definicji błąd iTunes 9 jest kodem błędu, który przedstawia problem ze sprzętem. Jest oznaczony wśród innych błędów iTunes, które rzadko występują. Ten błąd może wystąpić na różnych urządzeniach z systemem iOS, w tym na nowym iPhonie 7 Plus, podczas wykonywania określonych operacji systemowych za pośrednictwem iTunes. Użytkownicy, którzy poradzili sobie z tym błędem, odkryli główne przyczyny, w tym wadliwy sprzęt, uszkodzone porty USB lub uszkodzone kable USB. Są to jedne z kluczowych składników używanych do połączenia urządzenia iOS z komputerem podczas aktualizacji systemu iOS lub przywracania systemu. Użycie uszkodzonego portu USB lub kabla USB może spowodować przerwanie w późniejszym procesie, co spowoduje, że iTunes wyświetli komunikat o błędzie 9. Jest to sposób na powiadomienie iTunes, że nie można kontynuować ani zakończyć procesu. Dzieje się tak, ponieważ iTunes nie może już komunikować się z urządzeniem iOS z powodu utraty fizycznej łączności.
Tymczasem istnieją również inne przypadki, w których użytkownicy napotykają ten sam błąd podczas korzystania z iTunes do zarządzania swoim iPhonem 7 Plus, nawet bez uszkodzenia kluczowych elementów wymienionych powyżej. W tym momencie błąd iTunes 9 jest wyzwalany przez oprogramowanie zabezpieczające lub zaporę ogniową zainstalowaną na komputerze.
Oto szczegółowe wyjaśnienie, które pomoże ci zrozumieć, w jaki sposób każdy z tych czynników może powodować, że iTunes wyświetli monit o błąd 9.
Wadliwe porty USB lub uszkodzone złącza kabla USB
Twój iPhone musi być odpowiednio podłączony do komputera, aby iTunes mógł rozpoznać twoje urządzenie i odpowiednio działać. Aby ustanowić prawidłowe połączenie między komputerem a iPhonem, musisz użyć złącza kabla USB. Aby zapobiec konfliktom, zaleca się stosowanie oryginalnego kabla USB dostarczonego przez Apple. Kolejną rzeczą, którą musisz upewnić się, że działa poprawnie, są porty USB komputera. Komputer i / lub iTunes nie będą w stanie wykryć ani rozpoznać twojego iPhone'a, jeśli port USB jest uszkodzony. Oba urządzenia nie będą w stanie nawiązać właściwego połączenia, a zatem iTunes nie będzie w stanie rozpoznać twojego iPhone'a. Lub może być w stanie to rozpoznać, ale nie na długo. W rezultacie istnieje większe prawdopodobieństwo, że proces aktualizacji lub przywracania zostanie przerwany w dowolnym momencie. A kiedy tak się dzieje, to wtedy wyświetlany jest błąd 9
Niestabilne połączenie sieciowe
Kolejnym czynnikiem, który może zakłócać operacje iTunes na telefonie iPhone, jest łączność sieciowa. Zazwyczaj iTunes musiałby komunikować się z serwerami Apple, szczególnie podczas pobierania aktualizacji iOS. Aby iTunes poprawnie wykonał operację, konieczne jest stabilne połączenie. Jednak w przypadku problemów z siecią operacje iTunes lub połączenie między iTunes a serwerami Apple zostaną przerwane, dlatego aktualizacja lub przywracanie systemu iOS nie będzie możliwe. Aby poinformować Cię o tym, iTunes wyświetla kod błędu 9 wraz z komunikatem.
Oprogramowanie zabezpieczające lub zapora sieciowa odmawiają dostępu do iTunes
Oprogramowanie zabezpieczające lub zapora są instalowane w celu ochrony systemu komputerowego przed różnymi formami zagrożeń bezpieczeństwa, zarówno ze strony sprawców online, jak i offline. Po podłączeniu telefonu iPhone do komputera telefon zostanie rozpoznany jako podłączone urządzenie zewnętrzne. Jeśli oprogramowanie zabezpieczające lub zapora sieciowa wykryje potencjalne zagrożenie z telefonu lub uzna telefon za potencjalne zagrożenie bezpieczeństwa, dostęp zostanie odmówiony. Dzieje się tak prawdopodobnie wtedy, gdy pojawia się komunikat o błędzie informujący, że iPhone nie jest rozpoznawany lub nie jest wykrywany, nawet jeśli wszystko w fizycznym połączeniu jest odpowiednio zabezpieczone. W zależności od konfiguracji oprogramowania zabezpieczającego może to umożliwić iPhone'owi dostęp do systemu komputerowego, ale dostęp do iTunes może być ograniczony.
Jailbreaking iOS / iPhone jailbreaking
Podczas gdy jailbreaking oferuje wiele korzyści użytkownikom iOS, szczególnie jeśli chodzi o dostęp do wielu funkcji, może również przynieść poważne wady, zwłaszcza jeśli proces zostanie przerwany lub nie zostanie pomyślnie zakończony. Jeśli jailbreak się nie skończył, prawdopodobnie będziesz miał zepsuty iPhone. A jeśli tak się stanie, iTunes nie będzie w stanie pomóc go przywrócić. Jednak są też tacy, którym udało się odzyskać iPhone'y po uruchomieniu zepsutym jail. I większość z tych osób uciekła się do przywrócenia DFU. Ale z drugiej strony, nie jest gwarancją, że przywracanie DFU cały czas pomaga. Niestety, Apple zazwyczaj nie oferuje wsparcia w przypadku problemów z iPhone'em spowodowanych przez jailbreak.
Jak radzić sobie z błędem iTunes 9 na iPhonie 7 Plus?
Biorąc pod uwagę, że podstawową przyczyną nie jest wadliwy sprzęt, nadal możesz spróbować kilku obejść, próbując samodzielnie naprawić błąd i załatwić sprawy w iTunes bez żadnych błędów. Należy jednak pamiętać, że są to tylko ogólne rozwiązania, dlatego ostateczna poprawka nie zawsze jest gwarantowana. Ale z drugiej strony nie zaszkodzi, jeśli zaryzykujesz i rozwiązujesz problem przed przekazaniem problemu do działu wsparcia Apple. Szansa na naprawienie błędu iTunes 9 za pomocą kolejnych metod jest większa, jeśli jest to związane z oprogramowaniem.
Co należy wcześniej sprawdzić:
Istnieją również inne czynniki, które mogą powodować problemy podczas aktualizacji systemu iOS i przywracania przez iTunes. Obejmują one między innymi system operacyjny komputera, wersję iTunes, a także ustawienia daty i godziny systemowej na obu urządzeniach. Aby upewnić się, że żadne z nich nie powoduje takich problemów, lepiej najpierw je sprawdź.
- Sprawdź i upewnij się, że na używanym komputerze działa najnowsza wersja systemu operacyjnego Windows lub Mac. Pozwoli to uniknąć problemów ze spełnieniem minimalnych wymagań systemowych.
- Sprawdź i upewnij się, że iTunes jest zaktualizowany. Niektórzy użytkownicy, którzy mieli do czynienia z odpowiednim kodem błędu podczas używania iTunes do aktualizacji lub przywracania systemu iOS, również znaleźli łącze między błędem a wersją iTunes, która jest już nieaktualna. Udało się to naprawić, aktualizując program iTunes.
- Sprawdź i upewnij się, że ustawienia daty i godziny są prawidłowo ustawione na obu urządzeniach. Chociaż może to zabrzmieć nieco dziwnie, było kilka przypadków błędu iTunes 9, które były związane z nieprawidłowymi ustawieniami daty i godziny na komputerze lub na iPhonie. Dlatego lepiej byłoby wykluczyć tę możliwość.
Rozwiązania i obejścia pozwalające naprawić błąd iTunes 9 na iPhonie 7 Plus
Poniższe rozwiązania są oparte na możliwych przyczynach, takich jak oprogramowanie zabezpieczające lub zapora ogniowa, wadliwe porty USB i uszkodzone złącze USB. Aby pomóc Ci zacząć, najpierw popracujmy nad tymi sprawami.
Pierwsze rozwiązanie: spróbuj wyłączyć oprogramowanie zabezpieczające lub zaporę na komputerze.
Tymczasowe wyłączenie oprogramowania zabezpieczającego lub zapory pomoże ci ustalić, czy błąd iTunes 9 jest przez niego wyzwalany. Jeśli błąd zniknie po wykonaniu tej czynności, oznacza to, że należy coś zrobić w oprogramowaniu zabezpieczającym lub ustawieniach zapory, aby umożliwić iPhone'owi dostęp do iTunes lub systemu komputerowego bez żadnych ograniczeń. Sprawdź także poziom uprawnień przyznanych przez komputer zewnętrznym urządzeniom lub podłączonym nośnikom danych. Ponownie, twój iPhone jest uważany za jeden po podłączeniu go do komputera, więc możliwe jest, że system nakłada pewne ograniczenia na iPhone'a ze względów bezpieczeństwa. Jeśli jednak nie masz pewności, które ustawienia lub opcje skonfigurować, masz inną opcję, która polega na tymczasowym wyłączeniu zapory lub oprogramowania zabezpieczającego na komputerze podczas próby użycia aktualizacji iTunes lub iOS. Gdy skończysz, możesz po prostu włączyć go ponownie.
Po ponownej konfiguracji zapory lub ustawień zabezpieczeń na komputerze uruchom ponownie komputer, a następnie ponownie podłącz iPhone'a, aby ponownie spróbować zaktualizować iOS lub przywrócić go za pomocą iTunes.
Drugie rozwiązanie: Spróbuj użyć innego portu USB i upewnij się, że istnieje prawidłowe połączenie fizyczne.
Aby wykluczyć możliwość uszkodzenia portu USB powodującego problemy podczas korzystania z iTunes do zarządzania iOS, możesz spróbować przełączyć się na inne dostępne porty USB. Zrób to, zwłaszcza jeśli Twój iPhone nie zostanie rozpoznany lub nie zostanie wykryty przez komputer. Możliwe, że aktualnie używany port USB jest uszkodzony lub nie działa, więc komputer nie będzie w stanie wykryć twojego iPhone'a, nawet jeśli jest już podłączony.
Możesz też spróbować użyć innych zgodnych złączy USB lub kabli, aby podłączyć iPhone'a do komputera. Pomoże to ustalić, czy problem dotyczy kabla USB, czy nie.
I na koniec, jeśli jest dostępna, spróbuj użyć innego komputera. Jeśli błąd nie pojawia się podczas korzystania z innego komputera, oznacza to, że poprzednio wystąpił błąd.
Trzecie rozwiązanie: Uruchom ponownie iPhone'a 7 Plus
Być może już to zrobiłeś, ale aby upewnić się, że niczego nie przegapisz, spróbuj wykonać to jeszcze raz przynajmniej trzy razy. Standardowe ponowne uruchomienie może nie mieć zastosowania w tym przypadku, ponieważ iPhone prawdopodobnie przestanie odpowiadać lub zawiesi się, gdy iTunes wyświetli komunikat o błędzie 9. Oznacza to, że musisz wykonać wymuszone ponowne uruchomienie. Oto właściwy sposób, aby to zrobić na telefonie iPhone 7 Plus:
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Uśpij / Obudź lub Przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez co najmniej 10 sekund, a następnie zwolnij oba te przyciski, gdy pojawi się logo Apple.
- Poczekaj, aż iPhone zakończy proces ponownego uruchamiania, a po zakończeniu spróbuj ponownie podłączyć go do komputera.
Spróbuj ponownie wykonać aktualizację lub przywrócić system iOS za pomocą iTunes po zakończeniu ponownego uruchomienia i sprawdź, czy przejdzie bez żadnych błędów.
Czwarte rozwiązanie: wykonaj przywracanie DFU
DFU oznacza Device Firmware Update, interfejs w systemie iPhone, który pozwala urządzeniu komunikować się z iTunes bez ładowania systemu operacyjnego lub bootloadera. W trybie DFU można korzystać ze spersonalizowanego oprogramowania wewnętrznego niezbędnego do aktualizacji, odblokowywania karty SIM, a także podczas łamania jailbreaku. W tym trybie można również dokonać obniżenia wersji oprogramowania układowego. Zastanów się nad tym, jeśli nie udało Ci się naprawić błędu iTunes 9, a nadal nie możesz zaktualizować lub przywrócić iOS na iPhonie 7 Plus za pośrednictwem iTunes.
Właściwy sposób przełączenia telefonu iPhone 7 Plus w tryb DFU odbywa się poprzez następujące kroki:
- Podłącz swój iPhone do komputera i otwórz iTunes. Nie ma znaczenia, czy Twój iPhone jest włączony czy wyłączony.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk Uśpij / Obudź i Przycisk Home przez 8 sekund.
- Po 8 sekundach zwolnij przycisk usypiania / budzenia, ale nadal trzymaj przycisk Home, aż iTunes powie „ iTunes wykrył iPhone w trybie odzyskiwania”. ITunes wykrył iPhone w trybie odzyskiwania
- Puść przycisk Home. Wyświetlacz iPhone'a będzie całkowicie czarny, jeśli pomyślnie przejdziesz do trybu DFU. Jeśli nie, spróbuj ponownie.
- Wskazówka: Będziesz wiedział, czy pomyślnie przeszedłeś w tryb DFU, jeśli ekran iPhone'a pozostaje czarny. W tym momencie iTunes powinien już ostrzec Cię, że rozpoznał lub wykrył twój iPhone i pozwoli na jego przywrócenie.
- Przywróć iPhone'a 7 Plus za pomocą iTunes.
Czas jest niezbędny przy wchodzeniu w tryb DFU, więc jeśli początkowo go nie dostaniesz, po prostu spróbuj jeszcze raz.
Inne alternatywy do rozważenia
Jeśli przywracanie DFU nie działa, możesz rozważyć użycie oprogramowania do odzyskiwania systemu iOS lub narzędzi naprawczych w telefonie iPhone 7 Plus. W rzeczywistości istnieje wiele programów stworzonych do tego samego celu. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać najbardziej wiarygodny, a następnie zaryzykować i użyć go, aby naprawić błąd iTunes, którego próbujesz się pozbyć.
Możesz pobrać dowolne z tych narzędzi odzyskiwania systemu iOS za darmo lub poprzez zakup. Wybierz ten, który jest zgodny z komputerem i urządzeniami iPhone.
Uzyskaj więcej pomocy
Jeśli problem nie ustąpi po wypróbowaniu wszystkich zalecanych rozwiązań i obejść, a zabraknie Ci opcji, najlepiej byłoby przekazać problem do pomocy technicznej Apple w celu uzyskania dalszej pomocy i zaleceń. Możesz też po prostu zabrać swojego iPhone'a 7 Plus bezpośrednio do autoryzowanego centrum serwisowego w celu dokładnej oceny. Możliwe jest również, że fizyczne lub płynne uszkodzenie jest obecne na iPhonie i główny powód, dla którego wpadasz w takie kłopoty.
Współpracuj z nami
Jeśli masz inne problemy z Apple iPhone 7 Plus, zawsze jesteśmy gotowi pomóc. Skontaktuj się z nami za pomocą kwestionariusza problemów z iPhone'em i przekaż nam wszystkie niezbędne informacje na temat Twojego problemu, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie Twojego problemu.
![Co zrobić, jeśli Galaxy S8 wyłączy się automatycznie [przewodnik rozwiązywania problemów]](https://cdn.gruntle.org/files/565/565-min.jpg)
